Fantastic! Super fast delivery - ordered online (UK) and received the product (from Italy) less than 48 hours later. Well-packaged Great price - with sale and first order ‘welcome dis... Toon meer
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Ho avuto un’esperienza davvero molto positiva con il servizio clienti di Biffi Boutique. La ragazza che se ne occupa è stata estremamente gentile, professionale e soprattutto subito disponibile ad ai... Toon meer
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Ho dovuto restituire un capo poiche' la taglia non era quella giusta per me. Ho ricevuto un' assistenza davvero eccezionale: comunicazioni immediate, e massima disponibilità. Inizialmente ero un po'... Toon meer
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I ordered an expensive coat and all was good until it got held in customs coming into the UK. Absolutely no help from customer services by web chat or email. I must have been mailed them over 20 tim... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Biffi Boutiques was founded in the second half of the ‘60s by the two sisters Rosy and Adele Biffi, who established the first two clothing boutiques in Milan. Thanks to their talent and their eye for fashion, the two sisters contributed significantly in consolidating the international prestige of the name Biffi, as well as reinforcing the success and evolution of the company through the constant contribution of other family members and external expert collaborators. Today, the Biffi Group consists of five stores (Biffi Boutiques, Banner, and Biffi B-Contemporary in Milan, and Biffi Boutiques in Bergamo) and the e-commerce channel Biffi.com. From the inception till today, the Biffi family believed in and brought into the boutiques various names of young creatives and designers, names that represent the style of luxury contemporary fashion today.
Contactgegevens
Milano, Italië
- biffi.com
4,2
Goed
98 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
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War anfänglich misstrauisch
War anfänglich misstrauisch, was aber unnötig war. Gekauft: eine Designer Tote Bag für 50% reduziert, original Ware, inklusive Staubbeutel, Versand nach Deutschland per Express innerhalb von 2 Tagen, Kauf selbst per Paypal möglich, so dass eine Rückforderung bei Betrug oder Fake Ware möglich wäre, was aber nicht nötig ist. Gern kauf ich dort wieder.
24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biffi Boutiques
Dear K,
thank you for your purchase with BIFFI Boutiques, it is a pleasure for us to have you as one of our special clients.
We are very happy to know about your experience with us!
We hope to see you again on Biffi.com!
Thank you for the kind attention.
We always remain at your disposal for further information and requests.
BIFFI Boutiques Customer Care Team
Tutto perfetto
Ho fatto un ordine ed in 24h era da me. Articoli confezionati in modo curato, servizio clienti impeccabile e sempre disponibile, spedizione velocissima. Sicuramente farò altri acquisti in futuro. Complimenti a Biffi.com!
3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biffi Boutiques
Gentile Martina,
grazie per il suo acquisto con BIFFI Boutique, è un piacere per noi averla tra i nostri clienti speciali.
Siamo davvero felici di sapere della sua esperienza d'acquisto con noi!
Speriamo di rivederla presto su Biffi.com!
Grazie per la cortese attenzione.
Rimaniamo a sua completa disposizione.
BIFFI Boutique Customer Care
Excellent service
Dear Biffi team,
I want to thank you for your beautiful packaging of my order. You are just amazing!
Shipping time with DHL express is very short!
Price+service=Top
3 mei 2024
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Dear Arthur,
thank you for your purchase with BIFFI Boutiques, it is a pleasure for us to have you as one of our special clients.
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Thank you for the kind attention.
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BIFFI Boutiques Customer Care Team
Stivaletti bellissimi
Stivaletti bellissimi
Ho ordinato un paio di stivaletti da uomo, di un noto brand, arrivati dopo 2 giorni dall’ordine, confezionati in maniera impeccabile , provvisti anche di dustbag, non sempre presente, negli ordini online.
Superconsigliato
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biffi Boutiques
Gentile Anna,
grazie per il suo acquisto con BIFFI Boutique, è un piacere per noi averla tra i nostri clienti speciali.
Siamo davvero felici di sapere della sua esperienza d'acquisto con noi!
Speriamo di rivederla presto su Biffi.com!
Grazie per la cortese attenzione.
Rimaniamo a sua completa disposizione.
BIFFI Boutique Customer Care
Top borsa fantastica prezzo super!!!
Top borsa fantastica prezzo super!!!
