Ik heb een paar jaar geleden in 2018 een smartphone (HTC U11) bij Botom gekocht voor veel minder geld dan de gangbare marktprijs voor een nieuwe. Het was zo'n retourstroom-product - nieuw, maar al w... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vandaag Even bij Botom geweest voor Iphone6+ met de de klacht dat de accu liep soms "heel soms" snel leeg liep. Binnen een half uur een nieuwe accu er in gezet netjes onder garantie verholpen en als... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In december een sportwatch gekocht voor een goede prijs. Toen veel problemen gehad met de GPS van dit type watch, maar telkens goed geholpen met goede vragen en gezamelijk goede oiplossingen. Uit eind... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een "klasse B" Samsung tablet besteld. "Klasse B" betekent dat er lichte gebruiksporen erop kunnen zitten of dat iets ontbreekt van de verpakking of accessoires. De tablet werd supersnel geleve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Botom.nl
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Botom.nl is het adres voor consumenten electronica. Je kunt bij ons terecht voor:
Kom je er niet uit? Onze deskundige medewerkers voorzien je graag van een gepast advies.
Contactgegevens
Oudestraat 239, 8261 CN, Kampen, Nederland
- +31 38 85 37590
- info@botom.nl
- botom.nl
4,6
Uitstekend
353 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Botom.nl
Hallo Bram :)
Bedankt voor het schrijven van deze review. Wij zijn er erg blij mee dat u bij ons een artikel heeft aangeschaft.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Botom.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
snelle levering
17 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Marga :)
Bedankt voor het schrijven van deze review. Wij zijn blij dat u tevreden bent over de levering van het door u bestelde artikel.
Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
klasse A besteld
klasse A besteld
was helemaal in china geweest??????
foto van vorige eigenaar stond er nog op
verder alles netjes
17 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Pieter :)
Wij vinden het vervelend dat er nog foto's op uw toestel stonden bij ontvangst. Dit is een fout geweest hier intern. Onze oprechte excuses. Wij zijn blij met uw feedback, door het mede delen hiervan kunnen wij onze bedrijfsprocessen verbeteren.
Wij hopen dat u veel plezier beleefd aan uw toestel.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Hele mooie prijs/kwaliteitverhouding
Hele mooie prijs/kwaliteitverhouding. Snelle levering en altijd bereikbaar via de telefoon.
17 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Dhr. MS Habibi :)
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs/kwaliteitsverhouding van ons artikel. Wij bedanken u daarom hartelijk voor het schrijven van deze mooie review.
Wij hopen u in de toekomst weer terug te zien bij Botom.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Nette en snelle service
Telefoon was netjes verpakt, snelle levering, goede prijs :)
16 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Tatjana :)
Bedankt voor het schrijven van deze review. Wij zijn blij dat zowel de levering als de prijs goed bevallen zijn.
Wij hopen u daarom ook terug te zien bij Botom.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Niets is wat het lijkt
Geef niet gauw een hoog cijfer, op klant beleving maar dit moet ik echt kwijt. Lang verhaal kort te maken: telefoon is bijna overleden. Opzoek naar nieuwe telefoon, en kom terecht bij Botom Kampen.
Om heel eerlijk te zijn zou ik Botom als fysieke winkel voorbij gelopen zijn. Het pand had voor mij niet de ‘stopkracht’ om naar binnen te lopen. Maar goed ik had wat achteruit laten leggen, dus ik moest hier wel naar binnen.
Ook binnen zijn er wel wat puntjes ter verbetering aan te geven, maar dat heeft met klantbeleving te maken. In de winkel aangekomen, waar we op een paar andere klanten moesten wachten, merken en zien wij dat het personeel uitgebreidt de tijd neemt voor hun klanten. Zij kunnen veel informatie geven over de producten.
Wij krijgen de Info die we willen en nog extra informatie. De dame in kwestie geeft goede en vakkundige informatie. Ook geeft ze aan dat je kunt kijken hoe lang de garantie van Apple nog is. Dit heeft mij doen besluiten om daarop de keuze te maken.
Daarnaast geef ik aan een laptop te willen. Zonder enig aandringen geeft de medewerkster een leuk set aanbieding. Ook geef ze de mogelijkheid om thuis een product te mogen proberen.
Deze dame weet hoe ze onderscheid moet maken met internetwinkels, door goede service aan te bieden en niet opdringerig te zijn.
Onze indruk van de winkel en de service die gegeven werd is goed.
13 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Pleun Meerveld :)
Hartelijk bedankt voor het schrijven van deze prachtige review. Wij zijn erg blij dat u zo goed bent geholpen door onze medewerkster en u door middel van haar advies de juiste keuze heeft kunnen maken omtrent een Apple apparaat.
Wij hopen u daarom ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Perfecte service en goede producten.
Perfecte service en goede producten.
Na klacht over bij klasse-A telefoon geleverde oordoppen die gebruikssporen hadden kreeg ik volgende dag directe nieuwe opgestuurd.
Ben na drie bestelde klasse-A producten erg tevreden, ze zijn inderdaad als nieuw.
12 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Ron :)
Wij zijn blij dat u nu al voor de 3e keer met plezier gebruik maakt van een Botom product. Wij vinden het daarnaast prettig dat wij u snel nieuwe oordopjes konden toesturen.
Bedankt voor het schrijven van deze review. En wij hopen u in de toekomst wederom terug te zien bij Botom.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Iphone 6+ Accu garantie
Vandaag Even bij Botom geweest voor Iphone6+ met de de klacht dat de accu liep soms "heel soms" snel leeg liep. Binnen een half uur een nieuwe accu er in gezet netjes onder garantie verholpen en als extra service tegen een kleine vergoeding een nieuwe camera laten plaatsen omdat er vlekjes op zaten (de telefoon was gevallen) Wat ons betreft een goed vertrouwd adres. Het toestel is daar ook via de webshop aangeschaft een paar maanden geleden.
Mark
3 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Mark :)
Top om te horen dat wij snel de accu hebben kunnen repareren voor U. Daarnaast vinden wij het ook prettig dat u nu weer met een goed functionerende camera aan de slag kunt met je iPhone 6s.
Bedankt voor het schrijven van deze mooie review.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Tweedehands producten zijn altijd beter…
Tweedehands producten zijn altijd beter dan je verwacht volgens de omschrijving. Prima service. Snelle verzending.
21 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Frank :)
Wat fijn om te horen dat de omschrijving van het product voldeed aan de verwachtingen
Wij hopen dat je nog veel plezier aan je toestel zult beleven.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Antwoord van Botom.nl
Hallo Kemal Karadavut :)
Wat fijn dat je ons aan andere aanraad. Dat doet ons erg goed om te horen.
Hartelijk bedankt voor het schrijven van deze mooie review.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
!!Geweldig!!
5e toestel via Botom besteld en wederom topservice weer!!
18 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Dhr. Schouten
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service, en dat u al 5 toestellen bij ons heeft aangeschaft doet ons zeer goed!
Wij hopen u ook weer in de toekomst van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Antwoord van Botom.nl
Goedendag :)
Bedankt voor het schrijven van deze review. Wij zijn blij dat je zo tevreden bent over onze snelle service.
Wellicht dat we je in de toekomst weer van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Goede service
16 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Mevr. JS.
Wat fijn om te horen dat de service van ons zo goed is bevallen.
Nog veel plezier met je nieuwe toestel gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Antwoord van Botom.nl
Hallo Marianne :)
Fijn dat je meer dan tevreden bent over ons!
Wij hopen je daarom graag in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
uitstekende services
uitstekende services, snelle verzending en producten van zeer goede kwaliteit
6 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Alexander H.
Super om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, de snelle levering en de kwaliteit van het door jouw bestelde artikel.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Goede en snelle service!
Telefonisch snel bereikbaar en erg klantvriendelijk. De bestelde apparaten werden snel verstuurd en alles zag er netjes en verzorgd uit. Een goede prijs en een hele goede service!
3 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Rieneke Versteegt :)
Bedankt voor het schrijven van deze review. Het doet ons goed te horen dat je tevreden bent over de bestelde apparatuur, de levering en uiteraard onze service.
Wij hopen je daarom ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Goedkoopste
Goedkoopste, beste, snel, geen leveringskosten, goede correspondentie
2 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Robert de Wijk :)
Hartelijk bedankt voor het schrijven van deze mooie review. Het doet ons goed om te horen dat je zo tevreden over ons bedrijf bent.
Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Goede en snelle levering met uitleg…
Goede en snelle levering met uitleg over hoe het mogelijk is dat er van die aantrekkelijke prijzen voor de producten betaald moeten worden.
19 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo Miranda :)
Bedankt voor het schrijven van deze review. Wij zijn erg blij te vernemen dat u te spreken bent over de communicatie en de levering van het artikel.
Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn,
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Super snel en goed
17 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Hallo K. Westhuis :)
Hartelijk bedankt voor het schrijven van deze review. Wij zijn blij dat de levering zo goed is bevallen.
Met vriendelijke groeten,
Team Botom
Order geannuleerd omdat Botom verkeerde…
Order geannuleerd omdat Botom verkeerde prijzen op de website had gecommuniceerd. Vervolgens zou ik korting krijgen op het product, echter nooit een aanbod gekregen. Geen enkele reactie op e-mail en komen afspraken niet na.
15 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Botom.nl
Goedemiddag Alex,
Bedankt voor uw review. Het klopt inderdaad dat wij de prijs van uw bestelde artikel verkeerd op onze website hadden staan, er was intern een fout ingeslopen. Dat is slordig en daar hebben wij ook direct onze excuses voor gemaakt. Ik snap heel goed dat u teleurgesteld was. Wij zullen hier in de toekomst extra op gaan letten dat dit soort fouten niet meer voorkomen. Ook het mail verkeerd ging niet helemaal goed, wij hanteren dat er binnen 24 tot 48 uur een reactie naar de klant moet zijn gegeven, wij zullen hier ook extra op gaan letten dat dit haalbaar blijft. Nogmaals excuses voor onze fouten, bedankt voor uw review want juist door feedback kunnen wij ons blijven verbeteren.
Vriendelijke groet,
Team Botom
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.