Electric Power Reviews 

151
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I'm extremely satisfied with my Engwe T14. I contacted Electric Power and I received last T14 as bike is discontinued and no longer produced. I'm very happy with the bike and I recommend this compan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir hatten nach ca. 2 Monaten ein Problem mit einer Bremse. Mit unss wurde innerhalb 1 Stunde Kontakt aufgenommen. Innerhalb 2 Stunden eine Lösung angeboten und innerhalb 2 Wochen war das Ersatzteilpa... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

When I questioned the new laws about scooters and e bikes they became very aggressive which left me totally shocked. I then showed the website to a neighbour who is a Garda detective and he info... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jestem bardzo zadowolony z transakcji. Profesjonalne podejscie do klienta, na kazdym etapie zamówienia bylem informowany o przebiegu realizacji. Towar zgodny z opisem, bardzo dobrze zapakowany. Pr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Online marktplaats

Geschreven door het bedrijf

At Electric Power we work hard to deliver to You the best quality electric vehicles. We are Irish company offering eco-friendly, unfailing and groundbreaking alternative transport idea for all your needs from range of electric bicycles, electric scooters and electric tricycles scooters. We offer delivery to all EU countries and selected stock into UK. Electric vehicles trends cannot be stopped anymore, so take Your own journey to the world of extravagant and subtle power – Electric Power!


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

151 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(151)

49 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Great staff, long wait

They answer all your questions quickly, many ways to make the payment, great staff.
Only bad thing is that it took long to receive my scooter, they said 6-7 days, I got it in 11 days.

24 mei 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Update on previous review if anyone…

Update on previous review if anyone would like screenshots of the chat to see the way they talk to customers. I was told I would receive my order in 10 working days and its now been a month with no sign of the package coming. Tracking info provided was invalid and without any form of contact. When I finally reached out to the business , the customer support was very hostile and said they couldn't help. The shipping company wouldn't give me updates as I wasn't the one who placed the order and this guy continues to tell me its on me. Now my package is either lost or gone and I haven't a way to get my money back and the seller ghosted me.

25 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Communication was excellent

Communication was excellent. My husband text a few times and he was replied to nearly straight away. Very helpful. Speedy delivery. We got two bikes ordered separately came with two weeks of ordering.

9 mei 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

'Buyer Beware' Cycle to Work Scheme Admin Charge

I was delighted to see that this company advertised an Ado air 20 pro for €1698 on their website, I was in the process of placing an order through the "cycle to work scheme" when this guy dropped a bombshell on me. He wanted to add an Admin charge of €300 onto the price of the sale making a €1700 euro sale a €2000 sale.
If you intend to buy from this company don't bother using the cycle to work scheme as you will be ripped off.
They also use Adverts.ie where the price they list on that site are also considerably less than what you will actually end up paying.

14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Great bike

Great bike, Great service, 5 STARS😊
Time from placing order to delivery… very looooong

4 mei 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service

Great guy, very helpful and supportive, when there was a problem with bike he was regularly in touch to resolve it.
I got two bikes from them.
Thank you

18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great quality!

Very happy with my electric bike. I’ve been using it for 4 months now. Goes up to 22km/h, the battery lasts up to 1 hour + 15 minutes, and it charged fully in 3 hours.

16 maart 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

very happy with my purchase

very happy with my purchase. bike was hand delivered the day after purchase. staff were sound and communication very good. price was great n my bike is the business. thanks a mill

fiido d3 pro here

22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weil ich mich unseriös behandelt fühle

