Tårtan har inte levererats på utsatt tid. Vad värre är, leveransen har helt uteblivit. Ingen leveransinformation har skickats under dagen då tårtan skulle levereras. Detta är en ren katastrof då man r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tårtan smakade inte karamell som jag beställde. Leveransen var jätte dålig de har inte ens försökt att lömna till angivna adressen. Direkt skickar de ett sms och påstår att pakeketet gick inte att l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det var det hemskaste tårtan jag någonsin beställd. Beställde fototårta med choklad och nougat fyllning, som skulle vara extra mjuk. Foton på tårtan var så suddigt och färgen stämde inte överens, mitt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tusen tack för en jättefin tårta! Den kom i tid, såg precis ut som på bilden när jag beställde den och smakade dessutom fantastiskt gott. Jag valde mjuk chokladkaka med nougatkräm såå gott! Alla gäst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi trycker ditt favoritfoto eller motiv med livsmedelsfärg på färska tårtor. Europas ledande producent för personliga bakverk online. Beställ tårta online!
Contactgegevens
Hälsingegatan 14, 113 23, Stockholm, Zweden
- kundtjanst@dintarta.se
- dintarta.se
2,3
Slecht
160 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Min mamma betalade en rejäl summa för…
Min mamma betalade en rejäl summa för en tårta till dotterns 4-årskalas. Tårtan levereras, det är det plattaste och tråkigaste jag sett! Smakar precis som en rulltårta från Eldorado, ett tunt lager sylt och torr kaka ihop med typ konstgjord spraygrädde.
Jag anade oråd när tårtan skulle postas och inte krävde nedkylning- skräp!
23 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
tack för att du tog dig tid att lämna en recension – även om vi såklart är ledsna att höra att tårtan inte motsvarade dina förväntningar.
Vi beklagar att ni inte blev nöjda med smak eller utseende. Våra tårtor bakas efter egna recept och är anpassade för att kunna skickas säkert utan kylförvaring, vilket vi informerar om i förväg. De är utformade för att klara transport och ändå hålla hög kvalitet och säkerhet – men vi förstår att det kan upplevas annorlunda än en färsk gräddtårta från ett lokalt konditori.
Smak är väldigt individuellt, och vi tar din kritik på stort allvar. Vi vill alltid förbättra oss och är tacksamma för ärlig feedback – även när den är tuff.
Om du vill ge oss fler detaljer om beställningen får du gärna kontakta vår kundtjänst direkt, så tittar vi gärna närmare på ärendet.
Vänliga hälsningar
Teamet på deineTorte.de
Satisfied
Great cake, Great design, Great packaging. Fast delivery. Satisfied customer.
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Thank you so much for your kind words!
We’re thrilled to hear that you were happy with the cake, the design, the packaging, and the delivery. It means a lot to us to know you were satisfied – we’d love to welcome you again anytime!
Best regards
Your dintarta.se Team
Håll er borta.
Håll er borta.
Som tur var beställde vi endast smakprov tårtan - den kom fram i tid men när vi smakade den så kändes något väldigt fel. Otroligt artificiellt och lite konstig/off smak.
Vi blev båda dåliga i magen samma kväll utan o ätit något annat efter.
Begärde återbetalning vilket dom nekade då dom sa att dom gör så många tårtor och aaaaldrig får klagomål så varför ta ansvar för när dom gör en dålig ?
PS 150kr frakt är ett skämt med.
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Alex,
Tack för din feedback – vi är verkligen ledsna att höra att ni inte var nöjda med smakprovet och att ni mådde dåligt. Vi tar alla kommentarer på största allvar och det är väldigt ovanligt för oss att få sådan feedback, eftersom vi har höga kvalitetskrav och arbetar med kontrollerade processer.
Vi beklagar att du upplevde att din begäran om återbetalning inte hanterades till din belåtenhet. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina synpunkter, och vi tar dem vidare internt för att se om vi kan förbättra oss ytterligare.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Absolut sämsta tårtorna jag har ätit…
Absolut sämsta tårtorna jag har ätit någonsin. Torra tårtbottnar och äcklig fyllning. I kontakt med företaget så säger de ”gamla och torra tårtbottnar, det är helt omöjligt” …”lämna gärna positiv feedback”
Ingen respons på min upplevelse överhuvudtaget. Är inte alls värt de pengarna jag har lagt heller… så besviken.
22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Yasmin,
Tack för din feedback.
Vi bakar våra tårtor färska varje dag och skickar dem samma dag som de tillverkas.
Det är väldigt tråkigt att höra att du inte är nöjd, och vi tar självklart dina synpunkter på allvar.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Smaken som baken
Tårtan ser fin ut, men smakar äckligt. Aldrig mer. Inte värt pengarna tyvärr.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
Jag är ledsen att höra att tårtan inte levde upp till förväntningarna. Vi strävar alltid efter att förbättra oss, och din feedback är viktig för oss. Vi kommer att vidarebefordra detta till vår produktion.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Fantastiska tårtor och cupcakes
Vi beställde en tårta 63 stod det på tårtan, vi beställde även en hjärtformad tårta där det stod älskade mamma på, samt cupcakes med emoji och cupcakes med hjärtformade symboler i blåbär och äpple-kanel! Det var jättebra tårtor, snabb leverans och bra service. Vi är extremt nöjda och tackar er hjärtligt!
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Jennifer,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är så glada att höra att du var nöjd med tårtorna, leveransen och servicen. Det betyder mycket för oss att våra kunder är nöjda. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
If you ordered before reading the reviews - don't worry!
A classic mistake, I placed an order for a numbers cake before checking any reviews and where it was sent from. When I opened Trustpilot I got an anxiety that I made a mistake as everyone was writing how disapointed in the taste they've been and the bad delivery timing. The date I needed the cake for was in Saturday and according to the website's advice I set the delivery date to be on Thursday, thinking that they probably won't deliver on weekends. I was so scared of what it will turn out to be that I got such a relief when everything turned out to be great! It got delivered on Friday, so a day after my selected date but again, the website warns you to set a date one day before you'll need it. Perfect timing! And the taste was very good, probably one of the best cakes I've ever tasted. I ordered the chocolate cake. All the guests loved the taste and some asked for a second piece. It doesn't taste like butter at all as others have commented. So what I am saying is, you didn't make a mistake ordering from here. Yes it is sent from Germany, but it was so well packed and everything was in its place. Probably would order again. Think that the amount of negative reviews stems from the fact that usually people write reviews only when they are dissatisfied so positive reviews like mine are usually left unsaid.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hello, thank you so much for your review. It’s true that people often tend to leave reviews when they’re disappointed, so it’s really nice of you to share your good experience and help balance things out. It sounds like the cake was a hit, and it’s reassuring to hear that the timing and taste were perfect! Thanks for sharing your experience, and I’m sure your review will help others feel more confident when ordering. I’ll pass on your feedback to the team, they’ll be really happy to hear this!
Äcklig tårta
Äcklig tårta. Alldeles för sött och som en tegelsten. Förklarar varför den kunde levereras utan minsta fel från Tyskland… Jag testade sajten för att det var enda stället där jag hittade smaksammansättningen som barnet ville ha. Jag borde valt en riktig bagare istället…
Aldrig igen.
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Hans,
Jag är ledsen att höra att du inte var nöjd med tårtan. Vi strävar alltid efter att förbättra oss, och din feedback är viktig för oss. Vi kommer att vidarebefordra detta till produktionen för att säkerställa att vi kan förbättra våra produkter.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Fantastiskt, helt enligt förväntan
Det enda tråkiga va att jag behövde tårtan på en måndag och fick den på tisdag. Så nästa gång kommer jag inte att chansa utan beställa den till fredagen veckan innan om dagarna hamnar så igen. Med det sagt. Helt fantastisk tårta, smakar underbart, ser exakt ut som förväntat trots DHL's taskiga behandling å kantstött yttre paket så va tårtan så väl packad av företaget att den såg exakt ut som förväntat. Kommer garanterat att beställa mer här ifrån.😁😁😁😁😁😁😁👍👍🤟🤟
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
Tack för din fina feedback! 😊 Vi är glada att du är nöjd med tårtan och att den levde upp till dina förväntningar, trots transportutmaningarna. Vi förstår att leveranstiden kan vara viktig, och det låter som en bra plan att beställa tidigare om dagarna hamnar så igen.
Vi ser fram emot att få baka för dig igen i framtiden! 🎂✨
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Unfortunately The cake arrives missing…
Unfortunately The cake arrives missing not completed. In addition there is no phone to call them except email and they answer you within 24h in a workday.
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Sohayb,
please send an email to kundtjanst@dintarta.se with your order number and we will get back to you as soon as possible. We apologize for the inconvenience.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Toppen leverans
Toppen leverans!
Macarons och hjärta cupcake var jättefina och super goda.
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Jaana,
Tack så mycket för din fina feedback! 😊💖 Vi är jätteglada att du är nöjd med dina macarons och hjärt-cupcakes. Hoppas vi får leverera till dig igen snart! 🎂✨
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Fin tårta som smaka äckligt.
Snabb leverans och fin tårta. Synd bara att den smakade vidrigt. Bara e-nummer och konserveringsmedel. Har beställt en gång tidigare för två år sedan. Hade för mig att jag va nöjdare då så blev väldigt besviken.
30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Filip,
Tack för din feedback! Vi är ledsna att höra att tårtan inte levde upp till dina förväntningar. Vi använder ingredienser av hög kvalitet för att säkerställa både smak och hållbarhet vid leverans. Vi tar din synpunkt på allvar och uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Torr margarin tårta
Torr och torr smak endast av margarin! besviken och ledsen att säga att vi slängde hela
Aldri🤮👎👎👎👎
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Ismail,
Vi är ledsna att höra att tårtan inte motsvarade dina förväntningar. Smaken är ju väldigt individuell, och medan många av våra kunder älskar våra buttercream-tårtor, förstår vi att det kanske inte är för alla.
Tack för din feedback!
Allt gott! //dinTårta-teamet
Den sämsta tårtan jag någonsin testat
Den sämsta tårtan jag någonsin testat! Torr och torr smak endast av margarin! besviken och ledsen att säga att vi slängde hälften av det!
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Koce,
Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Vi beklagar verkligen att tårtan inte föll dig i smaken och att vi inte kunde leva upp till dina förväntningar.
Smakupplevelser är väldigt personliga och kan variera mycket från person till person. Vi strävar efter att erbjuda produkter som uppskattas av så många som möjligt, men vi förstår att vi inte alltid kan passa allas smak.
Vi uppskattar dock din ärlighet och tar med oss din feedback för att fortsätta förbättra oss. Om du har några förslag eller vill ge oss fler detaljer om vad du hade förväntat dig, är du varmt välkommen att höra av dig till oss direkt.
Allt gott! //dinTårta-teamet
Mycket nöjd med mina beställningar.
Mycket nöjd med mina beställningar.
Har beställt mina tårtor med photo två gånger och nöjd båda gångerna. Tårtan levererades i tid och fotona blev mycket fina.
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Iwona,
Tack så mycket för din fina feedback! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med dina beställningar och att tårtorna både levererades i tid och hade fina foton. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden! Tack för att du valde oss.
Allt gott,
dinTårta-teamet 🎂
Tårtan leverade en dag efter kalaset…
Tårtan leverade en dag efter kalaset även när man har förbeställt 👎🏽.. dålig kundservice 👎🏽
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Joseph,
Tack för din feedback och vi beklagar verkligen att tårtan levererades en dag efter kalaset. Vi förstår hur viktigt det är att leveransen kommer i tid, särskilt vid speciella tillfällen. Vänligen kontakta oss direkt så att vi kan undersöka vad som gick fel och försöka hitta en lösning. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service och hoppas kunna göra det bättre nästa gång. Tack för att du hörde av dig!
Wow perfekt
WOW! Beautiful. Det var den fineste kage, jeg længe har set. (Okay, mit billede var naturligvis også smukt. :)) Den var til mit dyrehospital som tak for en svær operation på min hund. ALLE sygeplejersker og dyrlæger kom ud for at se den. (og de er mange). Jeg blev så glad for den oplevelse. Smagte SKØNT. Dejligt at der er så mange valgmuligheder på smagen.
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Winnie,
Tack så mycket för ditt fantastiska meddelande! Det gör oss verkligen glada att höra att tårtan inte bara såg fantastisk ut utan också smakade underbart. Vilken fin gest att ge den till djursjukhuset som tack – det låter som en mycket speciell upplevelse för alla inblandade.
Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att du uppskattade de många smakalternativen. Önskar dig allt gott och ett riktigt gott nytt år!
Hade gett 0 stjärnor om det gick
Hade gett 0 stjärnor om det gick, ingen bra tårta alls eller service. Problemet med deras tårtor är att dom använder inte färska råvaror, varken grädde, tårtbotten eller marsipan, allting är tillgjort och jätte smaklöst. Köp en lokal tårta för mindre pengar men tusen gånger godare. KÖP INTE FRÅN DENNA SKAM SIDA!!
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Mariam,
Tack för att du hörde av dig och tog dig tid att ge oss din feedback. Vi är verkligen ledsna över att tårtan inte motsvarade dina förväntningar och att din upplevelse med oss inte blev som du hade hoppats. Vår ambition är att alltid leverera högsta kvalitet och ge våra kunder en minnesvärd upplevelse.
Alla våra tårtor bakas för hand av vårt team, och vi arbetar med att hela tiden förbättra våra recept för att uppnå bästa möjliga smak och kvalitet.
Vår kundservice är här för att hjälpa, så tveka inte att höra av dig direkt via vår e-postadress till kundtjänst. Skriv gärna om det är något specifikt vi kan göra för att förbättra din upplevelse, så ska vi ta hand om ditt ärende omgående och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack ännu en gång, och vi hoppas på att få en chans att återfå ditt förtroende.
Vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 🎂
Tårtan var bra mina barn gillade den
Tårtan var bra mina barn gillade den. Jag fick den i tid.
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Ana,
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att dina barn tyckte om tårtan och att leveransen kom i tid. 🎂😊
Antwoord van DinTårta.se
Thank you so much! Hope to sweeten more moments for you in the future! 🥰🍰
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.