12 maart 2024
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Gentile Angelica,
grazie per il suo acquisto con BIFFI Boutique, è un piacere per noi averla tra i nostri clienti speciali.
Siamo davvero felici di sapere della sua esperienza d'acquisto con noi!
Speriamo di rivederla presto su Biffi.com!
Grazie per la cortese attenzione.
Rimaniamo a sua completa disposizione.
BIFFI Boutique Customer Care
Great experience
I was hesitant to order as I am in Australia but with a great sale price I did . Great communication / fast postage and a beautiful legitimate product . I so happy I did . I will shop again and highly recommend
29 januari 2024
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Dear Tracey,
thank you for your purchase with BIFFI Boutiques, it is a pleasure for us to have you as one of our special clients.
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BIFFI Boutiques Customer Care Team
Spedizione veramente super
Spedizione veramente veloce e negozio affidabile
15 december 2023
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Antwoord van Biffi Boutiques
Gentile Carlo
grazie per il suo acquisto con BIFFI Boutique, è un piacere per noi averla tra i nostri clienti speciali.
Siamo davvero felici di sapere della sua esperienza d'acquisto con noi!
Speriamo di rivederla presto su Biffi.com!
Grazie per la cortese attenzione.
Rimaniamo a sua completa disposizione.
BIFFI Boutique Customer Care
Bloß finger weg
Bloß finger weg - 20 Euro Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Schlechter Kundenservice
8 december 2023
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Antwoord van Biffi Boutiques
Dear Michael,
We deeply regret the situation you've experienced.
As outlined in our company policy, as communicated via email, please note that customs duties, taxes, and the original shipping charges incurred will not be refunded to the customer unless the received products are defective or incorrect. Additionally, we want to reiterate that the shipping charges were not reimbursed because, upon further investigation, we shipped the product in the correct size that you selected when placing the order.
For any further clarification or inquiries, please do not hesitate to reach out to us at our support email address: support@biffi.com.
Thank you for your understanding and attention.
Kind regards,
BIFFI Boutiques Customer Care Team
Ottimo servizio Grazie!
Ottimo servizio ,ottimo prodotto originale gentilissima assistenza prevendita consegna super puntuale
Grazie comprerò nuovamente su Biffi Boutique.com
9 november 2023
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Gentile Elisabetta,
grazie per il suo acquisto con BIFFI Boutique, è un piacere per noi averla tra i nostri clienti speciali.
Siamo davvero felici di sapere della sua esperienza d'acquisto con noi!
Speriamo di rivederla presto su Biffi.com!
Grazie per la cortese attenzione.
Rimaniamo a sua completa disposizione.
BIFFI Boutique Customer Care
Amazing online store
Amazing online store! Ordered from them, delivery was amazing! Item was packaged beautifully, authentic item! Would definitely recommend, I will be ordering again!
30 september 2023
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Dear Kimmy,
thank you for your purchase with BIFFI Boutiques, it is a pleasure for us to have you as one of our special clients.
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Thank you for the kind attention.
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BIFFI Boutiques Customer Care Team
Semplicemente il Top!
È già da un po’ che acquisto su Biffi, professionalità , gentilezza e assistenza al cliente sono ai max livelli.
Le spedizioni sono veloci e la merce arriva con un imballo super accurato.
Consigliatissimo!!!
31 augustus 2023
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Gentile Cliente,
grazie per il suo acquisto con BIFFI Boutique, è un piacere per noi averla tra i nostri clienti speciali.
Siamo davvero felici di sapere della sua esperienza d'acquisto con noi!
Speriamo di rivederla presto su Biffi.com!
Grazie per la cortese attenzione.
Rimaniamo a sua completa disposizione.
BIFFI Boutique Customer Care
First time customer ordering from…
First time customer ordering from Biffi, couldn’t be happier with my purchase!
Best price out of any other online retailer, and extremely fast shipping (ordered Friday afternoon, and arrived first thing Tuesday morning in syd, Australia). My purchase was beautifully wrapped and packaged. Will absolutely be ordering from them again!
22 augustus 2023
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Dear Natasha,
thank you for your purchase with BIFFI Boutiques, it is a pleasure for us to have you as one of our special clients.
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We hope to see you soon on Biffi.com!
