"De HAARLEM" reageert nergens op! Had eind november onderstaande bestellingen gedaan en betaald . Mail en site is uit de lucht ?! Ga mijn bank vragen het bedrag terug te halen ! Ben... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jas XL besteld , niet zo lang moeten achter wachten maar de maat klopt helemaal niet ! Heb XL besteld en de jas die ik heb gekregen met etiket XL in is wat mij betreft een Small misschien medium... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oplichter! Is dezelfde oplichter als Henstra Amsterdam/ Hoogstra Amsterdam! Verkoopt ook zogenaamd Phillips koffiemachines voor €60,- die normaal €600, kosten. Daarna krijg je 2 rode touwtjes gelever... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oplichters.. niet bestellen.. goedkope Chinese meuk.. terugsturen niet mogelijk.. gegarandeerd je geld kwijt.. mocht iemand weten wie achter dit bedrijf zit. Laten we dan met z’n allen ons geld terugh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
WestAce Casino is an online casino platform providing a variety of games such as slots, table games, and live casino experiences. It is designed to offer an entertaining and accessible environment for players of all levels, with regular promotions and a wide range of gaming options. The platform aims to ensure a smooth user experience and responsive customer support.
Contactgegevens
Nederland
- westace@westace.com
- dehaarlem.nl
1,5
Zeer slecht
225 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niet doen.
Als je je aanmeld voor de kortingscode krijg je direct mails over dat er enorme schaarste is en dat je snel moet bestellen.
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw zorgen en het spijt ons als de communicatie over onze promoties als te dringend werd ervaren.
Het is onze bedoeling om onze klanten op de hoogte te houden van onze aanbiedingen voor beperkte tijd en we streven ernaar om dit proces zo transparant en eenvoudig mogelijk te maken. Uw feedback helpt ons om onze communicatie te verbeteren en we waarderen het echt.
Als u nog andere vragen hebt of verdere assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Via Facebook reclame gezien
Via Facebook reclame gezien
Ik had beter eerst eens op internet gezocht ... Zogezegd Nederlandse site, ziet er allemaal mooi en echt uit. Maar alles blijkt uit China te komen ... Mijn pakket is onderweg maar als ik de andere reviews lees, ben ik al bang van wat er gaat komen.
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Nick,
Bedankt voor je feedback en dat je ons de kans geeft om je zorgen aan te pakken. We begrijpen dat verwachtingen belangrijk zijn en we streven ernaar om duidelijke informatie op onze website te verstrekken over onze producten en verzending.
Wees gerust, we werken er hard aan om ervoor te zorgen dat je pakket zo snel mogelijk aankomt en aan je verwachtingen voldoet. Als er iets is waarmee we je kunnen helpen nadat je bestelling is geleverd, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We waarderen je geduld en begrip enorm en zijn er om je te helpen als je ondersteuning nodig hebt.
Keurig binnen 7 werkdagen geleverd
Keurig binnen 7 werkdagen de bestelling binnen gekregen.
Helaas heb ik de maatabel van de website niet gehanteerd, waardoor sommige kledingstukken te klein zijn.
Mail gestuurd naar de klantenservice en de volgende dag al reactie! Prima opgelost door ze.
En ja mensen het komt uit China, maar alles komt daar bijna vandaan. En de prijs is daar natuurlijk ook naar.
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste John,
Hartelijk dank voor je doordachte beoordeling en voor het erkennen van onze inspanningen! We zijn verheugd om te horen dat je bestelling snel is aangekomen en dat ons klantenserviceteam je naar tevredenheid heeft kunnen helpen.
We stellen je begrip over de maatvoering en de herkomst van onze producten zeer op prijs. We streven ernaar om betaalbare, stijlvolle opties te bieden en tegelijkertijd te zorgen dat ons beleid transparant is en onze service eersteklas blijft.
Je positieve feedback motiveert ons echt om te blijven verbeteren. Als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Geen geld terug! Scam!
