Cille Juveler Reviews 

187
•
TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag bäställde tidigare ring och öronhängen, ringen kom för stort så jag gav bort den istället för att klaga på det men öronhängen i andra hand kom trasiga och går ej att använda, kontaktade kundservic... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag beställde örhängen och två halsband med månadssten varav en till mig och en till min dotter. Frakten tog några veckor. När paketet kom fram så var det fel månadsten på ett av halsbanden. Jag... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag har alltid varit väldigt missnöjd med smycken jag köpt då de blir missfärgade. Cilles smycken ser highend ut och med genomtänkt design. De har ett överkomligt pris alla kan ha råd med. Har aldrig... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag hade på mig armbandet varje dag, även i duschen och det är fortfarande likadant. Jag trodde ärligt att det skulle blekas eller ändra färg, men nope - fortfarande perfekt! Det är super bekvämt och... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Juwelier

Geschreven door het bedrijf

Vi är Cille Juveler. Vi skapar vattentåliga smycken inspirerade för att göra dem bärbara för alla. Livstidsgaranti på färger och fri frakt vid köp över 570kr, noggrant utvalda!


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

187 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(187)

45 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastiska

Fina smycken. Som inte färgar av sig. Så nöjd då de flesta oäkta smycke lämnar svarta märke på min hud .

5 juli 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hållbara och missfärgar ej

Riktigt fina och bra smycket för ett sådant sjukt bra och lågt pris! Kvaliten är 10/10. Inga missfärgningar eller irritationer på huden. Kan vanligtvis bara annars ha på mig äkta silver eller äkta guld.

16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verkligen nöjd

Verkligen nöjd! Använt samma smycken i fleeera månader nu, dygnet runt. Även i dusch, bad osv och de håller sig fortfarande fina! Rekommenderas starkt!

12 juni 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Katastrof företag 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬😡😤🤯😱 hur många…

Katastrof företag 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬😡😤🤯😱 hur många människor ni lurat på pengar? Tror ni att ni aldrig får någon straff för detta alls? Hur tänker ni när ni skriver fejkade bra omdömen här på trustpilot? Först och främst det är Gud som ska straffa er och era nära och kära, blir det hälsa, pengar eller allt tillsammans. Gud vet bäst. Väntar på er svar 2-3 dagar och sedan polisanmäler er på allvar oavsett om ni befinner sig i USA, Kina eller Sverige. Gud finns överallt, så att ni vet 😡🤯🤢😵😵‍💫

29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Livstids färggaranti - om du planerar att dö inom 30 dagar

Jag gjorde en order på denna sida under förra året, och när mina örhängen sedan tappade färg så gjorde jag en reklamation. Jag tänkte ju i min enfald att det var på sin plats då de lämnar så kallad ”livstids färggaranti”. Denna reklamation godtog de inte då det gått mer än 30 dagar. Tydligen är det så att de har 30 dagars returrätt, och detsamma gäller även på deras ”livstids färggaranti”. Lite märkligt kan man tycka, ska denna princip fungera så bör de ju enbart rikta sig mot palliativvården.
Rekommenderar inte denna sida till någon, och dessutom har de den mest urkassa kundservicen jag stött på.

11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skriver de fortfarande sina egna positiva egna omdömen? Det märks …

Skriver de fortfarande sina egna positiva omdömen? Verkar så vara.

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cille Juveler

Antwoord van Cille Juveler

Hej Eija,

Vi förstår inte riktigt var dina kommentarer kommer ifrån. Vi har försökt att kontakta dig flera gånger utan att få något svar. Trots detta har vi återbetalat hela ditt köpbelopp för att försöka göra dig nöjd.

Det framgår tydligt i vår produktbeskrivning att våra smycken är pläterade och inte av massivt 24K guld. Med tanke på priset borde det också vara uppenbart att det inte rör sig om massivt 24K-smycke. Det känns som att du medvetet framställer situationen på ett felaktigt sätt.

Vi uppskattar all feedback, men i detta fall verkar det som att det är svårt att tillfredsställa dina förväntningar oavsett vad vi gör.

Tack,
Sarah

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hyckleri & bluff!

Det mest oprofessionella & motsträviga företag jag varit i kontakt med!
Jag ville returnera en vara, varpå jag kontaktade företaget (vilket det på hemsidan stog angivet att man behövde). Fick till svar att de hellre ville att jag skulle välja ut något annat från hemsidan & göra ett byte. Jag mailade tillbaks att jag ville returnera min vara & få pengarna tillbaks. Fick då till svar att det kommer tillkomma kostnader för mig om jag gör en retur, som ”En momsavgift på 12 % av produktvärdet kommer att dras av, tillsammans med fraktförsäkringsavgiften som tillämpades på ditt ursprungliga köp” (trots att det stog att jag fick fri frakt vid köpet) + att jag behöver betala en spårbar retur till deras lager (vilket jag kan acceptera). Företaget avslutar sitt mail med ”Med tanke på dessa extra avgifter tror vi att det alternativ vi tidigare erbjöd – ett utbyte till ett annat föremål – är mer praktiskt och kostnadseffektivt för dig.”

Ett riktigt hyckleriföretag!

19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fruktansvärt dålig kundservice!

Mina örhängen tappade färgen trots försiktigt användande och företagets löften om tåliga och hållbara smycken. Kontakten med kundtjänst har varit under all kritik, det enda de kan göra enligt de själva är att ge mig en rabattkod på 50% av priset på ENA paret örhängen som förstörts, det andra paret nämner de inte öht trots mail skickade fram och tillbaka i evigheter... Jag är fruktansvärt besviken över att ha gått på deras lögner gällande smyckena samt deras otroligt dåliga kundbemötande.

13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cille Juveler

Antwoord van Cille Juveler

Kära Johanna,

Jag vill uppriktigt be om ursäkt för din besvikelse över både våra smycken och vår kundservice. Det här är inte den kvalitet eller service vi strävar efter på Cille Juveler. Vi beklagar verkligen att våra produkter inte levde upp till dina förväntningar och att vårt bemötande inte löste dina bekymmer på ett tillfredsställande sätt.

Vi uppskattar din feedback och vill gärna rätta till detta. Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trustpilot Review", så kommer vi att granska ditt ärende personligen och hitta en lösning.

Återigen ber vi om ursäkt för denna upplevelse och tackar för att du tog dig tid att meddela oss. Vi värdesätter dig som kund och hoppas att vi får chansen att återvinna ditt förtroende.

Vänliga hälsningar,
Sarah Freya
Cille Juveler

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer