bestware Reviews 

Fairer Preis für meinen Laptop.

Produkt: XMG Apex 16 Max

Verarbeitungsqualität vom Produkt ist top.
Das Teil ist schnell, leicht und durchdacht. Leider sind die Lüfter laut aber das funktioniert bei so einem dünnen Laptop nicht anders. Man kann die Physik nicht aushebeln. Dann müsste der Laptop deutlich dicker sein.

Der Laptop ist aufrüstbar und der Service ist in Deutschland.

Die spezifische Software (Control Center) ist etwas "verbugt". Die Bildschirmeinstellungen sind nicht gut gelungen. Dafür finde ich den "Akkuschonmodus" hervorragend und durchdacht. Der Akku wird im Dauerbetrieb nur bis 85 Prozent geladen, wenn man das einstellt.

Kann ich nur weiterempfehlen

Also habe ich mein Laptop mehrmals wegen mangelhafter Reparaturen eingeschickt. Der Fehler des USB-Connectors wurde durch den Mainboardtausch nicht behoben, und der Rahmen hat sich nach den Jahren wieder gelöst. Also nach dem Displaytausch bekommen sie es nicht hin, dass sich der Rahmen nicht löst. Die Qualität verschlechtert sich nach den Reparaturen, und auf der linken Seite löst sich wieder der Rahmen. Nachteil: Mein Laptop hat keine Garantie mehr, wodurch dies ein Fall ist, dass ich mir im nächsten Jahr einen neuen kaufen werde. Aber diesmal nicht mehr Bestware. Bei erneutem Displaytausch, also bei der Nachbesserung, dachte ich, dass der Rahmen an Ort und Stelle bleibt.

Update 12.08.2026:
Ich schickte mein Laptop mit Bestware ein, um das Problem beheben zu lassen, was auf Kulanz basierte. Das Display sollte wieder fixiert werden. Für die Reparatur musste ich entsprechend nichts bezahlen. Das Display wurde sehr sorgfältig und ordnungsgemäß installiert. Ich hoffe mal, dass das Display an Ort und Stelle bleibt. Mein Laptop ging auf einmal nicht mehr und zeigte kein Bild. Das Problem konnte ich vor der Reparatur nicht lösen. Bestware konnte es auch nicht lösen. Dann nahm ich den Akku heraus und drückte 30 Sekunden lang die Power-Taste. Seitdem funktioniert er wieder einwandfrei. Was allerdings nicht funktioniert, ist der Thunderbolt-3-Anschluss, der weiterhin den Fehlercode 43 anzeigt. Den habe ich im Bios jetzt deaktiviert. Display-Port funktioniert glücklicherweise weiterhin. Positiv hingegen ist, dass der Support zumindest gut ist und dass sie das Display auf Kulanz wieder verklebt haben. Für die anderen Überprüfungen, wie das Mainboard oder so, wurde auch auf Kulanz überprüft. Daher finde ich die 3 Sterne angemessen. Da der Thunderbolt 3 Port defekt und der Laptop mehrmals in Reparatur war, kann ich die 5 Sterne nicht geben.

Update 13.08.2026:
Heute Morgen hat sich das Display wieder angefangen zu lösen. Da eine erneute Reparatur keinen Sinn machen wird, werde ich den Laptop folglich ersetzen müssen, da er in diesem Zustand nicht mehr als Laptop zu verwenden ist. Auch wenn die Instandsetzung nicht erfolgreich war, hebe ich die Kulanz für die vergangene Reparatur hervor. Da es schwierig ist bzw. unmöglich ist, ein Display wieder werkseitig zu verkleben, ist ein neuer Laptop die deutlich bessere und praktischere Lösung. Der Aufwand für eine erneute Reparatur ist hier nicht gegeben. Also es bleibt dennoch bei 3 Sterne.

Die Firma Bestware kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Der Support antwortet sehr schnell, kompetent und stets in meinem Interesse. Fragen und Anliegen wurden zuverlässig und kundenorientiert bearbeitet.

Dafür möchte ich mich noch einmal herzlich bedanken. So stellt man sich einen erstklassigen Kundenservice vor!

Vielen Dank an das gesamte Team!

This review is being republished because my original review, first posted on June 28, 2021, was removed from Trustpilot.

I purchased an XMG NEO 15 (RTX 3080) from Bestware for approximately €3,000.

Shortly after receiving the laptop, I noticed a loud clicking / coil whine noise coming from the GPU area.

When I contacted customer support, I received the following response:

> "It's important to remember that 'perfection' isn't found anywhere in the warranty."

For a premium laptop in this price range, I found this response disappointing. I was not expecting perfection, but I did expect a device free from excessive noise issues and a stronger commitment to addressing customer concerns.

Bestware later explained that the noise was considered normal coil whine and offered an inspection through their RMA process. However, the initial response left me feeling that my concerns were being dismissed rather than properly investigated.

As of today, the issue has become worse. The original clicking noise is still present and has increased over time. In addition, the laptop now produces a noticeable static whining sound during approximately the first 30 minutes of use when connected to the power adapter.

Based on this experience, I was not satisfied with the level of customer support provided.

Mein Laptop war qualitativ sehr hochwertig und Die Preis Leistung ist auch sehr gut dafür das ich in selbst konfiguriert habe. Darüber hinaus war die Lieferzeit angenehm Schnell

Guter Shop, gute Produkte

Qualitativ Hochwertige Hardware.
Die verpackungen sind auch so gestaltet das beim transport nichts schief gehen kann.
Es werden auch zubehör und so weiter mit versand von sonderteilen.

Brauchte für unterwegs ein neues Notebook, das sowohl für Adobe und gelegentliche Videoschnittarbeiten aber auch zum zocken geeignet ist. Wichtig war also ausreichend RAM, eine vernünftige GPU und ein gutes Display. Nach einigem Suchen kam ich dieses Mal auf XMG.
Klar gibt es günstigere Notebooks, aber die wertige Gehäuseverarbeitung, das wirklich tolle OLED-Display sprechen neben den für Notebooks sehr umfangreichen Konfigurationsmöglichkeiten für sich.
Und dann ist es noch einer der wenigen Anbieter, die tatsächlich in Deutschland sitzen.

Ich habe lange nach einem Laptop gesucht, der meine Anforderungen als Content Creator (Fokus: professionelle Foto- & Textarbeit) wirklich erfüllt und gleichzeitig zukunftssicher ist. Das XMG NEO 16 von bestware ist ein absoluter Volltreffer! 😍
Da Gaming für mich nur ein Zeitvertreib ist, stand die Leistung bei Lightroom, Photoshop und dem reibungslosen Multitasking beim Schreiben im Vordergrund. Dank der erstklassigen Hardware und dem genialen Konfigurator bei bestware konnte ich mir genau das Setup zusammenstellen, das ich für meine Projekte brauche. Die Performance ist brachial und spart mir täglich Zeit.
Der Bestellvorgang und der schnelle Versand waren top. Ein kleiner Wunsch für die Zukunft, um das professionelle Setup abzurunden: Eine Option für eine Tastatur mit einer echten, rein weißen Hintergrundbeleuchtung wäre das i-Tüpfelchen. Ansonsten: Ein Investment, das sich jeden Tag auszahlt!

Top-Gerät, schneller Versand und vor allem der einzigartig gute Support. Mittlerweile mein vierter Laptop von XMG/Schenker Tech.

Angemessene Preise für ein Gaming Notebook mit eigener Konfiguration. Ausgezeichnete Verpackung damit der Artikel auch ohne Beschädigungen beim Kunden ankommt. Des Weiteren kann man auch Rabatte erhalten, wenn man den Kundendienst kontaktiert. Somit bin ich auch mit meinem 2. Schenker Produkt rundum zufrieden.

Sehr guter Konfigurator für das Produkt. Lädt etwas langsam, erlaubt aber dann freie Konfiguration und einfache Änderung der Konfiguration. Umfang der angebotenen Komponenten reichhaltig mit Fokus auf hochwertige Komponenten ohne ausufernd und unübersichtlich zu werden. Gaming Computer XMG wurde montiert geliefert. Die Sendung enthielt zusätzlich die Verpackungen der verbauten Komponenten mit Dokumentationen und nicht benötigten Zubehörteilen. Dies war etwas irritierend, da eine Gesamtdokumentation gefehlt hat. Erfahrene Nutzer kommen intuitiv zu recht. Einzig die Notwendigkeit, eine externe Wifi Antenne montieren zu müssen war in der Bedienungsanleitung des Mainboards versteckt und hat da nicht durchgeführt zu einem Abriss der Internetverbindung während der Installation geführt und einem daraus resultierenden undefinierten Zustand des Systems,das nur durch den Netzschalter überwunden werden konnte.Die Reaktion des Service zur Unterstützung bei der Verbesserung des Wifi Empfangs war professionell. Bestätigung über Eröffnung eines Tickets kam prompt.Rückmeldung per Mail zum Inhalt kam in angemessenem Zeitrahmen.

am 9.1.2026 habe ich einen Laptop online bestellt. Nachher habe ich mich für die Newsletter angemeldet und einen Rabattcode erhalten.
Nun hatte ich den Service kontaktiert.
Der Rabatt wurde mir auf die Bestellung nachträglich angerechnet, eine neue Rechnung zugestellt.
Die Rechnung dann per Vorkasse bezahlt.
Ware zeitnah erhalten.
Fazit:
Der Service ist hilfsbereit, Ware schnell erhalten, sehr gute Qualität - sehr empfehlenswert!

Meine Bewertung basiert auf eine kurze Benutzungszeit (etwa 2 Monate) und auf sehr einfache Nutzungart; ohne dieses Laptop besonders gefordern zu haben.
Die tatsächliche Qualität wird sich erst nach längerer, intensiver und technikfordernder Nutzung herausstellen.
Insgesamt macht der Rechner aber einen sehr guten Eindruck.
Die Abwicklung von bestware war top.

Die Bewertung bezieht sich auf XMG NEO 16 (A25) 9955HX 5070Ti QHD 300Hz mit XMG OASIS (Mk2-V4) | Externe Wasserkühlung

Produktqualität: Sehr gute Verarbeitung. Nichts zu beanstanden.

Lieferung: Null Sterne für UPS, siehe einfach die Bewertung hier auf dem Portal.
Tipp an Bestware: Schade das ein so positives Einkaufserlebnis durch solch schlechte Lieferperformance seitens UPS eine negative Nuance bekommt.

Ich kann den Kauf bei Bestware empfehlen.

Sehr hochwertig verpackt. Schnell geliefert. Preis-Leistung Top.

Tolles Gerät (Schenker Key 17 Pro M24) - sehr perfomant und schön ausbaufähig bzgl. SSD- und Speicherkonfiguration. Ausserdem gute Beratung vorher ...

Ich bin von der Abwicklung sowie Service sehr zufrieden. Rückfragen würde Zeitnah beantwortete und bei Service anliegen habe ich direkt Hilfe bekommen.
Ich kann Bestware nur weiterempfehlen!

Top Qualität und schnelle Lieferung

Einfache Abwicklung