Dropshipping, Geen geld terug, Mieten.
Winterjas toch niet wat ik wou!
Terug sturen dan maar... helaas!
Dezelfde jas bij Temu voor 30 euro! 90,- en zogenaamd in de aanbieding voor een lapje crap stof.
Je mag de jas houden.... heb je wat...
Een voucher kun je krijgen zeggen ze dan. "We streven ernaar om alles goed te doen voor onze klant"....2 weken te laat en een voucher... wat zielig
3 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Klaan,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Hoewel de details met betrekking tot ons beleid en onze processen op onze website worden uiteengezet, erkennen we het belang van transparantie en zullen we ervoor zorgen dat deze details zo duidelijk mogelijk zijn.
We betreuren ten zeerste alle frustraties die zijn veroorzaakt door vertragingen of ontevredenheid met het product en bieden oprechte excuses aan voor het ongemak. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verfijnen voor een betere klantervaring.
Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl.
Nare nasmaak
Nare nasmaak,
Je denkt te bestellen bij een Nederlandse winkel. Maar vermoedt dat het gewoon van aliExpress komt. Het geleverde pakket komt uit China, klopt niet met het bestelde product van de afbeelding.
En retourneren kan niet, je krijgt een voucher een mag het andere product gewoon houden.... te mooi om waar te zijn.
Geen eerlijke handel.
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Gerrit,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring een negatieve indruk heeft achtergelaten. Hoewel er op onze website meer informatie over onze processen en ons beleid beschikbaar is, begrijpen we dat meer duidelijkheid misverstanden had kunnen voorkomen.
Je opmerkingen zijn waardevol voor ons en we blijven ons inspannen om zowel onze producten als de manier waarop we met onze klanten communiceren te verbeteren.
Als we nog iets anders voor je kunnen doen, neem dan gerust contact met ons op via info@dehaarlem.nl. We waarderen je begrip en de kans om te verbeteren.
dropshipping? komt mijn jas nog?
De site det vermoeden dat je binnen 48 uur wat in huis hebt, de site doet vermoeden dat te maken hebt met een ervaren modebedrijf in Nederland, de site doet vermoeden dat je bij een kwalitatief goede winkel bent.
echter,. ik heb meer dan 2 weken terug twee jassen besteld, tot op heden niks ontvangen. Volge4ns de tracker liggen ze nog ergens in China(??). ik bestel toch bij een Nederlandse webshop?"ik krijg hier een naar gevoel bij van dropshipping. Hierover wordt namelijk niet heel erg transparant en dorect zichtbaar over gesproken op huyn website.
waarom niet gewoon eerlijk neerzetten: "bestellingen doen er meer dan 3 weken over omdat we alles via li express bestellen in china"
je suggereert nu op je site alsof je vanuit Nederland handelt etc. Niet echt eerlijk toch? (ook al verstop je het wel in je kleine lettertjes).
ik lees nu ook het retourbeleid: voor eigen rekening...
als ik geweten had dat dit uit china zou komen, en dan voor eigen rekening retour, had ik voor een andere winkel gekozen. Wees eerlijk en duidelijk als je wat wilt verkopen.
wellicht zijn jullie in de kleine lettertjes eerlijk. In dat geval zal ik zeggen: wee duidelijker wat voor bedrijf je bent. Het voelt nu een beetje als in de maling genomen worden, en wellicht wel opgelicht.
2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Tjeerd,
Bedankt dat u uw zorgen met ons deelt. We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Transparantie en vertrouwen zijn cruciaal voor ons en we begrijpen hoe misleidend de ervaring kan aanvoelen als ons beleid en onze verzendgegevens niet zo duidelijk waren als ze hadden moeten zijn.
Hoewel we samenwerken met internationale leveranciers om concurrerende prijzen te bieden, werken we aan het verbeteren van de communicatie over onze verzendtijden en -beleid. Uw feedback is van vitaal belang om ons te helpen dit proces te verfijnen en de verwachtingen voor onze klanten beter te stellen.
Onze oprechte excuses voor de vertraging en de verwarring die is ontstaan. Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl.
We waarderen uw geduld en begrip enorm terwijl we ernaar streven om te verbeteren.
NIET DOEN!!!!
Dit was een misser van de eerste orde. Je denkt te bestellen bij een winkel in NL. Maar het pak komt uit China. Retourzending moet je kopen voor € 20,00. Opsturen voor retour naar China. Geld terug is dan nog zeer de vraag. De maatvoering klopte van geen kant. Kortom NIET DOEN!!!!!
2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht om te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe teleurstellend dit moet zijn geweest en bieden oprecht onze excuses aan voor het ongemak.
We streven ernaar om onze processen en klantervaring te verbeteren. Uw feedback is waardevol en helpt ons gebieden te identificeren waar we het beter kunnen doen.
Als er iets is waarmee we u verder kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl.
PAS OP! CHINESE PRUL!
PAS OP! NIET BIJ BESTELLEN. De Haarlem is een dropshipbedrijf dst haar kleeding vanuit China verstuurd. De kleding is van zeer goedkoop materiaal, komt niet overeen met de foto's en is veel te klein. Een maat L kan een kind van 12 misschien aan, maar een volwassene niet.
2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Paul,
Bedankt voor het delen van uw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat u ontevreden bent over onze producten en maten.
Hoewel we wereldwijd samenwerken met fabrikanten om betaalbare opties te bieden, begrijpen we hoe frustrerend het kan zijn als de artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen. Om onze klanten te helpen de beste pasvorm te kiezen, bieden we gedetailleerde maattabellen op onze productpagina's. We raden iedereen aan deze te raadplegen voordat ze een bestelling plaatsen.
Als u vragen hebt over uw bestelling, neem dan contact op met info@dehaarlem.nl. Ons klantenserviceteam helpt u graag bij het vinden van een oplossing.
Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zijn er om u te helpen.
Antwoord van WestAce casino
Beste klant,
We betreuren het oprecht dat uw ervaring met ons tot dergelijke zorgen heeft geleid. We verzekeren u dat we een legitiem bedrijf zijn dat zich toelegt op het leveren van kwaliteitsproducten aan onze klanten.
Ter verduidelijking: we werken samen met vertrouwde fabrikanten om concurrerende prijzen te bieden, wat kan resulteren in langere verzendtijden. Dit proces wordt uiteengezet in ons verzendbeleid om transparantie te garanderen.
We streven ernaar om eventuele problemen op te lossen en moedigen u aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl, zodat we uw zorgen persoonlijk kunnen aanpakken.
Bedankt voor uw feedback, het helpt ons om te verbeteren.
Dikke crimininelen
Dikke crimininelen, op 12 oktober een jas besteld, en nog steeds niets gekregen, veel mailtjes gestuud, maar wordt ook niet op gereageerd, wat een stelletje oplichters zijn dit. Dat zich voordoet als een gerenomeerd bedrijf, bah....
12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Jos
Onze oprechte excuses voor de frustratie en teleurstelling die u hebt ervaren. Het is nooit onze bedoeling om klanten het gevoel te geven dat ze niet gehoord of misleid worden.
Onze standaard levertijd is 7-15 werkdagen, maar vertragingen kunnen optreden tijdens piekperiodes of als gevolg van onvoorziene logistieke problemen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en werken er hard aan om dergelijke vertragingen op te lossen.
Wat betreft uw e-mails, streven we ernaar om snel op alle vragen te reageren. Als u geen antwoord hebt ontvangen, raden we u aan om uw spam- of ongewenste e-mailmap te controleren, omdat e-mails daar soms in terecht kunnen komen. U kunt ook opnieuw contact opnemen via info@dehaarlem.nl, dan helpen we u onmiddellijk.
We nemen uw feedback serieus en streven ernaar om onze processen en communicatie te verbeteren. Laat ons weten hoe we dit voor u kunnen oplossen.
13 oktober 2 jassen besteld
13 oktober 2 jassen besteld. Op de site wordt gesuggereerd dat vòòr een bepaald tijdstip in de avond bestellen, leidt tot snellere levering. De suggestie wordt op de site ook gewekt van een fysieke winkel in Nederland.
Tot op heden (31.10) nog niets ontvangen. Ook bij mij een track en trace code die leidt naar China. Snelle levering was bij voorbaat met zo'n afstand dus ook niet mogelijk. Geen directe contactgegevens op de site. Bedrog. En alle reacties van het bedrijf op deze website lijken door AI gegenereerd.
13 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Remco,
Bedankt voor je feedback en ik betreur de frustratie die deze ervaring heeft veroorzaakt. Ik wil graag een aantal punten verduidelijken en je zorgen rechtstreeks aanpakken.
Op onze website staat dat bestellingen binnen 24-48 uur na verwerking worden verzonden, maar de levertijden zijn 7-15 werkdagen, afhankelijk van de vraag en logistiek. Onze excuses als dit niet duidelijker was tijdens je winkelervaring.
Hoewel we uitsluitend online werken, is ons team er om je te helpen met alle vragen. Onze klantenservice-e-mail info@dehaarlem.nl is beschikbaar voor ondersteuning en we streven ernaar om problemen snel op te lossen.
Wat betreft de track en trace die leidt naar een internationale vervoerder, werken we samen met betrouwbare wereldwijde leveranciers om concurrerende prijzen en kwaliteitsproducten te garanderen. Onze excuses als dit niet duidelijk was op het moment van aankoop.
We nemen je feedback serieus en zullen eraan werken om de duidelijkheid en leveringsverwachtingen te verbeteren. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op.
tja ook erin getrapt
tja, ook wat besteld maar nog steeds niets ontvangen.
grrrr..... en betaald
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste LU,
Bedankt voor je feedback. Ik bied mijn oprechte excuses aan voor de vertraging in je bestelling. Wees gerust, we werken er hard aan om eventuele vertragingen in de verzending op te lossen en ervoor te zorgen dat je je artikelen zo snel mogelijk ontvangt.
Als je geen update hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@dehaarlem.nl, zodat we je snel kunnen helpen.
Lange levertijden weinig info en service bestaat niet!!
Ook hier een miskoop gehad, ofja, tot op heden niets ontvangen en de track en trace blijft maar op een vage 'Yanwen' website staan uit China.
Bestelling 15 oktober 2024 geplaatst en betaald, een aantal keren geprobeerd de koop te annuleren, dat recht heb je namelijk in NL als online consument, zeker als je meer dan twee weken wachten geen enkel bericht ontvangen hebt wat betreft verzending en aankomst eigen land.
Enkel steeds een bericht van ene Welmoed Jacobs van de klantenservice als reacties op mijn berichten dat ik geduld moet hebben, en ze de koop niet kunnen annuleren etc.
In de voorwaarden staan ook andere dingen dan ze nakomen helaas.
Ik doe het waarschijnlijk niet meer, dus wees gewaarschuwd.
Mocht ik de producten ontvangen en ze zijn verder goed en in orde, zal ik ook dat laten weten in een review, want zo eerlijk mogen we ook zijn uiteraard!!
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Ritchie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Ik vind het heel vervelend om te horen over de frustratie die is ontstaan door de vertragingen en het gebrek aan duidelijkheid in onze communicatie. Uw feedback is waardevol en ik bied mijn oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Wat betreft de levertijd, streven we ernaar om alle bestellingen snel te verzenden. Tijdens piekperiodes kunnen er echter onverwachte vertragingen optreden, met name bij internationale logistiek. Ik verzeker u dat we voortdurend samenwerken met onze verzendpartners om dit proces te verbeteren.
Ik begrijp uw zorgen over annuleringen en waardeer uw feedback over deze kwestie. Ons beleid is ontworpen om zowel klanttevredenheid als operationele processen in evenwicht te brengen, maar ik realiseer me dat dit mogelijk niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Als u uw bestelling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@dehaarlem.nl, zodat we u verder kunnen helpen en ervoor kunnen zorgen dat u uw artikelen zo snel mogelijk ontvangt. Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, zullen we met u samenwerken om het probleem eerlijk op te lossen.
Uw eerlijkheid en geduld worden zeer op prijs gesteld en ik kijk ernaar uit om van u te horen zodra uw bestelling is geleverd.
Wat slecht zeg!
Wat slecht zeg!! Waardeloze producten, komen absoluut niet overeen met foto, nooit zoiets gezien. Nooit meer!!
17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Wim,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt me echt om te horen dat het product dat u hebt ontvangen niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en ik betreur het ten zeerste als u teleurgesteld bent.
Ons doel is altijd om producten van hoge kwaliteit te leveren die overeenkomen met onze beschrijvingen en afbeeldingen. Als het artikel dat u hebt ontvangen aanzienlijk afwijkt van wat werd geadverteerd, verzoek ik u vriendelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl. We willen deze kwestie graag verder onderzoeken en een oplossing bieden.
Uw feedback is waardevol om ons te helpen onze diensten te verbeteren en onze klanten betere ervaringen te bieden. Laat ons weten hoe we u verder kunnen helpen.
Kreeg een waardebon
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Theo,
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je je voucher hebt ontvangen. Als je vragen hebt over hoe je deze kunt gebruiken of als we je ergens anders mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
We waarderen je steun en hopen dat je geniet van je winkelervaring bij ons!
Onbetrouwbaar!!!
13 Oktober een bestelling gedaan van een Peaky Blinders jas, binnen 48 uur geleverd stond op de site, en tot op heden nog helemaal niets ontvangen. Track & trace zegt nog te wachten op de vervoerder om op te pikken in Yanwen China. Gezien de reacties hieronder zou het mij aan ten zeerste verbazen of het überhaupt nog verzonden gaat worden naar Nederland.
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Geachte heer Wollinga,
Bedankt voor uw bericht en uw geduld met betrekking tot uw bestelling.
Ik wil graag verduidelijken wat "verzonden binnen 48 uur" betekent. Deze term geeft aan dat we ernaar streven om uw bestelling binnen 48 uur na plaatsing te verwerken en te verzenden. Dit staat echter los van de levertijd, wat de tijd is die het kost voordat de bestelling op uw adres aankomt nadat deze is verzonden.
Nadat een bestelling is verzonden, kan het extra tijd kosten om u te bereiken, afhankelijk van verschillende factoren zoals verzendmethoden en verwerkingstijden. We begrijpen dat wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we streven ernaar u gedurende het hele proces op de hoogte te houden.
Als u nog vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op. We zijn er om u te helpen en willen ervoor zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
Bedankt voor uw begrip.
Geen Retour ticket
Laatst 2 jassen (Maat: XXL) besteld bij dit malafide bedrijf. Bijelkaar €116,92
Te eerste zijn de jassen veel te klein en ten tweede is de kwaliteit zeer slecht en zijn deze jassen heel dun.
Direct een retour ticket aangevraagd.
Maar die ticket krijg ik dus niet omdat ze beweren dat de jassen in de uitverkoop zijn en dan geldt het retourneren van de jassen niet.
Ik heb nergens tijdens het bestellen hier maar iets over gezien anders had ik het nooit besteld.
Ik kan een voucher krijgen van hetzelfde bedrag. Daar heb ik toch niet om gevraagd.
Dus 1 tip van mij... Bestel hier NIETS!
27 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Rob,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wij verontschuldigen ons oprecht voor de teleurstelling die u hebt ondervonden met betrekking tot de jassen en het retourproces.
