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Peor imposible, vivo en un pueblo asturiano dónde pasan diariamente entre dos o tres empresas de transporte, pues al hacer la compra en la casa del electrodoméstico, me dicen que tardarán como mucho, dos días en entregarlo. Pues bien, ya van 4 días, intentó conectar con Dachser y no logro otra respuesta que cuando pase el conductor se pondrá en contacto conmigo. Yo tengo que ir para Oviedo y les pido que me indiquen aproximadamente, que me digan cuándo van a pasar, ! Pues nada! Me dicen ! Qué no saben!!!! Es un misterio. Nunca más ha pasado nada igual. El día que me llame el repartidor le diré que yo tampoco sé cuándo voy a llegar, y es que mi tiempo también vale mucho.
Las chicas que atienden en atención al cliente deben de estar autorizadas por sus jefes para contestar con prepotencia, me da vergüenza decir cómo me han tratado, ahí queda!!

No vale la pena ni perder el tiempo con esta empresa.
PEOR IMPOSIBLE.
Mal servicio, y mal trato personal.
Servicio de 48 horas , tardaron 8 días y sin dar señales de nada, se presentan sin avisar y para colmo nos dejaron la mercancía en la calle, un aparato de aire acondicionado con un total de180kg para que lo mueva una mujer sola.
No tienen vergüenza

La peor experiencia de mi vida , me tenían que entregar un pedido de Leroy Merlín el 29 de julio me lo traen el 6 de Agosto y roto se lo llevan, el fabricante se lo vuelve a entregar a dachser el 11 de septiembre y me lo traen el 29 de septiembre y después de reclamarlo cientos de veces en un solo día 71 llamadas ,para mi dachser = incompetencia , dejadez y desorganización total.

Malo no, lo siguiente. Tengo un pedido 8 días en almacén y no me dan ninguna explicación.

La peor agencia de transporte que existe, es una vergüenza la manera que escurren el bulto y no mejor dicho, son unos incompetentes, gracias que en España hay dos agencias inmejorables como SEUR y RMW.

Pésimo, no cogen el teléfono ni se sabe nada de los envíos.

Un pedido el cual debería llegar segun el transportista 48-72 se ha convertido en una semana y aún no se sabe nada de el, por teléfono el seguimiento no responden. Es el segundo pedido que hago con esta empresa y la segunda vez que hay problemas.

Hola, tengo una compra que ha sido enviado por la tienda el dia 26 de junio por Dachser/Azkar, pero en eso día no habia espacio en el camion, lunes ha sido festivo en Burgos de onde habia hecho la compra. Martes día 30 de junío de nuevo no ha sido envio, por no haber espacio en el camión, (...), dia 1 de Julío lo estado és "pendiente scaneo", pero no entiendo esto estado para demorar uno día más hasta novo estado/registro. Entonces día 2 tengo uno nuevo estado "Bultos no Cargados". Una semana y la mercancia permanece el las instalaciones de Dascher/Azkar en Burgos. La tienda ya ha recibido el pago y continuo sín la mercancia por logistica de Dascher/Azkar. Habia tenido uno bueno envío y experiencio en el pasado con este transportista, pero hoy no tengo ninguna buena impresión y para m+i no es culpa del Covid, pues el virus no ocupa el espacio en el camión...
Con tantos transportistas, si puedo elegir en la tienda, no puede ser uno que no trata bien la tienda y el cliente (de la tienda y del cliente de la tienda, mismo que no su cliente direto, pues si no compro el transportista no tiene el servicio...)

Buenas. Hice un pedido a Produceshop, y desgraciadamente la empresa transportista es Dachser.es que tiene un centro logístico en Coslada, Desde el día 29 de este mes estoy tratando que me den información acertada acerca de mi pedido. Según ellos pasaron por mi casa el dia 29 pero no me llamaron ni al telefonillo (estando en casa) ni al teléfono de contacto y entonces como me podía enterar que estaba frente a mi edificio el transportista? Cuando les he enviado email ya que por teléfono es imposible, me han escrito una serie de justificaciones increíbles como estas:
"Esta mercancía se intentó entregar el lunes 29/06 pero el conductor no les pudo localizar en la dirección.
Lamentablemente después de eso mis compañeros no localizan ahora mismo la mercancía en nuestro almacén y la estamos buscando"
"Le informamos que seguimos realizando las correspondientes gestiones de búsqueda de la mercancía, es posible que se haya ubicado incorrectamente o bien la etiqueta se haya roto lo que dificulta su localización.
El transportista dado que no tenía indicación de que fuese necesario llamar no realizó la llamada que nos comenta, pero si que estuvo adjunto foto de su portal"
He mirado en otras webs y dicen que es común que se pierda la mercancía!!!
www.trackingmore
En resumen espero que se solucione pronto porque de lo contrario me veré obligada a cancelar elpedido a Produceshop.