BMW fant at en fjær var knekt på demper bak.Fikk med meg AutoConcept Insurance da jeg kjøpte bil hos Bil1 Innlandet (2 bil kjøpt der.) Hadde 2-3 mndr igjen av garantien og ga den til BMW Sulland Lill... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fikk rask og rettferdig behandling på skadesak. Fikk EGR problemer, etter godkjent reperasjon viste det seg at det og var andre følgefeil, og etter kun et par dager var også utvidelsen godkjent. Alt f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg kjøpte en 2019 modell Audi A3 E-tron i februar 2025. Noen uker etter det, sluttet det ene park-/markeringslyset å virke. Det var en led-lykt som ville koste meg ca 8000 kroner å skifte selv. Bilen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hadde bilen på service og EU kontroll, der ble det oppdaget at en bakfjær var knekt. Verkstedet sendte inn bildet av fjærbladet og fikk svar nesten med en gang, at det dekket dere på garantien👍 Så de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi har levert trygghet til det nordiske bilmarkedet siden 1999. Med over 25 års erfaring innen kjøretøyforsikring og skaderegulering tilbyr vi skreddersydde løsninger i samarbeid med globale partnere. Som godkjent forsikringsformidler av det svenske Finanstilsynet er vi en viktig aktør på det nordiske markedet. Våre produkter er utviklet med bileierens trygghet i fokus – for å gi deg solid dekning og beskyttelse når du trenger det mest.
Contactgegevens
Postboks 16, 1324, Lysaker, Noorwegen
- 67 10 38 70
- post@autoconcept.no
- autoconcept.no
Ønsker du ekstra trygghet på veien?
4,4
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dønn useriøst selskap
AutoConcept er et dønn useriøst foretak. Betalte 18 000 kr for en årlig forsikring som hos mitt vanlige forsikringsselskap kostet 2200kr. Da jeg forsøkte å heve kjøpet av forsikringen, nektet de, siden jeg ikke hadde handlet forsikringen fra dem, men fra bilforhandleren.
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Earl, og takk for tilbakemeldingen din. Når du tegner en garanti via bilforhandleren din gjelder avtalen mellom deg og bilforhandleren. Vi kan ikke gjøre noe for å endre eller heve det kjøpet.
Dersom du ønsker å heve kjøpet må du kontakte bilforhandleren din, så vil de hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Styr unna
Styr unna. Å bruke autoconsept i den tro du har noen for garanti er det samme så å kaste pengene ut av vinduet.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Tommy,
Så vidt jeg kan se tegnet du en XtraGaranti Sølv i 2016, og da den var i ferd med å utløpe i 2017 valgte du å ikke forlenge den. Det betyr at du ikke har en garanti hos oss nå.
Når garantien nærmer seg utløp, sender vi ut 3 påminnelser, og dersom man ikke fornyer innen da, vil garantien utløpe ved avtalens slutt.
Dersom du har en aktiv garanti hos oss i fremtiden, hjelper vi deg gjerne!
Med vennlig hilsen
AutoConcept
Autoconcept er meget profesjonelle
Autoconcept er meget profesjonelle,
og gode til å kommunisere. Det kan jo være vanskelig å vite hva de dekker ang slitasje på deler etc, så det kan være rom for diskusjon. Dette taklet de veldig bra, og bedre enn undertegnede. Ryddige i både telefonsamtaler og mail. Imponerende.
Utbetalingen gjennom verkstedet gikk også smertefritt.
Anbefales.
27 maart 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Tom, tusen takk for din anmeldelse.
Vi forstår at det noen ganger kan være litt vanskelig å vite hva som dekkes og ikke, men så lenge man har lest komponentomfanget og vilkårene, skal man ha en god oversikt over dekningen. Vi er veldig glade for at du synes alt gikk smidig – fra kommunikasjonen med oss via e-post og telefon til utbetalingen.
Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med saken din.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Ole! Takk for din anmeldelse. Så vidt jeg kan se, er saken din avsluttet, og vi har også kontaktet deg dersom det skulle være noen uklarheter. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til! :)
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei! Tusen takk for dette, vi er glade for at vi kunne hjelpe.
Vennlig hilsen, AutoConcept
Rask og ryddig behandling av saken
24 maart 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Tom, takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Useriøst selskap
Useriøst selskap, vi kjøpte garanti med autoconcept da vi kjøpte bil fra autocompany arendal as i 2022, da fjæra foran knakk etter knappe tre uker i vårt eie, kontaktet vi garantien etter oppfordring fra forhandleren, da dette skulle dekkes i garantien. Vi fikk aldri noe svar fra autoconcept - og kranglet lenge med forhandleren i tillegg. Bilen er verdiløs, og vi har tapt 90.000 på ren svindel fra både forhandler og fra garantien, slik vi ser det.
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Johanne, og takk for din anmeldelse.
I garantibeviset du mottok da du kjøpte garantien, står det nøyaktig hva som dekkes og ikke. Jeg kan ikke se akkurat din sak eller hvilken garanti du har, men på noen av våre garantier dekkes visse fjærer, mens andre ikke gjør det.
Vi svarer alltid kundene våre, og hvis saken har blitt håndtert gjennom forhandler eller verksted, er det dem vi har svart. Hvis du mener det har skjedd en feil eller ønsker mer informasjon om din sak, er du velkommen til å kontakte oss på post@autoconcept.no, så hjelper vi deg videre.
Vennlig hilsen,
AutoConcept
Ikke finn på å betal for Autoconcept
Ikke finn på å betal for Autoconcept. De gjør alt for å slippe unna å betale. Nå har det oppstått flere feil med bilen min som de nekter å dekke. Selv om de sa til meg før jeg kjøpte garantien at denne garantien dekker absolutt alt. Bare lureri.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Fredrik, og takk for din anmeldelse.
Vi dekker reparasjonskostnaden for de elektriske og mekaniske delene som er oppført i garantibeviset ditt, der det har skjedd et plutselig funksjonstap. Hvis komponenten ikke er med i garantibeviset ditt, dekker vi heller ikke kostnaden.
Vi er også nøye med å oppfordre til å lese gjennom vilkårene, slik at man er klar over hva vi ikke dekker. Der står det for eksempel at vi ikke dekker skader som har oppstått som følge av høy oljeforbruk, slitasje eller andre ting som burde blitt oppdaget ved service eller inspeksjon.
Jeg fant to skadesaker du har hatt hos oss, hvor vi har gitt erstatning for den ene, men ikke den andre. Det burde være et bevis på at vi faktisk gir erstatning når vi skal.
Vi er også svært nøye med å ikke si at garantien dekker "alt", fordi det gjør den ikke. Vi dekker kun det som står i garantibeviset.
Vi håper du er fornøyd med erstatningen du fikk for den ene skadesaken din!
Vennlig hilsen,
AutoConcept
Rask behandling av krav.
Rask behandling av krav.
Ikke problemer med å få dekning via forsikringen.
10 februari 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Henning! Takk for din anmeldelse. Vi er glade for at alt gikk smidig, og at vi kunne hjelpe.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Rask og positiv avgjørelse
24 januari 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk! Vi er glade for at vi kunne hjelpe og at vår prosess opplevdes som smidig.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Elizabeth, og takk. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Rask og effektiv behandling av…
Rask og effektiv behandling av skadesak. Tok bare noen timer fra der var meldt inn til det var behandlet og godkjent.
31 januari 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Kristoffer, og takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med din skadesak.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Jeg kjøpte en brukt mercedes E coupe i…
Jeg kjøpte en brukt mercedes E coupe i mars og vannpumpen røk kort etterpå.
Heldigvis hadde jeg 1/2 års garanti fra Autoconcept og reparasjonen på mercedesveksted ble dekket fullt ut.
6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Terje, takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe da Mercedesen din hadde problemer.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Rask og enkel for meg som kunde
Rask og enkel for meg som kunde. Leverte inn bilen på verksted. De sendte forespørsel om garantikrav. Alt i orden nå.
24 januari 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Jarle, og takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Smidig og rask prosess fra AutoConcept!!!
AutoConcept leverte raskt et positivt svar, uten en kronglete prosess og det hele løste seg på beste vis for oss som hadde problem med at en dør på bilen ikke lenger låste seg. Saksbehandler hos AutoConcept og Møller-verkstedet hadde en kort dialog og bilen ble reparert samme dag uten kostnad eller forsinkelser for oss. Veldig godt fornøyd, mvh førstegangsbruker hos AutoConcept!
28 januari 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Rune, og takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe og at prosessen opplevdes som smidig!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Leverer iht. vilkårene
Enkel og forutsigbar prosess. Du må være klar over at bevisbyrden for feil/problemer ligger hos deg - men innenfor de gitte rammene leverer de stort sett det som loves.
Det er ikke for alle, og det dekker ikke alt - men de holder det som loves. Les vilkår og betingelser nøye så får du minimalt med overraskelser.
3 februari 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Ole, takk for dette.
Det stemmer, så snart vi har fått bevis på at den skadede komponenten plutselig har gått i stykker, godkjenner vi og dekker reparasjonskostnaden. Skademeldingen sendes inn av deg, deretter henviser vi deg til et verksted, og etter det håndterer vi og verkstedet kommunikasjonen. Vi tar kontakt hvis det skulle oppstå spørsmål.
Vi er glade for at vi kunne hjelpe.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Kranglete med verkstedet
Verksted jeg bruker opplevde dere som vanskelig og kranglete på en liten fille sak som en døråpner til 1800 inkl mva. Jeg måtte sette bilen 2x og dette FØR skaden skal utbedres.
27 januari 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Torstein, og takk for din tilbakemelding.
Så synd at verkstedet syntes vi var vanskelige når vi trengte utfyllende informasjon fra dem. Selv om 1800 kr inkl. mva. ikke høres ut som så mye, blir alle saker kontrollert like nøye, uavhengig av reparasjonskostnaden.
Vi håper uansett at du er fornøyd med den fulle erstatningen du har fått fra oss for reparasjonskostnaden.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Spar pengene deres
Spar pengene deres.
Denne "forsikringen" dekker svært lite. Skjekk punkt 8 i deres vilkår.
Man får svar som; bilen har gått for langt, slitedeler, drivverk, dekker ikke! Kjøpte "forsikring" ifb. med bruktbilkjøp og betalte full pris, men når jeg hadde kjørt 250 mil ble avtalen gjort om til sølv for jeg hadde passert 150.000!!!! Altså betalte jeg full pris for 250 mils kjøring.
Bruk heller litt ekstra på en forsikring fra et kjent forsikringsselskap som Gjensidige e.l.
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for din tilbakemelding.
Vi forstår at du er misfornøyd hvis du har oversett våre trinnvise nivåer. I garantibeviset og komponentdekningen du mottok fra oss ved inngåelse, står det at det valgte produktet kun dekker skader på kjøretøyet ditt opp til 150 000 km, og at det deretter endres til en forsikring som dekker lengre distanser.
Vi anbefaler alle å lese gjennom disse dokumentene for å vite hva som dekkes og hva som ikke dekkes.
Akkurat som andre forsikringer finnes det ulike grenser. For eksempel kan man ikke tegne den mest omfattende forsikringen på en bil som er 30 år gammel eller har kjørt 400 000 km. Det vi gjør når et kjøretøy har passert den maksimale kjørelengden, er at vi flytter det ett nivå ned i stedet for at forsikringen sies opp helt.
Hvis du har ytterligere spørsmål eller mener at noe har blitt feil, er du velkommen til å kontakte oss på post@autoconcept.no, så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Rask og god service!
10 januari 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei! Takk for dette, vi er glade for at vi kunne hjelpe til.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Skade på varme register,
Verkstedet hadde avtale med AutoConcept og gjorde direkte oppgjør. Det helt smertefritt
16 januari 2025
Antwoord van AutoConcept Insurance Norge
Hei Simon, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til, og at alt opplevdes som smidig.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.