Wij begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen. Ons retourbeleid, dat duidelijk op onze website staat, geeft aan dat afgeprijsde artikelen niet in aanmerking komen voor retournering of restitutie. Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat deze informatie toegankelijk is op onze website en het spijt ons als het niet duidelijk was.
Hoewel we doorgaans een voucher aanbieden voor toekomstige aankopen in plaats van een restitutie, stellen we uw feedback op prijs en zullen we deze in overweging nemen om onze klantcommunicatie te verbeteren.
Neem gerust rechtstreeks contact met ons op via e-mail als u dit verder wilt bespreken. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we hopen deze kwestie op een manier op te lossen die voor u werkt.
Oplichters
Oplichters. Zeer slechte kwaliteit kleding die je vervolgens niet kan retouren. Bij het door mij aangeschafte product staat: "14 dagen niet goed geld terug garante". Zeer brutaal dat hier vervolgens geen gehoor aan gegeven wordt. Wordt verplicht akkoord te gaan met voucher, of 25% terug. Kan echt niet wat hier gebeurd. NIET KOPEN
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Huisman,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Wij verontschuldigen ons oprecht voor uw ervaring en begrijpen uw frustratie over de kwaliteit van de kleding en het retourbeleid.
We willen verduidelijken dat ons retourbeleid duidelijk op onze website staat. We streven ernaar om ontevreden klanten opties te bieden, om hen eerlijke oplossingen te bieden voor hun zorgen. We streven ernaar om dit proces zo transparant mogelijk te maken en stellen uw begrip op prijs.
Uw zorgen zijn belangrijk voor ons en we moedigen u aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail, zodat we samen kunnen werken aan een bevredigende oplossing. We waarderen uw input echt en hopen uw ervaring in de toekomst te verbeteren.
Had een jas besteld die niet naar wens…
Had een jas besteld die niet naar wens bleek en heb een retouraanvraag gedaan. Snelle reactie en mocht het artikel behouden en het volledige bedrag werd in de vorm van een waardebon gestort. Heb inmiddels wat anders besteld.
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste R. Kroep,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat u snel heeft gereageerd op uw retourverzoek en dat u tevreden was met de oplossing die we hebben geboden. Het is geweldig om te weten dat u het artikel hebt kunnen houden en een tegoedbon hebt ontvangen voor uw volgende aankoop.
We waarderen uw voortdurende steun en kijken ernaar uit u weer van dienst te zijn. Als u vragen hebt of verdere assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Op 13 oktober jas besteld
Op 13 oktober jas besteld. Binnen 48 uur geleverd. Nou nog steeds niks ontvangen. En ik schrik mij rot wat betreft recensies!!
Ook betreft dat je het geld niet terugkrijgt!!
Ik heb een mail verstuurd. En zo niet gaan we onze rechtsbijstandverzekering inschakelen!!
Dus mensen bestel hier nooit!! Echt oplichting!!
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WestAce casino
Beste Conny,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We leven echt mee met uw frustratie over de vertraging bij het ontvangen van uw bestelling en begrijpen hoe teleurstellend deze ervaring kan zijn.
We willen verduidelijken dat onze standaard verzendtermijn doorgaans tussen de 7 en 15 dagen is, vooral tijdens drukke periodes. Hoewel we ernaar streven om bestellingen snel te leveren, kunnen onvoorziene omstandigheden soms leiden tot vertragingen.
Wat betreft ons retourbeleid, hebben we specifieke richtlijnen voor artikelen die tijdens uitverkopen of promoties zijn gekocht, die we duidelijk op onze website vermelden. We streven er echter naar om een oplossing te vinden die voor u werkt. We moedigen u aan om contact op te nemen met ons klantenserviceteam via e-mail of telefoon, en we zullen ons best doen om u te helpen.
We waarderen uw geduld en begrip terwijl we door deze situatie heen werken. Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.