Hade lämnat in min cykel hos en annan verkstad och väntat i 3 månader på reparation utan några framsteg eller återkoppling. Jag kontaktade då elcykelkompaniet och fick hjälp av en kille vid namn Dan... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Normalt litar jag inte på webbutikers ”leveranstider”, men jag beställde ändå en cykelvagn från Elcykelkompaniet.se eftersom vi behövde den till en utflykt. Efter att jag hade fått orderbekräftelsen s... Toon meer
Levererade min cykelhjälm inom utsatt tid. Pyttelitet avdrag för att det stod att leveransen var försenad när jag sökte via bifogad länk och att det inte stod något beräknat leveransdatum, men plötsli... Toon meer
Jag ringde Elcykelkompaniet mitt i semestertider då jag behövde ha en cykelhållare redan samma dag. De hade den inte i butiken i Göteborg men de ringde runt och ordnade så att jag kunde hämta den på c... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi på Elcykelkompaniet är specialister på elcyklar. Genom att erbjuda Sveriges största elcykelbutik vill vi vara kundens förstahandsval när det gäller elcykel, tillbehör och service. Vår ambition är att hjälpa kunden genom hela sin elcykelresa. Vi finns både online och i fysisk butik. Vår vision är att ändra sättet man transporterar sig på, öka folkhälsan och bidra till ett hållbarare samhälle. För att lyckas med detta jobbar vi med ett noga utvalt sortiment av kvalitetscyklar från de ledande varumärkena inom elcykel, elmountainbike och lådcykel Välkommen!
Contactgegevens
Stora Åvägen 7, 436 34, Askim, Zweden
- 031-787 97 97
- info@elcykelkompaniet.se
- elcykelkompaniet.se
4,6
Uitstekend
870 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fick bra guidning över telefon på mina…
Fick bra guidning över telefon på mina funderingar. Snabb och krångelfri hemleverans upp till Jämtland! Dessutom till ett bra pris. Rekommenderas! 🌟
3 mei 2026
Dålig service
Dålig service, han som tog emot mitt samtal var inte så serviceminded utan kändes mest stressad av att jag inte kunde hitta på deras sida vad för batteri jag skulle beställa. Dåligt av en säljare/kundtjänst att inte kunna göra beställningen när du ringer utan jag var tvungen att själv leta upp artikeln och lägga beställningen.
27 maart 2026
Snabb hantering!
30 april 2026
Mycket besviken på denna upplevelse.
Mycket besviken på denna upplevelse.
Vi beställde en cykelhjälm online och efter 17 dagar har vi fortfarande inte fått vår produkt. Under hela denna tid har vi inte fått någon ursäkt, uppdatering eller ordentlig uppföljning från företaget.
Jag ringde kundservice två gånger för att fråga om beställningen, men fick tyvärr sena och respektlösa svar istället för hjälp och tydlig information.
Som kund i Sverige, där god kundservice vanligtvis är mycket viktig, blev jag väldigt förvånad och besviken över hur detta hanterades.
Jag hoppas att företaget förbättrar sin kommunikation, leveranshantering och sitt bemötande mot kunder i framtiden.
22 april 2026
I’ve recently bought and electric bike…
I’ve recently bought and electric bike and the personal was super competent, nice and fun to talk with!
20 april 2026
Enkelt och smidigt
22 april 2026
Snabb leverans av riktigt bra kvalitet
29 april 2026
lätt att hitta ett intressant pris
26 april 2026
Snabb leverans av beställda varor
27 april 2026
Smidigt
Smidigt, lätt och tydligt.
Bra leverans. Tydliga instruktioner. Supernöjd med min cykel!
22 april 2026
Superbra bemötande och service
Superbra bemötande och service!
Rekommenderar verkligen!
21 april 2026
Rätt artikel snabbt!
14 april 2026
Fick min vara efter 3 dagar och nöjd.
12 april 2026
Kunnig och hjälpsam personal.
Kunnig och hjälpsam personal.
Jag kom in för att få hjälp med min cykel som inte ville starta efter vintervilan. Jag fick några enkla och handfasta råd och nu fungerar cykeln som vanligt igen.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ni ska inte ha en produkt i lager o…
Ni ska inte ha en produkt i lager o sedan när man vä tar o väntar säga att den inte finns. Mycket dåligt.
18 april 2026
Antwoord van Elcykelkompaniet
Hej Karolina! Vi ber om ursäkt att du inte blivit kontaktat i tid om lagersaldofelet som uppstått vid vårt systembyte. Vi kommer att skicka dig en rabattkod som du kan använda till ett par andra glasögon.
Allt gott!
Med vänliga hälsningar
Edvin, Elcykelkompaniet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.