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Bought couple of 6s batteries, one came with a tiny bit swollen so pu tin charger to check it out and noticed one of the cells was dead and voltage across all other cells very low. Opened request with... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have ordered here multiple times now and so far only ever had good experiences. Fast Deliveries and Tracking updates. One time i ordered via UPS and it arrived under 24 Hours. Customer Support has b... Toon meer

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En panne d’électricité suite à la tempête Nils, DFR seule boutique qui avait du stock et surtout livrable en 3 jours sur une batterie externe de 1Kw. Je leur ai expliqué ma situation, ils ont fait leu... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Entreprise méritante si on parle du respect des délais de livraison et de l'affichage des stocks sur les fiches produits. 39 commandes passées et aucun souci de logistique à signaler. Malheureusement... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Modelbouwwinkel

Geschreven door het bedrijf

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3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

72 reviews

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3,6

Alle reviews

(72)

17 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Le gros ludwig est insolant et loin…

Le gros ludwig est insolant et loin d'être pro ( sav lamentable obligé d'appeler le patron pour avoir un geste quand leur fc ce brise sans raison et que le gros (c'n) Ludwig nous a envoyé chié en disant que c'est pas normal, ils affichent des faux avis en montrant 5 etoiles en bas de leurs site, ce font pompé le dard par un gros youtubeur fr du millieu mais c'est évidement contre avantages compte tenu de la qualité du service.
Vend de faux ev800d plus cher que l'original attention les débutants !
Encore une fois le mec du sav aurai bien besoin de savoir ce que ca fait de prendre une droite.
Gros insolent sache que quand on dépense 1000 euros chez vous la moindre des choses c'est de mettre des formes dans vos propos c'est pas les client qui font que tu est toujours vierge. Go viré votre employé qu'il puisse retourner développer son personnage de dj et dragon. En plus baldurs Gate est sorti.

25 augustus 2023
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Antwoord van DFR

Bonjour, merci pour votre commentaire. Je pense que la qualité de vos propos permettent à tous les lecteurs de se faire un avis sur le genre de client que vous êtes.

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J'ai commandé une FC

J'ai commandé une FC, je n'ai pas fais de test de fonctionnement des le départ. Or au moment de brancher mon caddx vista aucune source d'alimentation, j'ai alors fais mon branchement sur une autre Fc, mon caddx vista marche.
Ma Fc marche sauf le Bec du Vista je demande de me changer ou me faire un avoir de la valeur de la pièces. il refuse car j'ai tropicalisé ma FC ce n'est écrit nul part que a partir du moment ou on tropicoat une FC la garantie ne marche, j'ai plus de 800 euros de commande chez eux et il me font un avoir de 15euros. La plus grosse blague sur une pièce qui en vaut 150euros.

9 augustus 2023
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Antwoord van DFR

Bonjour, effectivement la tropicalisation peut détériorer les composants électroniques si elle n'est pas fait correctement. N'ayant pas pu constater le bon fonctionnement de la FC avant tropicalisation, nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande.

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SAV très efficace et livraison rapide

SAV très efficace, je pensais avoir une FC défectueuse, enfait c'était un mauvais réglage de ma part, ils l'ont trouvé en moins d'une heure.

Livraison toujours très rapide (plus de 10 commandes), je recommande 100 fois

13 juli 2023
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erreur de commande et refus de remboursement

je me suis trompé en commandant une batterie 1s 550mAh 150C BT2.0. quand j'ai branché la batterie cela faisait des faux contactes tout simplement parce que le connecteur de mon drone était en ph2.0. il est facile de se tromper quand on débute avec tout ces acronymes. j'ai retourné la batterie à mes frais. mais le sav refuse de me rembourser car il y a des traces noir dû aux faux contactes précisant qu'elle est maintenant inutilisable, ce qui est faux.(un simple nettoyage au coton tige et à l'alcool suffirait à nettoyer les quelques traces). le comble c'est que pour la récupérer je dois repayer à nouveau les frais de port. c'est honteux. il pourrait au moins me proposer un adaptateur bt2.0 vers ph2.0 et me restituer ma batterie, mais pour l'instant ils ont juste été payé et en plus on récupéré le matériel

27 mei 2023
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Antwoord van DFR

Bonjour,

effectivement la batterie n'est pas inutilisable, mais elle n'est pas non plus revendable en l'état. Il n'est pas envisageable pour nous de vendre une batterie dont les connecteurs ont noircis suite à une mauvaise utilisation. De plus, il y a de nombreuses traces sur la batterie. Vous avez repasser une commande et nous vous avons remis la batterie en question avec un adaptateur.

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Support ignores customers

Have been buying from them for more than 2 years, spent more than 3k euros, one time I needed support because of being sent a defectite AIO board, support ignored me. Quite a disappointing way to handle your customers.

