Bardzo miła obsługa reklamacyjną. Proste instrukcje bardzo dobrze to działa i dodatkowo zrozumienie człowieka że nie ma wycinania nr podczas gdy basen jeszcze jakoś działa tylko można poczekać do końc... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Toon meer
Kupiłem nowe jacuzzi i niestety przeciekła pompa. Błyskawiczna reakcja obsługi i pojawiła się druga. Niestety też ciekła. Błyskawiczna akcja i przyszła trzecia pompa, która działa już bez problemów. N... Toon meer
Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Toon meer
4,7
Uitstekend
457 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Po 3 reklamacjach w końcu otrzymałem…
Po 3 reklamacjach w końcu otrzymałem dobre koło
14 september 2026
Bardzo dobra obsługa Wszystko jakie dokumenty należy złożyć…
Wszystko jakie dokumenty należy złożyć po przesłaniu szybka decyzja Oki
9 september 2026
Szybko, sprawnie i profesjonalnie
Szybka analiza, opieka nad klientem i profesjonalna obsługa!
1 september 2026
Szybka reakcja na zgłoszony błąd E05
Szybka reakcja na zgłoszony błąd E05. Rozwiązanie bardzo satysfakcjonujące z wysyłką nowego urządzenia, mam nadzieję że nowa pompa będzie działać bezproblemowo.
2 september 2026
Kontakt utrudniony,udowadnianie…
Kontakt utrudniony,udowadnianie oczywistych wad produktu,problemy z wysłaniem zdjęć,filmów.
Cieszę że mam to za sobą i obym nie musiał korzystać z serwisu.
1 september 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Poland
Dzień dobry,
dziękujemy za wpis. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z kontaktem oraz przesyłaniem dokumentacji technicznej. Rozumiemy Twój dyskomfort - proces weryfikacji wad ma na celu rzetelne ocenienie usterki, ale zależy nam, aby przebiegał bezproblemowo.
Cieszymy się, że zgłoszenie zostało pomyślnie zakończone. Dziękujemy za cenne uwagi, które pomogą nam ulepszyć nasz system obsługi.
Pozdrawiamy,
Samo rozpatrzenie sprawy trwało krótko
Samo rozpatrzenie sprawy trwało krótko, ale miesiąc czasu trwało ustalenie co sie dzieje, gdzie wyslac filmik, pozniej okazało sie ze to nie taki filmik bo osoba zajmująca sie sprawa nie dopisała dokładnej instrukcji co jest potrzebne na nagraniu, dopiero po telefonach z naszej strony sprawa ruszyła ale niestety letni czas nam uciekał i nie mogliśmy w pełni cieszyć się jacuzzi.
22 augustus 2026
Antwoord van Bestway - Customer Service Poland
Przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wydłużony czas obsługi. Przyznajemy, że brak niedokładnych informacji o wymaganym nagraniu był z naszej strony błędem, który niepotrzebnie opóźnił cały proces. Bardzo nam przykro, że stracony czas wpłynął na brak możliwości korzystania z jacuzzi w sezonie letnim. Dziękujemy za zwrócenie uwagi – pracujemy nad tym, aby nasza obsługa była bardziej precyzyjna.
Świetny kontakt z obsługą firmy bardzo…
Świetny kontakt z obsługą firmy bardzo szybka realizacja przy wymianie sprzętu który był na gwarancji polecam
30 augustus 2026
obsługa zareagowała profesjonalnie…
obsługa zareagowała profesjonalnie szybko i konkretnie odpisali co jest potrzebne do reklamacji a po otrzymaniu odpowiedniej dokumentacji uwzględniono reklamację i szybko wysłano nowy produky
31 augustus 2026
Szybka realizacja i wysyła nowej pompy.
30 augustus 2026
Szybka
Szybka, rzetelna obsługa zgłoszenia. Natychmiastowa reakcja po wysłanym zgłoszeniu. Bardzo dobry kontakt z serwisem.
30 augustus 2026
Bardzo profesjonalna i błyskawiczna…
Bardzo profesjonalna i błyskawiczna obsługa. Świetny kontakt , każde pytanie miało odpowiedź .
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Jestem bardzo zadowolony z przebiegu…
Jestem bardzo zadowolony z przebiegu reklamacji jacuzzi. Szybko, sprawnie bezproblemowo. Dziękuję
26 augustus 2026
Bardzo dobry kontakt i realizacja.
23 augustus 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.