Grazie per aver inviato il pezzo guasto del robot da piscina, però capite che la segnalazione è stata fatta durante l'estate, il pezzo mi è arrivato una settimana fa, ad estate finita. la prova potrò... Toon meer
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Esperienza perfetta! Desidero fare i miei complimenti all'azienda e in particolare a Valentina per l'assistenza ricevuta durante la mia pratica di garanzia. Valentina si è dimostrata estremamente gen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho acquista una idro piscina holliwood con lucine notturne molto bella spaziosa ottimi materiali ho avuto bisogno dell assistenza e sono intervenuti immediatamente. Azienda seria. Servizio clienti sup... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho avuto un problema con la "boccia" di plastica del filtro della piscina, ancora in garanzia, il contatto per aprire il ticket è stato facile ed immediata la risposta. Dall'invio della documentazion... Toon meer
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Contactgegevens
Italië
- bestway.eu/it-it
4,3
Uitstekend
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Antwoord van Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Giovanni
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
ottima assistenza
29 september 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Giuseppe
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Top assistenza !!!!!
Sono una commerciante, ho a che fare con l'assistenza tecnica di ogni dove e natura. Posso confermare che il livello di assistenza è stato altissimo, veloce, preciso, semplice. La signora Giuliana che mi ha seguita è stata molto piacevole. Non è mia abitudine lasciare feedback ma in questo caso 100 stelle sono meritatissime. Grazie. Barbara.
29 september 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Barbara
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento, anche eni confronti della collega Giuliana che ha gestito la sua pratica Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Iter infinito e logorante
Buongiorno, do tre stelle per generosità in quanto la pompa alla fine della mia " Odissea " mi è stata sostituita, tuttavia per arrivare a questa soluzione ci sono dovute essere molte email, continue foto, diversi video. Uno scambio infinito e logorante, oltretutto non hanno un cat interno di riparazione/sostituzione quindi tutta la pratica è basata sulla corrispondenza e sulle varie prove video/fotografiche che vengono richieste in più passaggi fino allo sfinimento.
Cordialmente.
Daniele Trioli
29 september 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Trioli
Siamo davvero spiacenti che la sua esperienza non sia stata completamente positiva.
Per prima cosa ci teniamo a precisare che le richieste non sono fatte per portare, come dice lei, allo “sfinimento” ma servono per valutare a fondo la problematica e poterla risolvere il più velocemente possibile.
Valuteremo comunque molto attentamente i suoi suggerimenti in modo da poter velocizzare e/o modificare le nostre procedure così che il cliente subisca il minor disagio possibile
La ringraziamo quindi per il suo commento costruttivo che ci permetterà di lavorare in questo senso.
Cordiali saluti
Il Team Bestway
Ho acquista una idro piscina holliwood…
Ho acquista una idro piscina holliwood con lucine notturne molto bella spaziosa ottimi materiali ho avuto bisogno dell assistenza e sono intervenuti immediatamente. Azienda seria. Servizio clienti super efficiente.
29 september 2026
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Gentile sig.ra Sabrina
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Precisione e qualità
26 september 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Calogero
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Sostituzione del gruppo motore guasto
Un poco pignoli nei dettagli da fornire, ma hanno agito con correttezza e disponibilità, la sostituzione dell'intero gruppo motore è stata estremamente celere.
Ringrazio
28 september 2026
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Gentile sig. Cecchini
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Esperienza perfetta!
Esperienza perfetta!
Desidero fare i miei complimenti all'azienda e in particolare a Valentina per l'assistenza ricevuta durante la mia pratica di garanzia. Valentina si è dimostrata estremamente gentile, rapida e professionale, risolvendo il mio problema in tempi brevi. Azienda affidabile e servizio al cliente da 5 stelle. Consiglio vivamente!
28 september 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Guerrino
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento anche per la collega Valentina che ha gestito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Sostituzione veloce
Giada è sempre stata precisa nelle informazioni molto gentile.
Problema gestito molto bene e velocemente
28 september 2026
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Gentile sig. Mainardi
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Un mese e mezzo per avere il pezzo che…
Un mese e mezzo per avere il pezzo che non funzionava 😡
28 september 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente
Siamo davvero spiacenti di leggere la sua recensione negativa.
Per prima cosa ci teniamo a precisare che tutte le richieste che facciamo sono sempre fondate e servono per identificare correttamente la problematica ed evitare delle sostituzioni che poi si potrebbero rivelare errate.
Detto ciò, comunque, cercheremo di lavorare ancora di più in modo da poter snellire alcuni punti delle nostre procedure.
Il Team Bestway
Un po' di fatica ma ne è valsa la pena
Dopo un scambio di mail in cui con filmati e foto si sono accertati del malfunzionamento del filtro alla fine hanno sostituito il pezzo in garanzia inviandolo direttamente a casa.
26 september 2026
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Gentile sig.ra Caiazzo
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Nella norma ma tante dimostrazioni per…
Nella norma ma tante dimostrazioni per arrivare al punto finale che la pompa era difettosa
26 september 2026
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Gentile sig. Bogdan
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Ci impegniamo sempre per cercare di assistervi nel miglior modo possibile, quindi terremo conto del suo suggerimento per migliorare i nostri servizi.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Disponibilità cortesia gentilezza
Disponibilità cortesia gentilezza
Rapidi anche se in un periodo dell anno dove tutto si ferma in Italia
26 september 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Mirko
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Cortesia risoluzione del problema…
Cortesia risoluzione del problema professionalità
26 september 2026
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Gentile sig.Marco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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Gentile sig. Veronica
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio puntuale
Il servizio di assistenza tecnica ha risolto velocemente il problema sostituendo completamente i particolari arrugginiti.
26 september 2026
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Gentile sig. Massimo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Problemi che si possono risolvere, facilmente
La mia esperienza è stata negativa da un lato e positiva da un altro, se uno si trova a comprare il prodotto ad inizio agosto, e trova la pompa difettosa, avrebbe buttato via l'estate per sfruttare la piscina, con i vostri tempi, deve esserci la possibilità di averla subito sostituita, risolto questo problema, siete stati positivi cambiandomi la pompa, ma io dovuto comprare un pompa nuova per non rovinarmi le ferie, certi pezzi devono essere a disposizione del punto vendita, per far sì di poter soddisfare il cliente, e non lasciarlo in mezzo a una strada.
31 augustus 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Sortino
Siamo davvero spiacenti che la sua esperienza non sia stata completamente positiva.
Valuteremo molto attentamente i suoi suggerimenti in modo da poter velocizzare e/o modificare le nostre procedure così che il cliente subisca il minor disagio possibile
La ringraziamo quindi per il suo commento costruttivo che ci permetterà di lavorare in questo senso.
Cordiali saluti
Il Team Bestway
Massima soddisfazione per la risposta…
Massima soddisfazione per la risposta ricevuta nei tempi e nei modi
26 september 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Maurizio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
PROBLEMA RISOLTO RAPIDAMENTE
26 september 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Italy
Gentile Partner
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di avervi aiutati nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbiate dedicato del tempo per lasciare il vostro commento. Se aveste bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci!
Il Team Bestway
Un esperienza fantastica
Prima volta quando ho mandato email a servizio clienti e sono stati gentili ed professionali
26 september 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Elena
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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