20 februari 2023
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C’est de la… leurs site

C’est de la m…. leurs site , j’ai acheté 04 moteurs et l’un des moteurs avait un problème dans le pat de vis et bien sur leurs sav me dit que c un problème d’utilisation, le c… il
Ne c’est pas que moi je joue au drone avant qu’il ne sois venu au monde , il me donne un avoir de 7€ 😄, sa ma fait rire , c même pas une question d’argent , les 7€ ne paye même pas les frais de livraison

17 januari 2023
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Livraison - prix mais pas de garantie

Je vais mettre 2 étoiles pour les délais de livraison et les prix mais n'espérez aucune garantie sur les pièces détachées drone, on va vous dire que tout est votre faute... qu'il faut renvoyer à vos frais pour tester et après test évidemment soit il faut racheter les pièces soit on vous renvoie votre matériel (drone monté par exemple) mais à condition de payer les frais de retour. J'ai aussi un gros doute sur certaines pièces ... (cela arrive rayé et on vous dit que c'est le logo du fabricant ...)

8 augustus 2022
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commande passée mercredi

commande passée mercredi , je rajoute 6 euros pour livraison 24h toujours rien et ils me repondent qu ils ne sont pas responsable de la livraison j' avais pourtant l' impression d' avoir donné de l' argent a DFR et pas a chronopost ils n' ont qu a travailler avec des gens sérieux
résultat pas de vol ce week end
livraison lundi ou mardi merci DFR

24 januari 2022
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Excellent

Excellent. Fournis des points de fidélité contrairement à d’autre site. Expédition respectée et soignée.
Bon quand tu les a au téléphone pour des renseignements ta un peu l’impression de les faire chi.er par contre.

8 november 2021
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Entreprise sérieuse mais...

Entreprise méritante si on parle du respect des délais de livraison et de l'affichage des stocks sur les fiches produits. 39 commandes passées et aucun souci de logistique à signaler. Malheureusement les avis clients sont bidonnés (et oui les gars, au bout d'un moment, çà finit par se voir !). Impossible de trouver un article sur le site dont la note est inférieur à 4.5/5... Mes propres avis négatifs sur des produits défaillants ont été purement et simplement supprimés. Je le redis, l'entreprise est sérieuse mais la confiance n'y est plus à cause de certaines méthodes marketing.

5 september 2021
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Antwoord van DFR

Bonjour, ce que vous dites est faux, nous ne pouvons pas supprimer les avis négatifs. Vous pouvez d'ailleurs vous en rendre compte facilement. Je ne sais pas si vous avez un produit en particulier avec un exemple d'avis qui ne serait pas afficher mais je suis disponible pour regarder avec vous quel avis n'aurait pas été affiché sur le site.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

médiocre

Kit Cetus reçu avec émetteur déboîté et vis manquante
(matetiel neuf soit disant)
Signalement effectué dans la foulé, et réponse du SAV comme quoi c’est moi qui ai démonté l’émetteur.
Je confirme SAV de mauvaise foi,( voir avis précédent )
Ne perdez pas vôtre temps sur ce site.

8 juli 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client au top !!

Service client au top !!! expédition express et souvent gratuite, super tarifs.... Que demander de plus ?
Merci encore à Ludwig & toute l'équipe <3

21 april 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expédition ultra-rapide

Commande passée juste après 15h, expédiée le jour même, reçue le lendemain, fdp gratuits... Emballage au top.
Prix très corrects, promos intéressantes.
Je recommande !

16 februari 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Large choix de produits, prix corrects et surtout, envoi ultra rapide (en général on a sa commande le lendemain de la date de commande)

8 april 2020
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Doubled the price and then said buy one get one free at a 30% discount

The drone batteries used to be two-for-one. During the black Friday event, he doubled the price and then said buy one get one free at a 30% discount. It's really too bad.
Later, I chose to go with my teammates to the Grepow battery manufacturer to buy uav batteries in bulk. The price was really cheap. Why would I want to buy batteries from a battery manufacturer? Because my friend heard from other channels that Tattu battery is one of his brands.

17 januari 2020
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon site

Le site contient un nombreux choix de pièces de drones, des racers déjà monté et un large choix de pièces imprimés
Les envois sont rapides et soignés
Le sav est réactif et sérieux.
Je recommande, un des meilleurs sites de drone selon moi

7 december 2019
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci pour votre accueil

Merci pour votre accueil. compétences de votre équipe pour les services que vous nous donnez et de vos produits qui font notre bonheur.

17 augustus 2019
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Payer pour recuperation d'un bien.

Bonjour,

Très très mauvais SAV, demande pour deux cartes qui me claquent dans les doigts (BETAFLIGHT F4) alors que j'ai fait déjà 8 à 10 cartes différentes avec comme excuse que je ne sais pas me servir de mon outils de travail "bonne blague".

Bref, ça je passe et n'irai plus chez cette marque...

Mais surtout DRONE FPV RACER qui demande pour me retourner mon produit de faire un achat chez eux ou bien de payer les frais de retour via Paypal.
Payer pour récupérer son bien du jamais vu.

Service catastrophique.

Email de DFR:

Bonjour,
Concernant le retour, merci de nous prévenir par mail pour joindre vos cartes à une commande. Sinon, il faudra attendre la semaine prochaine le retour de congés de Mikael (technicien SAV) qui vous fera une demande Paypal pour les frais de port.

Cordialement,

L'équipe Drone-FPV-Racer.

28 december 2018
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