Caurine Reviews 

310
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J ai finalement pu obtenir ma commande passée le 30 mai 2024 Après maintes relances, je remercie Caurine d’avoir fait le nécessaire . Comme d’habitude je suis ravie des créations !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour En visitant le site Bijoux Caurine, j'ai été charmée par l'esthétique des bijoux présentés, difficile même de choisir pour ma mère, mes soeurs et moi. A réception du colis (livré rapideme... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée le 30 mai 2024,non réceptionnée, après plusieurs relances, la gérante m’indique que le colis a été retourné vide, mais m’ assure de l’ envoi de ma commande. J’ attends toujours, je... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Je reviens sur mon avis du 03 janvier, après plusieurs relances j’ai pu obtenir un échange du bracelet contre un collier qui a été envoyé rapidement, belle qualité. De plus le problème d’affichage s... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Créateurs de bijoux afrobohèmes


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

310 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(310)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Des bijoux magnifiques !

Expédition rapide et bijoux de belle qualité ! J'ai même reçu une bague en cadeau avec ma commande. L'or sur les bijoux à l'air de bien tenir !

25 juni 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je n’ai toujours pas reçu ma commande

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, 5 mois après l’avoir fait.
Elle a été modifiée et « réellement » expédié, mais toujours rien dans ma boîte aux lettres.
J’étais excité et impatiente à l’idée de voir ma mère et ma marraine arborer vos bijoux; mais là, malgré les efforts de l’équipe, pour essayer d’améliorer la situation, je suis tout simplement déçu.

4 juni 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbe

J’aime beaucoup le travail fini des bijoux et je suis entièrement satisfaite je recommande grandement

15 mei 2021
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je suis déçue de la qualité des bijoux

Je suis déçue de la qualité des bijoux. Je m’attendais à de l’acier doré de qualité qui ne bouge pas, vu le prix et les photos qui mettent vraiment en valeurs les produits, hors ce n’est pas du tout le cas. Visuellement c’est joli mais je doute fortement de la durée de vie des produits. Vu le prix qu’ils m’ont coûté, c’est une déception pour moi...

7 mei 2021
Logo Caurine

Antwoord van Caurine

Bonjour Mathilde,
Merci d'avoir écrit un avis pour notre site. Je regrette que votre commande n'était pas satisfaisant.
La plus part de nos modèles sont en Laiton dorée à l'or 24 KT, nous proposons aussi des bijoux en acier inoxydable, tout c'est élément sont préciser dans la description du produit.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous
Nous serons ravi de pouvoir vous aider
Équipe service client de Caurine

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Envoi rapide mais pas quali

Envoi rapide, mais qualité pas au rdv. Il y a même une différence de couleur entre le collier et le pendentif.
La solidité n est pas là non plus.
Très déçue, je renvoie.

28 april 2021
Logo Caurine

Antwoord van Caurine

Bonjour Johanna,
Merci d'avoir écrit un avis pour notre site. Je regrette que votre commande n'était pas satisfaisant.
La plus part de nos modèles sont en Laiton dorée à l'or 24 KT,
Une légère nuance de dorage peut être observé très rarement sur certaine chaine. Dans ce cas de figure nous proposons au client de changer la chaine en question afin d'en avoir une nouvelle assorti à son pendentif.
Pour se faire il suffit de contacter le support client, afin qu'une solution soit apportée au plus vite.
N'hésitez pas à contacter le service client, la prochaine fois.

Team Caurine

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Article qui ne correspond pas à la description et zéro réponse du vendeur.

J'ai reçu un article qui ne correspond pas à la description apparaissant sur le site : le bracelet annoncé comme réglable et faisant 23 cm de longueur totale est en fait élastique, donc nullement réglable, et bien plus proche des 16 cm que des 23. Il est trop petit du coup, chose que j'ai signalée par mail au service client mais je n'ai eu aucune réponse.
J'ai alors envoyé un autre mail, pour demander un échange puisque selon le site, il est possible d'échanger sous 30 jours, sous réserve de solliciter un formulaire retour auprès du service client. J'ai fait la demande et là encore, aucune réponse...
Bref, à déconseiller.

30 maart 2021
Logo Caurine

Antwoord van Caurine

Bonjour Isabelle,
Avez vous vérifier dans les spam de votre boite mail, Car nous vous avons répondu et nous étions dans l'attente de vos photo concernant le bracelet reçus, car la commande 21239 est une commande comportant un bracelet Goldie, et ce modèle est entièrement ajustable et ne comprends pas d'élastique.
N'hésitez pas à contacter le support client à l'adresse suivante: contact@caurine.com
La team Caurine

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aucun SAV

J'ai acheté des boucles d'oreilles Caurine sur Afrikrea mais j'ai reçu une bague à la place.
Je leur ai immédiatement envoyé un message qui est resté sans réponse depuis plus d'une semaine.
Je ne recommande donc pas ce vendeur.

Edit suite à la réponse du vendeur :

Le vendeur ment, je n'ai jamais reçu aucun message de sa part sur Afrikrea suite à mon retour indiquant que je n'avais pas reçu le bon article.
La bague je ne l'ai jamais portée, je l'ai reçue déjà endommagée, je lui avait d'ailleurs envoyé la photo.

Bref vraiment pas sérieux, s'abstenir.

2 april 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Caurine

Antwoord van Caurine

Bonjour Violette,
Une réponse vous avait été apporté sur Afrikrea,
Nous vous aurions bien entendu remplacé avec plaisir la bague reçus par erreur, pour les boucles d'oreilles. Mais le soucis et que la bague a été porté et endommagé.
À l'avenir n'hésitez pas de contacter directement le support dès que vous recevez votre commande.
La team Caurine

Bonjour violette,
Pourriez vous s'il vous plait nous transmettre votre numéro de vente Afrikrea, afin que l'on puisse vérifier si nous parlons bien de la même vente.
Bien à vous

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer