Nemt at finde varen på hjemmesiden, og tillige med, var der hurtig levering. En venlig og rar fragtmand som ringede og sagde hvornår han ca ville være hos os.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Leveret det forkerte sted og efter at have talt med to medarbejder, var deres eneste kommentar at de ikke kunne komme tilbage og sætte det, det korrekte sted, jeg måtte selv finde en løsning og e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi fik leveret vaskemaskinen rettidigt. Der var dog problemer med tilkalket ballofix ventil, så montørerne kunne ikke klare montagen. Et andet hold klarede montagen få dage efter at VVS havde montere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg fik mails hver dag fra bestilling til levering. Jeg fik besked på hvordan jeg kunne afmelde bestilling, hver dag indtil afhentning fra lager. Efter afhentning fik jeg så mails om hvordan jeg kunn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Contactgegevens
4,2
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Jorgen
Dejligt at høre!
Vi takker mange gange for anmeldelsen.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
Bare god service
Bestilte ny tørretumbler og den kom til som den skulle og den er virkelig effektiv
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Charly
Vi takker for mange for den fine anmeldelse!
Vi håber du bliver glad for den.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Helle
Tak for anmeldelsen.
Det er vi glade for at høre!
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway
Hej,
Hej,
Jeg vil gerne dele min oplevelse med min seneste ordre hos Bilka.
Jeg købte et kølefryseskab online, og på den aftalte leveringsdag ringede chaufføren til mig og sagde, at han ville være ved mit hjem om en halv time. Han kom til min adresse, men i stedet for at ringe på min dør, ringede han på hos naboen og kørte derefter væk. Jeg ringede straks til ham, og han sagde bare, at jeg ikke var hjemme, og at han havde gjort sit arbejde.
Jeg kontaktede derefter kundeservice, som lovede mig via e-mail, at leveringen 100% ville ske dagen efter. Jeg stolede på det og brugte mange penge på at købe dagligvarer, så alt ville være klar, når køleskabet ankom. Men til min store skuffelse kom leveringen heller ikke den dag. Jeg informerede igen kundeservice, og de tilbød mig en rabat på leveringsomkostningerne.
Men sagen er, at jeg havde købt mad for omkring 1400 kr., som blev ødelagt, fordi jeg ikke havde noget køleskab – på grund af Bilkas løfter, der ikke blev holdt. Jeg gjorde kundeservice opmærksom på dette, men jeg fik kun et “vi beklager” som svar.
Jeg er virkelig vred og dybt skuffet. Jeg fortryder, at jeg stolede på Bilka. Jeg havde aldrig forventet, at en så velrenommeret butik ville behandle sine kunder på denne måde.
Med venlig hilsen,
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Hurtig og effektiv
Hurtig og effektiv. Uopfordret opfølgning på ordre.
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
God oplevelse
God oplevelse, venlig opsætning og havde lige det der manglede for at få vaskemaskine sat til.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Varen leveret til tiden
Varen leveret til tiden
Dog efter flytten frem og tilbage på leveringsdatoen - blev ordnet ved en opringning
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Hurtig levering
Bestilte komfur kl 17.30 en onsdag og fik den leveret torsdag kl. 13. Havde fat i kundeservice ang spørgsmålene levering. Kom hurtig igennem og gav klar svar på mit spørgsmål. Handler gerne der igen.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Leverede varen som aftalt
Leverede varen som aftalt. Tog desværre den eksisterende vaskemaskine med selvom det ikke var aftalt.
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Fik leveret et andet og bedre produkt…
Fik leveret et andet og bedre produkt billigere fordi det bestilte ikke var tilgængeligt
God service
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Prismatchede
Prismatchede, god information - også ift leveringen.
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
God service og lynhurtig levering
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Kære Susan,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service og lynhurtig levering.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
Med venlig hilsen,
Caroline, Bilke Whiteaway
Bestilling af køleskab pinselørdag
Bestilling af køleskab pinselørdag. Levering ondag og næsten indenfor tidsrammen, jeg fik dog refunderet det beløb jeg havde betalt for dette. Jeg er yderst tilfreds med hele forløbet. Jeg vil handle der igen når behovet er tilstede.
Nessie
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Nessie,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med forløbet – selvom leveringen var lige uden for tidsrammen, er det godt at høre, at det blev håndteret tilfredsstillende.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
Med venlig hilsen,
Caroline, Whiteaway
Leveringen
Leveringen. Havde betalt ekstra for en levering mellem kl. 8-13. Ovnen kom kl. 16 og installatør efterlod sorte fingre omkring de steder hvor ovnen var installeret.
Installatør var ellers sød, men når man betaler ekstra for en tidsbestemt levering og holder fri går det ikke at leveringen er 3 timer for sent.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Køb af opvaskemaskine
Fuld ud tilfreds med både køb, prisgarati og levering 👍🏻 Har lige nu talt med kundeservice ifht. prisgaranti eftersom den er faldet i pris hos andre og her fik jeg en god service samt refunderet lidt over 200 kr og kom hurtigt igennem til en venlig medarbejder 👍🏻
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
let overskuelig hjemmeside og hurtig levering
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Birgitte
Vi takker mange gange for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.