Zeer teleurstellende klantenservice. Ik heb op 30 mei een ketting gekocht die op 6 juni cadeau is gegeven aan mijn vriend. Hij heeft de ketting slechts twee keer gedragen (alleen in het weekend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb hoogwaardige vergulde kettingen gekocht voor mezelf en mijn familie. Ik heb aankopen gedaan voor vijf familieleden. De kwaliteit is goed. Ik heb twee jaar geleden een vergulde ketting voor meze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prachtige ketting binnen 2 dagen ontvangen. Helaas was de maat iets te klein, gemaild of deze retour kon en een langere kon bestellen. Direct vriendelijke reactie dat de ketting retour gezonden kon wo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De Drippy ketting is gewoonweg adembenemend! Het unieke en prachtige ontwerp trekt ieders aandacht en voegt een vleugje elegantie en stijl toe aan elke outfit. De hoogwaardige materialen en het prec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
International brand DRIPPY is created in Amsterdam, but inspired by multiple cultures. With our motto, Dare to Drip , we aspire you to show the world your inner shine. We exist to express that inner shine through high quality handcrafted jewelry. DRIPPY. – Dare to Drip.
Contactgegevens
Keizersgracht 316, 1016EZ, Amsterdam, Nederland
- info@drippy.amsterdam
- drippy.amsterdam
4,2
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
heel slecht ik bestel 2 armbanden en…
heel slecht ik bestel 2 armbanden en een ketting en krijg 3 armbanden voor niet dezelfde prijs ben al weken e-mails aan het sturen en geen reactie ik heb meer betaald dan wat ik heb gekregen.
11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey 12345,
We are very sorry to hear about your experience. 🙏
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Talk to you soon! 😊
Heel slecht ik heb een order geplaatst…
Heel slecht ik heb een order geplaatst van een paar honderd euro krijg geen track and trace website geeft aan binne. Nederland voor 22.00 bestellen is het de volgende dag binnen ik heb de pakt voor 12.00 uur besteld niks binne ik bericht hun ik krijg geen eens bericht trug .. maar wel geld van me rekening afgehaald
9 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Gwengo!
We're sorry to hear that you experienced delays with the delivery. 🙏
We value our customers and would like to make this right if we can.
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Talk to you soon! 😊
Cheers!
Dure armband na week begon me pols…
Dure armband na week begon me pols groen/blauw teworden hellaas geen zilver dus
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey!
We are very sorry to hear about your experience. 🙏
We value our customers and would like to make this right if we can.
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Talk to you soon! 😊
Slechte retour voorwaarden
Armband besteld, te groot, opgestuurd kleinere besteld. Vaak gevraagd hoe en wat via de mail. Armband is geleverd bij drippy gezien in track en trace . Alles in het Engels, geen telefoonnummer. Nog steeds geen geld terug en heel stil. Onmogelijk om dingen te ruilen. Je krijgt je geld niet terug en het wordt heel ingewikkeld gemaakt. Kijk uit dus en ik zeg niet doen.
8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hello Rebecca!
We're sorry to hear that you had a poor experience. We strive to provide exceptional service to all of our customers, and we're disappointed that we fell short in your case. 🙏
We just reviewed your request and it shows that you originally requested a replacement. But no worries, it can be cancelled for a refund.
However, we haven't received the returned package yet so we keep on asking you to send us a tracking number so we can look into it but got no response.
Please check your email so we can sort things out together.
Looking forward to your response! 🙏
Bestelling geplaatst en na 2 weken nog…
Bestelling geplaatst en na 2 weken nog niks ontvangen. Diverse mails gestuurd maar geen gehoor, 300 euro kwijt nu..
21 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Tijmen!
We're sorry to hear that you experienced a delay in receiving your product.
Please make sure to check your spam folder. If you can't receive emails, you may reach us anytime through our social media sites.
We just checked your tracking details for you and it shows that your package is scheduled to be delivered today.
Again, thank you for taking the time to leave a review!
If there is anything else, please don't hesitate to contact us!
Cheers!
Drie weken verder en nog steeds geen…
Drie weken verder en nog steeds geen ketting ontvangen , wel div mails met excuses en dat mijn pakket kwijt is geraakt en dat ik een voucher heb gekregen met wel 20 euro extra , en dat ik iets extras erbij kon bestellen en dat ik dat maar moest mailen .
Dit gedaan maar nu geen reactie meer ???
Krijg het idee dat dit een student is met een leuke bijverdienste en af en toe wat mensen sieraden toestuurt van Alie Express en van de rest steekt ie het geld in zijn zak , maakt een mooie website met mooie foto’s van andere websites en zakkenvullen maar
11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Jojo!
We're sorry to hear that you experienced delays with the delivery. 🙏
We value our customers and would like to make this right if we can.
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Please also kindly send us a proof that we are getting photos from Aliexpress, especially with the jewelries with our very OWN design with our very OWN models.
Talk to you soon! 😊
Cheers!
Retourzending kwijtgeraakt
Jammer, maar helaas ook een slechte ervaring met deze winkel.
Het begon goed… nou ja ik had een ring besteld waarvan bij aankomst al een steentje ontbrak. Deze werd zonder moeite vervangen door een nieuwe, de ‘oude’ hoefde ik niet eens terug te sturen.
Toen ik de nieuwe ring de eerste keer droeg, was er na een paar uur dragen wéér een steentje verdwenen. Deze kon helaas niet vervangen worden, want uitverkocht, dus ik kreeg een vouchercode. Met de vouchercode een armband uitgekozen, want aan een ring met steentjes ging ik mij niet weer branden…. Maar goed, ik kreeg de armband, die leek helaas te groot, dus retour gestuurd. Hier begon het echte probleem: volgens het track & trace nummer is de armband al lang en breed ontvangen op hun retouradres, echter ze kunnen het niet vinden of ze moeten het nog steeds verwerken. Elke keer krijg ik wedervragen op mijn vragen waarom het zo lang duurt om een retour te verwerken. De armband is inmiddels 4 weken geleden bij hen bezorgd….en ik wacht nog steeds op mijn geld terug (of vouchercode, maar daar zit ik eerlijk gezegd niet op te wachten want hier wil ik nooit meer kopen).
3 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Molana!
How are you doing?
Unfortunately, your returned package has still not been scanned or inspected.
However, your request has already been approved because you were able to provide tracking information along with proof of delivery.
We apologize for the inconvenience, but sometimes package labels can get damaged to the point where the courier and our warehouse employees cannot identify the correct return information. This causes a delay in the return procedure, which is beyond our control.
We appreciate you sharing your experience with us and would like to get in touch with you about how we can improve your experience next time.
Cheers!
2 bestellingen gedaan ze moeten retour…
2 bestellingen gedaan ze moeten retour naar welk adres terug hoor het graag
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Monique!
Thanks for reaching out! 🙏
Please contact us through email (info@drippy.amsterdam) or any of our social media.
Talk to you soon!
Eerste week naar dragen heftige…
Eerste week naar dragen heftige verkleuring. Steentjes vallen uit. En ze kunnen niks doen om te helpen. Alleen een korting op de volgende bestelling. Maar hier ga ik natuurlijk nooit meer bestellen.
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Sanne!
We are very sorry to hear about what happened to your drip. 🙏
We take quality control very seriously, and we would like to investigate this further.
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Talk to you soon! 😊
NIET BESTELLEN
niet bestellen dure mozaniet armband besteld als verjaardagscadeau voor moeder, zou er binnen 5-7 dagen zijn. 11 dagen verder, verjaardag is al voorbij, cadeau te laat. meerdere mails en berichten via instagram gestuurd die allemaal worden genegeerd…. NIET BESTELLEN VAAG EN ONBETROUWBAAR BEDRIJF
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey LD!
We are very sorry to hear about your experience. 🙏
We strive to provide exceptional service to all of our customers, and we're disappointed that we fell short in your case.
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
Please also be advised, that our moissanite are made-to-order therefore the delivery takes longer than our other collections. You may check more information here: https://drippy.amsterdam/policies/shipping-policy
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Talk to you soon! 😊
Retourneren is drama
Bestellen gaat prima, retourneren niet. Het pakket (waar je zelf verzendkosten voor moet betalen en een briefje in moet doen met je bestelnummer) ligt al een week bij hun op het gewenste adres, maar op instagram DM’s zeggen ze doodleuk we hebben het niet ontvangen. Toen ik de vele negatieve reviews las over retourneren is het duidelijk dat dit een probleem is bij hun. Zonde!
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Leo!
How are you doing?
We are very sorry to hear about your experience. 🙏
We hope you understand that sometimes package labels can get damaged to the point where the courier and our warehouse employees cannot identify the correct return information. This causes a delay in the return procedure, which is out of our control.
We strive to provide exceptional service to all of our customers, and we're disappointed that we fell short in your case.
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
Please send us an email with the order details in question so we can further assist you.
Cheers!
Ik heb voor 3 weken geleden hier een…
Ik heb voor 3 weken geleden hier een armband besteld voor een verjaardagscadeau helaas was de armband te klein waardoor ik hem
Retour moest doen en ik de afspraak had gemaakt dat ik de zelfde armband zou krijgen maar dan een vervangende maat zo gezegd zo gedaan heb ik het pakketje op de post gedaan natuurlijk met een track en trace waarop aangeven staat dat het 15 juli al bij jullie is afgeleverd. Ik ben nu 2 weken verder en heb nog steeds niks terug ontvangen zeer schandalig de communicatie is een dikke 0 je krijgt alleen maar automatische berichten terug gestuurd ik heb hun alle toebehoren gemaild zodat ze wisten om wat het ging kortom je word hier ZWAAR OPGELICHT dus koop NIETS !!!
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Quinty!
We are sorry to hear that you haven't gotten the replacement yet. 🙏
It wasn’t our intention to disappoint you. However, we hope you understand that sometimes package labels can become damaged to the point where the courier and our warehouse staff cannot identify the correct return information. This causes a delay in the return procedure, which is beyond our control.
But no worries, we already have our warehouse staff locating your returned package. If you don't receive your tracking details after 48 hours, please let us know.
We will make sure to process your request. 🙏
Again, we really apologize and thank you so much for your patience and understanding.
Cheers!
heel slecht
Communicatie met dit bedrijf is echt dramatisch. Ze helpen je nergens bij en alle mailtjes zijn een automatisch bericht. Ze hopen dat je uiteindelijk niets meer doet zodat hun van het gezeur af zijn. NIETS BESTELLEN, je krijgt spijt
28 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey!
We are very sorry to hear about your experience. 🙏
We value our customers and would like to make this right if we can.
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Talk to you soon! 😊
Van ruilen komt huilen
Van ruilen komt huilen. Verzonden naar juiste, door Drippy opgegeven, retouradres. Zelfs door Drippy bevestigd dat dit het juiste adres is. Drippy neemt niet in ontvangst en weigert vervolgens op te halen bij Post.nl. Terwijl ik via de Track & Trace kan zien dat ik correct gehandeld heb en waar het pakket ligt.
Vervolgens beweren ze dat ik niet het juiste adres vermeld heb. Goedkoop = duurkoop! Volgende keer gewoon weer naar een echte juwelier,
Geld weg, pakket weg. Klanten”service” alleen per mail te bereiken en is abominabel te noemen. Hier niet kopen!
Edit: dat retouren is gelul want we zijn 2 maanden verder en ik heb niks mogen retour ontvangen.
14 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Timothy,
How are you doing?
We're sorry to hear that you had a poor experience returning your package.
We hope you understand that delivery of your returned package is beyond our control and we will never refuse to receive any returned package thats why we advised you to contact the courier you used as we cannot contact them on your behalf.
