Ayvens España Reviews 

Excelente opción a la hora de adquirir un coche, el coche fue entregado en el tiempo marcado, de manera rápida y eficiente, además el vehículo estaba en perfecto estado y nuevo, volvería a tratar con ellos sin pensarlo.

Llame para dar una incidencia porque me habia quedado sin bateria, y la persona que me atendió se nego a facilitarme la direccion del taller concertado más proximo, y cuando seguí insistiendo me colgó el telefono y me dejo tirado en la carretera

Contento con la atención de Pilar Martín, me entregaron el coche en la fecha acordada y siempre está dispon

Excepcional atención desde el principio.
La experiencia positiva

Tengo un vehiculo en renting con esta empresa y estoy contento... repetire

No hemos tenido ningún problema con el proceso del renting del coche y es más, hemos tenido una incidencia con la luna delantera y ha sido solucionado inmediatamente con una atención muy profesional

Una atención al Cliente nefasta, se tarda varias llamadas en poder concertar una cita para una revisión, luego a última hora la cambian de fecha y la mueven a una semana después. Muy mal servicio a Cliente incluso pagando Servicio Premium

Coche en el taller para 30 días. Atencion al cliente no han hecho nada de nada. Enviado oficialmente un perito que nunca ha aparecido. Intervenciones mias, ellas del taller y ellas del Seguro sin resultado. Por arreglado por el seguro y pagado la franquicia mas toda el IVA de la factura. Un mes sin coche a pagar la cuota, la franquicia la IVA y los gastos para sobrevivir en total alreedor de 800€. La relación es que una rata ha "comido" el tubo del circuito de limpiaparabrisas. El precio total de 236€ de la factura (la IVA incluido) es el resultado por un mes sin coche. El parte pagado del seguro es 46€ de estos 236€. Y todavia Ayvens hasta ahora no se interesa por todo esto.

Nuestra experiencia con Ayvens ha sido excelente de principio a fin. Rocío Casas nos ofreció un apoyo extraordinario durante todo el proceso: siempre atenta, clara, rápida en sus respuestas y realmente implicada en ayudarnos. Gracias a su profesionalidad, la entrega del vehículo estuvo perfectamente organizada y todo salió de manera impecable. Estamos muy satisfechos con el coche y, sobre todo, muy agradecidos por el nivel de servicio recibido. Rocío merece un reconocimiento especial por su dedicación y su excelente trato.

ME PARECE UNA MALISIMA EMPRESA. TRES MESES PARA REPARAR EL PARAGOLPES DELANTERO , AHORA EL COCHE DA FALLO DE MOTOR( UN CITROEN C4 CON AÑO Y MEDIO) EL DIA 14 DE MAYO Y ME DICEN QUE HASTA EL DIA 28 NO PUEDEN RECEPCIONARLO EN NINGUN TALLER, Y A ESO AÑADIR EL TIEMPO DE REPARACIÓN. PAGAS POR UN SERVICIO QUE NO TE ESTAN DANDO. DESDE LUEGO SERA EL ULTIMO COCHE QUE TENGA CON ELLOS.

Coche averiado más de dos meses sin arreglar, en un mail de atención al cliente me dicen que que se estropee el coche no es culpa de ellos y que según contrato tengo que seguir pagando. Pido finalizar el contrato y me dicen que si el coche no está arreglado no se puede.
Es vergonzoso como pueden llegar a abusar de la gente y seguir cobrando sin dar soluciones. Edito la publicación porque desde que les puse en Google hace 10 días para advertir a la gente que mirase las opiniones aquí, hay de repente el mismo día varios opiniones positivas falseando la realidad

Experiencia muy decepcionante con Ayvens.

Firmé un renting con entrega prevista antes del 20/03/2026 y, después de meses de retraso, sigo sin recibir el vehículo ni una fecha real de entrega.

Lo más grave es que llegaron a enviarme una comunicación oficial indicando que el coche ya estaba disponible para recoger, con matrícula asignada, concesionario y fecha concreta de entrega. Horas después reconocieron que había sido un “error” y que realmente ni siquiera sabían dónde estaba el vehículo.

Mientras tanto, continúo pagando otro renting más caro también con ellos y, actualmente, ni responden correos ni llamadas.

Entiendo que pueda haber retrasos logísticos o problemas con fabricantes, pero lo que no es aceptable es la falta de transparencia, la desinformación y la ausencia total de atención al cliente ante una situación así.

Después de varios meses esperando, la sensación es de absoluto abandono y falta de profesionalidad en la gestión.

Mi experiencia con Ayvens está siendo francamente decepcionante. Desde la fusión con LeasePlan, el nivel de servicio ha caído de forma alarmante.

Tengo un vehículo con el contrato vencido desde hace más de un mes y Ayvens sigue sin gestionar su recogida o devolución. Mientras tanto, el vehículo nuevo ha presentado un fallo de motor y la única solución que me ofrecen es una cita en taller dentro de 15 días.

Lo más grave: durante años tenía contratado vehículo de cortesía, servicio que ahora, sin previo aviso ni explicación clara, ha desaparecido. Resultado: me dejan completamente sin movilidad durante semanas, con el enorme perjuicio personal y profesional que eso supone.

Lo que antes era una empresa seria y resolutiva, hoy transmite desorganización, falta de comunicación y muy poca atención al cliente.

Sinceramente, una enorme decepción

I can't give 0. But this is the worst company you can have . Zero reply. Zero knowledge. Zero empathy. I'm waiting a month a car. They didn't send the plate to the Citroen. But they sent me reminders of payments.
Zero .zero. zero .. fate schifo . Assolutamente una merda

ESTAFADORES. Un coche a los 20 días del reacondicionamiento da error y se quedar 29 días en el taller. En estos 29 días debo estar detras de todos los departamentos para que hagan algo e incluso llamando yo a los talleres en vez de ellos.

¿Sabéis cual era la averia? UN CAMBIO DE BATERÍA

29 DÏAS PARA CAMBIAR UNA BATERía

así funciona la atencion de esta empresa, si tenéis el minimo problema estaréis sin coche durante meses.

Y todo esto por supuesto pagando la cuota

Además te llaman amenaznado para que borres reseñas.

NUNCA ALQUILéIS AQUÏ

Firmé una prórroga de renting con un importe pactado y firmado por ambas partes con fecha de efecto 30/04/2026. La primera factura emitida tras esa firma, el 01/05/2026, llegó un importe distinto al pactado, sin desglose, sin notificación previa y sin justificación contractual.

He contactado por email y por teléfono en varias ocasiones. Resultado: nadie soluciona nada. Cada vez que llamas, la respuesta es la misma «lo escalo al departamento correspondiente» y al volver a llamar, otro agente te dice que «no estaba bien escalado». Un bucle perfectamente diseñado para que el cliente se canse.

Tengo el contrato firmado, la factura y el rastro de comunicaciones. Pero un cliente medio, sin documentación o sin tiempo para reclamar formalmente, simplemente acabaría pagando de más.

Mi recomendación: revisad cada factura al céntimo, guardad cada documento firmado, y pensáoslo dos veces antes de contratar con ellos.

Llevo meses de incumplimientos, engaños, cobros e intimidaciones, y el coche nunca llegó. Es increíble que una empresa así siga operando libremente.

Me atendió Sergio Sobrado como comercial en Ayvens y la experiencia ha sido muy negativa. Las condiciones que me ofreció inicialmente no se han cumplido, lo que me ha generado bastante frustración y pérdida de confianza en el servicio.

En mi caso, la gestión no ha sido transparente ni acorde a lo acordado, por lo que no recomendaría contratar a través de este comercial.

Experiencia malísima, nos dieron mil vueltas pidiendo cantidad de documentación y al final nos concedieron un coche para entregar a final de mes, y firmamos el contrato,cuando llamamos para saber algo, nos comenzaron con mentiras y disculpas, la persona que nos llevaba el tema era un tal Joel un verdadero sinverguenza, nos mintió continuamente y al final no quería ni ponerse al teléfono, y se limitó a enviarnos un correo diciendo que no teníamos coche y que el contrato firmado, no tenía validez, les recomiendo no pierdan el tiempo con esta compañía.

Atencion al cliente, penosa e inexistente. Limitada a respuesta mecanica de recibido y punto. Tengo una subrogacion desde el mes de Enero. Es pasar de hacer la factura a mi nombre al de mi mujer. Yo he sido contratado y me interesa que se factura a mi mujer autonoma. Mismos datos bancarios. Increible que lleve dando vueltas desde Enero, y desde hace 2 meses, cada 2 semanas, vuelvo a remitir correo, llamadas, inhibicion de mi comercial... Penoso. Y desde atencion al cliente, no me pasan ni dan opcion de que algun responsable hable.