Er waren handelingen die op mijn account gebeurde en Bitonic heeft mijn account direct geblokkeerd. omdat het on betrouw leek te zijn. helaas zijn er buien de schuld van Bitonic gelden verdwenen.Ik ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Door Bitonic.nl support ben ik als digibeet in bitcoin land heel goed geholpen. Ik ontving duidelijke tips om mijn bitcoins van Exodus naar Bitonic.nl over te brengen. Toen ik eenmaal bij Bitonic.n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had met enige spoed Bitcoin nodig. De helpdesk heeft hiermee goed geassisteerd en de procedures bespoedigd. De telefoon wordt binnen 10 seconden opgenomen door deskundig personeel die zelfs pro-act... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Driemaal een order geplaatst waarvan driemaal met vertraging van enkele uren. Eerste keer in verband met een extra controle, tweede keer onduidelijk en de derde keer geven ze te weinig Sats mee aan de... Toon meer
Houd rekening met het volgende
4,3
Uitstekend
204 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Koop en verkoop er al jaren
Koop en verkoop er al jaren, immer zonder problemen.
21 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Erg duidelijk en overzichtelijk
Erg duidelijk en overzichtelijk. Perfecte afhandeling.
2 september 2020
Review zonder uitnodiging
Fantastisch bedrijf.
Fantastisch bedrijf.
Nooit problemen mee gehad, alleen maar goeie ervaringen.
Verkoop hier regelmatig bitcoin en ze hebben me nog nooit teleurgesteld.
Zelfs met de verificatie verplichting geen problemen gehad.
10 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Duidelijk en snel
Goede ervaring met bitonic kopen en verkopen top geregeld en super snel en als er iets niet goed gaat word je gelijk geholpen en word het snel opgelost top!
1 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Verificatie erg moeilijk maken ..
Verificatie erg moeilijk maken ... ik hoop dat ze deze beoordeling zien en beginnen met het verzenden van BTC gemakkelijker
13 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Waardeloos na betaling laten ze niks…
Waardeloos na betaling laten ze niks horen.de verificatie duurt ook heel lang bewust
Oplichters!!!
12 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Kan altijd beter.
Niet de makkelijkste maar met beetje mailen, berichten zetten ze wel vaart erachter. Kan ook komen doordat het weekend is. Maar zodra je met ze in contact bent kan alles wel geregeld worden. Zelf ook wat initiatief nemen en dan komt het vast wel goed. Hopelijk volgend transactie hoef ik al die procedures nie te lopen.
10 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Bad company very slow verification
Bad company very slow verification! worst thing is the verification!
6 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Ze raken te veel betrokken bij elke…
Ze raken te veel betrokken bij elke transactie en ze moeten zich alleen concentreren op het verifiëren en verzenden van de BTC en verkopen ook geen bitcoin
5 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Wacht nu al meer dan 4uur en nog steeds…
Wacht nu al meer dan 4uur en nog steeds is m’n rekening niet geverifieerd en op de site staat dat het enkele minuten duurt voor het ontvangen van abna bank (Niet een aanrader om hier te kopen)
8 april 2020
Review zonder uitnodiging
Super klantenservice
Kan ik begrijp alle negatieve reacties maar jah ik dacht ook dat zijn froud bedrijf maar was helemaal anders ..
Bestel overdag als wat miss bel maar ze reageren snel en zoeken mee naar oplossingen
5 april 2020
Review zonder uitnodiging
SCHAAM JULLIE
Het achterbaks gedoe is niet te vatten:
- Eerst moet je overschrijven en daarna pas je rekening verifiëren
- Na de overschrijving verandert uw aantal bitcoins op de facturatie toevallig naar een lager aantal
- 2 dagen later nadat het verificatiebedrag van je rekening gaat krijg je onmiddelijk daarna een mail dat de verificatie niet gelukt is
- Ondertussen is uw bestelling waarvoor je bitcoins nodig had toevallig reeds geannuleerd
- Duizend keer proberen bellen, nemen niet op, terwijl er een 50-tal mensen werken
- Na een mail te sturen dat je de politie zal verwittigen kunnen ze wél meteen antwoorden en is de verificatie in orde. Dan krijg je de kans om je bitcoins op je wallet te zetten of het bedrag terug te laten storten, welliswaar met verlies natuurlijk
Conclusie: Na stap 2 wist ik al hoe laat het was. Links laten liggen deze fraudeurs. Get a real job...
4 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Beste Pokemon Go, we betreuren het te lezen dat uw ervaring met ons niet positief is geweest.
Het is onjuist dat wij pas na uw aankoop aangeven dat u uw rekening dient te verifieren. De vereiste verificatie wordt direct in de kopen widget vermeld. Dit doen we door u te vragen het volgende aan te vinken: ' Voor nieuwe klanten is eenmalig extra verificatie vereist'. U kunt niet verder met uw aankoop voordat u bovenstraande heeft aangevinkt en we u op de hoogte hebben gebracht van de vereiste verificatie.
