BPT klantcontactcentrum Reviews 

190
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 136 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg te spreken over de professionele service en de vriendelijke medewerkers die hun afspraken altijd netjes nakomen. Consumenten waarderen de snelle communicatie, het deskundige advies en de vlotte uitvoering van alle nodige werkzaamheden. Mensen merken op dat vragen duidelijk worden beantwoord en dat er echt wordt meegedacht over veilige oplossingen. Sommige mensen waren ontevreden over het ongevraagde contact en de aanhoudende telefoontjes van de commerciële afdeling. Sommige reviewers gaven aan dat de telefonische benadering soms als opdringerig en storend werd ervaren in de winkel. Daarnaast vonden enkelen de werkwijze rondom de onverwachte inspecties en de communicatie vooraf niet prettig.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service en de professionele werkwijze van het personeel.... Toon meer

Staff

Mensen melden overwegend positieve ervaringen met de medewerkers, waarbij reviewers spreken over grote... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de klantenservice en melden dat ze super goed en kundig zijn... Toon meer

User experience

Gebruikers beschrijven een zeer positieve ervaring met de duidelijke uitleg en snelle afhandeling. Mensen... Toon meer

Customer communications

Klanten delen verschillende meningen over het contact, waarbij sommigen ontevreden zijn over telefoontjes en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afgelopen week is de keurmeester van Brandpreventietechniek.nl geweest voor de 3e keer. Komen al 3 jaar elk jaar netjes op tijd langs om mijn brandblussers te keuren. Nette keurmeester, behulpzaam en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles verliep volgens afspraak. Vragen die je stelt worden keurig beantwoord. Mocht je het vervolgens niet begrijpen, krijg je extra uitleg. Er word duidelijk tijd genomen voor je. Ik heb nagebeld bij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik werd telefonisch benaderd door een vriendelijke dame die mij attendeerde op de jaarlijkse keuring voor brandblussers. Dit was sinds corona al niet meer gedaan, dus erg blij met deze dienstverlening... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij nemen sinds 2 jaar brandblussers (inclusief onderhoud) van ze af voor onze filiaal in Apeldoorn. Nette bedrijf, levert kwaliteit en een goede service. Komt altijd afspraken keurig na. Vriendelijke... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Brandbeveiliging

Geschreven door het bedrijf

BPT is gespecialiseerd in het leveren van brandbeveiligingsartikelen en het uitvoeren van onderhoud en keuringen aan brandveiligheidsvoorzieningen. Dit omvat onder andere brandblussers, brandslanghaspels, EHBO- en BHV-koffers, noodverlichting en AED’s, evenals de installatie en het onderhoud van brandmeldinstallaties. Onze producten en diensten worden ingezet door uiteenlopende doelgroepen, zoals installateurs, vastgoedeigenaren, scholen, zorginstellingen en particuliere klanten. Betrouwbaarheid en kwaliteit vormen daarbij de kern van onze dienstverlening. Binnen BPT staat een professionele werkwijze centraal, gecombineerd met een persoonlijke en betrokken benadering. Wij zetten ons dagelijks in voor het waarborgen van veiligheid en continuïteit bij onze klanten. Dit doen wij door hoogwaardige producten te leveren en ervoor te zorgen dat alle brandpreventiemiddelen correct worden onderhouden en voldoen aan de geldende normen en eisen.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

190 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(190)

148 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon een goede vakman

Gewoon een goede vakman. Rustig en aardig persoon.

18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

We zijn erg blij met je review en hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een service

Wat een service! In plaats van zelf te bellen, ben ik benaderd door Brandpreventietechniek. Zowel het informeren als de geboden service... van begin tot eind ben ik ontlast.

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

Dank je wel voor je mooie woorden. Het doet ons goed te weten dat je tevreden bent.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boefjes

Boefjes

Opgebeld onder het mom dat mijn brandblussers al een poos niet gecontroleerd waren. Dat klopte. Ik dacht dus het bedrijf aan de lijn te hebben die deze controles altijd doen. Dat bleek niet zo te zijn. Het waren de boefjes van Brandpreventie Techniek.

Ze verkopen brandblussers voor 160 ex BTW

Zelfde brandblusser op BOL.com 58 euro in de BTW

Controle noodverlichting 29,50 ex BTW per verlichtingspunt. Controle duurt nog geen 30 seconden en de lamp wordt geeneens aangeraakt.

De rekening? Controle van 5 blussers en 2 lampen + 1 nieuwe blusser... bijna 500 euro. Half uurtje werk.

Na controle van de rekening was er een foutje gemaakt? Toen was het opeens 395 euro.

Nog steeds een uurloon wat de meeste topadvocaten niet halen.

Ik heb het betaald (je moest ook ter plekke met PIN betalen?) maar daar heb ik achteraf grote spijt van.

Juridisch gezien kan je ze waarschijnlijk niks maken, maar hier klopt niks van.

Niet aan beginnen dus deze firma.

Niet aan beginnen

15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

Beste Mario,

Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We willen hier graag op reageren en een aantal zaken toelichten.

De opmerkingen in uw recensie zijn helaas niet geheel correct. Wij zijn een gespecialiseerd brandbeveiligingsbedrijf met zowel kantoormedewerkers als keurmeesters die op locatie opereren. Hierdoor maken wij andere kosten dan bijvoorbeeld een e-commercebedrijf.

Daarnaast willen we benadrukken dat de vergelijking van prijzen voor blusmiddelen niet altijd een-op-een mogelijk is. Er zijn namelijk ook blussers op de markt van €300,-, terwijl een vergelijkbaar exemplaar bij ons slechts €125,- kost. Het is dus belangrijk om appels met appels te vergelijken, en niet met peren.

Verder kan het zijn dat onze monteur bij het eerste bezoek gevraagd heeft om directe betaling op locatie. Dit is vergelijkbaar met het direct afrekenen van boodschappen – een normale gang van zaken bij een eerste dienstverlening.

Mocht u ergens ontevreden over zijn, dan staan wij altijd open voor overleg. We nodigen u van harte uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Het plaatsen van een recensie met onjuiste aannames draagt niet bij aan een constructieve oplossing – ons doel is juist om uw tevredenheid te waarborgen.

Met vriendelijke groet,

D. Hurkmans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze proberen zich bij je naar binnen te kletsen

Boeven zijn het. Vallen je ongevraagd lastig en zeggen vervolgens dat jij ze zelf benaderd hebt. Twee keer binnen 2 weken hebben ze een zogenaamde ‘afspraak’ ingepland. Waar kun je terecht om dit soort praktijken tegen te gaan?

14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

Bedankt voor uw feedback. Het is jammer om te horen dat u het telefoongesprek met ons callcenter als negatief heeft ervaren.

Wij proberen juist een servicegerichte benadering te hanteren, waarbij 9 van de 10 mensen onze proactieve houding rondom brandveiligheid als prettig en behulpzaam ervaren. Ons interne callcenter neemt contact op om tijdig te informeren over keuringen, onderhoud en andere belangrijke aandachtspunten op het gebied van brandveiligheid – iets wat onze klanten doorgaans waarderen.

In uw specifieke geval was er bovendien sprake van een terugbelafspraak. Vandaar dat u ook een tweede keer benaderd bent.

Wij vinden het belangrijk dat onze communicatie op een duidelijke en respectvolle manier verloopt. Als dit in uw geval anders is overgekomen, dan betreuren wij dat en nemen we dit mee in onze evaluatie.

Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan nodigen wij u graag uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen. We staan altijd open voor een gesprek om misverstanden op te helderen en eventuele onvrede weg te nemen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snel en handig!

Ik heb net geopende zaak, en hier is al jaren geen keuring en geen blussers. Door service van brand preventie techniek die mij heeft benaderd via de telefoon verkom ik nu een boete en heb ik het in korte termijn bij hun laten doen! Heel fijn en super fijne collega’s

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

Wat fijn dat je tevreden bent met onze service. Bedankt voor je feedback!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf. Dankjewel Sami voor de keuringen 😀

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

We zijn blij dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad. Dank je wel!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top, AANRADER

Alles is verlopen zoals afgesproken. Zeer vriendelijk, met fatsoenlijke prijzen!

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

Dank je wel voor deze fijne review. Het motiveert ons enorm!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf, laagste prijzen van NL. Geen geziek en alles is inorde.

7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

Heel erg bedankt voor je positieve reactie. We doen er alles aan om deze kwaliteit te blijven leveren!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden!!!

Ik heb Brandpreventie Techniek over de vloer gehad. Super service, van blussers keuren tot bouwkundige brandpreventie, alles is tip top!

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

Wat een fijne terugkoppeling, dank daarvoor! We hopen je snel weer te mogen ontvangen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aantrekkelijke prijzen.

Aantrekkelijke prijzen.
Behulpzaam werknemers.
Alles liep snel en correct.

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

Wat fijn om te horen dat alles naar wens was. Bedankt voor je feedback!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed contact gehad omtrent een…

Goed contact gehad omtrent een ontruimingsplan en brandpreventie voor ons pand in Apeldoorn. Aanrader!!

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

Beste Remco,

Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen met het ontruimingsplan en brandpreventie voor jullie pand in Apeldoorn. Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we graag weer voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Brandpreventie Techniek

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Top service, top dat jullie me hebben gebeld

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

Beste EiasGaming,

Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat je het waardeert dat we je hebben gebeld. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Brandpreventie Techniek

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze doen het geweldig

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Brandpreventie Techniek

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Mijn bedrijf had zo snel mogelijk brandblussers en keuringen nodig ivm inspectie. Ze hebben mijn zelfde dag nog geholpen. Top service heb ook extra fooi gegeven

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BPT klantcontactcentrum

Antwoord van BPT klantcontactcentrum

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de fooi! Fijn dat we u dezelfde dag nog konden helpen voor uw inspectie. Met vriendelijke groet, Brandpreventie Techniek

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer