diotti.com Reviews 

Site très sérieux, achat d'un canapé Goya. Magnifique canapé en cuir de très belle facture! Nous sommes très contents.
Nous avions eu le plaisir de le voir sur le site de Milan, Marck nous avait fait visiter l’intégralité du show room, que de jolis produits !
Un grand merci à Marck pour son professionnalisme tout au long de la commande, je recommande.

Non è la prima volta che mi rivolgo a Diotti Arredamenti e anche questa volta l’aspettativa è stata pienamente confermata.
Ho acquistato un ricambio e ho ricevuto, come sempre, un’assistenza eccellente.
Un grazie particolare ad Aldric del servizio clienti, che ha gestito tutto con grande pazienza, disponibilità e professionalità.
Affidabili e seri: sempre un punto di riferimento!
Filomena (Capri)

We had an outstanding experience with Diotti Archamps. From start to finish, everything was seamless, punctual, and professional. The product quality and installation were flawless. What stood out most was the complete absence of stress, delays, or unpleasant surprises, something we’ve unfortunately experienced with many other vendors. Diotti Archamps exceeded every standard, and for that, we’re incredibly grateful. Highly recommended!

Von Beratung und Bearbeitung bis hin zur Lieferung lief alles perfekt. QUALITÄT, FARBE und SITZKOMFORT wie vom Berater Raffaele empfohlen ist hervorragend.
Vielen Dank und weiter so.
Johanna Schlamminger

Ho fatto fare un'armadiatura da 7m ca., assistenza impeccabile fin dalla scelta dei materiali e la progettazione dettagliata. Mi intendo abbastanza di mobili e confermo che i materiali impiegati sono di ottima fattura; per es. ogni anta alta 250cm ha 6 cerniere con ferramenta di prima qualità. Il montaggio è stato impeccabile con persone competenti e disponibili. Sono rimasto veramente soddisfatto e consiglio questo mobilificio a chi cerca mobili di qualità al giusto prezzo.

Bei Diotti.com hatte ich meine erste Möbelbestellung über Internet. Normalerweise kaufe ich so teure Sachen nur im Geschäft. Das Möbelstück (Sideboard) wurde aber auf der Internetseite sehr schön beschrieben und in Szene gesetzt. Das Design des Sideboards war so fantastisch, dass ich nicht mehr widerstehen konnte.
Der Bestell- und Bezahlvorgang war einfach. Nach 4 Monaten kam die Ware sehr gut verpackt bei zu Hause an. Die Aufbauzeichnungen waren auch einigermaßen brauchbar (die ideale Aufbauzeichnung gibt es auf dieser Welt leider nicht). Das Sideboard ist so durchdacht gewesen, dass es mit dem Aufbau schnell geklappt hat. Und das Teil ist noch schöner als ich vorher dachte. Ich bin rundum zufrieden.

Anfangs etwas skeptisch an Hand eines Bildes etwas zu bestellen.Wir wurden aber von Anfang an von Hr.Raffaele kompetent beraten und unterstützt! Haben mittlerweile unsere gesamte Einrichtung bei Fa.Diotti bestellt und würden es wieder tun. Ein grosser Dank an Hr.Raffaele! Können das Unternehmen nur Empfehlen!Grüsse aus dem Weinviertel nach dem Designerland Italien.

Siamo andati da Diotti per due armadi su misura, l’arredatrice (Jessica) è stata bravissima e molto professionale, ci ha aiutato a scegliere al meglio secondo le nostre esigenze familiari e di spazio.
Per un contrattempo abbiamo richiesto un anticipo della consegna e del montaggio e anche in quel caso ci sono venuti incontro senza alcun problema!
Gli armadi sono belli, solidi e capienti, davvero di ottima qualità, gli addetti al montaggio veloci e super professionali. Abbiamo avuto un mezzo problemino con l’assestamento di due cassetti, chiamato Jessica che ha aperto subito la segnalazione è in pochi giorni problema risolto.
In un universo di inventati è bello sapere che esistono ancora realtà serie e professionali.
Azienda consigliatissima,

Liebes Diotti-Team, ich habe nach einer besonderen Lampe gesucht - im Netz gefunden, bestellt, gewartet, Fragen gestellt….. und heute mit großer Freude die Lieferung erhalten. Dieser gesamte Prozeß lief reibungslos und sehr kundenfreundlich ab. Jede Frage wurde sofort und freundlich beantwortet, der ebenso freundliche Lieferdienst brachte das sehr große Paket an die Wohnungstür, die Verpackung war sehr bruchsicher. Das Produkt entspricht dem Bild im Netz.
Herzlichen Dank an alle, die meinen Auftrag realisiert haben.
Evelin

Die komplette Abwicklung lief einwandfrei. Ich bin mit meinem Einzelstück aus Glas mehr als zufrieden und der Raffaele konnte auf all meine Wünsche eingehen.
Danke ans komplette Team.

Mi sono affidato a Diotti per realizzare 2 armadi filomuro su misura. I punti forti dell'azienda? Un ottimo supporto a distanza, con staff affidabile, cortese e tecnicamente preparato. Un design dalle linee moderne, eleganti e minimali. Una vasta palette di finiture e soluzioni. Un'ottima qualità costruttiva e dei materiali utilizzati per la fabbricazione.
Da architetto professionista mi sento di consigliare Diotti per l'arredamento degli spazi interni.

J’ai commandé un canapé chez Diotti en pensant faire confiance à une marque haut de gamme.
Résultat : produit reçu avec un défaut visible dès le déballage (désalignement des coussins), signalé immédiatement.
Malgré mes relances, j’ai dû me battre pendant des semaines pour obtenir une prise en charge. Le canapé a été retiré pour expertise, mais aucune photo ni preuve du “réajustement” ne m’a été fournie.
J’ai demandé un remboursement car je n’ai plus confiance dans ce produit. Refus catégorique.
Aujourd’hui, on m’annonce que le canapé va être réexpédié, sans aucune garantie de qualité.
J’ai contacté le Centre Européen des Consommateurs pour résoudre ce litige, toujours en attente.
Très mauvaise expérience. Service après-vente peu transparent. À éviter pour les achats importants.

Édit suite à la réponse de l’entreprise ;

Bonjour,

Je me permets de répondre à votre long message public, car il contient des affirmations inexactes et omet plusieurs éléments essentiels.

Dès réception du canapé Bruce, j’ai constaté un problème visible d’asymétrie entre les deux côtés du dossier. Il ne s’agissait donc pas seulement d’un ressenti ou de simples plis, mais bien d’un défaut esthétique majeur.

J’ai tenté un dialogue constructif avec votre service client pendant plusieurs semaines. Vous m’avez indiqué qu’une expertise serait menée, mais je n’ai jamais reçu les conclusions de cette expertise, ni aucune photo du canapé réparé malgré mes demandes explicites par mail.

À aucun moment je n’ai cherché à “obtenir un retour indu”. J’ai simplement exercé mes droits, notamment au titre de la garantie légale de conformité.

Je trouve particulièrement déplacé de publier une partie d’un message privé en l’extrayant de son contexte pour insinuer que ma démarche serait malhonnête.

Le fait que vous choisissiez de vous exprimer sur Google plutôt que de répondre à mes messages démontre un souci d’image plus qu’un vrai respect du dialogue client.

Je reste à disposition du médiateur européen que j’ai saisi, et j’attends encore une réponse à mes dernières demandes envoyées en privé.

Ce genre d’expérience devrait alerter tout consommateur souhaitant investir dans un produit haut de gamme et espérant un service après-vente à la hauteur.

Professionalità, design e qualità dei materiali. Abbiamo da poco fatto tutta la sala (libreria, divano, tavolo e sedie) e la camera da letto (armadio, letto e boiserie) e ne siamo rimasti entusiasti! Un ringraziamento va anche a Mary, la designer che ci ha seguito; grazie ai suoi consigli siamo riusciti a scegliere le soluzioni ottimali per il nostro appartamento. Ci rivolgeremo sicuramente a loro anche per la cameretta!

Ottima esperienza con Diotti.com, ho preso l' appuntamento per l' acquisto di un armadio per la camera da letto e grazie alla loro professionalità e competenza ho arredato praticamente tutta la casa: le due camere da letto la cucina e i due bagni, e la sala. Sono stato seguito e assistito, dalla rilevazione e misurazione degli ambienti fino alla progettazione di ogni ambiente con tanti preziosi suggerimenti e consigli con tanta professionalità e pazienza, trovando sempre la soluzione migliore e non necessariamente la più costosa. Cinque stelle meritate .....consigliatissimo.

Tornati dopo prima esperienza positiva , siamo stati seguiti come la prima volta da Alessandra che con pazienza e competenza ci ha aiutato nella scelta di mobile e sedie più adatti a completare il nostro soggiorno.
Bel mobilificio con ampia scelta

Fantastico il servizio per acquistare i mobili che ci servicano. Dall'esperienza in negozio con Mary per la scelta dei colori alla consegna e montaggio. Consiglio vivamente di acquistare da loro!

Site très sérieux, achat d'un lit Koala , vraiment magnifique ! Un grand merci à Marck pour son professionnalisme toute au long de la commande, Malgré un petit problème avec la livraison, j'ai eu mes réponses et mon lit, je recommande .

Excellent site pour commander des meubles de qualité avec une finition sur mesure. Prise en charge rapide, livraison soignée et large choix. Le SAV pour les questions est réactif et les meubles sont de très bonne facture. C'est le deuxième meuble que nous achetons chez Diotti.

Ausführliche Beratung zum Produkt, zum Bestellprozess und auch zur Lieferung aus Italien. Ebenso zur Montage. Raffaele spricht sehr gut Deutsch und bemüht sich, alle Fragen schnell und komplett zu beantworten. Aufbau von Tisch und Bett hat gut geklappt, allerdings habe ich dafür einen erfahrenen Monteur von Designermöbeln mit umfassender Werkzeugsammlung angeheuert (wäre wohl gar nicht nötig gewesen).
Gerne wieder!

Sehr guter Kundenservice, bei Fragen ist immer jemand erreichbar, der sich zuverlässig kümmert. Und: die Ware ist wunderschön, italienisches Design, wie erwartet und hochwertig verarbeitet. Würde ich wieder ein besonders Möbelstück suchen, dann wüsste ich, wo ich als Erstes schauen würde.