J'ai été prise en charge par Souad qui à été très aimable et a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et patience. Merci à Emirates pour la qualité du service offert.
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Annulation d.un séjour et vols cause conflit et recommandations du ministère des affaires étrangères, Emirates holidays nous rembourse les vols mais pas le séjour 6783,euros qu’ils disent avoir r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J ai beaucoup apprécié mon échange avec Souad ..pour son aide ,sa bienveillance,son professionnalisme et sa patience...elle mérite en toute objectivité ses 5 étoiles... Merci encore Souad pour votre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Always fly Emirates as my son stays in Dubai but decided to stay in hotel this time so booked emirates holiday. Everything was perfect from booking till holiday ended. Flight was excellent and... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,3
Uitstekend
666 reviews
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13 januari 2026
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour a été si agréable ! Votre satisfaction est notre plus grande motivation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et à très bientôt
Bien à vous,
Nabyl
Emirates est efficace
Emirates est efficace, ponctuel et surtout rassurant, c'est important pour les clients de pouvoir compter sur eux.
10 januari 2026
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Lea,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire !
Votre avis compte beaucoup pour nous et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir une expérience agréable.
Nous vous souhaitons de merveilleux moments et un voyage riche en découvertes.
Bien à vous,
Nabyl
Efficacité
10 jours avant notre départ pour un voyage aux Maldives j’avais besoin de connaître par quel mode de transport nous ferons le transfert entre Male et l’île choisit ; j’ai eu au tel une opératrice Me Rokhyatou très professionnelle qui a tout de suite pris ma demande et fait le nécessaire - merci pour votre sérieux -
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Mapi,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance vous a été utile avant votre voyage aux Maldives. Nous sommes heureux que Rokhyatou ait pu répondre à votre demande rapidement et efficacement. Nous vous remercions pour votre reconnaissance et votre confiance. Nous vous souhaitons un très beau voyage !
Bien à vous,
Kaoutar
Nas toujours pas répondu à mes…
Nas toujours pas répondu à mes questions malgré un certains nombre de formulaire de demande d'information envoyer via le site.
9 januari 2026
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Ryslene,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous regrettons vivement le délais d'attente inhabituellement long. Afin de répondre à toutes vos interrogations, nous avons s tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous vous remercions de bien vouloir répondre au mail qui vous a été envoyé dans votre espace client. Nous restons à votre écoute pour toute question.
Bien à vous,
Le service Relation Clients
Vacances Dubai septembre 2025
Formule proposé pour une semaine de vacances à Dubai avec un tarif incluant le vol aller-retour, l'hôtel 5* et diverses activités incluses à un tarif très correct.
La communication avec le service client est top, répond rapidement et vous aide au besoin.
2 september 2025
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Justine,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage!
Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour.
Je vous souhaite une très belle journée.
Bien à vous,
Nabyl
J ai trouvé le correspondant Rachid…
J ai trouvé le correspondant Rachid très bien, et nous a bien aidé a confirmer notre reservation
11 januari 2026
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Martine,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec Rachid a répondu pleinement vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous
Nabyl
J ai réservé un voyage avec Julie une…
J ai réservé un voyage avec Julie une personne formidable
8 januari 2026
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable et d'apprendre que votre échange téléphonique avec Julie a satisfait pleinement vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et nous vous souhaitons une agréable soirée.
Bien à vous,
Kaoutar
Conseiller très professionnel
Le conseiller m’a très bien dirigé vers la destination, il était très professionnel
8 januari 2026
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Jose,
C’est un réel plaisir de savoir que votre échange téléphonique avec notre conseiller a répondu pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Bien à vous,
Kaoutar
Séjour vacances
Un peu compliqué au début pour réserver car quand on rentrait dans le paiement le prix du séjour doublait presque, mais après un appel au service client la situation s’est rétablie assez rapidement. Pour l’instant rien à dire j’ai eu mon dossier de réservation par mail et j’ai réglé la moitié de mon séjour. À voir pour le reste!! J’ai déjà pris des vols avec Emirates qui ont été très agréable c’est pour cela que je les ai choisi pour mon séjour à l’Ile Maurice
5 januari 2026
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Isabelle,
Nous sommes heureux que la situation se soit rétablie rapidement grâce à notre service client. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que vos précédents vols avec nous aient été agréables. Au plaisir de vous offrir un excellent séjour à l'Île Maurice.
Bien à vous,
Kaoutar
Pour moi Émirats c est la référence en…
Pour moi Émirats c est la référence en matière de qualité de services, je n en dirais pas la même chose de Holidays, je prends toujours la classe business et je n est pas fait attention a la notion de business SPECIAL le mot qui tue tout vos rêves, qui vous prive de prestations du choix des places, et particulièrement de l accès aux lounges au départ et au retour, c est malhonnête, c est une arnaque manifeste vous brisez le rêve de séniors de leur premier voyage Emirats. Il faut que les gens le sache LA CLASSE "BUSINESS SPECIAL" EST UNE ANARQUE
2 januari 2026
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Gilles,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques.
Soyez assuré que celles-ci ont été immédiatement transmises au service concerné.
Afin de vous expliquer la situation en détail et d’échanger de vive voix au sujet de votre dossier, nous allons vous contacter directement par téléphone.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt.
Bien à vous,
Maxime
Parfait
Parfait, Marouane a su répondre a nos questions et dispo a chacun de nos appels.
4 januari 2026
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Mrting,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec Marouane a répondu pleinement vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Nabyl
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Stephan,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec Béatrice a répondu pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Bien à vous,
Kaoutar
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis !
N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider !
Bien à vous,
Kaoutar
Conseillère au top …
Conseillère au top a su résoudre mon souci
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience agréable et d'apprendre que votre échange téléphonique avec conseillère a satisfait pleinement vos attentes. Nous restons bien évidemment à votre disposition et vous souhaitons un très beau voyage !
Bien à vous,
Kaoutar
Encore un échange agréable
Encore un échange agréable, avec des réponses claires merci pour vos explications.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Sebastien,
Il est toujours agréable d'entendre d'apprendre que les conseils fournis par notre service client vous ont apporté entière satisfaction. Nous vous prions de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations avant votre départ.
Bien à vous,
Kaoutar
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour,
C'est gratifiant de savoir que nous avons pu faciliter votre réservation. Merci pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un très beau voyage !
Bien à vous,
Kaoutar
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Roberto,
Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis !
N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider !
Bien à vous,
Kaoutar
Absence de compassion
Absence de compassion, service client qui ne vous trouve aucune solution et qui reste borné à vous renvoyer vers une médiation pour 15€.
Lamentable
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos remarques et notre équipe vous a déjà apporté une réponse afin de vous accompagner au mieux.
Si vous souhaitez poursuivre l’échange ou obtenir des précisions supplémentaires, notre service client reste naturellement à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe PerfectStay
Professionnalisme et gentillesse sont…
Professionnalisme et gentillesse sont au rendez-vous. Nous n’avons qu’un seul mot. Bravo et merci Rachid.
Nous lui souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année.
Karine, Laurent
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Laurent,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant le professionnalisme et gentillesse de Rachid et vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année.
Bien à vous,
Kaoutar
Bonne expérience et rapport qualité/prix intéressant
Bonne expérience car j'ai fini par réserver mais j'ai dû faire de nombreuses simulations de date et de durée avant de me décider.
Prestations de qualité en général.
Assez bon rapport qualité / prix car inclut dès le départ de nombreuses options (bagages, transferts etc), du moins pour les destinations qui m'intéressent.
5 december 2025
Antwoord van Emirates Holidays
Bonjour Caroll,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres et services !
Nous espérons sincèrement que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes et que vous garderez un souvenir inoubliable de ce séjour. N’hésitez pas à partager vos impressions à votre retour, elles sont toujours précieuses pour nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Nabyl
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