Wij hadden een defecte voetbal ontvangen. Deze was aangekomen in de vorm van een ei. Na tekst en uitleg te sturen met foto’s van de voetbal. Kregen wij binnen 2 dagen reactie daarin werd geschreven da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De ballen zijn helemaal top! Echter, enkele minuten na bestellen zag ik de bestelde bal ergens 12 eur goedkoper. Ik heb toen meteen gebeld. Ze konden toen mijn bestelling niet annuleren Pas na leveri... Toon meer
Hele goeie kwaliteit een rijke leren geur als ie net uit de verpakking is, hij is lekker licht dust hij voetbalt lekker. Levering tijd was snel, het enige kleine nadeel was is dat je m zelf moest op p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bezorging via DHL was drama, niemand aangebeld en heel ergens anders geleverd. Maar uiteindelijk goedgekomen. Bezorging kan de verzender weinig aan doen, dus daarom gewoon de sterren.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De officiële wedstrijdbal van de Eredivisie, Bundesliga, Eerste, Tweede en Derde Divisie én het merk binnen amateurvoetbal.
Contactgegevens
Bergweidedijk, 52, 7418AA, Deventer, Nederland
- 0570-500911
- klantenservice@deventrade.com
- derbystar.nl
4,5
Uitstekend
105 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Maat stond er niet goed op
14 augustus 2026
Antwoord van derbystar.nl
Beste klant,
Vervelend dat de maat niet goed stond aangegeven. Bedankt dat u dit bij ons aangeeft. We nemen uw feedback mee, zodat we onze productinformatie waar nodig kunnen verbeteren.
Hopelijk lossen we dit snel samen op!
Met sportieve groet,
Niels - Team Derbystar Nederland
Antwoord van derbystar.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Goed om te lezen dat u de bal al binnen twee dagen heeft ontvangen. We wensen u er veel voetbalplezier mee!
Hopelijk tot een volgende bestelling en veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Niels - Team Derbystar Nederland
Antwoord van derbystar.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat uw bestelling snel is geleverd.
Hopelijk tot een volgende bestelling en veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Niels - Team Derbystar Nederland
Goede service
24 juni 2026
Antwoord van derbystar.nl
Beste Klant,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je onze service als goed hebt ervaren. Daar doen we het graag voor.
Hopelijk tot een volgende bestelling en veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Niels - team Derbystar NL
Goede kwaliteit ballen!!
Ballen met het juiste gewicht en formaat,
2 voor de prijs van 1👌
Ze gaan lang mee!!
25 mei 2026
Antwoord van derbystar.nl
Beste Klant,
Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze ballen. Goed gewicht, het juiste formaat en een lange levensduur zijn precies de eigenschappen waar we veel aandacht aan besteden.
Hopelijk tot een volgende bestelling en veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Niels - team Derbystar NL
Antwoord van derbystar.nl
Beste Klant,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd is en alles goed voor elkaar was.
Hopelijk tot een volgende bestelling en veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Niels - team Derbystar NL
Goed, snel en tevreden.
Vrijdagochtend besteld en op zaterdagochtend geleverd. En niet geheel onbelangrijk, de kwaliteit van de ballen is top.
17 april 2026
Antwoord van derbystar.nl
Beste Klant,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat de bestelling snel geleverd is en dat je tevreden bent over de kwaliteit van de ballen. Daar doen we het voor!
Hopelijk tot een volgende bestelling en veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Niels - team Derbystar NL
Prima
Bezorging via DHL was drama, niemand aangebeld en heel ergens anders geleverd. Maar uiteindelijk goedgekomen. Bezorging kan de verzender weinig aan doen, dus daarom gewoon de sterren.
15 april 2026
Antwoord van derbystar.nl
Beste Klant,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Fijn om te lezen dat het uiteindelijk goed is gekomen. Tegelijk begrijpen we goed dat de bezorging via DHL voor frustratie kan hebben gezorgd, dat is natuurlijk niet de ervaring die je verwacht.
We waarderen het dat je dit zo eerlijk aangeeft en ook nuanceert richting ons. We nemen dit soort signalen mee en blijven scherp op onze bezorgpartners.
