BMW fant at en fjær var knekt på demper bak.Fikk med meg AutoConcept Insurance da jeg kjøpte bil hos Bil1 Innlandet (2 bil kjøpt der.) Hadde 2-3 mndr igjen av garantien og ga den til BMW Sulland Lill... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fikk rask og rettferdig behandling på skadesak. Fikk EGR problemer, etter godkjent reperasjon viste det seg at det og var andre følgefeil, og etter kun et par dager var også utvidelsen godkjent. Alt f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg kjøpte en 2019 modell Audi A3 E-tron i februar 2025. Noen uker etter det, sluttet det ene park-/markeringslyset å virke. Det var en led-lykt som ville koste meg ca 8000 kroner å skifte selv. Bilen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hadde bilen på service og EU kontroll, der ble det oppdaget at en bakfjær var knekt. Verkstedet sendte inn bildet av fjærbladet og fikk svar nesten med en gang, at det dekket dere på garantien👍 Så de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi har levert trygghet til det nordiske bilmarkedet siden 1999. Med over 25 års erfaring innen kjøretøyforsikring og skaderegulering tilbyr vi skreddersydde løsninger i samarbeid med globale partnere. Som godkjent forsikringsformidler av det svenske Finanstilsynet er vi en viktig aktør på det nordiske markedet. Våre produkter er utviklet med bileierens trygghet i fokus – for å gi deg solid dekning og beskyttelse når du trenger det mest.
Contactgegevens
Postboks 16, 1324, Lysaker, Noorwegen
- 67 10 38 70
- post@autoconcept.no
- autoconcept.no
Ønsker du ekstra trygghet på veien?
4,4
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rask respons
17 december 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Thomas, vi takker for dette.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Fikk dekket skaden
10 december 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Tone,
og takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med erstatning av reparasjonskostnadene.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Alexander,
tusen takk for 5 stjerner. Vi er glade for at alt gikk smidig, og at vi kunne hjelpe.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Utrolig kjapt å null problem.
8 december 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for din anmeldelse!
Vi er glade for at servicen vår var god, og at vi kunne hjelpe deg med skadesaken din.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Sverre!
tusen takk for dette.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Rask tilbakemelding på forespørsel og…
Rask tilbakemelding på forespørsel og fikk svar samme dag om igangsetting av reklamasjonssaken. Veldig ryddig og enkelt.
9 december 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Hans,
tusen takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Behandlingstid
Behandlingstiden ved spesielle, men allikevel viktige tilfeller/saker som berører en kunde sterkt følelsesmessig.
Har ikke mye grunnlag til å uttale meg, men kan bare si at langvarig taushet gjør vondt å oppleve. Det er stress.
22 oktober 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for din anmeldelse og tilbakemelding.
Vi har full forståelse for at det skaper mye stress når det gjelder skader på kjøretøyet som kan bli kostbare. Vi ønsker imidlertid å informere om at i de aller fleste tilfeller der du som kunde må vente, skyldes dette manglende svar fra for eksempel verkstedet. Vi svarer alltid innen én dag, men noen ganger må vi vente på svar når det gjelder dokumentasjon av skaden eller lignende.
Skulle dette skje igjen, er du hjertelig velkommen til å ringe oss, så kan vi hjelpe deg med en oppdatering på saken slik at du slipper å gå og vente.
Vi tar dette til oss og jobber kontinuerlig med å gjøre hele prosessen enda bedre.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Useriøst firma
Står at jeg har sølv, ble tilbudt forlengelse av sølv, tegnet ny sølv, men da jeg hadde bilen på verksted for garantireperasjon hadde jeg plutselig bare bronse og garanti ble da ikke godkjent. Da jeg gjorde oppmerksom på at jeg hadde tegnet ny sølv valgte selskapet å kansellere hele forsikringen.
Jeg har video av slark i styring før bilen var inne på verksted tidligere i år. Da ble tannstang byttet men feilen vedvarte, men selskapet påstår slarken oppstod etterpå
edit: Jeg ser Autoconcept påstår at skaden oppstod i juli 2025, men skaden ble meldt i februar 2025. Så nok en gang så vrir de på sannheten
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Haakon, og takk for tilbakemeldingen din.
Det som har skjedd her er at da din Sølv-garanti nærmet seg utløp, fikk du tilbud om å forlenge den hos oss, noe du gjorde i 2024. Men da skaden oppsto i juli 2025, var bilen din over 11 år gammel, som er maksimal alder for å ha en Sølv-garanti. Dette betyr at så snart bilen din blir eldre enn 11 år, vil du automatisk ha en Bronse-garanti i stedet.
Sølv-garantien har som maksimal kjørelengde 180 000 km, og maksimal alder 11 år. Alle våre garantier og forsikringer “flexer”, hvilket betyr at dersom du har kjørt for langt eller bilen blir for gammel, har du fortsatt et beskyttelsesnivå i stedet for å stå helt uten.
Hvis du ønsker mer informasjon, er du velkommen til å kontakte oss på post@autoconcept.no så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Mathias, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen
AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Terje! Takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Lett å forholde seg til
Veldig enkel å forholde seg til.
Utfordringen var mer at verkstedet ikke hadde hørt om de,men det ordnet seg . Men veldig bra og hyggelige da jeg snakket med dem 😊👍
24 juni 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei June, og takk for dette.
Vi er glade for at vi kunne hjelpe til og at det var hyggelige samtaler.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Enkelt og greit foreløpig.
Enkelt og greit foreløpig.. delen er ikke byttet ennå så jeg håper resten går greit også.
11 september 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Simen, og takk for din anmeldelse. Når du først har fått skadesvaret om godkjenning, tar det ikke lang tid før du kan hente ut bilen. Ellers får du høre med verkstedet. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Fantastisk!
11 september 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Gustav, og tusen takk for din anmeldelse!
vi er glade for at vi kunne hjelpe til :)
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Fantastisk at alt ble ordnet uten noe…
Fantastisk at alt ble ordnet uten noe spørsmål , eller problemer! Jeg trodde det var en sak jeg selv måtte dekke, men dere tok alt! Jeg anbefaler ALLE som kjøper bil; Kjøp ALDRI uten Autoconsept!
2 september 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Kristin! Tusen takk for din anmeldelse. Vi er glade for at alt gikk smidig og at vi kunne hjelpe til med reparasjonskostnadene.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Alt arbeid utført som avtalt og til…
Alt arbeid utført som avtalt og til avtalt tid.
3 september 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Gaute, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til og at alt gikk smidig.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Tor-Arne, og takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Raskt og profesjonelt!
27 augustus 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Gisle, takk for dette! Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med din skadesak.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Andre, og takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.