Elegance Hair Extensions Reviews 

Muy buenas tardes,

Confirmo: el color de la imagen que aparece en la web no corresponde con la realidad. Por ese motivo estoy solicitando el cambio de color tanto telefónicamente como vía email y parece que hablé con la pared. No te informan, no te confirman, no se comunican, y tú a la vera. Falta de seriedad y de profesionalidad a gran escala. Esa es la forma que tienen de hacer nuevos clientes.
Es una gran decepción, una pena y una gran falta de empatia.
Pierden clientes potenciales.

Me parece super pesima la atencion de extensiones elegance,1 mes para devolver el dinero de unas extensiones que fueron equivocadas x la empresa ,siempre dicen que me devolveran y siempre le pasan la nota a cobros ,no la recomiendooo para nada super enfadada

Una experiencia horrorosa comprando por primera vez en Ellegance Hair Extensions. Recurro a poner este mensaje a ver si al fin consigo que al menos me devuelvan el dinero de mi pedido (ES3450).

A finales de Agosto realicé un pedido de un par de extensiones (unas de clip y otras de hilo), ambas del color 613. A la semana me llega el pedido, pero las extensiones de hilo no eran del número 613, sino del 1. Pensé en pedir que me las cambiaran, pero como las necesitaba para ya e iba justa de tiempo, decidí comprar otras del 613 en una tienda física.

Me puse en contacto con atención al cliente para pedirles que quería devolver las extensiones, NO CAMBIARLAS, ya que había sido un fallo de ellos, no mío. Me dijeron que OK, que a los pocos días pasaría un repartidor a recoger el pedido.

Cuando vino el repartidor, vino diciendo que le habían mandado a hacer un cambio, y que por lo tanto no se las podía llevar si no me dejaba otras. Por la tarde volví a llamar a atención al cliente, pero no sirvió de nada, ya que a los pocos días vino otro repartidor diciendo que le habían mandado a hacer UN CAMBIO. Así varias veces. Cuando conseguí que me entendieran, me dijeron que a la tarde siguiente vendría un repartidor a llevarse las extensiones sin necesidad de cambio, y efectivamente vino, pero a primera hora de la mañana y yo no tenía las extensiones listas para entregarlas (el sitio para la recogida era la tienda de mi madre, y no me había dado tiempo a llevarlas, ya que después de tantas devoluciones fallidas al final me las tuve que llevar a casa de nuevo). Total, un desastre. Después de varios mensajes intercambiados y varias excusas disculpándose, estamos a 20 de diciembre yo tengo unas extensiones del número 1 en mi casa que ni me puedo poner, ni he podido devolver. Hace un mes y medio dejaron de responder a mis mensajes. Obviamente el plazo de devolución está ya pasado, pero es que llevo intentando devolverlas desde que me llegaron en Agosto.

Es una pena porque la calidad del pelo parece buena, pero viendo como responden después de haberse cobrado los productos, desde luego que ni se me ocurriría volver a comprar ahí.

Hice un pedido que me cobraron y no tenían stock.
Llamé y me propusieron hacer otro pedido, con otro artículo parecido y me devolverían el importe del primero.
Dos meses después, no sólo no me lo ha devuelto, si no, que del segundo pedido, que tenía una promoción, no llegó y tuve que reclamarla, no contestan a los correos que se les envían, un desastre vamos.
Y de la calidad de las extensiones, mejor no hablamos, me las había recomendado mi peluquería, cuando las vió, dijo que era una vergüenza lo que me habían enviado.
Ni ella, ni yo, por supuesto, recomendaremos jamás esta marca.

Cuando llegaron las extensiones de "rastas" ni si quiera venian hechas, simplemente estaba el pelo enrrollado y parecian simples extensiones ademas de ser pobres de pelo, tuve que coserlas yo mismo con la aguja. Al cabo de dos dias de la puesta, han comenzado a caerse, llevaba 20 rastas colocadas y en dos dias se han caido ya la mitad. Cuando tú te gastas 50€ en un producto lo suyo es que funcione correctamente o que al menos se asemeje a las fotografias de la página, no me esperaba tener que estar una semana cosiendolas yo mismo para que a los dos dias comiencen a caerse por la muy baja calidad de la queratina. En principio no iba a poner reclamación porque, aunque me molestó coserlas, estaba ilusionado y parecia un buen material, pero al comenzar a caerse me decidí a poner este mensaje. En conclusión y por opiniones de un profesional, es un producto de bajisima calidad que podrias encontrar en cualquier tienda y, para nada ha merecido la pena. Me gustaria que al menos se me reembolsara parte del importe aunque lo veo improbable. Una verdadera pena.

Son geniales, el color perfecto y súper suaves. Se integran a la perfección en mi melena y quedan muy naturales. Son comodisimas de llevar y no estropean tu cabello como otros sistemas que había probado. Una grata sorpresa y sin duda una compra muy recomendable.

Son dos extensiones, el color es tal cual viene en la web. Se colocan fácilmente con los ganchitos que trae. Queda un efecto natural. No aportan mucho volumen, son un poco finas. A mi me tardaron bastante en llegar.

Perfectas y súper cómodas

Buen producto. Entrega inmediata. Me gustaría más rebajas y ya sería perfecto

Buena relación calidad precio. La pena no poder ver bien el color antes de pedir. El muestrario lo mandan con el pedido

Hice un pedido y resultó que luego no tenían stock del producto, y llevo casi un mes ya para que me devuelvan mi dinero y aún sigo esperando, o sea no los recomiendo para nada, ya que no tienen palabra, tanta política de devolución de 15 días y aún sigo esperando, no tengo ni el producto porque no les queda ni mi dinero.

Mala experiencia,compre extensiones adhesivas y llegaron sin adhesivos en el mechón he llamado escrito y me dicen q lo que me han dado es mucho mejor. Cosa q es falso ya que he tenido que ponerlas yo a cada mechón con un adhesivo de mala calidad se pegan mal y se salen queda el pegamento” en el cabello de la clienta
No me han dado solución por mas llamadas.no lo recomiendo tengo fotos de todo lo que digo.

2 paquetes de los 7 que compré las extensiones eran muy pobres

Envie unas extensiones para devolver y tras 21 dias todavia no me han dicho nada de ellas

Genial !!!buen trato y buenos productos!!!!muy contenta

Regular costumer, I will keep buying from Elegance always!!
Amazing hair quality, I always dye (with a professional) my extensions and wear them a lot and they look fantastic!
They have a super support for customers and when I needed to e-mail them they reply always fast.
Thank you so much!

La peineta del interior demasido pequeña. El mecanismo de fruncir muy aparatoso, Demasiado grande. El resto muy bien.

Excelente calidad y precio, muy atentos