Hopelijk tot een volgende bestelling en veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Niels - team Derbystar NL
Wij hadden een defecte voetbal…
Wij hadden een defecte voetbal ontvangen. Deze was aangekomen in de vorm van een ei. Na tekst en uitleg te sturen met foto’s van de voetbal. Kregen wij binnen 2 dagen reactie daarin werd geschreven dat wij een nieuwe voetbal opgestuurd kregen en de oude mochten houden of weg mochten gooien. Tweede bal binnen 2 dagen geleverd en deze wel in goede staat! Hele nette service en snel afgehandeld ! Zeker te vrede over de klantenservice en t afhandelen van deze kwestie!
29 maart 2026
Antwoord van derbystar.nl
Beste Klant,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat het probleem met de defecte voetbal snel en netjes is opgelost. Goed dat je dit direct hebt gemeld, zodat we het snel konden oppakken en een nieuwe bal konden toesturen.
Mooi om te horen dat de vervangende bal in goede staat is aangekomen en dat je tevreden bent over de service en afhandeling. Daar doen we het voor!
Hopelijk tot een volgende bestelling en veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Niels - team Derbystar NL
Antwoord van derbystar.nl
Beste Klant,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat de levering snel verliep en dat de kwaliteit goed bevalt. Daar doen we het voor!
Hopelijk tot een volgende bestelling en veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Niels - team Derbystar NL
Antwoord van derbystar.nl
Beste Klant,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat het artikel volledig overeenkomt met de beschrijving en dat je tevreden bent met je keuze.
Hopelijk tot een volgende bestelling en veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Niels - team Derbystar NL
Antwoord van derbystar.nl
Beste klant,
Bedankt voor je aankoop en je enthousiaste review! Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent, 'toppersssss' horen we graag.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met sportieve groet,
Rick - team Derbystar NL
Snelle afwikkeling en levereing
25 november 2025
Antwoord van derbystar.nl
Beste klant,
Bedankt voor je aankoop en je positieve review! Fijn dat de afwikkeling en levering snel zijn verlopen.
We hopen je binnenkort weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met sportieve groet,
Rick - team Sportdirect.com
Mooie korting
17 november 2025
Antwoord van derbystar.nl
Beste Freek,
Bedankt voor je aankoop en je positieve review! Fijn dat de korting in de smaak viel.
We hopen je binnenkort weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met sportieve groet,
Rick - team Derbystar NL
Antwoord van derbystar.nl
Beste klant,
Bedankt voor je aankoop en je enthousiaste review! Wat leuk om te horen dat je bestelling zo snel is geleverd.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met sportieve groet,
Rick- team Derbystar NL
Antwoord van derbystar.nl
Beste klant,
Bedankt voor je aankoop en je positieve review! Fijn dat je tevreden bent over de kwaliteit en de mooie aanbiedingen van ons.
We hopen je binnenkort weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met sportieve groet,
Rick - team Derbystar NL
Antwoord van derbystar.nl
Beste Simon,
Bedankt voor je aankoop en je positieve review! Fijn dat je tevreden bent over de kwaliteit en de levering, precies waar we voor gaan.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met sportieve groet,
Rick – team Derbystar NL
Snelle verkoop en snelle verzending
Snelle verkoop en snelle verzending. Pakket goed verpakt
1 september 2025
Antwoord van derbystar.nl
Beste Melissa,
Bedankt voor je mooie beoordeling en dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten. Dat waarderen wij enorm. Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen
Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer in onze webshop!
Groet,
Rick - team Derbystar NL
Goeie ervaring bij het oplossen van een…
Goeie ervaring bij het oplossen van een probleem.
30 juli 2025
Antwoord van derbystar.nl
Beste Sneek,
Bedankt voor het achterlaten van een review en de mooie 5-sterren beoordeling. Fijn om te lezen dat je een goede ervaring hebt gehad bij het oplossen een probleem.
We hopen je in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met sportieve groet,
Rick – Team Derbystar NL
Antwoord van derbystar.nl
Beste Paul,
Bedankt voor je positieve review en de 5-sterren beoordeling. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de duurdere Derbystar ballen.
We wensen je veel plezier met je aankoop en mocht je in de toekomst op zoek zijn naar andere Derbystar artikelen, dan ben je uiteraard van harte welkom in onze webshop!
Met sportieve groet,
Rick – Team Derbystar NL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.