Verder vindt u in onze voorwaarden ook dat het vereist is gebruik te maken van een eigen wallet. Zie punt 6 in onze voorwaarden: U dient een bitcoinadres op te geven waar u zelf toegang toe hebt (uit eigen wallet). Het is dus niet toegestaan onze diensten te gebruiken om een betaling direct aan een webshop of andere derden te verrichten. Vult u toch het bitcoinadres van iemand anders in, dan is dit geheel op eigen risico. Bitonic behoudt zich het recht voor dergelijke transacties te blokkeren en eventuele kosten door te berekenen.
Wanneer u onze voorwaarden niet in acht neemt en geen eigen wallet gebruikt geven we u inderdaad twee mogelijkheden; de eigen wallet alsnog aanmaken; een refund. Bij een refund kan het inderdaad voorkomen dat u minder geld terugkrijgt aangezien de prijs van Bitcoin volatiel is.
Mocht u ons willen bereiken dan kan dit op verschillende manieren. Op emails antwoorden we doorgaans binnen een uur en zijn we de hele week bereikbaar (ma-vr 09.30-22.00u / za-zo 10.00-22.00u). Verder zijn we telefonisch bereikbaar op 0343 700 212 (ma-vr 9.30-13.00 / 14.00-18.00u). Op onze contact pagina vindt u een overzicht van alle manieren waarop wij te bereiken zijn: https://bitonic.nl/contact.
Zeer tevreden
Voor de eerste maal bitcoins gekocht, had wat problemen met de verificatie. Een emailtje en een halfuur later was ik meteen geholpen. Zeer proffesioneel en klantvriendelijk. Aanrader!
2 april 2020
Review zonder uitnodiging
Voor de eerste keer bitcoins gekocht…
Voor de eerste keer bitcoins gekocht bij Bitonic. Ik had problemen bij het verifiëren via mijn bank. Ik heb het probleem aangekaart via de klantenservice. Ze hebben het opgelost door de Iban verificatie handmatig te verifiëren en de dag nadien waren mijn bitcoins al verzonden. Snelle en correcte klantenservice!
2 april 2020
Review zonder uitnodiging
Zeer teleurgesteld in bitonic
Zeer teleurgesteld in bitonic. Lijken mij erg frauduleuze praktijken !
Ze innen het geld van uw rekening en laten dan pas weten dat er een verificatie moet gebeuren van uw bankrekening,... wat toevallig niet lukt !!!
Ik heb contact gehad met iemand van support en die wil mijn geld wel terugstorten maar enkel aan de huidige koers, die toevallig veel lager is plots (en die ook niet op de website vermeld staat !) en die vindt dat allemaal maar normaal.
DIEVEN ZIJN HET !
31 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Bedankt voor uw reactie.
Het is onjuist dat wij pas na uw aankoop aangeven dat u uw rekening dient te verifieren. Wij geven dit direct aan bij uw aankoop in de kopen widget. Dit doen we door u te vragen het volgende aan te vinken: ' Voor nieuwe klanten is eenmalig extra verificatie vereist'. U kunt niet verder met uw aankoop voordat u bovenstraande heeft aangevinkt.
Mocht u ons willen bereiken dan kan dit op verschillende manieren. Op emails antwoorden we doorgaans binnen een uur en zijn we de hele week bereikbaar (ma-vr 09.30-22.00u / za-zo 10.00-22.00u). Verder zijn we telefonisch bereikbaar op 0343 700 212 (ma-vr 9.30-13.00 / 14.00-18.00u). Op onze contact pagina vindt u een overzicht van alle manieren waarop wij te bereiken zijn: https://bitonic.nl/contact.
Opgelicht via Bitonic
Ik was opgelicht door iemand via marktplaats die wilde dat ik betaalde via Bitonic. Bitonic heeft me toen geholpen om bijna het hele bedrag weer terug te storten op mijn account. Top service!
24 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Goede service
21 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Goede service
Bij Bitonic bitcoin gekocht. Uiteindelijk kreeg ik met de app welke ik gebruikte een error melding. Flinke paniek gezien het ingelegde geld en de weinige digitale ervaring. Zag namelijk de bui al hangen dat de bitcoin in het systeem zou zweven zonder dat ik hem in mijn bezit zou hebben. Was al in de avonduren en bitonic via e-mail benaderd. Direct werd er door Bitonic hulp geboden en meegezocht naar de oplossing. Deze ook gevonden. Echt top service! Daarom deze 5 sterren.
18 maart 2020
Review zonder uitnodiging
support sucks
Twee keer een vraag gesteld via telegram en geen antwoord. Zodra de btc koers keldert stellen deze mensen een minimaal bedrag in van €150. Maffiapraktijken bij bitonic.
17 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Frauduleuze praktijken:
Frauduleuze praktijken:
Je moet je rekening verifiëren maar ze hebben wel al je initieel bedrag vanop diezelfde rekening geblokkeerd?
Verificatieoverschrijving lukt niet waardoor je initiële bedrag verloren is.
Gebeld naar helpdesk maar daar neemt niemand op?
16 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.