Leveret det forkerte sted og efter at have talt med to medarbejder, var deres eneste kommentar at de ikke kunne komme tilbage og sætte det, det korrekte sted, jeg måtte selv finde en løsning og e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi fik leveret vaskemaskinen rettidigt. Der var dog problemer med tilkalket ballofix ventil, så montørerne kunne ikke klare montagen. Et andet hold klarede montagen få dage efter at VVS havde montere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Godt tilbud på kølefryseskab og fair pris på levering og montering. Montering var håbløs, de lykkedes de to montører at trykke baggitter ind og efterlod kølefryseskabet midt på køkkengulvet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nemt og hurtigt og problemfri levering. Det anden gang vi køber hård hvidevarer fra Bilka og det spiller bare!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Contactgegevens
4,2
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alt for lang leveringstid
Jeg valgte at købe produktet i denne butik pga den lovede korte leveringstid, hvilket var vigtigere for mig end prisen.
Det varede så 4 uger længere end lovet, hvilket jeg fandt direkte uærligt.
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Ramus
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager selvfølgelig forsinkelsen.
Vi gør dog opmærksom på, at vi angiver forventet levering og ikke lovet levering, da vi desværre ikke kan garantere en præcis dato, når varen ikke er på lager - hvilket også er angivet på hjemmesiden.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Meget behagelig samtale med…
Meget behagelig samtale med medarbejderen, hvor han ringede og kontrollerede op på min ordre.
I mit tilfælde galt det at jeg skulle være OBS. på fronten på min opvaskemaskine krævede en 80' låge højde istedet for standard 70' låge.
👍
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hejsa
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at du havde en behagelig samtale, og at vores medarbejder hjalp med at sikre, at alt passede til dit køkken.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
God pris på vaskemaskinen
God pris på vaskemaskinen, jeg ville have. Levering som aftalt. Maskinen blev efterfølgende sat op i pris, så snup tilbuddet, mens det er der
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Lise-Lotte
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du fik din vaskemaskine til en god pris, og at leveringen gik som aftalt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Aldrig igen …
Jeg købte en vaskemaskine med levering , installering mv. Deres leverings samarbejdspartner begik en fejl ved installering og det sev/løb med vand i 19 timer inden de kom og fik det rettet. Vi meldte det med det samme og vi havde kontakt både til Bilka og til transportøren men beskeden var at de først kom dagen efter. Så et delvist oversvømmet badeværelse - en stor skramme i væggen i forbindelse med at maskinen blev flyttet og vores gamle støvsuger overlevede ikke … og en masse våde håndklæder der blev brugt til barriere. Og ja en ny vaskemaskine der stod og soppede i vand i 19 timer. Heldigt vi havde en affugter. Bilka har gjort det til mit mellemstående med transportøren - selvom ansvaret ligger hos dem.. kæmpe bøvl. Handler der aldrig igen.
Jvfr svar fra Bilka nedenfor så må jeg desværre korrigere - for jeg ved ikke hvad der menes med at der arbejdes på en hurtig løsning for mig - idet beskeden er at der henvises til egen forsikring og mellemværende med transportøren.. så Bilka/whiteaway påtager sig intet ansvar hvis der sker uheld ml lager og installering - den påfører de køber
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Malene
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager selvfølgelig mange gange for de store udfordringer, du har oplevet i forbindelse med leveringen og installeringen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, og vi gør alt for at finde en hurtig løsning til dig.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Dygtige medarbejdere
Dem der leverede og installerede havde virkelig godt styr på det. Da vi alligevel ikke skulle bruge et stik og en drypbakke fik vi bare pengene tilbage med det samme.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Kære Henriette,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores leveringsservice. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det er skønt at høre, at du især satte pris på håndteringen af installationen og tilbagebetaling af tilbehør. Din feedback vil blive delt med vores team, da det er en stor motivation for os alle at høre, at vores indsats gør en forskel.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
Endnu en gang tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen,
Klara
BilkaWhiteaway.dk
Hurtig levering
Hurtig levering, montering og bortskaffelse af gammel opvaskemaskine
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Kære Cate Thorsgaard,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med den hurtige levering, montering og bortskaffelse af din gamle opvaskemaskine.
