Ik heb een heel aangenaam contact gehad met Robin voor het samenstellen van een mooi BBQ-pakket. Antwoorden waren zeer snel, volledig en duidelijk. Er zijn doorheen de communicate enkele wijzigingen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Op donderdag een mail gestuurd ivm eventuele korting. Kreeg heel snel bericht van Robin met een mooie aanbieding. Daar akkoord voor gegeven daarna ging alles snel. Bevestiging met een betaal lin... Toon meer
Ieder bedrijf kan een aanbieding maken en middels de huidige logistieke bedrijven een juiste levering realiseren. Een goed bedrijf merk je pas als er een probleem is en hoe ze dat oplossen. In mijn ge... Toon meer
Zeer tevreden over mijn bestelling bij Barbecueshop.nl. Ik wilde als Belgische zakelijke klant enkele extra onderdelen bestellen voor mijn Boretti BBQ en de btw laten verleggen. Omdat dit niet a... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voorheen AllesvoorBBQ - Al 25 jaar zijn wij de specialist op het gebied van barbecues. Met een groot assortiment en de allernieuwste barbecues, hebben we een barbecue voor iedereen. Kom langs in een van onze winkels of vraag om advies bij onze klantenservice via e-mail, Livechat of telefonisch. Onze experts helpen je graag om de perfecte barbecue voor jou te vinden!
Contactgegevens
Nederland
- barbecueshop.nl
4,4
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De helft van het product is geleverd
De helft van het product is geleverd. We missen het onderstel van de barbecue en krijgen geen contact met de klantenservice. Niet via chat en de telefoon wordt niet opgenomen.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van barbecueshop
Het spijt ons te horen dat uw bestelling onvolledig is geleverd en dat u ons niet heeft kunnen bereiken. We begrijpen uw frustratie en nemen dit serieus. We willen dit graag met je oplossen, neem alsjeblieft contact met ons op via de Livechat op onze website.
Vlotte chat met Robin wat resulteerde…
Vlotte chat met Robin wat resulteerde in een extra korting
14 juli 2026
Goed geholpen via de chat
Ramon heeft me geweldig geholpen bij het regelen van een goeie deal voor mn nieuwe Searwood.
13 juli 2026
Sta voor gesloten winkel
Bizar... stond voor een winkel op zondag 11.10 uur, op de site staat geopend, maar alles is potdicht. Gebeld en daar wisten ze het ook niet. Kortom: onbetrouwbaar en een afrader.
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van barbecueshop
Wat vervelend om te horen dat u voor een gesloten deur stond. We begrijpen uw frustratie en betreuren het ten zeerste dat de informatie op onze website niet correct was. We zullen kijken waar dit aan heeft gelegen en zorgen dat het niet meer gebeurt.
goede communicatie
Ging heel makkelijk en een goede deal kunnen sluiten. Ramon was vriendelijk en behulpzaam.
11 juli 2026
Een bastard l gekocht bij de…
Een bastard l gekocht bij de barbecueshop. Ivm het lekkere weer wilden we er lekker gebruik van gaan maken. Bleek er een stukje uit te zijn, na dit gemeld te hebben zouden ze een nieuwe opsturen. Hebben ruim 3 weken moeten wachten op een nieuwe, omdat er eerder geen tijd was. Nu hebben we de nieuwe uiteindelijk ontvangen met precies hetzelfde probleem.
Ze zijn telefonisch niet te bereiken. Via de chat kunnen ze het niet regelen en via de mail krijg je ook geen antwoord meer
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van barbecueshop
We vinden het erg vervelend om te horen dat de geleverde Bastard tot twee keer toe beschadigd is aangekomen en dat de communicatie hierover stroef verliep. We begrijpen de frustratie volledig nu u nog steeds niet van uw aankoop kunt genieten. Probeer alsjeblieft nogmaals contact op te nemen via de chat, daar zullen we je verder helpen.
Snelle en correcte reactie
9 juli 2026
Goed meegedacht
Er werd snel gereageerd op mijn vraag en ik kreeg nog een leuke korting ook. Mooi weer komt eraan en hopelijk wordt ook de gril snel geleverd zodat we hem kunnen uitproberen!
8 juli 2026
Snel geholpen en prima deal!
7 juli 2026
Soepel en klantvriendelijk
Het verkoopproces verliep soepel. Ramon was vriendelijk en pushte geen extra artikelen. Er was interesse en de verkoop was snel geregeld.
5 juli 2026
Goed geholpen
Goed geholpen, medewerker Ramon heeft me prima begeleid. Top service en bbq onderweg
4 juli 2026
Goed geholpen in de chat
3 juli 2026
Slechte communicatie
Op 15 juni 2026 een pizzasteen voor op de bbq besteld. Stond dat er binnen 2 werkdagen bezorgd zou worden. Na een paar dagen nog geen verzendbevestiging ontvangen dus geprobeerd contact te krijgen via de livechat maar deze was altijd offline. Via de mail contact gezocht en antwoord gekregen dat de steen rond 25 juni verzonden zou worden.
Op 2 juli echter nog steeds geen verzendbevestiging dus opnieuw zelf contact opgenomen. Antwoord gekregen dat de steen eind juli geleverd zou worden. Dit duurt te lang dus daardoor de bestelling geannuleerd wat gelukkig kon.
Helaas geen excuses ontvangen. Vervelend dat je als klant zelf 3 weken lang achter je bestelling moet aanlopen en er vanuit het bedrijf niks van hoort. Ik geloof zeker dat anderen goede ervaringen hebben met barbecueshop.nl maar bij onze order verliep het niet soepel.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van barbecueshop
Wat vervelend om te lezen dat de bestelling van de pizzasteen zo'n moeizaam verloop heeft gekend. We begrijpen de frustratie volledig wanneer een beloofde levertijd niet wordt nagekomen en de communicatie te wensen overlaat. Het spijt ons dat u zelf achter de status van uw bestelling aan moest en dat er geen excuses zijn aangeboden. Onze oprechte excuses hiervoor!
Gesprek gehad met verkoop adviseur…
Gesprek gehad met verkoop adviseur Robin en hierbij zeer duidelijke informatie gekregen en adequate afhandeling van de vragen en inmiddels ook bestelling! Ik kan niet wachten op de levering!
30 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.