Camptoo Reviews 1.724

Oplichters!! aanbetaling kwijt terwijl men allang wist dat men de stekker eruit ging trekken bewust!!. nog grotere boeven is Goboony die wel de lusten overneemt maar niet de lasten en dan een e mail sturen dat je een paar % korting voor in aanmerking komt , Hufters!

hier ook 1 keer verhuurd , gelukkig mijn geld gehad . maar de waarborg hebben ze wel verduisterd .
dit zijn de verantwoordelijke personen .
martijn peeters
joep roebroek
roel sadza

Helaas is Camptoo failliet terwijl de borg nog terug moet komen. Goboony neemt de operatie over maar niet de verplichtingen. Google it.

Inmiddels begrepen dat Camptoo failliet verklaard is. Graag wil ik opmerken dat ik in augustus/september 2022 een caravan huurde via Camptoo en ruim 4 weken na herhaaldelijk bellen mailen, waarop niet gereageerd werd, hetzelfde gold voor de acties van de verhuurders richting Camptoo, mijn borg teruggestort kreeg.

Martijn Peeters,
Ik heb nog €469,- van je tegoed.
Zorg dat je ze altijd bij je hebt.
Want er komt een dag dat je ze nodig hebt.

Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven... Ook ik ben gedupeerd door de frauduleuze handelingen van Camptoo. Door schade aan de camper en niet uitbetalen van een totale huurperiode van 5 weken nu 3,5k kwijt... Hoop dat dit nog vervolgstappen gaat krijgen...

Oplichters! Krijgen nog 1000 euro borg terug en hebben dit gestort nadat bij hun alle problemen al bekend waren. Houden ons al weken aan het lijntje met allemaal vage en tegenstrijdige smoezen.

Tijdens eerste keer verhuren is er een schades ontstaan aan de camper, bijna € 3500 euro totaal.
Op dit moment wacht ik nog steeds op afhandeling, ik heb al een gat van 2000 euro (2x 1000€ eigen risico) en nog 2x een deel van de uitkering van de verzekeraar omdat ik nog geen schade heb laten herstellen en een factuur kan overleggen. Ik kan niet laten herstellen omdat ik een gat heb van 2000 euro wat niet gedekt is door het failliet van Camptoo, zij hebben we borg vastgehouden en zullen het eigen risico voor schade 2 ook niet verhalen op de huurder. Het is een drama, camper was netjes, nu 2 lelijke schades

Beste gedupeerde, ook wij zitten erin met een flink bedrag. Schade die nog nog niet betaald is en huur die we nog moeten ontvangen. Natuurlijk wisten ze al in oktober dat de zaken slecht gingen maar evengoed innen ze door. Walgelijk en oplichterij! Dan nog de misleiding via hun site over de rekening waar hun het geld op ontvangen..ook leugens want dat was gewoon een prive rekening daarom heeft de curator hier nu ook beslag op gelegd. De belastingdienst en uwv staan voor in de rij als schuldeisers en dan uiteraard de gewone burger. Er blijft voor ons niks meer over, ga daar maar vanuit. Ik vind de dat we voorgelogen zijn, niet ingelicht en bedonderd!! Wat als we met zijn allen een vuist maken en deze organisatie gaan aanklagen, Peeters mailde ons namelijk ook dat ze gehackt zijn maar wat betekend dat voor onze gegevens? Zijn die dan ook gehackt? Waarom hier geen uitleg over? Laten we dit niet pikken aub, het zijn criminelen. Hoe kunnen we zoiets organiseren om met zijn allen hier een zaak van te maken? Diefstal is dit namelijk, geld innen terwijl je al kapot bent en niets meld. Wie heeft er een idee??