Tak fordi du valgte os!
Med venlig hilsen,
Caroline, Whiteaway
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Kære Brian Larsen,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med nem bestilling, god pris og hurtig levering.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
Med venlig hilsen,
Caroline, Bilka Whiteaway
Alt perfekt
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Elsebeth
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at alt var helt perfekt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.com
Defekt hvidevarer - udfordringer med retur
Leveringen tog 1 måned og 5 dage.
Da jeg endelig modtog vinkøleskabet gik der under en uge, så kunne det ikke køle mere - formentlig pga. en fabriksfejl...
Jeg er nu i dialog med Whiteaway & Bilka om at tage vinkøleskabet retur og få refundere beløbet.
Pt. er det dog ikke lykkedes...
----------------------------------
Status pr. 30./9.2025 (14 dage senere).
Teknikker har været forbi og konstateret, at vinkøleskabet er i stykker.
Jeg har rettet henvendelse til kundeservice 2 gange pr. mail, men stadig intet hørt...
Jeg håber meget, at I (Whiteaway) snart har mulighed for at besvare mine mails. Til jeres info drejer det sig om: ordrenr.: 152089581 samt kundesag: WhiteAway#6523800.
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Nikolaj
Tak for din anmeldelse.
Vi kan desværre ikke finde din sag uden et referencenummer, så vi hører meget gerne fra dig på info@whiteaway.dk. Hvis der allerede er truffet en afgørelse i sagen, betragter vi den som afsluttet.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Nem bestilling og hurtig levering
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Helle
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at både bestilling og levering gik nemt og hurtigt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
God service ,fin pris og hurtig og god…
God service ,fin pris og hurtig og god levering. Super.
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Bjarne
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har oplevet både god service, en fin pris og en hurtig levering.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Da jeg i forvejen vidste at det ville være…100% positiv service.
Da jeg i forvejen vidste at det ville være i top.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Ole
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
God aften.
Med venlig hilsen,
Emilie
Bilka.whiteaway.dk
God service
Ved bestillingen af Amerikaner køleskabet var jeg ikke opmærksom på at det var med vandtank.
Bliver ringet op om jeg var klar over det, det var jeg ikke.
Bliver tilbudt en anden vare med automatisk vandopfyldning til samme pris.
God service
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Torben
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du oplevede en god service og fik en løsning, der passede til dine behov.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
På udkig efter amerikaner køleskab…
På udkig efter amerikaner køleskab fandt gorenje til den bedste pris. Hurtigt levering bare super
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Alan
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du fandt dit nye køleskab til en god pris, og at leveringen gik hurtigt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Har ikke fået emhætten monteret endnu
Har ikke fået emhætten monteret endnu, men glæder mig til kun 59db ved højeste trin😁
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Michael
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for din nye støvsvage emhætte, når den er monteret.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Hurtig levering
God kundeservice i forbindelse med spørgsmål til produkt. Hurtig levering, mindre end 24 timer fra bestilling 🚀🙂
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Palle
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både kundeservice og den hurtige levering.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Nem at bestille
Nem at bestille, kom til tiden. tak for det.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at bestillingen var nem, og at leveringen kom som aftalt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej M Bjørnmose
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Modtager mit køleskab pakker det ud og…
Modtager mit køleskab pakker det ud og se der er en dyb skap bule/hak i lågen. Hele turen igennem reklamationer / skades anmeldelser er bare så bøvlet og ta lang tide 30 aug til nu uden køleskab mangler en låge. Meget mærkeligt er der et rødt mærke på stregkoden på lågen som om man ved denne låge ikke er ok på den anden side låge er stregkode fin ta bare for lang tid mangler info om hvor nå de kommer og sæt ny låge i. Dårlig service
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Allan
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget de udfordringer, du har oplevet i forbindelse med reklamationen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, og vi håber, at der snart kommer en god løsning på sagen.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Jeg fik mine tunge ting bragt lige til…
Jeg fik vaskemaskine bragt lige til hoveddøren
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Christin
Mange tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at leveringen af din vaskemaskine gik, som den skulle.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.