Tårtan har inte levererats på utsatt tid. Vad värre är, leveransen har helt uteblivit. Ingen leveransinformation har skickats under dagen då tårtan skulle levereras. Detta är en ren katastrof då man r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tårtan smakade inte karamell som jag beställde. Leveransen var jätte dålig de har inte ens försökt att lömna till angivna adressen. Direkt skickar de ett sms och påstår att pakeketet gick inte att l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det var det hemskaste tårtan jag någonsin beställd. Beställde fototårta med choklad och nougat fyllning, som skulle vara extra mjuk. Foton på tårtan var så suddigt och färgen stämde inte överens, mitt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tusen tack för en jättefin tårta! Den kom i tid, såg precis ut som på bilden när jag beställde den och smakade dessutom fantastiskt gott. Jag valde mjuk chokladkaka med nougatkräm såå gott! Alla gäst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi trycker ditt favoritfoto eller motiv med livsmedelsfärg på färska tårtor. Europas ledande producent för personliga bakverk online. Beställ tårta online!
Contactgegevens
Hälsingegatan 14, 113 23, Stockholm, Zweden
- kundtjanst@dintarta.se
- dintarta.se
2,3
Slecht
160 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tårtan var hel och underbart vacker …
Tårtan var hel och underbart vacker men smaken var inte så mycket smak av jordgubb smaken smakade mest sött och socker och marsipan men den smakade inte äckligt eller 🤷♀️.
Men leveransen gick bra dem levererade det hem till mig 🩷
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Hilda,
Tack så mycket för din ärliga feedback!
Vi är så glada att tårtan kom fram i perfekt skick och vackert presenterad, och att leveransen gick smidigt.
Vi beklagar naturligtvis att jordgubbsmaken var lite för subtil för dig och att tårtan verkade ganska söt. Vi kommer definitivt att ta din feedback till eftertanke, och det är precis den typen av feedback som hjälper oss att förbättra oss.
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension!
Med vänliga hälsningar,
Ditt dintarta.se-team
Goda muffins
Har flera gånger beställt muffins, jättegoda och snabba leveranser men inte idag. Från UPS, orkade eller ville inte leverera till hemadressen, man kommer in utan portkod och hiss finns men ändå gick det inte. Blir alltså utan muffins denna gång, då jag inte kan hämta dem. Så irriterande!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Inga-Lill,
Tack så mycket för din ärliga feedback – och särskilt för din lojalitet! Vi är så glada att du alltid har uppskattat våra muffins och att allt har gått smidigt.
Vi beklagar ännu mer att det var sådana problem med UPS den här gången. Det är särskilt frustrerande när leveransen alltid har varit problemfri och du var tvungen att avstå från dina muffins.
Vi vidarebefordrar sådana incidenter och ber om ursäkt för eventuella besvär. Om du vill är du välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan hitta en lösning tillsammans. (support@deine.torte.de)
Bästa hälsningar
dintarta.se Team
Dålig kvalité dålig kundservice
Jag beställde en Naked tårta med vaniljsmak men fick jordgubbssmak. Tårtan var mycket torr, smakade artificiellt och kändes inte nybakad. Ingen av gästerna åt den och cirka 80 % fick slängas.
Jag hade läst positiva recensioner, så besvikelsen var stor. När jag kontaktade kundtjänst fick jag endast ett standardsvar om att smak är subjektivt, utan att felet med smak och kvalitet bemöttes.
Dessutom beställde jag cake-pops med chokladsmak. De var inte lika torra, men smakade som billiga bakelser från vanliga matbutiker och var inte värda priset.
För samma pris (eller lite mer) kan man få en betydligt godare tårta.
Det enda positiva är att tårtan är fin att dekorera och ser bra ut på bild. Leveransen kom i tid.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Nema,
Tack för din utförliga feedback. Vi beklagar att du var så missnöjd med din beställning och att vi inte kunde uppfylla dina förväntningar. Särskilt den felaktiga smaken på tårtan och den kvalitet du upplevde motsvarar inte våra krav, och vi vill be om ursäkt för detta.
Vi tar din feedback om smak och färskhet på största allvar och vidarebefordrar den internt för att kunna förbättra våra produkter ytterligare. Vi ser det som positivt att leveransen skedde i tid och att tårtan såg bra ut – desto mer beklagar vi att vi inte kunde övertyga dig när det gäller smaken.
Med vänliga hälsningar
teamet på DeineTorte.de
Jättegoda tårtor och inga problem med…
Jättegoda tårtor och inga problem med leveransen! Vi har varit lika nöjda varje gång
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Sanna,
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är jätteglada att du tyckte om våra tårtor och att leveransen alltid fungerade utan problem. Det är roligt att vi alltid har kunnat göra dig nöjd!
Vänliga hälsningar,
teamet på DeineTorte.de
Packaging was good .Hoever the actual…
Packaging was good .Hoever the actual cake was not so good.looked nice but didn't taste well. Very average .
To make it worse the delivery partner did not deliver to my home address
After full day of waiting i was told to collect it from UPS service point .I have to travel far in cold weather to get it at last moment.
This totally unacceptable 😤. Ifvwas my first order and I am dissapointed after paying so much price for average cake with below standard delivery.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hello,
We are very sorry to hear that your experience with the order did not meet your expectations. We understand that it is disappointing when the cake looks good but does not taste good, and that the delivery problems add to the frustration.
We would like to apologise for the inconvenience – especially that the cake was not delivered directly to your address and you had to make an extra effort to pick it up. This is of course not in line with our standards of service and quality.
Your feedback is very important to us, as it is the only way we can improve our cakes and our delivery process. If you like, please contact us directly so that we can find a solution for you and perhaps make up for your disappointment.
Best regards,
The team at dintarta.se
Big NO
I placed an order a few days ago and after less than 10 minutes, I requested a cancellation because my son changed his mind. The next day I was told it's impossible to cancel since it was in production already (wow, that fast huh).
Since I purchased it on a Swedish website, I had no idea it comes from Germany. It spent 4 (four!!) Days on the road with DHL.
Not the best looking cake, but the taste is awful. Very synthetic, full of E's and preservatives. It was such a waste of money and I am really sorry I didn't check the reviews before ordering.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
det är verkligen tråkigt att höra att du inte är nöjd med din beställning. Vi förstår din frustration och vill be om ursäkt för din negativa upplevelse. Eftersom våra produkter tillverkas individuellt och färskt efter beställning kan vi tyvärr inte avbryta en order när produktionen väl har startat – det sker ofta väldigt snabbt för att vi ska kunna hålla korta leveranstider.
Att du inte tyckte om smaken eller utseendet på tårtan beklagar vi verkligen. Vi lägger stor vikt vid kvalitet och arbetar ständigt med att förbättra våra recept och processer. Din feedback hjälper oss mycket i det arbetet.
Om du vill, får du gärna kontakta vår kundtjänst så kan vi försöka hitta en lösning tillsammans.
Vänliga hälsningar
teamet på dintarta.se
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är väldigt glada över att leveransen var punktlig och att kvaliteten motsvarade dina förväntningar. Vi ser fram emot att glädja dig igen vid din nästa beställning!
Vänliga hälsningar,
teamet på dinTarta.se
Bestilte en stor marsipankake med foto
Bestilte en stor marsipankake med foto, som ble levert til avtalt tid. Kaken så fin ut, skuffelsen var stor da vi smakte på den, rett og slett uspiselig! Veldig kunstig smak og rar konsistens på bringebærkremen, tørr bunn og marsipanen smakte og hadde konsistens som sukkerfondant! Neste gang blir det kake fra en lokal baker, aldri mer dintårta!!
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback.
Vi är väldigt ledsna att höra att du inte var nöjd med din tårta. Det motsvarar självklart inte vår kvalitetsstandard.
Din feedback hjälper oss att fortsätta förbättra våra produkter – stort tack för det.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på diTarta.se
Liten tårta
Liten tårta, smaken helt ok. Kostar mer än det smakar. Dålig upplösning på fototårta.
27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
tack för din recension och ditt ärliga omdöme. Det är tråkigt att höra att du inte blev helt nöjd med tårtan och fototrycket. Har du redan varit i kontakt med vår kundtjänst på kundtjanst@dintarta.se? Om inte, får du gärna höra av dig med ditt ordernummer så att vi kan titta närmare på ärendet och hitta en lösning tillsammans.
Vänliga hälsningar,
dintårta-teamet 😊🍰
Tårtan kom på önskat datum
Tårtan kom på önskat datum, hel och fin!
Beställde ca en vecka innan kalaset. 🎂
Den var dessutom jätte god!
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Nathalie,
vad härligt att höra att allt blev som du önskade! 🎉 Stort tack för att du beställde hos oss och för din fina återkoppling – det betyder mycket för oss. Hoppas tårtan gjorde kalaset ännu festligare. 🎂
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Det blev bara fel… tårtan skickades med…
Det blev bara fel… tårtan skickades med DHL från Tyskland och kom till närbutiken med alla andra paket där den stod ute hela dagen med alla andra paket… bara det är tokigt. Smaken kan man diskutera men jag blev mycket förvånad att tårtan var med smörkräm och sockermassa, verkligen en tårta från gamla öststater på 80 talet. Jag blev mycket besviken och ingen av gästerna ville äta den efter att vi har smakat… bara tråkigt
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Beata,
Tack för din ärliga återkoppling. Vi beklagar verkligen att både leveransen och själva tårtan inte levde upp till dina förväntningar. Att tårtan stod i butiken hela dagen är förstås inte en optimal hantering, och vi tar till oss av din synpunkt kring smaken och upplevelsen.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Tårtan kom 3 dagar försent så missade…
Tårtan kom 3 dagar försent så missade kalaset. När tårtan väl levererades så var förpackningen mosad och tårtan oval. Har kontaktat kundtjänst men inte fått svar än fast det står att dem ska svara inom 24 h.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att tårtan kom för sent och dessutom i dåligt skick – det ska förstås inte hända. Att du inte fått svar från kundtjänst ännu beklagar vi också, vi ber om ursäkt för det. 🙏
Skicka gärna din beställningsinformation till kundtjanst@dintarta.se
så kan vi hjälpa dig direkt och hitta en lösning.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Jättedåligt sköt
Jättedåligt sköt, tårtan bästelldes på Svensk webbsida men i spårningen visades att tårtan kommer från Tyskland kördes i över ett dygn och när den väl levererades så la tårtani som vanligt packet ingen kylskåp eller något skydd utan den lämnades på utlämningsställe med många andra packet. Vid öppningen va det tårta med enskild dekoration (menat att dekorera själv) låt er inte luras av bilderna ni får inte det ni beställer o betalar.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
tack för din ärliga feedback. vi beklagar verkligen att du inte blev nöjd med din beställning. våra tårtor produceras centralt i Tyskland och packas noggrant för att klara transporten utan kylning. att du inte blev nöjd med resultatet och dekorationen tar vi på stort allvar. vänligen kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@dintarta.se med ditt ordernummer så att vi kan titta närmare på ditt ärende och hitta en lösning tillsammans.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
to avoid
to avoid, they are not professional, the delivery is a disaster and they are unreachable
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hello,
thank you for sharing your feedback. we are very sorry to hear about your experience. please send us your order number at kundtjanst@dintarta.se so we can look into this in detail and find a solution for you. we take this kind of feedback very seriously and want to make sure issues like this are addressed.
Best regards
dinTårta-teamet 😊
Inte värt det.
Beställde en tårta på en måndag för leverans fredag samma vecka. Får den levererad måndag veckan efter och helt kraschat paket. Ombudet hade ställt paketet på högkant i lastbilen och haft det ståendes där under helgen. Väldigt svårt att få tag i företaget.
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Mick,
tack för att du delar din upplevelse – även om vi såklart är väldigt ledsna att höra att den inte levde upp till dina förväntningar. 😔 Det låter verkligen frustrerande, både med den sena leveransen och hur tårtan hanterades av ombudet.
Vi beklagar verkligen att tårtan inte kom i tid och dessutom anlände i dåligt skick. Det är självklart inte så det ska gå till. Vi jobbar kontinuerligt med våra leveranspartners för att förbättra hanteringen och minska risken för skador, men det du beskriver är inte acceptabelt.
Skicka gärna din orderinformation och bilder till kundtjanst@dintarta.se om du inte redan gjort det – så ser vi till att titta närmare på detta och hitta en lösning för dig.
Tårtan skadad vid leverans
Vi beställde vår bröllopstårta så den skulle levereras dagen före och det gjorde den. Men...
Det negativa: tårtan kom och när DHL avlämnat den "den stora kartongen som tårtorna levererades i (det var 3 lager)" såg kompakt och bra ut.. tills vi öppnade den. Den har på något sätt blivit utförd genom att stå lutad åt ett håll. Alla 3 lager var halvt mosade/hade glidit åt ena sidan. Eftersom detta var klockan 2 på em en fredag har vi bara kunnat mejla alla bilder (och kartongen den låg i var kompakt så jag visste inte hur innehållet såg ut och kunde inte lämna tillbaka till DHL) och jag fick ställa mig och försöka "laga" tårta så den skulle se bra ut inför bröllopet. Så besviken då det inte är billiga tårtor man köper. 😪
Det positiva: smaken var bra, den kom vid utsatt och beställd tid.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Johanna,
tack för att du tog dig tid att lämna en recension – även om vi självklart är väldigt ledsna över att höra om skadan vid leveransen. 😔
Tack för att du ändå lyfte fram att tårtan smakade bra och kom i tid.
Skicka gärna din orderinformation till oss på kundtjanst@dintarta.se om du inte redan gjort det – så att vi kan titta närmare på ärendet och hitta en lösning
Jätte dåligt tårta kommit 4 dagar efter…
Jätte dåligt tårta kommit 4 dagar efter min son födelsedag inte rekommendera
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Tårta är bra
Tårta är bra, men jag fick den här tårta väldigt sen. Jag väntar i fredags, eftersom i lördags var min lilla sons födelsedag 3 år. Men vi fick beställningen efter 3 dagar i mandag. Jag är jätte besviken.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
tack för din feedback och för att du tog dig tid att betygsätta oss.
Vi är verkligen ledsna att tårtan kom så sent och att det påverkade din sons födelsedag. Det är förstås mycket tråkigt.
Vänligen kontakta vår kundtjänst direkt – helst med ditt ordernummer. Så kan vi undersöka ärendet i detalj och tillsammans hitta en lösning.
Med vänliga hälsningar, teamet på dintarta.se
Orolig men löste sig till slut
Stod till en början att min tårta som jag beställde 2 veckor innan skulle komma 4 dagar sent? Jag undrade hur det ens var möjligt med tanke på att dom haft så långt tid på sig men ändå inte verkat kunnat planera.
Efter några skickade mail från mig utan svar direkt från dom, så ändrades leveransdag och så kom den trots allt i tid, därav ger jag en stjärna högre.
För övrigt så var tårtan väldigt vacker och absolut ätbar, därav 3-4 stjärnor.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Tack för din feedback!
Vi beklagar att det uppstod oklarheter i kommunikationen inför din leverans – det motsvarar inte våra krav och vi förstår att det var frustrerande för dig. Vi är desto gladare att tårtan till slut kom fram i tid och att du tyckte om både utseendet och smaken.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer och vår kundservice, och din feedback hjälper oss i detta arbete. Tack än en gång – och kanske kan vi övertyga dig helt och hållet från början vid en framtida beställning.
Med vänliga hälsningar
Teamet på dintarta.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.