Collier avec pendentif et bracelet de cheville achetés sur le site Vente Privée. A la réception j'ai constaté qu'il y avait un soucis au niveau du fermoir du bracelet de cheville. Celui-ci ne fermait... Toon meer
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J'avais offert un bracelet jeri à noël, très jolie, fin et très féminin (a bcp plu...). Du coup, je m'en suis pris un aussi et j'en suis ravie: un finesse très féminine, et discrète qui tend à un sent... Toon meer
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Le délai d'envoi n'était pas précisé dans le mail de confirmation. J'ai relancé le service client au bout d'une semaine et j'ai reçu un mail m'informant de l'envoi du colis, sans réponse ni explicatio... Toon meer
Je suis ravie d’avoir découvert cette marque avec ses bijoux si beaux et raffinés. Le service client auquel j’ai dû faire appel à plusieurs reprises est exceptionnel!
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bagues, colliers, bracelets et boucles d'oreilles de créateur made in Paris. Les bijoux haute fantaisie Caroline Najman sont issus de matières naturelles et leur fabrication main offrent aux bijoux un caractère unique.
Contactgegevens
109 Boulevard Beaumarchais, 75003, Paris, Frankrijk
- 0954534574
- serviceclient@carolinenajman.com
- carolinenajman.com
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Service client absent
J'ai reçu une bague et moins d'un an après la pierre tombe. J'ai écris deux fois au service client sans avoir reçu aucune réponse. Service client inexistant.
Boucle d’oreille arrivée défectueuse.
Une des deux boucles d’oreilles reçues ne ferme pas. Heureusement j’ai gardé celle qui fonctionne encore de la paire précédente.
Une bague nacrée pour un cadeau…
Une bague nacrée pour un cadeau d’anniversaire fort apprécié
3 semaines de livraison...
Commande passée le 8 août, j'ai payé les frais de port colissimo 6.90 euros et le 25 août je n'avais toujours rien. J'ai reçu ma commande après un mail de relance, mais j'aurais bien aimé un message d'explication et peut être un remboursement de frais de port...
SAV incompétent
Je trouve les bijoux très jolis mais je suis très déçue de la qualité et surtout par le service après-vente. On m'a offert une jolie bague que je n'ai jamais pu porter et pour cause : elle s'est brisée en deux lorsque je l'ai essayée ! J'ai bien sûr fait une réclamation au SAV : non seulement il est difficile d'obtenir une réponse, mais lorsqu'on en reçoit une, les informations sont souvent incomplètes ou peu claires. J'ai renvoyé ma bague le 23 mai dernier par La Poste avec suivi. Apparemment, elle n'a pas été reçue par le SAV même si le suivi indique le contraire... Et depuis cette date, plusieurs mails échangés, les derniers mails sont restés sans réponse. Bref, à ce jour, j'ai perdu un cadeau et beaucoup de temps !
Pleinement satisfaite
Livraison rapide, la bague tout à fait conforme aux photos du site, je suis pleinement satisfaite et je recommande ce site sérieux !
J'adore cette marque de bijoux
J'adore cette marque de bijoux ! Belle qualité et esprit bohème
Offertes par ma fille l’an dernier
Offertes par ma fille l’an dernier , je. Au perdu une cet hiver … j’y tenais bcp alors j’en ai racheté une paire.
Très mauvaise communication ( aucune…
Très mauvaise communication ( aucune réponse aux mails envoyés) bijoux très cher pour la qualité.
Très déçue
Très déçue de cet achat, c’était un cadeau que je souhaitais offrir pour les 40ans d’une amie. La boîte dans laquelle est entreposée le bijou n’était même pas protégée dans le colis résultat des rayures apparaissent, et je n’ai pas eu le document de garantie malgré mes sollicitations par mail. De plus, il ne faut pas être pressé, ma commande a été traitée 4 jours après le paiement (là encore j’ai du relancer). Si vous avez la possibilité de vous rendre en boutique c’est mieux, je ne recommande pas du tout l’achat sur le site.
Escroquerie et tribunal
Cinq personnes, dont la célèbre créatrice de bijoux Caroline Najman seront jugées pour escroquerie organisée au préjudice d'une dizaine de victimes, a appris BFMTV.com de source proche du dossier confirmant les informations du Figaro. Le montant du préjudice s'élève à plus de deux millions d'euros.
Site recommandable
Site recommandable pour la qualité et la rapidité de service. Je suis satisfait de mon achat et reviendrai certainement.
Très déçue de la qualité du bracelet…
Très déçue de la qualité du bracelet qui s'est cassé plusieurs fois en 2 ans . 2 retour sav, et fin de garantie et il se casse à nouveau.
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