diotti.com Reviews 

Ich kann nur von meiner durchweg positiven Erfahrung berichten! Der Service war äusserst professionell, die Kundenbeziehung stets freundlich und zuvorkommend – man war jederzeit erreichbar und hilfsbereit. Das Produkt selbst ist einfach wunderschön und von hoher Qualität. Auch die Lieferung verlief reibungslos und pünktlich. Klare Weiterempfehlung!

Ich hatte einen 2m hohen Bad-Hochschrank für die eine Wand und einen Bad-Hängeschrank für eine andere Wand - jeweils aus der Modellreihe "Frame" - bei Diotti.com gekauft. Sehr schönes, eigenständiges Design und vor allem: bodenstehend (der Hochschrank)! An die Gipskartonwand im Bad, wo der Schrank hin sollte, wollte ich lieber keinen wandhängenden Schrank. Positives: Schön viele Dekormöglichkeiten, d. h. verschiedenste Lacke und Furniere. Ganz tolle Soft Close-Beschläge von Blum. Bis auf Schrankfüße und Griffe waren beide Schränke bereits vormontiert und jeweils zum Schutz in einem genau passenden großen Pappkarton geliefert worden. Negatives: Beim 2m-Schrank wäre ein weiterer Glas-Einlegeboden schön gewesen. So sind die Abstände dazwischen recht groß für sehr hohe Wäschestapelhöhen. Leider keine weiteren Lochbohrungen für die Glasböden. Somit nicht auf andere Höhen verstellbar. Die Böden müssen also auf den Höhen bleiben, auf denen die Schränke ausgeliefert werden. Beim 2m-Schrank gab es für die höhenverstellbaren Fußklötze leider keine Abdeckkappen, um im Schrank die Justierlöcher im Schrankboden unten zu verschließen. Äußerst positiv: Statt "Lieferung frei Bordsteinkante" war dann plötzlich bei telefonischer Terminvereinbarung "Lieferung frei Verwendungsstelle" daraus geworden (man konnte leider bei der Bestellung nur "Lieferung frei Bordsteinkante" auswählen). So haben die beiden jungen Männer - halbwegs gut deutsch sprechende Italiener - mir beide Schänke ins Bad meiner Wohnung im 4. Stock gebracht und das Verpackungsmaterial (Pappkartons) auch wieder mitgenommen. Da war ich sehr dankbar und habe gut Trinkgeld gegeben. Bin sehr zufrieden und kann Diotti sehr empfehlen. Vielen Dank

Ich möchte mich beim Team von Diotti und natürlich speziell bei Raffaele für die phantastische Betreuung und Beratung bedanken. Unser Bad Kombination gefällt uns wunderbar. Gerne wieder. Man kann die Firma nur weiterempfehlen. Habe noch meinen Ausweis in der Hektik liegen lassen. Er wurde mir wenige Tage danach per Ups Kurier zugestellt. Vielen vielen Dank auch hierfür.

Alles super gelaufen. Raffaele spricht sehr gut Deutsch, ist freundlich und kümmert sich persönlich um die Anliegen der Kunden.

Good quality, but even better support. 30mins after writing a support ticket for a wrong installed part, I got a call and things were clarified. Got the replacement without any questions or problems.

Ho recentemente avuto il piacere di scoprire Diotti.com e posso dire che l'esperienza è stata estremamente positiva. Il sito offre un portale ben strutturato e facile da navigare dove è semplice trovare quello che si cerca grazie a categorie chiare e a una ricerca efficiente. La possibilità di fare acquisti online è affiancata dalla garanzia di un'assistenza clienti. Questo mix di servizi rende l'esperienza di acquisto completa e soddisfacente, con un'attenzione particolare al cliente sia nel mondo digitale che in quello fisico.

Très bon contact avec cette entreprise qui
Pour nous a une excellente réputation.

Nous avons pris contact avec la maison mère en Italie .

Nous allons dans les prochains jours commander une table Aviator qui peut se rehausser ou descendre vers le sol.

C’est un très bon choix d’entreprise

Guten Tag, von der Bestellung bis zur Lieferung in der Schweiz hat alles perfekt geklappt! Ich bin sehr zufrieden mit diotto.com und wurde auch bei den Telefongesprächen sehr zuvorkommend behandelt!! Werde Sie gerne weiter empfehlen

Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Schrank! Die Qualität der Materialien und die Verarbeitung sind hervorragend, man merkt sofort, dass hier großer Wert auf Details gelegt wurde. Der Aufbau war dank der klaren und gut verständlichen Anleitung einfach und schnell erledigt. Besonders gefällt mir das großzügige Platzangebot und die durchdachte Aufteilung, die es ermöglicht, alles perfekt zu verstauen. Der Schrank sieht außerdem sehr modern und stilvoll aus und passt perfekt zu meiner Einrichtung. Ich kann den Kauf wirklich jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem hochwertigen und praktischen Möbelstück ist.
Der Kauf des Schranks war insgesamt eine positive Erfahrung, obwohl es einige Aspekte gibt, die verbessert werden könnten. Die Lieferzeiten könnten optimiert werden, da die Wartezeit von 8-9 Wochen recht lang ist. Es ist zwar verständlich, dass die Feiertage zu Verzögerungen beigetragen haben und die Herstellung eines hochwertigen Schranks Zeit benötigt, dennoch wäre eine Beschleunigung des Prozesses wünschenswert. Die Organisation der Lieferung war hingegen ausgezeichnet. Besonders positiv hervorzuheben ist die Tatsache, dass trotz der großen Menge an Material – insgesamt 29 Kartons – die Lieferung durch eine Spedition erfolgte. Das Team der Spedition hat nicht nur die Kartons geliefert, sondern auch dabei geholfen, alles in die Wohnung zu tragen. Dieser Service war äußerst hilfreich und hat den gesamten Prozess wesentlich erleichtert.
Zusammenfassend bin ich mit dem Kauf zufrieden und schätze die Qualität des Produkts sowie den gut organisierten Lieferservice. Verbesserungsmöglichkeiten sehe ich in einer Verkürzung der Lieferzeiten, um das Gesamterlebnis noch angenehmer zu gestalten.
Ein großes Dankeschön an das Team für den tollen Service!

La qualità dei loro mobili non si discute. Ma siamo rimasti sorpresi dalla possibilta di scelta dei colori / dettagli che ci hanno permesso di completare con un letto adeguato ( e con misure generalmene fuori standard) un arredamento anni 30 non facilissimo da coinugare con pezzi moderni. Servizio eccellente dall'ordien on line alla coinsegna. Prezzo onesto per la qualità del prodotto .

Ottima esperienza con Diotti.com nell'ammobiliare parzialmente una seconda casa. Processo di ordinazione molto fluido, tanto per la qualità del sito internet quanto per il supporto dei consulenti quando necessario in questa prima fase. Gli elementi sono di design alta gamma concepiti e prodotti da diverse aziende italiane praticamente su misura. Per questo i tempi di fabbricazione sono relativamente lunghi, comunque indicati fin dall'inizio. Occorre inoltre tenere conto dei periodi di chiusura dei vari ateliers situati in varie regioni (nel mio caso, le chiusure per le feste di fine d'anno). Scomputato il periodo festivo, i miei mobili sono giunti a destinazione nei tempi previsti, consegnati e montati da trasportatori esperti e cortesi. Nel mio caso specifico, trattandosi di una decina di pezzi tutti da fornitori diversi, direi per concludere che Diotti ha fatto un gran lavoro. Interazioni sempre di qualità sia con la consulente Natarsha che con Andrea alla logistica.

Kundendienst war immer sehr hilfreich und schnell. Bestellung des Schranks war online sehr einfach und die Lieferung entsprach unseren Erwartungen. Der Schubladenschrank passt perfekt in unsere Wohnung.

Un service de qualité ! Je tiens à remercier tout particulièrement Mark pour son engagement, son attention et son professionnalisme tout au long de notre collaboration.

Les produits sont à la hauteur du service.

Un grand merci !

La mia esperienza con diotti.com è stata pessima.
Le loro politiche commerciali sembrano appositamente studiate per irritare i clienti: dalla necessità di pagare per fissare un appuntamento in negozio nel fine settimana, all’obbligo di completare online degli ordini configurati in store, accettando obbligatoriamente con un clic tutta una serie di condizioni e spese aggiuntive ai limiti dell’assurdo, mai comunicate nel corso della vendita in negozio.
Mi hanno caricato oltre 300 euro di spese di giacenza per sbloccare la consegna di un armadio, nonostante io abbia chiaramente comunicato che lo stavo acquistando in fase di ristrutturazione, salvo poi darmi la possibilità di recuperarle effettuando un altro ordine minimo di 500 euro... Grave errore mio dargli questa seconda chance: decido di acquistare degli accessori interni per l’armadio, e dopo una serie di comunicazioni errate delle consulenti sulla fattibilità e le spese di montaggio degli accessori, dopo pochi mesi si rompono le cerniere di un’anta, e cercano inizialmente di scaricare su di me le spese di sostituzione.
Accettano finalmente di farsene carico, ma mi viene comunicato che l’ordine può essere sbloccato solo pagando 150 euro di spese aggiuntive per il montaggio dei due semplicissimi accessori interni pre assemblati, avvenuto nel corso dell’intervento in garanzia per la rottura delle cerniere. Il tutto ha richiesto poco più di un quarto d’ora!!
E ho pure dovuto subire le prese in giro della consulente al telefono, che mi ha dato dell’ingenuo per non aver letto attentamente tutti i termini e le condizioni del loro sito! State alla larga! Non ho inviato un esposto alle associazioni per la tutela dei consumatori solo perché non ho intenzione di perdere altro tempo con questa azienda!

Io Tobias ho ordinato su internet dalla Svizzera un divano letto con spedizione a Imperia. Il divano è arrivato il giorno preciso a casa, tutto fu perfetto, il divano è di grande qualità e il servizio cliente mi ha sostenuto al telefono per ricevere tutto in tempo.
Qualität del prodotto e servizio TOP, grazie a Francesca, molto professionale.
Di sicuro posso raccomandare la Diotti, siete bravi!

Amazing service from start to end. We were a bit suspicious at the beginning given the low prices and chic look but turns out to be totally true.

Once you figure out how to navigate the website, it's very easy to build your bespoke wardrobe and select all the colours and finishes.

The product arrived without a hitch a few weeks early and looks totally stunning once installed. Much much higher quality than anything else we've seen, whether from a shop or custom built by a supplier. And much much cheaper.

Elisabetta was so helpful throughout the whole process - cannot recommend her or the company more highly. We're now ordering more pieces and intend to fill the whole house with Diotti!

Per una nuova libreria, visionato i modelli sul sito. Scelta la composizione di mio gradimento e caricato il carrello, sono stato contattato dalla sede per definire alcuni particolari della stessa, con soluzioni azzeccate.
Ottimo il contatto telefonico per la consegna dei colli e con le dettagliate istruzioni, il montaggio è stato semplice e veloce in completa autonomia.
come secondo acquisto molto bene, ottimo risultato

Abbiamo acquistato un armadio e durante il montaggio si è rotto un pezzo ma l'assistenza, con l'aiuto della sig.ra Francesca, è stata ottima e il problema si è risolto.

Wir haben ein Schlafsofa bestellt und sind rundum glücklich – sowohl mit dem Produkt als auch mit der Lieferung! Alles hat reibungslos funktioniert, und der Kontakt mit dem Unternehmen war äußerst zufriedenstellend.

Da wir auch ein neues Bett suchen, werden wir dieses ebenfalls bei Diotti bestellen. Ich wollte erst die Lieferung des Schlafsofas abwarten, um sicherzugehen – aber wie beschrieben, lief alles perfekt! Der Aufbau der wenigen Teile war auch schnell erledigt.

Obwohl die Lieferung offiziell nur bis zur Bordsteinkante erfolgen sollte, half uns der Lieferant sogar, die Couch ein Stockwerk hoch in unsere Wohnung zu tragen. Ein toller Service! Vielen Dank auch an ihn!

Insgesamt bin ich begeistert von der hohen Qualität – sowohl des Produkts als auch des Kundenservice. Wir werden Diotti auf jeden Fall weiterempfehlen!

Ho acquistato un letto BELLE ma ho riscontrato carente il servizio di consegna.
La notifica della spedizione è arrivata via mail dopo l'arrivo della merce. Non è infatti avvenuto alcun preavviso telefonico e la merce è stata consegnata senza previa comunicazione.

A questo si aggiunge:

Perché scrivere nella mail di notifica spedizione: "- Consegna al Piano: Il servizio di consegna al Piano prevede la consegna dei prodotti nella stanza indicata all'interno dell'abitazione. La consegna è su appuntamento e viene concordata al momento del preavviso telefonico."?

Ciò non corrisponde al vero in quanto:

- non viene data la possibilità della consegna al piano nemmeno su pagamento;

- non è stato effettuato alcun preavviso telefonico, né è stato concordato un appuntamento.