Christopher Cloos Reviews 1.187

I wonder if the company is closing. My payment was drawn December 6 and no action since.
I have asked for tracking - cancellation of order - just a comment on my order. Each time the same auto reply.
When I call, the phone isn’t answered.
Be careful!!

Jeg har bestilt fire briller slut oktober - næsten intet hørt, udover det blev garanteret brillerne ville dukke op inden jul. Pengene trukket før varen er afsendt. Direkte i strid med DKL

#DK8595DK ordrenr.

De er gået konkurs d. 19 december kl. 6… Læs Finans. Jeg mangler også min ordre DK 8673DK. Bestilt d. 2 december. Beløbet er trukket d. 3 december og har stadig intet modtaget. Snakket med en fyr i sidste uge som lovede at sende dem. Det er imod købeloven at trække beløbet før varen er sendt. Håber i kan rette op på det hurtigst muligt.

Bestilte 24. November, men har stadig ikke modtaget varen. Jeg kontaktede kundeservice 8/12, som lovede mig at brillerne ville blive ugen efter. De gjorde de ikke! Jeg kontakte dem igen (15/12), hvor igen kundeservice lovede at brillerne ville blive sendt ugen efter. Da brillerne er en julegave, og jeg rejser på juleferie 21/12, fik jeg garanteret, at brillerne ville komme inden da. Jeg har stadig ikke modtaget brillerne - hvordan kan det tage over en måned at sende brillerne? Generelt dårlig oplevelse og ikke særlig serviceminded eller hjælpsom kundeservice.

Bestilte et par solbriller d. 19 november, så snart en måned siden. Har stadig ikke fået dem og ligesom så mange herinde, så er pengene trukket for længst.
Så skrev jeg til kundeservice og fik at vide at der var sket en fejl og han ville fikse det. Så skete der ikke noget i 2 uger. Så skrev jeg igen. Denne gang ville jeg vide hvornår jeg kunne regne med at have pakken. Fik at vide at pakken vil ankomme i denne uge og nu er stadig ikke sket noget og har intet hørt.
Jeg troede jeg havde bestilt solbriller hos Danmarks førende solbrillefirma, men der tog jeg sgu grueligt fejl, for det her er godt nok amatøragtigt.

Ordered sunglasses in June. I was charged full price and have received the glasses. The company has told me twice that they will expedite my order. I finally gave up and requested a refund. So far after three weeks, I have not received a refund.

Jeg har d. 25/11 købt et par solbriller, som jeg stadig ikke har modtaget. Pengene blev trukket med det samme. Når jeg skriver til kundeservice, får jeg besked om at de har travlt, men at de snart bliver sendt. Nu er opdateringen, at de bliver sendt i starten af næste uge, men det tænker jeg ikke, at jeg kan stole på, når jeg ikke har kunnet stole på den levering de har givet de to andre gange. Bestilte med forventning (og ud fra det der stod på deres hjemmeside) om levering inden jul.

Jeg var i en butik i København, hvor jeg oplevede fantastisk service og en professionel tilgang. Overall fantastisk tur

Kære butiksledelse,

Jeg vil gerne klage over en ung ekspedient med midterskildning, som jeg mødte i jeres butik for nyligt. Jeg er meget skuffet over hans adfærd og vil gerne få dette indberettet.

Da jeg kom ind i butikken, blev jeg mødt af ekspedienten, der virkede meget ubehøvlet og upålidelig. Han kiggede ikke engang op fra sine opgaver, da jeg nærmede mig ham, og da jeg bad om hjælp med at finde et produkt, svarede han kun med en kort og uhøflig bemærkning.

Da jeg forsøgte at få mere hjælp og information om produktet, virkede han utilfreds og ligeglad, og han svarede igen kortfattet og ubehøvlet. Han virkede ikke interesseret i at hjælpe mig eller i at give en god kundeservice, og hans manglende interesse og respekt gjorde mig meget utilfreds.

Jeg forventer, at medarbejdere i jeres butik er venlige, hjælpsomme og professionelle. Dette var ikke tilfældet med den unge ekspedient med midterskildning, og jeg håber, at I vil tage passende skridt for at sikre, at en lignende situation ikke opstår igen.

Venlig hilsen, en utilfreds kunde

Jeg bestilte et par briller hos Christopher cloos den 10.oktober. Pengene blev trukket penge fra ordren inden den overhovedet var sendt af sted. Jeg har ventet i over 2 måneder nu og ordren er stadig ikke blevet sendt af sted.
Jeg har kontaktet Christopher cloos flere gange, hvor de har undskyld og sagt at ordren snart vil blive sendt af sted, men det er stadig ikke sket...

SOS_The company just steals your money.
I just want to make sure that no more people lose their money. After 5 months that they have been lying to me about my order, they accepted to refund me, they even sent me a refund confirmation .... hahaha My bank assured me it is not real and that the refund was not procesed. Had to cancel my credit card.
PLEASE DONT BUY FROM THEM, THEY WON'T DELIVER.
#31062

oh and of course they would ask now to make a nice fake review on the company and they will promise this and that, all lies, but that is how they have 4 stars!!!
FAKE

This company steals your money, they do not deliver the products. Now 5 months later they finally accepted to refund me for the pair of glasses that were never sent, BUT THEY WERE LYING, THEY ALSO SENT ME A REFUND CONFIRMATION BUT MY BANK ASSURED ME THAT NO REFUND WAS PROCESED.
PLEASE DO NOT TRUST THEM.
#31062

This company can go bankrupt and do the world a favor. They lie to you and use deceptive business practices. I have been waiting for a $19 refund for 4 months as well as replacement glasses that were defective. I keep getting the run around. They are no good mother f’ers. Don’t ever buy any of their products. They don’t honor their promises. They are all pieces of s**t that work for this company. They can all go f*** themselves.

Jeg købte et par Paloma on the rocks briller, der er super fede. Skulle have hjælp til at få styrke i brillerne, og det hjalp den venlige ekspedient mig med

HVOR BLIVER MIN BESTILLING AF.
Jeg bestilte mine briller d. 12 nov. og blev bekræftet på, at jeg vil modtage min bestilling indenfor 5-8 dage. Har efterfølgende ringet dem op, da jeg ikke har modtaget noget. Jeg fik fat i en medarbejder, som undskyldt og bekræftet, at jeg vil modtage min bestilling indenfor d. 3 til d. 10 dec. Vi er nu d. 14 dec. og har ikke modtaget noget. Jeg har efterfølgende prøvet, at kontakte dem, men ingen svar. Nu står jeg 33 dage senere, og har stadig ikke modtaget pakken, eller hørt fra dem.

God virksomhed

Købte et par briller for 4 dage siden, modtog dem i dag og er virkelig positivt overrasket. Flot finish på brillerne og lækre detaljer

Their customer service is fantastic. They are prompt, efficient, polite, and really care about your experience. Christopher Cloos stands behind the product.
I would buy from them again and again.

The customer support team was quick to respond and send me a new pair of glasses after mine broke.

Love my Cloos x Brady Grey Tonic sunglasses, consistently get compliments too. Customer service was extremely responsive and accommodating to my questions when I initially ordered them as I needed prescription. Also, after I recently got Lasik surgery they shipped me new non-prescription lenses for free! Can’t recommend Cloos enough.

Har bestilt en vare den 28.11, pengene bliver trukket den 29.11. Da jeg ikke modtager yderligere om at varen er sendt, henvender jeg mig til support.2.12.22. Jeg får ikke nogle forståelige svar og har stadig hverken fået kvittering for varen er sendt, eller fået penge retur.

Svar til svar
Når du svarer i godt kunne tale med mig, synes jeg da i skulle det! Ikke ringe op og og sende en sms om jeg skal ringe tilbage, hvorefter nummeret bliver viderestillet til en webshopskole? Mere og mere mystisk det her.