Brother Reviews 

J'ai acheté une imprimante BROTHER chez DARTY pour plus de 600 euros et elle ne reconnait pas les cartouches d'encre.
DARTY s'en lave les mains et quant à BROTHER, ils me baladent depuis plus de 3 mois sur leur plateforme entre New Delhi et Londres, en me promettant d'envoyer un technicien après m'avoir fait répéter mon histoire plus de 20 fois....
MERCI BROTHER D'AVOIR COMPRIS QUE LA MONDIALISATION VOUS PERMETTAIT D'ESCROQUER VOS CLIENTS AVEC LA COMPLICITE DE VOTRE REVENDEUR DARTY....

Suite au dysfonctionnement d'une imprimante neuve BROTHER je contacte le service client.
Par Wazzap d'abord, le SAV robotisé me renvoie sur un lien d'enquête de satisfaction!
Après 1h07 d'attente par téléphone au SAV cette fois ci, aucun interlocuteur ne réponds.
Je regrette fortement mon achat chez eux.

une étoile car impossible de mettre 0. en plus d'un matériel de piètre qualité le service après vente et commercial est une calamité.
Ls offres de remboursement sont une arnaque un simple conseil ne pas acheter cette marque.

Imprimante Brother mfc-j6930dw mauvais produit
De nombreux problèmes à déplorer de cette imprimante qui a du même être changée une fois. Depuis toujours des problèmes de qualité d’impression. Lorsque vous téléphonez au centre d’appels sav (souvent à Barcelone) à chaque fois, le conseiller vous envoie un mail avec un lien et débrouillez-vous !!! Obligé de souvent nettoyer les têtes d’impression de têtes de buses (même quand il n’y a pas de changement de cartouche) : résultat à chaque fois près de 5 à 10 pages de papier de gaspiller sans compter l’encre. Et ceci que ce soit en achetant les cartouches de la marque Brother ou que ce soit des cartouches d’autres marques.
Lorsque le produit n’est plus sous garantie : le centre d’appels vous dit de contacter un réparateur brother agrée. Problème j’ai appelé 5 magasins autour de chez moi (Vannes) et aucun n’est réparateur brother agrée !!!!!
Enfin des fois l’imprimante envoie un message demandant à changer la cartouche alors qu’il reste encore un peu d’encre dans la cartouche en place… Bref, hyper déçu de cet achat, de cette imprimante soi-disante professionnelle. Marque Brother A FUIR !!!!!

Bonjour, j'ai un petit soucis avec un multifonction BROTHER MFC 9140-CDN. J'ai appelé la HOTLINE "exotique" qui m'a répondu et mis en attente j'en suis à 50 minutes sans réponse:((
Si vous appelez ça une assistance technique je vous conseille avant tout achat d'appeler l'assistance existe bien car ce n'est pas le cas de BROTHER

Brother (at your side). Les agents de l'assistance technique se moquent du client qui demande de l'aide pour une imprimante sous garantie. Ils sont peu aimables, s'énervent, méprisants. Après les préliminaires, un agent qui parle très mal le français me dit d'attendre, j'attends 10 minutes et je suis toujours en lien avec la musique d'accueil. Je rappelle et même scénario. Les agents se débarrassent de la communication. Précédemment, j'avais un problème d'impression et l'agent m'avait donné presque en criant des renseignements erronés. Je lui ai dit que d'habitude j'imprimais en faisant Contrôl P et il m'a pris pour un imbécile en me disant qu'il fallait passer par leur logiciel ( complètement inutilisable, lent dans un document de 250 pages) et que ça n'existait pas de faire Contrôl P pour imprimer.
J'ai demandé aussi comment connaître le niveau du Toner sur une HL L 2370 et je n'ai pas pu obtenir de réponse appropriée. Service assistance technique déplorable à tous égards. Ce sera la dernière fois que j'achète une Brother.

Beaucoup de blablabla mais efficacité zéro
on n'obtient aucune réponse ou de vagues réponses robotisées
Nul

Service après-vente désastreux. Tout pour ne pas accepter les retours. On ne peut d'ailleurs pas retourner!

J'ai commander le mauvais format. Et il ne reprenne rien.

Si j'avais su, je naurais pas pris de Brother chez moi...

Politique de retour d'un autre age. Personne ne sait ou est le colis??????
Pas sérieux et pas cohérent 20 jours après le retour, je n'ose imaginer le délai de remboursement.
Je suis pro et j ai besoin de mon matériel et de ce remboursement pour commander le bon produit

Bien qu'ayant fourni toutes les preuves d'achat, code barre... pour une ODR 03.2024 concernant une imprimante laser, après plusieurs appels, on m'apprend que mon dossier est clôturé sans possibilité de remboursement, que des mails m'ont été envoyés. C'est tout de même bizarre, les mails d'autres services de brother arrivent correctement, les leurs non! J'ai beau chercher il n'y a qu'un mot qui me vienne à l'esprit :"ESCROCS".

Service après vente désastreux !!
Un mois que mon imprimante est en panne malgré les relances et le passage d'un technicien qui arrive chez moi avec une pièce neuve cassée et donc inchangeable. Le pire c'est que je reste sans nouvelle suite à ce passage. Je rappelle et on m'informe qu'un dysfonctionnement est à l'origine du manque de suivi de mon traitement et on m'affecte un nouveau dossier de suivi... Un nouveau passage de technicien est prévu et on prend rendez-vous aujourd'hui. Et devinez quoi... personne n'est passé réparer mon imprimante et bien sur personne ne prévient . un désastre de SAV entre inefficacité et un manque total de respect du client ...

Passez votre chemin, brother les pires voleurs au niveau encre.
Imprimante utilisée vraiment très peu voir pas du tout et comme par hasard plus d’encre….
J’ai 2 imprimantes dont une pro et c’est pareil…. Du Vol !

Je n'imprime pas tous les jours, mais pour être tranquille, j'ai acheté une bonne imprimante. La J533ODW à 200€. Et à chaque redémarrage, je suis obligé de faire un nettoyage des têtes en plus de payer très cher l'encre. En plus, elle consomme l'encre tellement vite que je ne peux même pas imprimer 500 feuilles qui sont souvent que des quarts de pages, car je retourne un colis. Très loin des milliers de feuilles annoncés sur les cartouches à 100€...
Pire investissement électronique de ma vie. Plus jamais je n'achèterai un produit brother. En plus impossible d'imprimer sans wifi avec une clé usb. Une vraie arnaque.

Matériel à proscrire bourrage très frequent
Problème de drivers et logiciel, assistance technique inexistante

mfc-l3170cw tombe en panne au bout de 4 ans d'un usage modéré. La carte mère est en panne. Panne irréparable, coût aussi élevé que l'imprimante. Pas de pièce de rechange. Je déconseille Brother qui était solide et qui ne vaut plus rien.

Brother CHOISIT de mettre en place des offres de remboursement et FIXE lui même le délai de ceux ci (6 à 8 semaines). Finalement, leurs délais ne sont absolument pas respectés et nous sommes invités à patienter pour une durée indéterminée... quand je vois que certains attendent depuis 6 mois, il est clair que le sérieux ne caractérise pas Brother !

Je pensais acheter une imprimante complète Brother chez Boulanger (scan, impression rapport couleur, impression de pdf remplissable) : Multi Laser BROTHER MFC-L3770CDW
J’en suis extrêmement déçue.
Non seulement elle est capricieuse, le sav n’est pas à la hauteur, elle n’imprime pas le texte que je rajoute sur les pdf, j’aurai la rendre dans les 15j meme sans avoir pu la tester intégralement car en effet son poids 20 kg et son prix 526,85€ il y un peu moins de deux ans plombent davantage ma déconvenue.

Offre commerciale pour 200€ de…
Offre commerciale pour 200€ de remboursement lors d’un achat avant le 31.03.2024.
Publicité mensongère / remboursement non réalisé sur produit sur facturé.
Manque Brother à fuir

lors de l'achat de l'imprimante brother il n'etait indiquer null part qu'il utilise des cartouches prioritaire c'est a dire limite a la marque brother.hors ceci n'est pas indiquer lorsque vous acheter une imprimante brother. ils mettent une puce pour limiter l'impression a 250 et xl a 500 c'est de la fraude de ne pas informer le consommateurs lors de l'achat je vois avez la ddpp pour deposer plainte contre brother France qui disent avoir virer leurs patron et font preuve de mauvaise fois. ils m'ont demande pour arranger le probleme, mais ne savent rien, ils ne savent pas que les cartouches sont limite en nombre d'impression il ce foutte de ma tete. Je recommande fortement de ne pas acheter brother, vous aurez les memes problemes. je vais les assignees en justice. pour avoir cacher ses informations lors de la mise en ventes du produit. c'est une fraude ne vous laissez pas faire.