BuyBay Reviews 

Prima koop via Buybay, Deze 2e kans manier van kopen is prima te doen je betaald goedkoper dan op de normale koopsite omdat er iets aan de verpakking mankeert of er is iets wat ontbreekt. Ook kun je een vraag over het artikel stellen. Het word gecheckt door Buybay. En wordt dan eventueel bij de aankoop vermeld. En mocht het alsnog niet goed zijn kun je het alsnog retour sturen daar doen ze zoals eerder werd beweerd helemaal niet moeilijk over. Ik kocht een touchbin afval emmer deze was niet compleet, Kon hem retour sturen maar heb gewoon de fabriek benadert en heb nu voor de helft van de prijs een mooie afval emmer.
gr T.t B

7 maanden geleden hebben wij via Bol.com partner BuyBay een Luvion Grand Elite 3 Connect - HD Wifi Babyfoon aangeschaft.

Helaas krijgen wij dagelijks (tot grote ergenis aan toe) piep meldingen op de ouderunit dat de verbinding met de camera weg gevallen is. Zelfs als de ouderunit een kamer naast de camera staat valt het signaal regelmatig weg.

We hebben dus contact gezocht met de leverancier BuyBay Retourkansjes, maar die gaf helaas als antwoord dat de garantie van 6 maanden bij hun voorbij was. Al staat er op de site dat er 2 jaar garantie op het product zit, maar dat moet je na 6 maanden dus blijkbaar zelf via de fabrikant maar uitzoeken.

Jammer dat BuyBay na een maand buiten hun garantietermijn ook geen enkele coulance kan bieden en je zelf maar moet uitzoeken of je nog in aanmerking komt voor evt. resterende fabrieksgarantie. De fabrieksgarantie is blijkbaar ingegaan bij de eerste verkoop, maar die datum is voor ons onbekend.

Let dus heel goed op als je (via Bol.com) hier iets koopt.
Wij kopen hier nooit meer iets!

Wij zijn zeer tevreden met het geleverde Solis gourmetstel voor 3 personen. Het ziet er super uit en het werkt uitstekend. Het voldoet geheel aan onze verwachtingen.
De levertijd was kort en de communicatie, zowel met de verkoper als met de bezorger verliep uitstekend.
Echt een aanrader om bij deze verkoper te bestellen.

Top lots BVA.
Dit label is door BuyBay en BVA opgezet waarbij BVA het verkoopplatform biedt en BuyBay de operationele invulling doet.
Buybay wordt niet vermeld bij BVA veiling, zie je pas bij aflevering
Voor de tweede maal problemen met Buybay.
Eerste keer dyson stofzuiger verkeerde omschrijving en foto’s, dus verkeerde levering
Tweede keer kinderwagen verkeerde omschrijving en foto’s, alleen autostoeltje werd geleverd. Bestond uit 3 artikelen.
Ze hebben een artikel in hun voorwaarden staan, waarmee ze overal mee weg komen.
Dus weer retour en opnieuw opzoek.
Vreemde is van alle kanten krijg ik te horen geen voorraad, maar wel 4 wagens op ebay.
Denk je een schitterend sinterklaas cadeau te hebben gescoord weer mis.

Meerdere malen bij Buybay iets besteld, vooraf extra info en foto's gevraagd en ook gekregen. Snap inderdaad ook niet waarom er zulke slechte reviews zijn. doe zelf het voorwerk voordat je tot aankoop overgaat dan kan er weinig mis gaan. Tevens is de klantenservice ook top, reageren snel en goed.

Hier onder staat de review die ik had geschreven. Uiteindelijk heeft dit bedrijf het super opgelost.
Dus ik ben blij en raad dit bedrijf aan.

Ik had een droger gekocht via bol.com. Een retour kansje. Blij mee omdat het Miele was tegen een goede prijs. Omdat er niet duidelijk in hun voorwaarden stond dat het om een drempel levering ging had ik gebeld. De aardige dame ging het regelen omdat ik een hernia heb. De volgende dag zou het geleverd worden en naar zolder gebracht. Dit bleek helemaal niet te kunnen. Nu is de droger retour gegaan naar het depot en kan hij niet meer aan mij geleverd wirden.
De klantenservices dames zijn heel vriendelijk maar blijkbaar niet op de hoogte van alle regels omtrend leveren. Nu krijg ik alleen mijn geld terug. Ik vind dit geen eerlijke oplossing terwijl ze wel altijd zoeken naar een oplossing, claimen ze zelf...

Al verschillende aankopen gedaan van buybay via bol. Je kunt ze van te voren mailen voor meer informatie over de producten en dan krijg je ook nog extra foto's, dus je weet precies wat je koopt en dat voor een mooie prijs! Ze reageren ook nog eens snel en leveren ook snel.
Nog nooit problemen met ze gehad, ik snap niet dat ze niet hoger staan op trustpilot...!

Top service...... dik tervreden

Alles top. Goede service, snelle levering, mooie prijs.

Een zeer mooi product gekocht, die eigenlijk nog nieuw leek. Prijs was daarom extra goed

Tevreden over aankoop.
DVD speler gekocht via Ebay. Beschrijving klopte volledig.Ongeopend en verpakking beschadigd.Zaterdags besteld,maandag afgeleverd in België.Prijs was de helft tegenover op ander plaatsen.Buiten verpakking mocht wel wat steviger en beter opgevuld zijn.

TV besteld die vervolgens door de bezorgservice DYNALOGIC al 3 dagen te laat kwam met slappe excuses. Vervolgens heb ik me tv binnen. Ze gaven aan dat alleen de verpakking was beschadigd maar helaas was de tv goed gebruikt en zaten er op de achterkant al krassen en de hoeken waren beschadigd, zo was dit niet aangegeven. vervolgens mist ik alle kabels, schroefjes voor de standaard en een doekje voor me tv, puur alleen de tv zat in de doos. Eenmaal contact opgenomen en dan moet je het terugsturen waarbij kosten voor jezelf zijn en je ook nog is 4 tot 12 weken moet wachten op je geld, dus een nieuwe kopen is financieel niet haalbaar aankomende 4 tot 12 weken omdat ik net een nieuw huisje heb. Tot slot: heb ik zelf maar kabels geregeld en schroefjes gekocht om het op te lossen. Al met al, nooit bestellen via deze dwaasbananen.

Update: Na aanleiding van hun reactie hierop hun gemaild maar er is niks te bereiken. Deze gasten reageren met een standaard email waardoor alles verkeerd word begrepen.

Via Bol.com had ik 2 producten besteld. Het ene product bij BuyBay, en het andere via een andere verkoper.
Voor Bol.com is dit 1 bestelling met 1 bestelnummer.

Toen ik er achter kwam dat 1 van de 2 producten de verkeerde was heb ik mijn bestelling geannuleerd.

Blijkbaar werd ook mijn bestelling bij BuyBay geannuleerd. Dit was niet mijn bedoeling, en ik heb direct gemaild naar BuyBay dat ik mijn bestelling niet wil annuleren. Daar kreeg ik geen reactie op.
Dus heb ik maar gebeld omdat ik het product graag voor de aangeboden prijs van € 15,- wil kopen.

Via telefoon werd mij verteld dat mijn annulering al was verwerkt en dat ik maar moest wachten totdat het product weer bij Bol.com werd aangeboden. Dit zou 1 a 2 dagen duren.

Super omslachtig natuurlijk, maar ik heb het in de gaten gehouden maar het product kwam niet terug op Bol.com.
Dus ik heb weer gemaild naar BuyBay, en toen werd mij verteld dat ze het product niet meer voor die prijs gaan aanbieden via Bol.com, maar voor € 28,- euro! Dus bijna 2x zo duur.

Op mijn reactie dat ik dit een erg slechte service vind heb ik nog geen reactie ontvangen. Gemiste kans van BuyBay. Ze bieden producten aan voor interessante prijzen, maar van de service hoef je niks te verwachten. Misschien maar beter niet iets kopen bij deze partij.

Printer gekocht via Bol.com van BuyBay. Er stond niet duidelijk beschreven dat het een tweedekans was. Gelukkig via Bom.com gekocht en heb deze onmiddellijk terug gestuurd. Printer kwam helemaal defect toe in een veel te grote doos die niet opgevuld was. Deksel was er af en nog andere onderdelen lagen los in de doos.Doos was helemaal stuk, de printer viel er bijna uit. Geen inktpatronen aanwezig. Geen originele doos. Enz.....Slechte aankoop bij BuyBay. Nooit meer....

Via bol.com bij BuyBay een 2e kansje hout bewerkings machine gekocht zou alleen lichte transport schade hebben toen ik hem uit gepakt had was er een draad beugeltje afgebroken en miste ik 4 boutjes en 4 speciale knop boutjes die je met de hand vast kunt zetten BuyBay op de hoogte gebracht en of ze deze onderdelen.
Nog na gezonden konden worden.
Dit was niet mogelijk
Maar als compensatie zou ik 15 euro kunnen krijgen
Contact gezocht met de fabrikant van deze machine en deze schroeven kunnen gewoon besteld worden
Als men als bedrijf te beroerd is om dit te doen en de klant dit zelf moet doen vindt ik dit zeer slechte service
Tenslotte wil je een complete machine geleverd krijgen

Via Bol.com een Honeywell thermostaat gekocht. Deze was nieuw (verpakking in orde en folie nog op de thermostaat). Hij gaf al eens een storing en nu na 9 maanden werkt de app niet meer. Hij springt dannop vraagtemp 32 graden en wil daar niet af. Je moet dan op de thermostaat de vraagtemperatuur aanpassen. Dus het voordeel van deze thermostaat is dan weg. Plus als je niet thuis bent... hij verwarmt maar door, dus mooi voor het milieu, de energierekening, je CV ketel, de planten en apparatuur en uiteindelijk voor je portemonnaie.
Nu zeggen zij dat er maar zes maanden garantie op zit. Het apparaat was nog steeds duur en je koopt zo’n thermostaat voor jaren. Je mag dan ook verwachten dat ze minimaal twee jaar garantie geven of coulant zijn... tenzij ze wisten dat het apparaat niet 100% is...!?🤔
Zij verwijzen me naar de fabrikant en de fabrikant naar hen, dus erg klantvriendelijk. Hoe dan ook: ik zou er niets meer kopen. Vreemd dat dit in Nederland ook kan, vind ik. Nieuw product als tweedehands verkopen en de garantie daarom naar zes maanden brengen. Dit is, volgens mij, oplichting.

Google home mini. Foute kleur geleverd. Pakketje in de regen achtergelaten. Geen europese laadkabel in verpakking aanwezig. Servicekosten zullen we kwijt zijn tijdens zij volledig in de fout zijn gegaan...

Een paar dagen geleden een tweedekansje gekocht bij BUYBAY via BOL.Com Het betrof een nieuwe Bosch warmtepompdroger. Apparaat zou wat gebruikssporen hebben.
Bedrijf dat wasdroger leverde wild het apparaat niet naar boven brengen, het was "drempelservice". "U weet dat het een showroommodel is? Ja. Daar zit je dan maar dat is niet alles! Het kostte ons geld om naar boven te laten brengen door iemand.
De machine zag er goed uit.
Echter bij eerste gebruik ratelde de trommel. Direct uitgezet en Boschklantenservice gebeld (IVM garantie)
Monteur van Bosch kwam vandaag en na te luisteren opende hij het
omhulsel en na nader onderzoek de achterkant.
Hij schrok zich rot. Machine is totaal ontzet, gerepareerd op een manier wat in ieder geval niet BOSCHwaardig is. Er er zelfs kit gebruikt om een lekkage tegen te houden. Machine is totall loss volgens Boschmonteur. Kosten van gehele reparatie komen ver boven de nieuwprijs uit.
Monteur heeft foto's genomen om deze intern te bespreken
Bosch gaat dit regelen, hoe fijn. Maar termijn zal lang zijn.

Ik vind dit werkelijk schandalig van BUY BAY om zo'n machine te leveren. Zo ga je niet met klanten om !!!!

Heb via bol.com AirPods gehaald dat buybay retourkansjes heeft verkocht, nu jaartje later doen me AirPods niet naar behoren en gaan ze maar een uurtje of 2 mee voor ze ermee kappen, op mijn bon staat dat buybay retourkansjes 2 jaar garantie geeft en dat staat zwart op wit, na heel wat heen en weer gebel met bol.com klantenservice( die wel hun best deden en mij probleem snappen ) en ook nog contact gehad te hebben met Apple, die gaven aan dat het buybay retourkansjes het moet oplossen voor mij,

( want zij zijn de gene die 2 jaar garantie op het bonnetje hebben gezet ) bol.com de hoofdkantoor die wilt nu niks meer aan doen en zeggen dat ik bij Apple moet zijn terwijl zij de tussen partij zijn, ik ben zeer ontevreden over de hoofdkantoor die dit als oplossing geven en geen ene moer meer wilt doen! Ik heb rechtsbijstand en ga die dan maar inschakelen, MAAR WIL GRAAG MENSEN WAARSCHUWEN DIE PRODUCTEN KOPEN VAN BOL.COM VIA EEN 3de partij dat als er problemen zijn.

Terwijl ik zwart op wit heb staan, willen ze me nog niet helpen

Dat zij niks voor je gaan doen, ben ik als consument gewoon zeer teleurgesteld in hoe het hoofdkantoor mij behandelen

Hopelijk is dit een goede wijze les om niks bij een 3de partij van bol.com te bestellen