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BIFFI Boutiques Customer Care Team
Tutto perfetto
Tutto perfetto , e non è la prima volta che ho il piacere di comprare. A parte i prezzi , su brand importanti , molto convenienti , ti seguono dall'inizio alla fine e con assoluta professionalità. Ho letto qualche recensione negativa per poi leggere che chi comprava non aveva i fondi , onestamente lasciano il tempo che trovano. È il mio quinto ordine in poco tempo , ogni ordine sempre al Top. Consiglio ad occhi chiusi. E approfitto di ringraziarvi di tutto. W Biffi , una garanzia.
3 augustus 2023
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Gentile Mimmo,
grazie per il suo acquisto con BIFFI Boutique, è un piacere per noi averla tra i nostri clienti speciali.
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Speriamo di rivederla presto su Biffi.com!
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BIFFI Boutique Customer Care
consigliato
Comprate un paio di golden goose ad un prezzo molto vantaggioso. Spedizione veloce. Lo consiglio
1 juli 2023
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Gentile Marcello,
grazie per il suo acquisto con BIFFI Boutique, è un piacere per noi averla tra i nostri clienti speciali.
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BIFFI Boutique Customer Care
Perfect
My first time ordering from biffi and it was a great experience. Customer service was prompt and responded to my emails quickly. I placed my order on monday night and received it in the UK on Wed so it was very fast order processing and delivery from biffi.
Great job!
12 juli 2023
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Dear Lip Keong Lee,
thank you for your purchase with BIFFI Boutiques, it is a pleasure for us to have you as one of our special clients.
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BIFFI Boutiques Customer Care Team
Perfect
Not sure about the bad reviews but all I can say is faultless. Sneakers £200 less than anywhere else, emailed after reviews to see if in stock, got a reply within 10 mins stating yes, ordered and they arrived from Italy next day! No duties or tax either as all included. Cannot recommend enough
7 juli 2023
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Dear Gavin,
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BIFFI Boutiques Customer Care Team
Ho acquistato online
Ho acquistato online. Per un problema di taglia ho chiesto il rimborso. Tempi biblici per avere indietro i soldi. Inoltre hanno trattenuto su un ordine di 160 euro le 10 euro della spedizione. Mai più. Sconsiglio a tutti. Grande perdita di tempo e di denaro. "Elegantissimo" poi trattenere 10 Euro...
22 mei 2023
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Antwoord van Biffi Boutiques
Gentile Angela,
siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato.
Controllando i nostri sistemi ed il suo storico ordine ci risulta di aver eseguito il procedimento di reso e rimborso nei tempi consueti, come previsto nella nostra politica di reso.
Inoltre, se ci fosse stata notificata la problematica con la taglia, avremmo con piacere trovato la soluzione più giusta per lei.
La soddisfazione del nostro cliente è importante.
Speriamo di rivederla presto su BIFFI.COM.
Nel frattempo, noi rimaniamo sempre a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
BIFFI Boutiques Customer Care Team
Esperienza unica
Ho comprato delle scarpe al mio compagno. Misura perfetta e spedizione rapidissima. Questo sito vende dei prodotti di buonissima qualità ed ha un ampia selezione. Molto consigliato!
17 mei 2023
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Gentile Francesca,
grazie per il suo acquisto con BIFFI Boutique, è un piacere per noi averla tra i nostri clienti speciali.
Siamo davvero felici di sapere della sua esperienza d'acquisto con noi!
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BIFFI Boutique Customer Care
Esperienza TOP!
Esperienza d’acquisto semplice e veloce! Articoli autentici e originali!
Consigliatissimo! ;)
22 mei 2023
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Gentile Cliente,
grazie per il suo acquisto con BIFFI Boutiques, è un piacere per noi averla tra i nostri clienti speciali.
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BIFFI Boutiques Customer Care
Ho acquistato 2 volte
Ho acquistato 2 volte, in entrambi i casi la spedizione è stata rapidissima,48h, imballo accurato, e oggetto perfetto,fatto anche 1 reso , nessun problema. Da migliorare la descrizione degli oggetti, in cui riporta la dicitura:taglia unica, senza specificare misure.
22 mei 2023
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Gentile Daniela,
grazie per il suo acquisto con BIFFI Boutiques, è un piacere per noi averla tra i nostri clienti speciali.
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