ConfortLogDem 

De score van dit bedrijf is niet beschikbaar vanwege een schending van onze richtlijnen.

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai réservé un premier demenagement au départ de Lille vers Paris au mois d'août 2025, tres contente, j'ai donc repris la même société cette année pour repartir a Lille et sans surprise tout s'est tr... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Livraison prévue ce matin à 8h, il est 12h et je n'ai toujours pas de nouvelles. Le service clients m'a indiqué qu'ils n'avaient pas non plus de nouvelles et me tiendrait informée mais ils sont désor... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

⚠️ Fuyez cette société ! ⚠️ Notre expérience a été un véritable cauchemar. Les trois déménageurs envoyés ne parlaient pas français, ce qui a rendu toute communication très difficile. Ils travail... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Accueil très sympathique. Le déménagement s'est bien passé dans l'ensemble mais le soin apporté aux objets et cartons laissait un peu à désirer. Les déménageurs ont fait du bon boulot mais sans env... Toon meer

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Confort Log Dem est un acteur du déménagement qui se distingue par un accompagnement sur mesure, une organisation rigoureuse et une offre complète pensée pour simplifier chaque projet de mobilité. Présente sur toute la France, l’entreprise propose des prestations adaptées à tous les profils de clients, du déménagement économique à la formule haut de gamme, avec une prise en charge pouvant inclure l’emballage, la protection du mobilier, le transport, le remontage et le garde-meuble. Grâce à un double suivi commercial et opérationnel, Confort Log Dem place la qualité de service, la proximité et la sérénité client au cœur de son engagement.


Contactgegevens

Schending van onze richtlijnen

Alle reviews

(127)

127 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gros déménagement réussi avec efficacité

Mon gros déménagement entre la région parisienne et la Bretagne a été très bien géré, à un tarif très concurrentiel. L'équipe de déménageurs a été très cordiale, efficace, professionnelle et arrangeante. Très gros travail effectué sans dommage dans un temps record.
Bravo

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heure de déménagement pas respectée

Heure de déménagement pas respectée, le camion est arrivé déjà bien plein (meubles d'autres clients), impossible de les joindre par téléphone, au milieu du déménagement appel de la société pour payer le solde sinon les déménageurs arrêtaient. Clés égarées bref mauvais service clients et le personnel étranger est soumis à des conditions de travail très dures. Très insatisfaite et je regrette amérement d'avoir choisi cette société. Que du blabla par mail et téléphone et après plus de signe de vie.

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Déménagement de tout notre entrepot et…

Déménagement de tout notre entrepot et de nos bureaux effectué ce mois en région parisienne. Quelque peu stressé sur l'ampleur de la tâche malgré l'équipe toujours dispo pour nous rassurer. Je m'attendais à 2jours de galère mais une flotte de camions et une armée d'armoires à glasses sympa et trés pro à tout déplacé en a peine quelques heures ! Pro, soigné et motivé ! Sincèrement rien à redire ! tout s'est passé mieux que je l'imaginais! bravo

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai fait appel à Confort Log Dem pour…

J’ai fait appel à Confort Log Dem pour mon déménagement.
J’ai pris le soin d’adresser toutes les photos de ce qu’il y avait à charger, photos et dimensions des armoires, vidéo de la montée d’escalier… tout devait être monté au 3eme étage sans ascenseur. Le service commercial m’avait assuré que tout passerait.
Nous avions convenu qu’il y aurait 3 personnes.
Le jour du déménagement, deux personnes d’origine étrangère, une ne parlant pas français et l’autre à peine.
Un camion de 60m2 pour 30m2 transporté.
Personne n’avait pris la peine chez eux de vérifier les accès sur Google Maps pour un 19T, bien qu’un plan leur ait été adressé en amont.

Les deux personnes ont travaillé avec un camion dont le hayon ne fonctionnait pas, aucun EPI, pas de diable pour monter les étages, pas de ceinture pour les lombaires.

Ils ont commencé à 08h pour terminer à 22h, épuisés…
J’ai du les aider et j’ai fait une dizaine d’aller-retour au 3eme étage.

Leurs employés sont exploités, ils travaillent sans aucun moyen et perçoivent un salaire dérisoire.

Au final, 2 armoires sont restées au RDC.

Réponse du service commercial: il fallait prendre la formule confort.
2300€ pour une prestation partielle, c’est une honte et c’est encore plus honteux d’exploiter des personnes de nationalité étrangère.

Je pensais m’adresser à une société sérieuse, c’est tout le contraire.
Fuyez les !!

Suite à la réponse de l’entreprise je confirme que nous avons pu monter nous-même ce week-end les armoires en passant par les escaliers, photos à l’appui pour Confort Log Dem.
De plus il manque un colis, aucune réponse de la part de la société à ce sujet.

Il n’y a donc aucune omission ou fabulation de ma part, juste la réalité d’une prestation qui ne respecte pas le contrat initial.
Un paiement pour un déménagement réalisé en partie.

Je m’abstiens de commenter la partie conditions de travail…

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ConfortLogDem

Antwoord van ConfortLogDem

Bonjour Mme Mano,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre déménagement.

Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions importantes pour les lecteurs. La prestation réalisée correspondait à la formule choisie, qui n’inclut pas le démontage et remontage des meubles volumineux. Ce point est mentionné dans nos conditions et expliqué en amont.

Concernant l’équipe et les moyens mobilisés, nos collaborateurs interviennent conformément à nos procédures internes et avec le matériel adapté aux prestations prévues. Nous regrettons cependant que certains aspects de l’intervention n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

S’agissant des conditions de travail évoquées, nous tenons à préciser que nous sommes particulièrement attentifs au respect de nos équipes, tant sur le plan humain que réglementaire.

Dans un souci d’apaisement, nous vous avons proposé une solution amiable afin de trouver une issue constructive à cette situation. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger dans ce cadre et finaliser ce dossier.

Cordialement,
Service Réclamation
CONFORT LOG DEM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Comportement agressif

LComportement agressif !
Mes parents âgés ont fait appel à cette entreprise pour leur déménagement. J'ai perdu ma maman la nuit suivante....
Je leur en fait part, ainsi que
- des dégradations duent aux meubles traînés sur le parquet
- des cartons déposés n'importe où car les livreurs ne savaient pas lire
- du retard dans le chargement et acheminement dû aux nombreuses "pauses cigarettes",
Et ils ne trouvent rien de mieux que, sans montrer aucune compassion dans le décès de ma maman, me menacer de porter plainte contre moi pour diffamation et xénophobie (je n'ai a aucun moment parler du fait qu'ils étaient étrangers, simplement qu'il ne savaient pas lire....)
Je m'aperçois que ma maman a signé avec réserve le bon de livraison mais ils ne veulent rien entendre....
Service client déplorable...a pour payer "au* du camion" ils sont bien présents mais après....
Aucune humanité chez ces gens là ! Un déménagement est déjà stressant , d'autant pour des personnes âgées et en situation de handicap, il est déplorable que des personnes sans scrupules en profitent...

Edit : la réponse donnée ici n'est en rien celle que j'ai reçu en privé... Je veux bien transmettre les photos des dégradations mais au service adéquat, car visiblement toutes les personnes de cette société n'ont pas le même niveau d'empathie....où est ce parce qu'ici c'est public ?

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ConfortLogDem

Antwoord van ConfortLogDem

Madame, Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre message et tenons à vous présenter nos sincères condoléances pour la perte de votre maman. Nous comprenons parfaitement la douleur et le stress liés à cette période et au déménagement.

Nous regrettons profondément que l’expérience avec nos équipes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’elle ait pu ajouter à votre peine. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant les dégradations et le comportement des livreurs, ainsi que vos difficultés à obtenir un suivi après votre signalement.

Sachez que nous avons d’ores et déjà ouvert une enquête interne afin de comprendre ce qui s’est passé et identifier les responsabilités. Notre service client reste pleinement mobilisé pour traiter votre dossier et trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à nous transmettre, si ce n’est déjà fait, la liste détaillée des incidents et dommages constatés afin que nous puissions agir rapidement.

Nous tenons également à clarifier que notre intention n’a jamais été de minimiser votre expérience ou de remettre en cause votre message. La mention d’éventuelles démarches juridiques n’était en aucun cas dirigée contre vous personnellement, mais dans le cadre de nos procédures standards de protection d’entreprise.

Nous restons à votre disposition pour échanger de manière constructive et trouver une issue juste et humaine.