Bedrijf is failliet en ondanks dat mailen ze mij rustig om mijn camper via Camptoo te verhuren! Dit lijkt pure oplichting. Ik krijg als verhuurder mijn geld niet, en huurder is zijn/haar geld ook kwijt. Miet boeken cq verhuren daar dus

Wij hebben de camper goed ingeleverd op vrijdag 23-9 en wachtten tot camptoo de borg zou terugstorten. Had al gehoord van verhuurder dat er problemen waren met link tussen bank en software die ze gebruikten. Als oud ITér geloofde ik niet dat zoiets zo lang zou duren, dus heb ze een mail gestuurd op 3-10 dat ik de borg terug gestort wilde hebben voor vrijdag 7-10, en als ze in gebreke zouden blijven, ik een incassobureau inschakelen. Na 2 dagen een standaard mail over de koppeling en zo. 1 Dag later kregen we de mail dat we de borg binnen 2 dagen konden verwachtten, maar de 2 dagen bleken 2 uren.
Dus gelukkig hebben wij de borg wel gehad.
Maar het is aso om alle mensen maar te informeren dat het een software probleem was.

Beste mensen,
Net als velen, zijn wij ook gedupeerd door het faillissement van Camptoo.
Op de website van Camptoo staat dat de borg op een derdenrekening vastgehouden wordt, en na terugkomst van camper dit terugbetaald wordt aan huurder of gebruikt wordt als voor uitbetaling schade aan verhuurder. Een derdenrekening valt buiten faillissement. Bij navraag bij de curator blijkt dat Camptoo geen derdenrekening had zoals dit hoort te zijn (via stichting of notaris), maar een "gewone" extra betaalrekening, wat dus nu ook meegenomen is in het faillissement. Met andere woorden, misleidende info van Camptoo op hun site! Ondanks dat er niets meer te verwachten valt van een uitbetaling, zie ik dit toch echt als misleiding van hun diensten en vraag ik me oprecht af of we hier collectief iets mee kunnen richting de "directie" van Camptoo!

Ik krijg gewoon een mail zojuist van Camptoo dat ik een camper kan huren !!!!
Die hebben echt lef zeg !!!

Pijnlijk…tijdens mijn eerste camper ervaring vorige week kreeg ik het nieuws. Daar gaat je fijne vakantie gevoel. Regelen, bellen, uitzoeken en piekeren. Zo werd het een hele dure camper ervaring. Helemaal triest dat Camptoo borg heeft geïnd terwijl ze wisten al in de problemen te zitten….trieste bedoeling. Zowel voor verhuurders als de huurders. €350,- is voor mij heel veel geld🥲

Noel failliet en geen geld meer 😞

Wij helaas ook ons borg niet terug gekregen.
Camper netjes in geleverd 18sept.
Dag 1000euro zo balen dit.
Nooit meer!!!

In juni camper verhuurd,schade van 1300€, na vele telefonische kontakten en mails geen enkele respons van camptoo.
Nu maanden later duidelijk dat zij nooit de bedoeling hebben gehad om schade te betalen.
Ik dien zeker klacht in via advokaat.
Heel triest om met deze zakkenvullers ooit te hebben samengewerkt

Bizar dat ze goed draaien en dan toch failliet gaan. Wij zijn onze borg kwijt, ik hoop dat de curator de borg betalingen terugstort op de rekening van de huurders. Dit staat toch op een derden rekening en hoort niet bij de inkomsten.

Ook hier doffe ellende met Camptoo.
Onze camper is in aug en sept en okt verhuurd geweest met goede ervaringen van beide zijden. Nu verneem ik van de huurders dat het uitbetalen van de borg niet plaats vindt en ik vrees dat dit na de laatste onheilspellende berichten ook niet meer gaat gebeuren. Nu is de camper ook al voor een groot aantal weken in 2023 geboekt waarvoor ook al is aanbetaald door de huurders. Ook zij zijn hun geld kwijt!

Al meerder keren de afgelopen maand gevraagd waar alle betalingen blijven telefonisch zijn ze al twee maanden niet meer bereikbaat en dit waren de antwoorden van de oplichters per mail:

Beste Ronny,

Je hebt aangegeven dat er één of meerdere betalingen niet goed zijn gegaan. Hiervoor wil ik graag allereerst mijn oprechte excuses aanbieden, alsmede een verklaring wat er mis is gegaan.

Zoals je je voor kunt stellen verwerkt Camptoo honderdduizenden betalingen per jaar. Dat werkt uiteraard niet via handmatige betalingen via de bank, maar hierbij werkt Camptoo samen met een zogeheten payment provider, een Nederlands bedrijf genaamd Adyen. Hier wisselt ons systeem via een zogeheten API verbinding geautomatiseerd betaalopdrachten mee uit, waarna de betaling of refund richting de bankrekening van de verhuurder of huurder gaat. In die systematiek voor de betaalopdrachten is een bug geslopen, waardoor ons systeem in veel gevallen digitale bevestigingssleutels (unieke codes die de transactie valideren) dupliceerde in plaats van nieuwe genereerde voor iedere betaling. Dit zorgde ervoor dat betalingen niet bevestigd konden worden en een significant deel van de betalingsopdrachten tussen Camptoo en Adyen is vastgelopen.

Ons team is nu overuren aan het draaien om deze betalingen te ontwarren, waarbij er in veel gevallen handmatig werk aan zit om te kijken waar de betaling nu is: de duplicaten van de bevestigingssleutels zijn vaak vrijwel gelijktijdig verzonden met de originelen, en de puzzel is dan welke betaling doorgegaan is: allebei, geen van beiden of één van de twee.

Kortom, we hebben er de handen vol aan, en het duurt langer dan we verwacht hadden om het te ontwarren. Hier bied ik mijn oprechte excuses voor aan: het is op geen enkele wijze jouw fout, en wij zijn hiermee niet in staat gebleken om onze beloftes jouw kant op tijdig uit te voeren. Ons team herstelt de fout in het systeem momenteel, en we evalueren hoe dit heeft kunnen plaatsvinden zodat het zich nooit meer kan herhalen.

We committeren ons eraan om de status van jouw betaling zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen nu en eind volgende week op te sporen en de betaling over te maken.

Ik hoop dat we hiermee het -wellicht wat ingedeukte- vertrouwen in Camptoo kunnen herstellen, en hoop op uw begrip.

Met vriendelijke groet,

Niels de Greef
Operationeel Directeur

En daarna deze:

Beste Ronny Prins,



Eerder hebben we je een betaalbelofte gedaan, die we vandaag helaas niet waar kunnen maken. Zie hier waarom, en hoe we het weer gaan herstellen.



In de vorige update hebben we je aangegeven dat er een bug in de systematiek voor de betaalopdrachten is geslopen, waardoor een significant deel van de betalingsopdrachten tussen Camptoo en Adyen is vastgelopen.



Daarnaast is er kort geleden ook nog iets anders gebeurd: Camptoo is getarget door een frauduleuze partij en is gescamd. Hiermee zijn fondsen verduisterd. Naast het inschakelen van een gespecialiseerde partij om de gelden terug te halen, hebben we direct contact gezocht met een aantal investeerders. Met succes: we hebben een overeenkomst bereikt met een investeerder, om zo onze financiële situatie zo snel mogelijk te repareren en om verder te professionaliseren zodat dit niet meer kan gebeuren. Dit is allemaal ongelooflijk snel gegaan, maar maakt dat het langer heeft geduurd voordat je je gelden terugkrijgt. Extreme excuses voor het ongemak. Oprecht, mede namens het hele team, we vinden het ongelooflijk vervelend dat we jullie gelden nog niet hebben uitbetaald. We doen ons uiterste best met man en macht om dit zo snel mogelijk opgelost te hebben. We verwachten hier nog twee weken voor nodig te hebben om dit af te ronden, waarna je gelden worden uitbetaald. Je eventuele toekomstige boekingen komen niet in gevaar.



Ik hoop dat we de kans krijgen je vertrouwen terug te winnen, en vanzelfsprekend berichten we je zodra we kunnen over het tijdspad wanneer je gelden worden overgemaakt.



Ons team blijft bereikbaar via support apenstaartje camptoopunt nl of ons contactformulier. We gaan onze telefoonlijnen tijdelijk uitzetten, het is efficiënter om via mail de vragen op te kunnen pakken. Ik hoop op je begrip hiervoor.



Met gepaste groet,



Martijn Peeters

CEO Camptoo

Maar dus nog niks over de surseance of een eventueel faillissement, oplichters zijn t!