We hadden het idee een mooi design op een telecaster pickguard te laten drukken als cadeau voor een vriend. Helaas kwam het design scheef uit. We stuurden een email om dit op te lossen, maar we kregen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Al meerdere malen besteld bij Eigenplectrum, altijd naar volle tevredenheid. Mijn ontwerp wordt altijd netjes gedrukt en de plectrums zien er mooi uit. Deze keer ging er voor het eerst iets mis, eers... Toon meer
Een plectrum bewaardoosje besteld voor vaderdag. Helaas waren de kleuren niet helemaal mooi geworden. Maar we kregen al snel een nieuwe opgestuurd nadat ik een mailtje had gedaan. Ik ben heel tevreden... Toon meer
Helemaal goed! Ik had een foutje gemaakt in het ontwerp. Binnen een uur was er via de mail een oplossing geregeld. Een dag later had ik de plectrums in handen. Geweldig!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
EigenPlectrum.nl is sinds december 2007 een begrip in de gitaarwereld. We willen gitaristen de kans geven om hun eigen plectrums te maken. We zijn hiermee de enige in de Benelux waar dit momenteel mogelijk is. In 2013 zijn we begonnen in landen als: Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk. Het doel van Eigen Plectrum is het maken van een zo’n hoog mogelijke kwaliteit van plectrum. EigenPlectrum.nl is een site die de grootste wil zijn en ook wil blijven. Daarom vinden we de feedback van onze klanten belangrijk. We gebruiken tevens het fijnste materiaal en onze eigen gemaakte plectrums zijn het beste wat er op dit moment te krijgen is aan eigen werk. In 2014 hebben we meerdere contacten gelegd over de gehele wereld om meer producten te verkopen. Tevens hebben we eind 2014 veel geïnvesteerd in nieuwe ontwikkelingen en plectrums. Eind 2014 hebben we EigenPlectrum laten registreren als merknaam. Begin 2015 zijn we gestart met het verkopen van glow in the dark plectrums. Tevens zijn we momenteel in onderhandeling met diverse bekende bands en artiesten zowel nationaal als wereldwijd, om eigen plectrums te gaan verzorgen. Zo heeft EigenPlectrum in April 2015 plectrums gemaakt voor de wereldband ACDC voor hun wereldtour Rock or Bust en zijn we plectrums gaan leveren aan Kensington. In Oktober 2015 hebben we een nieuwe printer aangeschaft zodat we nog betere plectrums kunnen leveren. Tevens hebben we de bereikbaarheid verbetert door support te gaan leveren via WhatsApp. Eind 2015 hebben we een aantal nieuwe producten toegevoegd aan ons assortiment. Van Jazz plectrums tot Vintage plectrums. Zo hebben we nu een completer aanbod en voor ieder wat wils.
Contactgegevens
Burgemeester Smitsplein 8, 4921ET, Made, Nederland
- 0162 700566
- info@eigenplectrum.nl
- eigenplectrum.nl
3,7
Gemiddeld
427 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helemaal top
Heb nu voor de 2de keer een bestelling geplaatst naar volle tevredenheid. Geleverde materialen zijn naar wens en sneller geleverd dan verwacht. Helemaal top.
2 augustus 2022
Gepersonaliseerde strap gemaakt voor een verjaardag
Gepersonaliseerde strap gemaakt voor een vriend zijn verjaardag maar eindproduct laat toch zijn wensen over lijkt meer op een sticker die er goedkoop is opgeplakt dan bedrukking. Denk zelfs dat binnen dit en 2 jaar de bedrukking volledig weg zal zijn.
1 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eigenplectrum.nl
Had het op prijs gesteld als u ons had gemaild hierover dan hadden we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Het is nu een transfer print. Dat blijft gewoon goed.
mooi ding
Snelle levering en de gravering is mooi afgewerkt. De tekst stond echter niet gecentreerd.
20 juli 2022
Prachtig gedaan
Prachtig gedaan, snel geleverd. Gewoon wat je als verwende klant mag verwachten.
13 juli 2022
Wat een slechte service
Wat een slechte service!
Een week geleden besteld en ik heb nog steeds niks ontvangen!
Op de website staat na 2 of 3 dagen en ik heb nog steeds niks gekregen.
Laatste keer dat ik hier iets besteld heb!
Ik zou deze site aan niemand aanraden.
Liefst gaf ik geen sterren!
Op de eerste mail kreeg ik antwoord dat ik de volgende dag of dag nadien wel mijn pakket zou krijgen maar intussen nog steeds aan het wachten.
Op mijn tweede mail kreeg ik zelfs geen reactie meer.
4 juli 2022
Antwoord van Eigenplectrum.nl
Beste Isa
Er vreemd dat u een 1 sterren review geeft. De post had een vertraging in België en daardoor heeft u vandaag netjes uw bestelling ontvangen zagen we. Om 12 uur is deze bij u bezorgd in de brievenbus.
De tweede e-mail hebben we niet eens ontvangen van u anders had u zoals op de eerste e-mail direct een antwoord ontvangen. We gaan u zo meteen nog even mailen met de tracking gegevens zodat u kunt zien dat we hier helaas geen invloed op hebben gehad.
*********
Update: U had op 27 juni besteld. Hierna is het pakket op dezelfde dag nog op de post gegaan. Op donderdag ontvingen we uw email dat er via de site een vertraging was aangegeven. Hierop hebben we direct gereageerd. Hij stond toen namelijk op de volgende dag voor bezorging. U heeft het vandaag gekregen. Excuses voor dit ongemak maar daar verdienen we echt als bedrijf zijnde geen 1 ster voor.
Goede sticker
Goede sticker. Had eigen een bassdrumvel verwacht. Nu moet het alsnog geplakt worden op een vel. Was niet duidelijk genoeg aangegeven.
21 juni 2022
Antwoord van Eigenplectrum.nl
Dit staat er op onze website.
De bedrukking wordt geprint op een sticker die u eenvoudig op uw bass drum kunt aanbrengen.
* Levertijd bedraagt 7 – 10 werkdagen.
We maken gebruik van gelamineerd vinyl, dit heeft erg weinig tot geen effect op uw bass drum. De sticker is eenvoudig aan te brengen en gaat erg lang mee. Wilt u een extra controle voor uw afbeelding? Vink dan deze optie aan.
Plectrums met eigen logo
Fantastisch! Snel ontworpen en geleverd! Prijs kwaliteit ook helemaal top.
Wij zijn er blij mee en zullen er meer bestellen.🤘💪
19 juni 2022
Snelle en goede service
9 juni 2022
Snelle levering en super kwaliteit!!
6 juni 2022
Verjaardag van mijn vader!
Ik heb 6 plectrums besteld met aan beide kanten een foto.
Het is echt hardstikke mooi gemaakt!
Je ziet zo wat er op staat.
Ik speel ook met een en de foto gaat er nooit vanaf!
Het is echt professioneel werk, en de prijs valt me reuze mee!
Mijn vader is normaal een drummer maar hij heeft een bacteriële infectie in zijn knie gehad dus drummen kan niet meer,
Hij wilt overgaan op de gitaar samen met mij en ik dacht van ik ga kijken wat dit is.
PERFECT
5 juni 2022
Afhandeling bestelling
Ik heb recentelijk een bestelling ontvangen die niet overeen kwam met hetgeen ik dacht te hebben besteld. In het stickersjabloon op de website had ik bij de kleuren selectie het schuifje zodanig verplaatst dat deze stond op 1.0 "transparant". Helaas was de aanvullende opmerking bij de bestelling voor een dubbelcheck daarop over het hoofd gezien, maar na contact te hebben opgenomen met Eigenplectrum is mij toegezegd dat er alsnog een transparante sticker zal worden toegestuurd. Een keurige afhandeling van de klacht!
Sándor Beckers
6 mei 2022
Antwoord van Eigenplectrum.nl
Beste Sander, zoals u wellicht op TrustPilot heeft gelezen hadden we liever eerst een email ontvangen met uw klacht zodat we het gewoon voor u hadden kunnen oplossen. Om ons direct een 1 waardering te geven gaat direct een stap te ver. Mail ons en dan komen we er altijd uit. We zijn daar helemaal niet moeilijk in.
Tevreden,wat ik wou en vlugge levering
5 mei 2022
Beter dan verwacht
Ik had best wat kleine detail op de plectrum ontworpen en was bang dat deze te pixel-achtig zouden worden. Maar dit was helemaal niet te zien er zagen er super uit!
2 mei 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.