Cordialement,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Déménagement DECEVANT

Déménagement prévu le samedi matin. Arrivée du personnel le dimanche 13h30 qui menace de me laisser en plan. Je capitule par pression. Contact pris avec le commercial à plusieurs reprises qui ne répond plus. Livraison dans un box retardée de 24h. Les cartons sont trempés (!!??). Lit, matelas et autres objets oubliés dans l'ascenseur de l'appartement vidé. Visserie de table perdue. Il manque le plateau tournant de la télé. LRAR envoyée par 2 fois sans retour de cette société. En bref, je vous déconseille cette boite qui manque sérieusement d'écoute et de professionnalisme.

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A FUIRE NE PRÉVIENNE PAS LE CLIENT FU…

A FUIRE NE PRÉVIENNE PAS LE CLIENT FU CHANGEMENT DE RIB GROSSE ERREUR ET MET LE CLIENT EN DIFFICULTÉ, ET EN PLUS ON VOUS RIT AU NEZ ET RACCROCHE PAR LA MÊME OCCASION.
DATE NON RESPECTÉ, ET POUR FINIR CANAPÉ CASSE.

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ConfortLogDem

Antwoord van ConfortLogDem

Madame, vous avez laissé un avis sur notre et un avis similaire sur la page d'un de nos concurrents.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir plus vite que possible

A fuir plus vite que possible ! De toute ma vie, je n'ai jamais travaillé avec une société ausis mal organisée et aussi malhonnête. Dejà au téléphone le vendeur vous raconte que des bobard juste pour prendre votre argent. Et une fois que vous avez payé.... Comment dire, le vde complet. Ne répond plus au téléphone. Vous contactent Le jour du déménagement pour vous dire que le camion ne viendra pas et qu'il faut attendre plusieurs jours pour avoir une solution. De là commence le harcèlement de ma part et personne ne répond au téléphone. Quand j'ai téléphoné du téléphone de mon père là comme par hasard ils ont répondu directement. Finalement déménagé avec 3 jours de retard, on m'a mal parlé pendant une semaine. Les pauvres déménageurs qui arrivent en claquette et ne parlent pas un mot de Français. Faites bien attention à vous si vous avez l'idée de les choisir. Une catastrophe absolue !

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ConfortLogDem

Antwoord van ConfortLogDem

Nous avons recherché ce dossier, aucun élément ne correspond à un client réel.
Les descriptions utilisées (équipes "en claquettes", personne qui "ne parle pas français", numéros qui répondent uniquement aux inconnus...) manquent singulièrement de crédibilité.
Nous invitons l'auteur à fournir son numéro de contrat. Sans cela, nous ne pouvons pas considérer cet avis comme authentique.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entreprise fiable et efficace

Entreprise fiable et efficace. Le contact a été simple, les explications claires et le chantier bien géré du début à la fin. Petit point d’amélioration sur les délais de réponse, mais globalement très satisfait du service.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai fait appel à Confort Log Dem après…

J’ai fait appel à Confort Log Dem après avoir comparé plusieurs prestataires, et honnêtement je ne regrette pas mon choix. Dès le premier contact, j’ai trouvé l’équipe claire, transparente et professionnelle. Ils ont pris le temps de bien comprendre mon besoin, de m’expliquer les différentes options possibles et de me donner un devis détaillé, sans zones floues.

Le jour de l’intervention, tout s’est déroulé comme prévu. L’équipe est arrivée à l’heure, bien organisée, avec un vrai souci du détail. Le chantier est resté propre du début à la fin, ce qui est assez rare pour être souligné. On sent qu’ils ont de l’expérience et qu’ils maîtrisent parfaitement leur métier.

Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est le sérieux et le suivi : ils restent disponibles, répondent rapidement aux questions et ne bâclent pas le travail. Le résultat final est vraiment à la hauteur de mes attentes, voire au-dessus.

Aujourd’hui, c’est clairement une entreprise que je recommande les yeux fermés. Si vous cherchez quelqu’un de fiable, efficace et honnête, vous pouvez y aller sans hésiter.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super 👍🏻

J’ai contacté Confort Log Dem un peu en urgence et ils ont été hyper réactifs. Équipe sérieuse, travail propre et surtout aucun stress du début à la fin. C’est carré, efficace, et ça change de certaines boîtes. Très bonne surprise.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir!!

Je déconseille vivement.
Pas sérieux, beaucoup de stress en voulant changer la date du déménagement au dernier moment.
Déménageurs qui ne parlent pas français, partent avant même que je puisse évaluer l’état de mes biens.
Assurance prise mais aucun remboursement suite à des dégâts. Aucune remise en question, aucun professionnel.

4 september 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer