Er waren handelingen die op mijn account gebeurde en Bitonic heeft mijn account direct geblokkeerd. omdat het on betrouw leek te zijn. helaas zijn er buien de schuld van Bitonic gelden verdwenen.Ik ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Door Bitonic.nl support ben ik als digibeet in bitcoin land heel goed geholpen. Ik ontving duidelijke tips om mijn bitcoins van Exodus naar Bitonic.nl over te brengen. Toen ik eenmaal bij Bitonic.n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had met enige spoed Bitcoin nodig. De helpdesk heeft hiermee goed geassisteerd en de procedures bespoedigd. De telefoon wordt binnen 10 seconden opgenomen door deskundig personeel die zelfs pro-act... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Driemaal een order geplaatst waarvan driemaal met vertraging van enkele uren. Eerste keer in verband met een extra controle, tweede keer onduidelijk en de derde keer geven ze te weinig Sats mee aan de... Toon meer
Houd rekening met het volgende
4,3
Uitstekend
204 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zowel bitcoin gekocht in het begin van…
Zowel bitcoin gekocht in het begin van het bestaan van dit bedrijf als verkocht op momenten dat ik even wilde genieten van mijn verdiensten. Dit alles is natuurlijk niet zonder problemen gegaan, bitcoin is nog maar een jong product. Hetgeen dat er mis ging was overigens niet de fout van dit bedrijf, ik heb de helpdesk kunnen bereiken en zij hebben mij doorverwezen naar de juiste richting om mijn problemen te verhelpen mijn aangekochte bitcoin te ontvangen. Niet meer dan lof!
10 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Zeer ontevreden.
Zeer ontevreden.
De eerste keer ging prima maar de 2e en 3e keer moest ik weer verifiëren.
Het geld is wel afgeschreven, maar ik krijg na veel mailen en bewijs niks terug en kan dus ook niets anders kopen.
Ik voel me voor bijna 500 e opgelicht.
En twijfel nog km melding te maken bij de autoriteiten
22 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Bednkt voor uw bericht.
U hoeft uw rekening bij ons maar 1 keer te verifieren. Het is daarom niet mogelijk dat u na uw verificatie uw reeds geverifieerde rekeningnummer nog 2 of 3 keer heeft moeten verifieren. Dit is alleen zo wanneer u een nieuw rekeningnummer gebruikt, ieder nieuw rekenignnummer moet opnieuw geverifieerd worden.
Het lijkt erop dat het ergens anders mis gaat, we helpen u dan ook graag verder. Mocht u ons willen bereiken dan kan dit op verschillende manieren. Op emails antwoorden we doorgaans binnen een uur en zijn we de hele week bereikbaar (ma-vr 09.30-22.00u / za-zo 10.00-22.00u). Verder zijn we telefonisch bereikbaar op 0343 700 212 (ma-vr 9.30-13.00 / 14.00-18.00u). Op onze contact pagina vindt u een overzicht van alle manieren waarop wij te bereiken zijn: https://bitonic.nl/contact.
Na 2 dagen nog niks geverifieerd
Gisterochtend een order geplaatst en direct betaald. Pas daarna kreeg ik de melding dat ik mijn rekeningnummer moest verifieren alvorens ik bitcoins zou krijgen. Ik heb dus direct mijn email, tel.nummer en iban geverifieerd. Dat laatste door 1 cent over te maken naar bitonic. Dit heb ik gedaan en simpelweg de beschrijving gekopieerd die ze mij hebben meegegeven. Na 2 dagen is mijn rekening nog steeds niet geverifieerd, en dat terwijl de overboeking direct was, zonder vertraging stond alles meteen op hun rekening. Al zou je de volle 8 uur cooldown en know your client meerekenen zou ik allang de bitcoins moeten hebben. Geen bitcoins ontvangen en inmiddels is het weekend en, ja sorry voor het ongemak. Ronduit slechte service!
21 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Bedankt voor uw reactie.
Het is onjuist dat wij pas na uw aankoop aangeven dat u uw rekening dient te verifieren. Wij geven dit direct aan bij uw aankoop in de kopen widget. Dit doen we door u te vragen het volgende aan te vinken: ' Voor nieuwe klanten is eenmalig extra verificatie vereist'. U kunt niet verder met uw aankoop voordat u bovenstraande heeft aangevinkt.
Mocht u ons willen bereiken dan kan dit op verschillende manieren. Op emails antwoorden we doorgaans binnen een uur en zijn we de hele week bereikbaar (ma-vr 09.30-22.00u / za-zo 10.00-22.00u). Verder zijn we telefonisch bereikbaar op 0343 700 212 (ma-vr 9.30-13.00 / 14.00-18.00u). Op onze contact pagina vindt u een overzicht van alle manieren waarop wij te bereiken zijn: https://bitonic.nl/contact.
Zeer goede ervaring met Bitonic…
Zeer goede ervaring met Bitonic opgedaan bij de verkoop van mijn bitcoins. Rogier heeft mij, laat op dinsdagavond, geholpen met het (voor een bitcoin-leek) ingewikkelde verkoopproces.
Ik ben zeer tevreden over deze dienstverlening. Echt een 24-uurservice 👍👏
11 februari 2020
Review zonder uitnodiging
10 feb 2020
10 feb 2020
Bedank voor de terugboeking en dat jullie zo attent waren.
Bedankt dat u bedrijf zo attent is voor brokerscam via internet !
Dit is als feedback zeker 5 sterren waard als het niet meer is !
Met vriendelijke groet
11 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Driemaal een order geplaatst waarvan…
Driemaal een order geplaatst waarvan driemaal met vertraging van enkele uren. Eerste keer in verband met een extra controle, tweede keer onduidelijk en de derde keer geven ze te weinig Sats mee aan de transactie waardoor het lang duurt voordat ik ze op mijn exchange account heb staan. In deze volatiele markt, is dit een absolute no-go! Drie keer geprobeerd, maar het blijft helaas hierbij.
6 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Bij Bitonic staat de klant centraal!!!
Ik had een probleem met het aanmaken van een wallet.
Rogier van Bitonic heeft me uitstekend geholpen en was heel geduldig en behulpzaam.
Een verdiende pluim voor Bitonic en al hun medewerkers.
Een heel tevreden klant!!!
3 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Desondanks de slechte reviews hier te…
Desondanks de slechte reviews hier te hebben gelezen toch een poging gewaagd, ik zou niet in zee gaan met dit bedrijf.
27 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Bedankt voor uw bericht.
We vinden het vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met Bitonic. In uw comment laat u echter niet weten waar het mis is gegaan. We horen graag nog waar u problemen heeft ondervonden zodat we u wellicht alsnog verder kunnen helpen.
Mocht u ons willen bereiken dan kan dit op verschillende manieren. Op emails antwoorden we doorgaans binnen een uur en zijn we de hele week bereikbaar (ma-vr 09.30-22.00u / za-zo 10.00-22.00u). Verder zijn we telefonisch bereikbaar op 0343 700 212 (ma-vr 9.30-13.00 / 14.00-18.00u). Op onze contact pagina vindt u een overzicht van alle manieren waarop wij te bereiken zijn: https://bitonic.nl/contact.
Zeer snelle en betrouwbare service
Zeer snelle en betrouwbare service, zowel bij kopen als verkopen.
16 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Bedank voor de terugboeking …… (WAS…
Bedank voor de terugboeking …… (WAS EIGEN SCHULD)
JE WEET DAT HET NIET MOGELIJK IS EN TOCH !
BEDANK dat u bedrijf zo attent is voor brokerscam via internet !
Dit is als feedback zeker 5 sterren waard als het niet meer is !
Met vriendelijke groet
30 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Super snelle en vriendelijke respons/reactie op mijn mail en vragen
dit is een bedrijf dat denkt in mogelijkheden en oplossingen waarbij de klant centraal staat! De transactie verliep snel en goed en toen ik problemen kreeg met het verzenden bleven ze meedenken en adviseren hoe het probleem op te lossen.
Ik wil daarom dit bedrijf van harte aanbevelen ook als je weinig of geen ervaring hebt met het concept Bitcoins!
1 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
minpunt ervaren vorige week
Afgelopen jaren gebruik gemaakt van ze. Altijd prima geholpen tot vorige week. Waarbij de bitcoins niet aankwamen in hun netwerk waardoor ik een grote verlies heb moeten leiden. Ik heb het gevoel dat ze de verkoopprijs niet wilde honoreren omdat de prijs zakte.
16 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
In de week dat u uw verkooptransactie had aangemaakt is er een moment geweest waar door een storing onze wallet heel kort offline was. Ik vermoed dat u net op dit moment heeft geprobeerd een verkooptransactie aan te maken waardoor de transactie is mislukt. Waarschijnlijk heeft u daarom nog recht op compensatie, we hebben geprobeerd om contact met u op te nemen maar dit is helaas niet gelukt. Zou u ons wellicht alsnog een berichtje kunnen sturen?
Top bedrijf
Top bedrijf! Ook op zondag helpen ze je! Goede reputatie en service....
16 juni 2019
Review zonder uitnodiging
GEWELDIG SNELLE SERVICE!
12 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Zeer vlotte en snelle helpdesk
Zeer vlotte en snelle helpdesk. Ben erg tevreden over de afhandeling van een probleem
12 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle en goeie communicatie! TOP!
Hele goeie ervaring met bitonic, goeie hulp via telegram! Bij problemen staan ze klaar en reageren snel! Niks meer aan doen en ga zo door! 5+ Sterren.
4 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Heb bitcoins gekocht en krijg niks
Heb bitcoins gekocht en krijg niks. Toen ik had betaald kreeg ik gelijk een error doei geld
11 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Als ik zoek op uw naam in ons systeem kan ik inderdaad zien dat u een bestelling heeft geplaatst. De bestelling is goed en wel gelukt maar u bent vergeten de verificatie te doorlopen. Zodra u dat heeft gedaan worden de bitcoins automatisch naar uw bitcoin adres verstuurd.
https://bitonic.nl/verification
Als u hier vragen over heeft kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen tussen 9:30 en 22:00 (ook in het weekend).
https://bitonic.nl/contact
Snelle levering van de bitcoin en…
Snelle levering van de bitcoin en snelle en duidelijke communicatie! Ik bestel hier vaker.
6 april 2019
Review zonder uitnodiging
Hele goede service
Hele goede service! Erg goeie service gehad van de heer Klaver! Ik ga hier meer bitcoins kopen en heb alle vertrouwen omdat hij me erg goed geholpen heeft toen er iets was misgegaan! Ik ben mijn geld niet kwijtgeraakt door de hulp die ik gedurende zo een 12 uur door emailverkeer heen en weer heb gekregen. Bedankt!
10 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.