We can see that your package was returned back to you.
Please contact us thru email so we can make arrangements. We're thankful for your feedback and will take the necessary steps to improve.
Talk to you soon! 🙏
Super mooi en extreem snelle levering
Super mooi en extreem snelle levering! Donderdag 15u besteld, vrijdag 9u thuis.
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Thank you for taking the time to leave us such a beautiful review Selin! 🙏
We put customer experience and satisfaction as our priority, and we're thankful for amazing customers like you.
We look forward to serving you again!
Cheers!
Kost veel moeite te ruilen.,en tijd
Eindelijk,na vele mails aan hun toch de juiste ring ontvangen. Duurde wel 2 weken een ring te ruilen plus de vele mailtje om hun eraan te herrinneren.
Gaf heel veel irritatie.
Je bent gewoon afhankelijk of ze maar reageren want naar hun telefoneren kan niet.
Geen fijne ervaring met dit bedrijf.
11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Ron!
We're sorry to hear that you experienced delays with the delivery. 🙏
However, we are unable to locate an order using the order details you provided.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can discuss this further.
Talk to you soon! 😊
Cheers!
Pakket niet ontvangen.
Drama! Heb voor een x bedrag aan sieraden besteld en is er iets misgegaan met de bezorging van mijn pakketje.
Het pakketje is al 2 keer onderweg geweest en dan krijg ik een raar mailtje dat ze mijn pakketje niet hebben kunnen leveren bij een post punt.
Nu heb ik 2 keer een mailtje weg gedaan en echter nog geen reactie de service is waardeloos! Dag siraden en geld
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Mike!
How are you doing?
Multiple email messages are being filtered out by our system and considered spam, therefore they will be routed below our queue and cannot be addressed immediately and we are very sorry about that. 🙏
We checked the tracking details for you and it shows that the courier has tried to deliver the package to you twice but you were not available causing the package to be returned to us.
We hope you understand that delivery is beyond our control but we already sent an email to you with a resolution.
Please send us an email if there is anything else, that we could help you with. We’ll work with you to resolve any issues as quickly as possible.
Thank you so much for your patience and understanding! 🙏
Cheers!
Snelle levering
Snelle levering, top kwaliteit
De armband ziet er heel luxueus en stevig uit, het verkleurd niet en het blijft even hard blinken zelfs na een lange tijd.
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Couldnt agree more Melanie! 🫶 Thank you for taking the time to share your experience!
Your kind words mean a lot to us!
We look forward to welcoming you back soon!
Cheers!
Drippy is drippin’
Sieraden zijn van hoge kwaliteit, ze komen mooi en snel geleverd.
Krijg er veel complimenten op!
12 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Wow! Thats great! Thank you for the 5-star rating Raul! 🫶
We look forward to welcoming you back soon!
Cheers!
Slechte service
Hele slechte service bij drippy al vanaf het begin.
Ik wou de sieraden terug sturen, dit moest ik handgeschreven met het retour adres terug sturen. Dit heb ik gedaan nu is mijn pakketje vermist, drippy wilt hier totaal geen hulp in bieden of compromis sluiten.
Ik ga hier never nooit meer iets kopen, de kwaliteit van de sieraden waren ook slecht voor het bedrag wat je er voor betaald. Ik zou niemand aan raden om hier iets te kopen.
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hello Meryem,
Thank you for bringing this matter to our attention and we’re sorry to hear that your experience was not up to standards. 🙏
However, as much as we wanted to help, we cannot contact the courier you used on your behalf.
The tracking shows your package cannot be delivered and there is a possibility that it will be returned to you.
It is important to contact the shipping company to know your package's whereabouts.
We would be happy to process your request as soon as the returned package is received at our warehouse.
Hoping for your cooperation and understanding. 🙏
You may reach us anytime thru our social media sites and email.
We’ll work with you to resolve any issues as quickly as possible.
Talk to you soon!
Cheers!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.