Banner for Care.com

Care.com Reviews 

6.409
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misbruik!! Zeer onbetrouwbaar! Net als vele anderen zijn mijn visa gegevens gebruikt geweest om onrechtmatig, zonder ons medeweten, geld af te houden voor een of ander abonnement waarvoor ik niet in... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben donateur geworden . Vriendelijke organisatie. Goede projecten in lastige gebieden. Communicatie is goed. Aansprekende verhalen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik wil premium lid worden, maar het gaat niet. Ik heb het meerdere malen geprobeerd met de bankkaart en het werkt nog steeds niet. Ik probeerde met Paypal en juist hetzelfde het werkt niet. Is het mo... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kinderopvangbureau
  2. ook in
  3. Bijles
  4. Dierenopvang
  5. Schoonmaakbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Available in more than 20 countries, Care.com is the world’s leading platform for finding and managing high-quality family care. Care.com is designed to meet the evolving needs of today’s families and caregivers, offering everything from household tax and payroll services and customized corporate benefits packages covering the care needs of working families, to innovating new ways for caregivers to be paid and obtain professional benefits.

Our promise to you

Geschreven door het bedrijf

We have a long standing commitment to treat our customers with respect, support, and kindness!
Our purpose is to help every family at each stage of care and today, we’re helping millions of families at home and at work across 17+ countries and growing. We’re using technology and innovation to solve one of the greatest human challenges. We’re at the forefront of safety, advocacy and thought leadership. We’re obsessively attuned to our customers’ needs because we ARE our customer. We’re devoted to families of all types and backgrounds because we ARE families of all types and backgrounds. We’re here for all your life, for all families, for all the reasons that matter.

Laurie M.

Member care

My name is Laurie and I have been working in Member Care for the past 6 years. I just love being able to help our members with any questions or issues that pop up on their accounts! I get great pride from resolving an issue and knowing the member can search for the Care they need.

Contactgegevens

Houd rekening met het volgende

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

6K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(6.409)

1.372 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

MALAFIDE SITE

Dit is een malafide site die ten onrechte maandelijks na aankoop van een 1 maand premium lidmaatschap gewoonweg elke maand 35 euro van je rekening haalt tot dat je dat zelf eens opmerkt. In die eerste maand waarin ik wel degelijk betaalde (mét korting;-)) heb ik verschillende babysitters aangeschreven en NOOIT reactie gehad. Dit is dus ook nog eens een malafide website . 425 euro kwijt ....

28 december 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een drama dit bedrijf

Wat een drama dit bedrijf.
Nooit toestemming gegeven om premium lid te worden, toch word er elke keer geld afgeschreven.
Ik krijg geen contact met ze, en ook bij instellen wil het niet lukken om mijn account te wijzigen!
Iemand die mij kan helpen hiermee?

20 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet intrappen!

Niet intrappen!! Ik had een gratis account gemaakt maar zonder dat ik het wist hadden ze onder mijn naam een advertentie geplaatst. Daar stond onder andere in dat ik hulp zocht voor de tuin, terwijl ik niet eens een tuin heb. Ik kreeg allemaal reacties die ik alleen kon lezen als ik ging betalen. Ik wilde het account opzeggen, maar dat is me tot nu toe niet gelukt. Het lijkt er vooral om te gaan dat je gaat betalen, maar als ik de andere reviews hier lees is dat geen goed idee.

17 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas heb ik ook ervaren dat care.com…

Helaas heb ik ook ervaren dat care.com geen aanrader is. Meermalen getracht mijn lidmaatschap op te zeggen en mijn account te laten verwijderen, maar geen enkele reactie of actie. Zojuist heb ik de automatischa bankincasso stopgezet.

12 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze site

Waardeloze site. Aan de voorkant krijg je andere mensen te zien die hun hulp aanbieden dan aan de achterkant. Opzeggen van abonnement is al helemaal uitzoekwerk. Je kiest ervoor om te betalen voor 1 maand zodat je het kunt gebruiken. Vervolgens verlengen ze het nogmaals. Staat heel ver weg verstopt op hun website hoe je het kan stopzetten. Oplichters.

2 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ongelooflijk slecht bedrijf

Wat een ongelooflijk slecht bedrijf! Je denkt dat je 1 maand koopt a 35 euro, blijken ze elke maand af te schrijven. Inderdaad geen telefoonnummer waarop je ze kunt bereiken. Wel per mail, maar heel vaag allemaal.

3 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen lidmaatschap aangaan

Geen lidmaatschap aangaan!
- wij kwamen er achter dat ze automatisch geld afschrijven ook al heb je maar 1 maand een proefabonnement aangeschaft.
- de profielen zijn niet actueel en zijn 9 van de 10 keer niet meer beschikbaar
- Als je ze benadert, krijg je bericht dat je naar Duitsland moet bellen, Nederlandse medewerkers nemen niet op.

OPLICHTERS, GA ER NIET MEE IN ZEE!!

10 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fake profielen die reageren op m'n vacature

Ik was op zoek naar een onthaalmoeder dus ik zet m'n vacature online. Op dag 1 kreeg ik twee berichten van zogezegd geïnteresseerden. Omdat je natuurlijk pas kan reageren op hun berichten, moet je een premium lid zijn. €35/maand en uiteraard geprobeerd (al twee reacties op de eerste dag, waarom zou ik het niet doen zelfs?). Bleken twee fake profielen te zijn die niet eens antwoorden, gsm-nummer werkt ook niet. Sindsdien geen enkele reactie meer gekregen. Snel lidmaatschap opgezegd, want ze werken uiteraard ook met automatische incasso!
Fake site! Fake profielen! Geldklopperij!

15 april 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Care.com

Antwoord van Care.com

Hartelijk dank voor uw feedback over onze website. Wat jammer om te horen dat u weinig reacties heeft ontvangen op uw vacature. Wij hadden u graag wat tips gegeven om uw kansen op een reactie te verhogen. Alle profielen worden door zowel zorgzoekenden als zorgverlenenden zelf aangemaakt en door ons Care.com team goedgekeurd. Ze zijn dus echt. Om de veiligheid van ons platform te waarborgen en ons te ondersteunen in het verlenen van goede service dient u inderdaad uw account te upgraden naar een account met Premium lidmaatschap om gebruik te kunnen maken van de verder functies van de website.
Mocht u in de toekomst weer lid bij ons worden dan staan wij u graag te woord als u vragen heeft.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nepzooi.

2 maanden het premium lid uitgeprobeerd.
Ik bied huishoudelijke hulp.
Ik heb denk wel 10 reacties verstuurd, vind het erg bijzonder dat ik nooit een reactie terug kreeg.
Zelfs geen afwijzing.
Kan best een keer gebeuren maar iedere keer?
Ik geloof dr geen hol meer van.
Is er hier überhaupt iemand als hulp vrager die contact heeft gehad met een aanbieder?
Het lijkt wel alsof beide partijen voor de gek gehouden worden en elkaar nooit gaan vinden.
Heel snel mn account gedowngrade
Weg wezen daar.

7 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Care.com

Antwoord van Care.com

Hartelijk dank voor uw feedback over onze website. Wat jammer om te horen dat u geen reacties heeft ontvangen van zorgzoekenden. Wij hadden u graag wat tips gegeven om uw kansen op een reactie te verhogen. Alle profielen worden door zowel zorgzoekenden als zorgverlenenden zelf aangemaakt en door ons Care.com team goedgekeurd. Ze zijn dus echt. Mocht u in de toekomst weer lid bij ons worden dan staan wij u graag te woord als u vragen heeft.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet aan te raden

Jullie geven aan dat het premium account makkelijk opzegbaar is door een email te sturen of het zelf op te zeggen in mijn account. Ten eerste; waar vind ik jullie email op de website? Ten tweede is het onvindbaar om het op te zeggen via mijn eigen account. Erg irritant!!! Duidelijke instructies zouden gewaardeerd worden...

24 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Care.com

Antwoord van Care.com

Hartelijk dank voor uw feedback.

Graag leg ik u uit hoe u contact met ons kunt zoeken.
Onderaan op de website van Care.com kunt u op 'Contact' klikken, als u het contactformulier dan invult en opstuurt komt deze bij de klantenservice terecht. Wij zeggen uw lidmaatschap dan op en u ontvangt hier ook een bevestiging van.
Verder kunt u in uw account bij gegevens en instellingen kiezen voor 'Downgrade mijn account naar een basis lidmaatschap'. Zo wordt uw premium lidmaatschap ook opgezegd.

Als u verdere vragen heeft kunt u ten alle tijden het contactformulier op onze website invullen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via collectant aan de deur erin…

Via collectant aan de deur erin getrapt. Zou gaan om een project voor waterzuivering, uitgevonden door studenten in Delft. Of ik éénmalig een gift wilde geven. Dan kon ik daarna besluiten of ik dat vaker zou willen doen. Dus geen maandelijks bedrag en ik hoefde het ook niet op te zeggen als ik verder niet wilde bijdragen. Na invullen gegevens kreeg ik een email, waaruit bleek dat het wel om automatische incasso per maand ging en dat ik wel schriftelijk of telefonisch moest afzeggen. Ook bleek het om een grote organisatie te gaan en niet om een specifiek, eenmalig project.
Pure leugens!

3 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Care.com

Antwoord van Care.com

Hartelijk dank voor uw commentaar. Wij zijn echter geen project voor waterzuivering, noch hebben wij collectanten. Wellicht was uw recensie bedoeld voor iemand anders.

Care.com is een website waarbij u snel en eenvoudig vacatures kunt plaatsen en u kunt zoeken naar zorg- en dienstverleners bij u in de regio en ook als zorg- of dienstverlener uw diensten aan kunt bieden. We hebben het hier dan bijvoorbeeld over kinderopvang, ouderenzorg, huis- en tuinonderhoud. Neemt u voor meer informatie een kijkje op onze website.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is al teveel voor deze 'over de…

1 ster is al teveel voor deze 'over de rug van mensen die zorg zoeken' verdien site.

absoluut niet aan beginnen, is nog erger dan 'hostage malware' omdat er wordt gesuggereerd dat de site zich richt om mensen te helpen van het vinden van ad hoc acute zorg, maar toegang tot de reacties is enkel mogelijk na het betalen van een agressieve premie

31 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Care.com

Antwoord van Care.com

Hartelijk dank voor uw feedback.
Care.com is een selfservice website waarbij u snel en eenvoudig vacatures kunt plaatsen en u kunt zoeken naar zorg- en dienstverleners bij u in de regio.

We hebben de gratis lidmaatschap-optie opgezet om leden een kans te geven zonder betaling de website uit te proberen. We hebben deze optie toegevoegd zodat u als klant eerst de mogelijkheid heeft om na te gaan of er wel geschikte kanditaten beschikbaar zijn, voordat een Premium-lidmaatschap wordt aangegaan. Deel van deze testfase is dat u een vacature kunt plaatsen en hiervan de reacties van de zorgverleners kon bekijken.

Om de veiligheid van ons platform te waarborgen en ons te ondersteunen in het verlenen van goede service dienen leden het account te upgraden naar een account met Premium lidmaatschap om gebruik te kunnen maken van de verder functies van de website. Hierna kunt u beginnen met het selecteren van de juiste zorgverlener, onder andere door het contacteren van zorgverleners, door documenten te bekijken of referenties van vorige werknemers op te vragen.

U kunt zich op elk moment uitschrijven voor het premium lidmaatschap door ons een email te sturen en ook kan dit door u zelf gedaan worden in het account.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blijft geld afschrijven ondanks opzegging

Heb opgezegd en bevestigingsmail van opzegging. Toch hebben ze een maand later weer geprobeerd om abonnementsgeld af te schrijven. Gelukkig had ik de machtiging bij de bank al geblokkeerd zodat dat niet afgeschreven kon worden.

Lijkt op doelmatige oplichting !

5 december 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Care.com

Antwoord van Care.com

Hartelijk dank voor uw feedback. Als u uw account al heeft opgezegd en er is toch nogmaals een bedrag in rekening gebracht, neemt u dan eerst contact op met ons alvorens naar uw bank te gaan. Wij maken dit dan meteen voor u in orde. Onze excuses voor dit ongemak.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

!!!!

Als het nog eens van mijn rekening wordt afgeschreven, ga ik hier zeker een zaak van maken!!!

28 november 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Care.com

Antwoord van Care.com

Dank u wel voor uw reactie. Wanneer u zich aanmeldt bij ons voor een premium lidmaatschap wordt hierbij vermeld dat uw abonnement automatisch worden verlengd tot wederopzegging. Neemt u alstublieft contact met ons op zodat we kunnen kijken hoe we u verder kunnen helpen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig bedrijf

Schandalig bedrijf. Opzeggen is nagenoeg onmogelijk maar de betaling gaat maar door. Niet telefonisch bereikbaar. Stuur je een mail met opzegging, krijg je niks terug en geen bewijs van mail. Schandalig!!! Zijn gewoon een stelletje oplichters.

22 november 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Care.com

Antwoord van Care.com

Hartelijk dank voor het delen van uw mening over onze website.

Al onze lidmaatschappen worden automatisch vernieuwd totdat deze door de gebruiker worden stopgezet. Dit wordt vermeld tijdens uw aanmelding bij Care.com en staat tevens in onze voorwaarden.

Op het moment dat u premium-lid wordt bij ons, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Hierin staat vermeld dat u ons een e-mail kunt sturen ter opzegging van uw abonnement, rekening houdend met onze opzegtermijn. Ook kunt u zelf uw account 'downgraden' in uw Care.com account.

Om uw lidmaatschap op te zeggen of voor algemene vragen vult u eenvoudigweg het contactformulier op onze website in. Hierna krijgt u meteen een bevestiging van ontvangst en wij antwoorden altijd!

Verder kunt u ons telefonisch bereiken in Duitsland waar onze collega's u met plezier te woord staan in het Engels of Duits.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer misleidend abonnementsoverzicht en…

Zeer misleidend abonnementsoverzicht en opzeggen wordt niet doorgevoerd wanneer je dit per mobiele website doet. Ik heb dit tot 3 x toe gedaan maar nooit een email gekregen. Nu erg veel geld betaald voor iets waar ik nooit gebruik van heb gemaakt.

11 november 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op voor Care.com. niet doen.

Premium-abonnement genomen omdat dit noodzakelijk was voor de bemiddeling bij het snel vinden van een oppas. Dit zou een maand geldig zijn. Pas onlangs kwam ik erachter dat care.com meer dan 2 jaar 35 euro per maand heeft afgeschreven via mijn creditcard. Hierover heb ik nooit bericht gehad. Ik verkeerde in de veronderstelling dat ik betaalde aan Stichting Care, een hulpverleningsorganisatie met dezelfde naam. Ik kreeg ook nooit berichten over oppasdiensten van hen.
De organisatie is niet telefonisch bereikbaar.
Absoluut niet mee in zee gaan dus.

28 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Care.com

Antwoord van Care.com

Bedankt voor uw beoordeling, en de tijd die u heeft genomen om uw mening over onze website te geven.

Al onze lidmaatschappen worden automatisch vernieuwd totdat deze door de gebruiker worden stopgezet. Dit wordt vermeld tijdens uw aanmelding bij Care.com en staat tevens in onze voorwaarden. Op het moment dat u premium-lid wordt bij ons, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden en het is dan ook uw verantwoordelijkheid om deze te lezen. Hierin staat vermeld dat u ons een e-mail kunt sturen ter opzegging van uw abonnement, rekening houdend met onze opzeg termijn. Ook kunt u eenvoudig zelf uw account 'downgraden' in uw Care.com account.

Verder ontvangt u iedere maand een rekening van ons per e-mail waarin nogmaals vermeld staat dat de betalingen maandelijks worden afgeschreven.

Het is spijtig om te horen dat u ons heeft verward met een ander bedrijf, hier kunnen wij weinig aan doen.

Verder is onze Nederlandse klantenservice ten alle tijde bereikbaar per e-mail en u kunt ons telefonisch bereiken in Duitsland waar onze collega's u met plezier te woord staan in het Engels of Duits.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting!!!

Oplichting!!!
Kan mij alleen aansluiten aan alle voorgenoemde negatieve reviews!
Maar ook heb je sucessvol je premium-lidmaatschap gedowngraded (wat door care.com ook via mail wordt doorgegeven) dan blijft deze “organisatie” nog steeds maandenlang volstrekt onterecht het bedrag voor een premiumlidmaatschp incasseren.
Zelf wordt van hun uitdrukkelijk het stopdatum aangegeven ( in ons geval 23-06-2019), de beëindiging van het premium-lidmaatschap, het omzetten naar een kosteloos basisabonnement ( wat wij ook niet wensen, vooral een wissen van ons gegevens bij hun!, ook per mail uitdrukkelijk aan hun gevraagd), maar tot op heden (sept. 2019) worden nog steeds de maandbedragen gecasseerd!
Dit zal een heerlijk onderwerp voor de tv-uitzending “ opgelicht” worden.
Wij eisen ook van care.com op o.a. deze weg een spoedige reactie en per direct de volstrekt onterecht geïncasseerde maandbedragen terug.
Een melding over deze gang van zaken hebben wij al aan visa-Cards international gedaan.

Jammer, meer dan twee jaar teveel betaald voor één maand gebruik van deze dienst!

Helaas is door care.com totaal geen geschiktheidsscreening voor oppaspersonen/ nannys. Zo is ons een nanny vermiddelt welke een zwaar alkoholprobleem had ( dronk in de tijd van s’ochtends 6 t/m 8 uur al een quart liter wodka!) na ontslag op staande voet na 2 dagen, herhaaldelijke meldingen bij care.com kon deze dame weer gecontacteerd worden op de site van care.com. En dit na een tweetal beloofde blokkades bij deze organisatie.
De tweede nanny had overigens een psychisch probleem (Borderline-syndroom) en moest na herkenning van de gevolgen er van ook helaas worden ontslaan.

Het resumé over care.com:

Geen enkel controle of sceening van hun dienstaanbieders

Inefficiënte blokkades bij melding van disfunctionerenden dienstaanbieders (herinschrijving mogelijk)

Ongeoorloofd verdere afschrijvingen van lidmaatschapsmaandbedragen bij officieel beëindigd en door care.com gedocumenteerd gedowngraded premium-lidmaatschap na een kostenloos basisabonnement

De naam “care” staat eigenlijk niet voor dit soort gang van zaken!!!!

17 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

fake/scam website!

Ik merkte meteen na het aanmelden dat de dienst niet klopte, stom van me dat ik me heb aangemeld voor een premium account. Ik heb geprobeerd de dienst op te zeggen maar ik zie niet hoe dit gebeurd is. Hele slechte website met fake profielen. Jullie gaan dit account verwijderen en geen geld meer afschrijven, anders haal ik een tv programma erbij die dit haarfijn gaat uitzoeken waarbij daarnaast alle gedupeerden een gezamelijke rechtszaak kunnen starten tegen jullie met behulp van dit tv programma.

12 augustus 2019
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer