Mi son ritrovato a dover fare una voltura con loro ed il servizio clienti è veramente pessimo. Sembrano dei robot e non si dimostrano disponibili nell’aiutare a risolvere dei problemi. Tra l’altro... Toon meer
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Sono cliente da ormai alcuni anni e ho sempre riscontrato disponibilità ed efficienza. Ci tengo a segnalare in maniera molto positiva il consulente Fabio Oliviero che da subito mi ha assistita trovand... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Da diverso tempo mi chiamano dicendo che io ho stipulato un contratto con loro sia per la luce che per il gas. E' da più di un anno che continua questa storia. Io ho contratti con altri provider e non... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sono stato contattato da Rossana e ho stipulato un contratto luce per il condominio dove abito. Mi ha convinto per la chiarezza delle informazioni e per la professionalità. Siamo già alla quarta boll... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,2
Gemiddeld
612 reviews
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Becchere,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela ed è per questo motivo che desideriamo approfondire la Sua recensione. Tuttavia dal Suo nominativo non riusciamo a risalire ad eventuali contratti attivi con Energia Pulita. La invitiamo pertanto a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e di specificare la problematica riscontrata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a chiamare il nostro numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
TRUFFATORI
Sono stata contattata telefonicamente da Maria di Energia Pulita che voleva darmi a credere che mi ricontattava in merito alla mia fornitura di energia per propormi un cambio tariffa. Peccato che io ho i contratti con un'altra società ed é PALESEMENTE un tentativo di truffa. Penso ai poveri anziani o alle persone meno attente che magari finiscono in mano a questa gente. Sono inoltre iscritta al registro delle opposizioni e vi segnalerò per avermi telefonato fregandovene della mia iscrizione. SIETE UNA VERGOGNA!!!!
6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Lanzarote,
apprendiamo con rammarico l'increscioso episodio verificatosi. Sappiamo che alcuni call center, pur non avendo alcun rapporto con la nostra società, si presentano ai nostri clienti come Energia Pulita per segnalare falsi problemi o irregolarità di vario genere. Tali chiamate sono ingannevoli e hanno il solo obiettivo di proporre un contratto di fornitura con altre società. Le precisiamo inoltre che ad oggi non risultano contratti di fornitura stipulati a Suo nome. Ad ogni modo, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente a comunicarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a chiamare il nostro numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Niente frottole
Mi sono recata allo sportello di Mondovì e mi sono subito trovata bene. La ragazza,Sandra,Mi ha spiegato tutto e ho deciso di fare il passaggio. Ho già ricevuto le prime bollette e ne sono rimasta pienamente soddisfatta. Tutto bene
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Andrenacci,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a rivolgersi ai nostri sportelli oppure a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Essam,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Telefonate surreali
Con metodi poco ortodossi, hanno cercato di farmi sottoscrivere un contratto per telefono. Hanno esordito dicendo che stavo pagando troppo e che avevo diritto a una riduzione dei costi; poi, dopo molti discorsi confusi, si sono qualificati come Energia Pulita. Quando l'operatrice ha detto che, nella prossima bolletta, sarebbe cambiato il nome del fornitore, ho capito che mi stavano forzando a cambiare gestore senza il mio consenso. Alla domanda finale: "E' d'accordo ?"; ho riattaccato immediatamente senza rispondere. Non so come finirà questa storia ma, se risulterò abbonato, eserciterò subito il diritto di recesso. Non escludo nemmeno di adire le vie legali, perché io non ho mai detto di volere cambiare. La cosa più incredibile è che possiedono tutti i nostri dati: come se li siano procurati, rimane un mistero.
P.S.: Dopo tre giorni, non ho ricevuto ancora risposta dal servizio clienti a cui avevo scritto per un chiarimento.
30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Trasillo,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela.
Ad ogni modo dal Suo nominativo non riusciamo a risalire ad eventuali contratti di fornitura stipulati con Energia Pulita. Al fine di approfondire quanto da Lei segnalato, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a chiamare il nostro numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
GRANDISSIMI TRUFFATTORI
GRANDISSIMI TRUFFATTORI! FATE ATTENZIONE
31 januari 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Camilla,
Energia Pulita desidera sottolineare il proprio rammarico rispetto a quanto da Lei espresso, tenendo a precisare che la Scrivente si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente ad indicarci il Suo codice cliente, oppure a contattarci tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Compagnia truffa
Siete dei grandissimi ladri figli di p****** che appena scopro dove vi trovate ci vediamo di persona e poi dopo mi lasciate libero di cambiare compagnia quando c***o ne ho voglia? O mi devo ancora sentir dire da altre compagnie che VOI non ricevete i pagamenti e sono cattivo pagatore?, per piacere se non si deve ricorrere alla violenza, la prossima volta che voglio cambiare ( e senza alcun debito) non sparate s*******e a mio sfavore perché il mondo è comunque piccolo! Devo fare quel tragitto?mi sembra l'unica ormai. Dopo svariati tentativi.... Che mondo di m***a
21 januari 2025
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Energia pulita Nord est
Sono passato recentemente ad Energia Pulita Nord Est e devo dire che mi sono trovato bene, anche rispetto al fatto che ho notato un certo risparmio rispetto al gestore precedente.... per il momento tutto ok
16 januari 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Giacomo,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, con condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Ottimo servizio
Mi ha chiamato Sandra dello sportello di Mondovì. Il suo carisma mi ha convinto e mi sono fidato. Non mi sento mai solo e mi sento sicuro delle azioni che svolge. Ottimo servizio
16 januari 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Torre,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Soddisfatto per l'impatto
Sono stato seguito con cura dal Vs. punto vendita : personale molto disponibile e preparato. Sono stato informato, dalla Società, sull'avanzamento dei contrattii, in modo soddisfacente : mai successo prima.
15 januari 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Ghigliano,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Serietà e convenienza
Mi sono recata presso lo sportello Energia Pulita di Mondovì, dove la signora Sandra mi ha accolto con professionalità e cortesia. Ho ricevuto da lei un’offerta chiara, trasparente e decisamente più conveniente rispetto a quella del mio vecchio fornitore.
In più ho apprezzato il fatto di avere a due passi da casa una persona di riferimento con la quale potermi interfacciare in caso di necessità…
Molto soddisfatta. La consiglio!
21 november 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità, a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Vi prego smettetela di chiamarmi
Continuano a chiamarmi con insistenza, anche più volte al giorno, elencandomi dati personali e sostenendo che io abbia sottoscritto un contratto con loro, cosa assolutamente non vera. Questo comportamento è invasivo e stressante, e nonostante abbia più volte richiesto di non essere più contattata, le telefonate continuano. Sono stanca di questa situazione e sconsiglio vivamente questa azienda a chiunque cerchi un servizio affidabile e rispettoso della privacy.
7 januari 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Carolina,
Energia Pulita desidera sottolineare il proprio rammarico rispetto a quanto da Lei espresso, tenendo a precisare che la Scrivente non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Pago senza consumare, e senza spiegazioni
Ci ritroviamo con EP uscendo dal SEN. Casa al mare chiusa da Ottobre a Maggio, 30 € in bolletta per "fornitura materia energia". Nella stessa bolletta, Novembre, i consumi del periodo risultano Zero. Il servizio clienti è solo un risponditore che dice che per l'operatore devi chiamare dalle 8.30 alle 18.30, dal lunedì al venerdì. Oggi è martedì, sono le 14.50, ma dopo la comunicazione dell'orario di apertura cade la linea. Per 3 volte. E non solo oggi, anche ieri, e la scorsa settimana.
31 december 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Tartaglione,
apprendiamo con rammarico l’inconveniente che ha riscontrato con il nostro servizio di fornitura. Apprezziamo il Suo feedback e vorremo approfondire quanto da Lei segnalato. Tuttavia dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. Per risolvere al meglio la situazione, La invitiamo gentilmente a fornirci il Suo codice cliente, oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Non fidatevi
Mi contattano da un call center a nome del mio fornitore raccontandomi che in virtù di variazioni di prezzi di fornitura dovuti all andamento del libero mercato per me sarebbe stato più conveniente variare il mio contratto e attivarlo con loro. Contatto quindi il mio fornitore al quale ovviamente la comunicazione non risultava.
Inutile che rispondete che questo non è il vostro motus operandi se poi stipulate contratti che non sapete come vengono offerti, cioè in modo subdolo e ingannevole.
State alla larga da chi utilizza questi metodi squallidi e verificate sempre le chiamate a nome del vostro fornitore
24 december 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Giorgio,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Ad ogni modo, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy ed eventualmente comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata, al fine di effettuare le dovute verifiche. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Il servizio è stato molto efficiente…
Il servizio è stato molto efficiente ed efficace! Magda è molto gentile
17 december 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Martin,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Mi sono trovata bene abbastanza…
Mi sono trovata bene abbastanza economico grazie.
17 december 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione.
La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Seri e precisi
Seri e precisi. Prima di scrivere recensioni negative, bisognerebbe tenere conto che diversi call center si spacciano per aziende che non hanno nulla a che fare con i loro servizi. Probabilmente, tutte le recensioni negative che leggo, sono "pilotate" proprio perchè si tratta di una delle poche aziende che lavorano in maniera professionale, in questo paesello-circo.
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua ottima recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Am still new with them so am hoping to…
Am still new with them so am hoping to experience good services from them.
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Osagiobare,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, con condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Mancata segnalazione via whatSp
Perché non segnalate la scadenza via Whatsapp come in precedenza? Cordiali saluti e Buone Feste E gradita una risposta
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Olivo,
siamo profondamente dispiaciuti che il servizio offerto dalla nostra azienda non abbia soddisfatto le Sue aspettative.
Tuttavia, attraverso il Suo nominativo, non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze, pertanto, al fine di approfondire quanto da Lei segnalato, La invitiamo ad indicarci il Suo codice Cliente, oppure a contattarci al numero 800.183.503 facendo riferimento alla recensione: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
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