DPD Romania Reviews 

Trebuie sa te rogi sa iti aduca coletul .

Ca si partener de afaceri este obligatoriu de evitat. Dupa ce ca suntem din Bucuresti, capitala Romania, chiar daca este zona Toporasi, angajatii DPD din teren nu ridica aproape niciodata cand trebuie, decat cand si daca vor si daca le duci tu zilnic coletele la masina agentului. Dupa luni de plangeri nu exista nicio solutie la DPD, sunt singurii unde vorbesti la pereti, probabil si cei de la contact/suport sunt la fel de incompententi ca cei de pe teren - ceva groaznic.

It’s the second package with problems with DPD. Their app is confusing, their process is confusing, the level frustration they are able to create is unbelievable. I am seriously starting to think they have the sole mission to impart negativity and mental illness onto this world. They do not just lose a package, quickly and painlessly ! No! They have to drag you down into a purgatory of torture, change the status of your package to incomprehensible labels, like “delivery deadline expired”! Huh? I would say! After four redirects, five calls to an impotent customer service, and several AWB changes. Staying home a whole day looking at the status in the app “being delivered TODAY”!
Seriously, if you cherish your existence please do not use their “services”. Refuse to buy anything from a seller using their services! Even if you get the items for free! If the seller is shipping with DPD, RUN! Your health is more important!

They are the worst

Same general problem: money collected, product not delivered. Avoid as much you can, including the big companies. An execrable experience which is not over yet!

Bad communication,didn’t even deliver my package.Do no recommend,incompetent company.

Oribil! Soferul nu a anuntat nici cu 5 mins inainte ca va veni, nu a vrut sa astepte 5 mins. Apoi a scris ca adresa era incompleta- neadevarat ca doar venise la adresa!
Apoi am redirectionat catre locker, nu scria nicaieri online ca lockerul nu era functional. Cateva zile pauza, am tot asteptat. A trebuit sa sun, ca sa imi zica de faptul ca nu era functional lockerul. Dupa care am redirectionat iar la alt locker functional. Iar am asteptat. Iar nimic. Iar am sunat, ca sa aflu hodoronc tronc ca au trimis retur coletul, fara sa ma anunte deloc! Daca se vor sesizari trebuie facute pe un email unde cel mai probabil nu raspunde nimeni, pt ca nu ii intereseaza sa rezolve absolut nimic. Numai pe trust pilot mai putem scrie ce se intampla de fapt. E as da zero stea daca as putea. Rusine DPD. Companiile care se respecta sper sa nu mai lucreze cu asa ceva.

The locker was hidden in an office building, with no DPD logo in sight. Couldn't find it for half an hour. Also, the adress they gave me was wrong, so no help there...

Ceea mai jalnica firma de curierat..dispcera din localitatea Târgoviște mi-a raspuns cu sictir fenomenal paraca ea venea sa imi ia coletul ..nu a avut rabdare sa vorbească am grabit fara sa imi fie explicate milte lucruri legate de expedierea unui colet ..rog verificare dpd targoviste ..noi va plătim

Groaznic !! Mint și nu livrează!

ive been waiting 3 weeks for my order and it still didnt come. this is soo unprofessional. i hate yall

Servicii de proastă calitate – Experiență dezastruoasă ca vânzător

Este inadmisibil ca într-un parteneriat logistic să te lovești de atâta nepăsare. Coletele sunt ridicate cu mare întârziere din zona Pallady, fiind necesare telefoane repetate pentru ca cineva să apară la locație, deși marfa este pregătită zilnic.

Mai mult, livrările către clienți stagnează în depozite zile întregi, iar în sistem apar date de livrare nerealiste, de peste o săptămână. Această lipsă de eficiență ne compromite afacerea și ne aduce retururi nejustificate. Reclamațiile rămân fără răspuns, iar suportul pentru parteneri este inexistent.

Nu recomand DPD pentru nicio afacere care depinde de termene de livrare serioase!

Mi-am comandat un cuptor incorporabil din Gorj, si mi-a venit in urmatoarea zi in Alba Iulia. Nu m-am asteptat sa fie atat de rapid. Totul a fost in regula, domnul care livrează a fost foarte drăguț si mi-a livrat cuptorul in incinta blocului (i-am cerut eu asta). Am fost putin sceptică la inceput avand atatea recenzii proaste, insa nu regret ca i-am ales pe cei de la DPD. Pe viitor, cu siguranță o sa aleg tot DPD.

Din pacate am fost furata de catre DPD. Si-au insusit banii dintr-un ramburs. Am facut N sesizari, insa in fiecare zi am fost mintita ca rezolva, faRa ca acest lucru sa se intample. MARE ATENTIE CU ACEASTA FIRMA!!!

Experiență foarte dezamăgitoare cu DPD.
Am fost pusă în situația de a plăti același colet de două ori – o dată cash către curier și o dată cu cardul. Nu mi s-a oferit chitanță pentru plata numerar.
Am încercat să contactez compania de mai multe ori prin email, însă am fost complet ignorată zile la rând.
Situația a fost rezolvată abia după ce am fost nevoită să depun reclamație la ANPC. Doar în acel moment compania a reacționat și mi-a returnat suma.
Ulterior, modul în care au încercat să prezinte situația nu a reflectat realitatea experienței mele.
Din păcate, nu este vorba doar de o greșeală, ci de modul în care a fost gestionată: lipsă de răspuns, lipsă de transparență și reacție doar sub presiune.
Nu recomand

Bataie de joc ce face DPD ul 🤢🤢🤢 De zece zile am trimis un plic extrem de important in Italia si nu a ajuns nici pana acum. Acum la telefon mi au spus ca ei mai pierd plicuri si ca...asta e, de ce am trimis plic prin DPD!..sa mai sun maine ! Mizeriilor, sa va fie rusine, va bateti joc de timpul si banii clientilor ❗❗❗ Uitati si AWB ul, asa ca sa stiti cine v-a scris... 81270742599

Am facut comanda pt expedierea unui pachet sambata. Luni si marti nu au catadicsit sa vina sa il ridice. La suport acelasi mesaj: cererea este inregistrata va veni cineva. Cine sa vina, Mos Craciun? Nu am mai vazut atata incompetenta.