Un service client au top et un vrai suivi ! À chaque appel, je retrouve la même interlocutrice, qui connaît mon dossier. Après le vol de mon vélo, cet accompagnement fait vraiment la différence :... Toon meer
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J'ai (malheureusement) dû faire appel à Bicyltrust pour le vol de mon vélo électrique. J’ai apprécié la rapidité du service : ils m’ont appelée dès le lendemain et m’ont remboursée rapidement dès la r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Clarté, facilité. 3 formules selon son besoin. Un VAE est pour moi un investissement que j’ai souhaité protéger. L’offre m’a convaincu
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Je n'ai pas mis le maximum car je viens juste de prendre l'assurance... Ce que vous proposez me semble très interessant et j'espère ne jamais avoir à signaler le vol de mon beau vélo! Votre réactivité... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bicytrust est le partenaire de confiance pour votre vélo La meilleure solution pour couvrir votre vélo en cas de vol ou de casse : une assurance claire, simple et transparente.
Contactgegevens
7 place rene clair, 92100, Boulogne-Billancourt, Frankrijk
- 01 89 72 00 67
- contact@bicytrust.fr
- bicytrust.fr
4,6
Uitstekend
282 reviews
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Amabilité et clareté des explications
Amabilité et clareté des explications. Rapidité pour créer un dossier
12 juni 2026
Antwoord van Bicytrust
Merci pour ce retour ! Amabilité, clarté et rapidité, c'est ce que nous visons à chaque échange. Ravi que l'expérience ait été au rendez-vous. Bonne route !
Antwoord van Bicytrust
Merci ! On ne pouvait pas rêver meilleur résumé 😊
Antwoord van Bicytrust
Merci Bernard ! Votre retour fait plaisir à toute l'équipe.
Excellente attention aux besoins et…
Excellente attention aux besoins et beaucoup d’explications claires, pertinentes, en particulier pour une débutante.
Accueil chaleureux et suivi attentif.
Merci
11 juni 2026
Antwoord van Bicytrust
Merci beaucoup ! Prendre le temps d'expliquer et d'accompagner chaque assuré, quel que soit son niveau de connaissance, c'est au cœur de notre démarche. Votre retour nous touche particulièrement.
Super contact avec la hot line
Super contact avec la hot line car je rencontrai un problème pour valider mon contrat.
Par ailleurs, tarifs bien plus intéressants que ce que propose mon assureur habituel.
15 juni 2026
Antwoord van Bicytrust
Merci Agnès ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour finaliser votre contrat. C'est exactement pour ce type de situation que nous tenons à offrir un vrai service téléphonique réactif. Et merci pour le retour sur nos tarifs, nous travaillons à proposer des garanties compétitives par rapport aux assureurs traditionnels. Bonne route !
accueil personnalisé
accueil personnalisé
j'ai réussi plusieurs à avoir une "vraie" personne qui a pu me conseiller avant que je ne m'engage
15 juni 2026
Antwoord van Bicytrust
Merci Dominique ! Pouvoir échanger avec une vraie personne avant de s'engager, c'est important, et c'est un point sur lequel nous ne transigeons pas. Ravi que nos conseils vous aient aidé à faire votre choix en toute confiance. Bonne route !
Accès facile aux différents contrats
Accès facile aux différents contrats.
Très bon rapport prestations /prix.
Contrat actif immédiatement.
Sérénité pour moi.
14 juni 2026
Antwoord van Bicytrust
Merci pour ce retour complet ! Accessibilité, rapport prestations/prix et activation immédiate : ravi que tous ces éléments vous apportent la sérénité recherchée. Bonne route !
Bien mais..............
Bien mais les offres peuvent porter à confusion dans la maniere dont elles sont présenté
5 juni 2026
Antwoord van Bicytrust
Merci pour votre retour ! Nous prenons bonne note de votre remarque sur la présentation de nos offres. La clarté est une priorité pour nous et ce type de retour nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question sur les formules, nous serons ravis de vous accompagner dans votre choix. Bonne route !
Antwoord van Bicytrust
Merci Stéphanie pour cette belle recommandation ! Ça nous fait très plaisir. Nous restons à votre disposition si besoin.
Antwoord van Bicytrust
Merci Dany ! Proposer une couverture complète à un tarif juste, c'est notre engagement.
Assurance conseillée à l’endroit où…
Assurance conseillée à l’endroit où j’ai acheté mon vélo. Très bon accueil au téléphone des deux personnes qui ont répondu à mes questions.
12 juni 2026
Antwoord van Bicytrust
Merci Anne pour ce retour ! Ravi que l'accueil téléphonique de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous remercions également notre partenaire revendeur pour sa confiance. Bonne route !
La simplicité et la clarté de votre…
La simplicité et la clarté de votre offre, j avoue aussi le tarif, et le remboursement sans vétusté durant tout le contrat.
Après, j espère pas mais l efficacité quand il y a un problème.
12 juni 2026
Antwoord van Bicytrust
Merci Pascal ! Clarté, tarifs justes et remboursement sans vétusté, ce sont en effet des engagements forts que nous tenons à offrir à nos assurés. On vous souhaite de ne jamais avoir à tester notre gestion de sinistres, mais si c'est le cas, nous serons réactifs ! Bonne route !
Clarté et unicité des conditions et des services…
Exposé des conditions et des services très clair et conditions uniques sur le marché pour le prix indiqué.
5 juni 2026
Antwoord van Bicytrust
Merci ! Nous mettons un point d'honneur à proposer des conditions claires et un positionnement unique sur le marché. Ravi que cela ait retenu votre attention. Bonne route !
Antwoord van Bicytrust
Merci Anne-Marie ! Un grand merci également à notre partenaire vélociste pour sa recommandation. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos assurés. Bonne route !
Antwoord van Bicytrust
Merci Philippe ! Nous travaillons chaque jour pour offrir les meilleures garanties du marché. Bonne route en toute tranquillité !
Antwoord van Bicytrust
Merci Ludovic ! Votre retour fait très plaisir à l'équipe. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Bonne route !
service client
Les garanties sont excellentes le prix annuel reste bien placé par rapport à la concurrence la rapidité pour la souscription est facile et rapide
10 juni 2026
Antwoord van Bicytrust
Merci Jean-Michel ! Ravi que nos garanties, nos tarifs et la simplicité de souscription aient répondu à vos attentes. Bonne route en toute sérénité !
Simple et facile de souscrire
Simple et facile de souscrire
J espere la meme fluidité en cas de sinistre .
3 juni 2026
Antwoord van Bicytrust
Merci Alexandre ! Nous mettons tout en œuvre pour que la gestion des sinistres soit aussi fluide que la souscription. En espérant ne pas avoir à vous le prouver 😊 Bonne route !
Avoir une plateforme téléphonique et…
Avoir une plateforme téléphonique et pas uniquement un contact par mail ou chatbot
3 juni 2026
Antwoord van Bicytrust
Merci Jean-François ! Nous tenons en effet à établir un service de qualité avec un vrai contact humain par téléphone, pas uniquement des mails ou des chatbots. Pouvoir échanger directement avec nos assurés, c'est essentiel pour nous. Ravi que cela fasse la différence ! Bonne route !
Antwoord van Bicytrust
Merci de votre retour ! Nos formules répondent en effet parfaitement aux usages des VAE. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne route !
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