Weil ich mich unseriös behandelt fühle.
Von Anfang an die Bestellung eine Katastrophe ist. Anstatt rot bekommt man verrot Display Software Probleme wo ich von ihrem Berater nicht ernst genommen wurde und er denn Fehler bei mir suchte. Dann nichts an Papieren dabei weder Betriebsbuch oder Papiere vom Akku ,Motor , Ladegerät und ganz wichtig Betriebserlaubnis oder COC . Die Lieferung war unvollständig. Ich habe mehrmals darauf hingewiesen das ich diese Papiere benötige. Bei der Farbe hab ich ja noch gesagt OK beim Display hat es ja nach ca. 1 Woche geklappt allerdings wurde ihr Berater mit dem ich geschrieben habe frech und meinte ich müsste die deutschen Gesetze eben besser kennen und ihre Fahrräder wären alle zugelassen. Sie haben in ihrer verkaufs Beschreibung nirgends einen Hinweis darauf das die angebotenen akze s2 nicht im öffentlichen Straßenverkehr genutzt werden darf. Ich habe ihrem Berater gesagt entweder ich bekomme die Betriebserlaubnis oder COC für das Fahrzeug oder er soll es zurücknehmen.
Darauf seine Antwort ich hab denn Karton geöffnet und es genutzt .
Mal ne Frage wie soll man feststellen ob die Lieferung komplett ist und sie funktioniert ohne nach zu schauen?
Da wurde er er frech, ich würde ihm von Anfang an nerven usw.
Ich bin Kunde habe Beanstandungen und werde behandelt wie ein ... !
Ich möchte die Papiere oder die kostenfreie Rücknahme.
Wo ist da das Problem ? Jetzt auch noch frech werden oder was ? Die Farbe war nicht rot die ich bekommen habe sondern verwaschenes dunkel lila das hat mitvrot nichts zutun. Zum Display sie wissen ganz genau das der Fehler nicht bei mir lag da sie sich selbst erst Mal ein Hersteller Code besorgen mussten und sie weigern sich weiter mit die Bedienungsanleitung nach zu senden warum ? Ich habe ein Anrecht darauf oder würden sie ein Fahrzeug kaufen ohne Bedienungsanleitung? Sicher nicht . Unterste Schublade wie sie mit Kunden umgehen locken mich mit einer Bewertung hierhin um mich dann öffentlich als Idioten dar zu stellen sie sollten sich was schämen ! Und zum Thema rücknahme erklären sie mir Mal wie man sich vom ordnungsgemäßer Lieferung überzeugen soll ohne denn Karton zu öffnen ? Und wie will man sich vom technischen Zustand überzeugen ohne es zu testen ? Ich denke Mal das mit da jeder zustimmen wird das das nicht möglich ist ohne denn Karton zu öffnen.

16 maart 2024
Logo Electric Power

Antwoord van Electric Power

Ladies and Gentlemen. This is the customer from Germany. He purchased the bike in red colour as he selected from 3 available. The bike came in exactly as on the photo, exactly as described.
From day one he received the bike was giving out about everything. I spent few hours for over a days to answer his millions of messages in German language. I had to translate every each of the message he sent to me as he answered in German language.
The funniest thing is the customer is expecting Certificate of Conformity for the bicycle to register it for registration plates. THIS IS ELECTRIC BIKE not e-mopped. We never sold any bikes with COC and we don't have plans to do it. The customer didn't check the description of the bike and color on the photo as red has different shades.
The customer was giving out the display is not working but it was not true. He wasn't to smart enough to access the settings. I sent him detailed videos how to do it so he did it eventually but he was complaining about it and accusing the bike is broken.
After he found out he cannot register electric bike in Germany he's looking to return the bike. Pet our terms and conditions we can accept return and refund for brand new bike in the box never used. This one was used for at least 3 weeks. The customer didn't check the terms and conditions on the website for return and refund policy, never read the description and expected the electric bike to be legally registered.
It's up to customer to check legal information for transportation of any electric bikes and scooters.
Electric bikes and scooters are legal to sell and are subject to local transport law in any European country. The customer new the motor power, battery and all the specification on the bike as it was listed on the website.
Customer is really bad and offensive person and treating me with lawyer even we were trying to resolve the imaginary issues with the bike.
Absolutely disgraceful person.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent bike. Cheers EP 👍

Excellent bike it was delivered from shop in Dublin to Kildare same day I paid for it at no extra charge. Had it assembled in about 15 minutes and had enough power in battery for test ride and after adjustments to brakes it was safe for the road. Cheers EP 🚲 👍

16 maart 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I got my bike :-)

I had good communication with the shop through WhatsApp, there were some issues with shipping due to a heavy bike being shipped to Denmark, so the delivery time was a little longer than anticipated, however the bike arrived just in time for my birthday and in full working order.

16 maart 2024

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer