Mi son ritrovato a dover fare una voltura con loro ed il servizio clienti è veramente pessimo. Sembrano dei robot e non si dimostrano disponibili nell’aiutare a risolvere dei problemi. Tra l’altro... Toon meer
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Sono cliente da ormai alcuni anni e ho sempre riscontrato disponibilità ed efficienza. Ci tengo a segnalare in maniera molto positiva il consulente Fabio Oliviero che da subito mi ha assistita trovand... Toon meer
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Da diverso tempo mi chiamano dicendo che io ho stipulato un contratto con loro sia per la luce che per il gas. E' da più di un anno che continua questa storia. Io ho contratti con altri provider e non... Toon meer
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Sono stato contattato da Rossana e ho stipulato un contratto luce per il condominio dove abito. Mi ha convinto per la chiarezza delle informazioni e per la professionalità. Siamo già alla quarta boll... Toon meer
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3,2
Gemiddeld
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Truffatori incalliti una vera vergogna…
Truffatori incalliti una vera vergogna bollette triplicate questi fornitori sono solo dei grandi ladri approfittatori vergognatevi
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Giusti,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati e poterle proporre, qualora lo desiderasse, un'offerta migliorativa.
Cordiali saluti.
Energia pulita si spaccia per assistenza tecnica
Sono stata contattata da Energia pulita e si sono spacciati per assistenza tecnica dei contatori, per fare un contratto di fornitura con la loro società, dicendo che con loro avrei fatto un allaccio diretto al fornitore, ma allarmandomi anche sul fatto che si stavano agganciando tantissime società con il mio codice fiscale senza il mio consenso. Quando ho detto di aver letto in contemporanea le recensioni su trust pilot la signorina al call center ha immediatamente attaccato. State attenti perché se ne inventano un al minuto
30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Melone,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata.
Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Un saluto cordiale.
TRUFFATORI E STALKER
TRUFFATORI E STALKER. Da quando ho acquistato casa e fatto volture hanno non si sa come avuto il mio numero di cellulare e chiamano ogni giorno da diversi numeri di cellulare e fisso per convincermi a stipulare contratti, o dicendomi che sono già passata a loro per estorcere POD e altre info. Vorrei denunciarli
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Tedeschi,
Energia Pulita desidera sottolineare il proprio rammarico rispetto a quanto da Lei espresso, tenendo a precisare che la Scrivente non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Sono dei truffatori
Hanno raggirato al telefono mio fratello, soggetto vulnerabile in quanto possessore solo di pensione minima d'invalidità, convincendolo a stipulare con loro il contratto sulla luce. Malgrado il bassissimo consumo e la detrazione in bolletta del bonus sociale che gli spetta, le bollette erano comunque salatissime. Sono dei truffatori!
25 november 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Del Giudice,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato.
Riteniamo doveroso sottolineare che Energia Pulita si impegna costantemente a mantenere alti standard di correttezza e professionalità nei confronti dei nostri clienti. Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente ad indicarci il Suo codice cliente, oppure a contattarci tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Offerta chiara
Offerta chiara, trasparente e conveniente.
Con gentilezza e professionalità, mi hanno consigliato la soluzione più adatta alle mie esigenze.
15 november 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Ambrassa,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Truffatori.
Truffatori.
Attenzione si spacciano per la vostra compagnia e vogliono solo attivare un nuovo contratto.
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Scigliano,
Energia Pulita desidera sottolineare il proprio rammarico rispetto a quanto da Lei espresso, tenendo a precisare che la Scrivente non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la propria clientela. Ad ogni modo, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Truffatori è dire poco.
Truffatori è dire poco.
Mi ero tolto da loro e magicamente si sono ripresi la fornitura senza che io firmassi niente, cifre allucinanti, bollette arrivano già scadute o non vengono caricate in tempo nell app.
Non passa nemmeno un giorno che arriva la loro telefonata come fossero strozzini.
Per riuscire a cambiare fornitore è stata in agonia, appena il nuovo fornitore provava a fare lo switch emettevano fatture (da pochi euro) scadute facendo passare per cattivo pagatore.
Per due anni ho pagato due volte dicembre (e nemmeno cifre basse) facendo notare l errore sono rientrato a casa che non avevo più il contatore..lasciate perdere sti ladri.
P.s..il costo non è quello che dicono, sono carissimi
30 oktober 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Cliente,
prendiamo atto con rammarico del cambio fornitore da Lei effettuato, tuttavia riteniamo doveroso sottolineare che Energia Pulita si impegna costantemente a mantenere alti standard di correttezza e professionalità nei confronti dei nostri clienti. Tuttavia, attraverso il Suo nominativo, non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze, pertanto, al fine di approfondire quanto da Lei segnalato, La invitiamo a contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
da evitare
da evitare , tenuta per 3 mesi ho pagato il doppio della vecchia.
31 juli 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Cliente,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato. Tuttavia dal Suo nominativo non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze, pertanto, al fine di approfondire quanto da Lei segnalato, La invitiamo a comunicarci il Suo codice Cliente oppure a contattarci al numero 800.183.503 facendo riferimento alla recensione: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
State alla larga se non volete impazzire
Mi dispiace dover dar regione a coloro che si lamentano perchè sembrava che si trattasse di una compagnia seria. Quando telefono per informazionii su invii mails o pratiche sembra sempre io abbia sbagliato qualcosa. Ho fatto notare che non sono gestiti i tempi come da normative e la risposta è stata che sono io che devo chiamare, informarmi e chiedere chiarimenti. Però una mail minaccioa per un pagamento effettuato ma da loro non ricevuto mi diceva che avrebbero provveduto mediante gli uffici di competenza.... Ora pagherò quanto da loro richiesto ( anche se da lad..) e poi cambierò gestore.
Mai più
10 oktober 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Pierini,
prendiamo atto con rammarico del cambio fornitore da Lei effettuato. Le precisiamo che Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti un servizio corretto e preciso.
Tuttavia dal Suo nominativo non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze, pertanto, al fine di approfondire quanto da Lei segnalato, La invitiamo a comunicarci il Suo codice Cliente oppure a contattarci al numero 800.183.503 facendo riferimento alla recensione: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Nuovo cliente
Sono un nuovo cliente perché il prezzo mi sembrava molto vantaggioso
15 oktober 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Alessandro,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, con condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Contratti truffa gas e luce.
Ho avuto un'esperienza traumatizzante che mi ha colto alla sprovvista e stavo per cadere nel tranello di un cambio gestore non richiesto. 2 giorni prima avevo effettuato un cambio di fornitura con l'ausilio di facile.it. A distanza di 2 giorni mi hanno chiamata facendomi credere che il contratto non era stato correttamente terminato e bisognava procedere con un secondo step.
Sto al gioco nonostante le perplessità, fornendo nuovamente ad alta voce i dati che normalmente loro avrebbero dovuto avere. La voce intanto mi rassicurata che non era loro intenzione perdere una cliente. Arrivo alla fine, evitando di dare il numero IBan, che la telefonista quasi pretendeva Mi viene inviato il messaggio con il link per la firma remota ed apro il contratto sul quale le condizioni appaiono totalmente diverse da quanto la telefonista pretendeva di leggere testualmente. Non ho letto tutto ma per esempio il tasso fissi era il pun + 0,11 centesimi.
La ditta era a me sconosciuta ma il contratto era con Global Power.
Anche Global Power è fraudolenta se assolda telefoniste così agguerrite che non mollano il cliente.
Mi hanno richiamato per tutto il giorno insistentemente.
Diffidate da questa vicina, era una donna straniera la cosiddetta collega del reparto contratto secondo step.
Copiano i dati inviati a Facile.it.
Dunque anche facile.it ha delle falle nel sistema della tutela dei dati.
14 oktober 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Lo Monaco,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata.
Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Un saluto cordiale.
Pessimo truffatori società davvero pessima
Pessimo e truffatori bollette salate che una non ha la possibilità di pagare cifre esorbitanti loro cisa fanno tbliccano fornitura di gas e già la seconda volta farò denuncia avvocato
14 oktober 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Bianchini,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati e poterle proporre, qualora lo desiderasse, un'offerta migliorativa.
Cordiali saluti.
Ladri e truffatori
Ladri e truffatori! Ti mettono cifre esorbitanti in altre partite e una come me' in carica ai servizi sociali non può pagare. Ti staccano la corrente come fosse un gioco per loro!
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Viadana,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei nostri Clienti è il nostro principale obiettivo, ci premureremo di contattarLa al più presto per fornirLe i chiarimenti necessari riguardo alle voci di costo applicate e alle procedure adottate, in conformità con la normativa vigente.
Cordiali saluti.
Sono dei maledetti truffatori
27 september 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Rosa,
apprendiamo con rammarico l’inconveniente che ha riscontrato. Apprezziamo il Suo feedback e vorremo approfondire quanto segnalato. Tuttavia, dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. La invitiamo pertanto a fornirci il Suo codice proposta oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
LADRI E TRUFFATORI
LADRI E TRUFFATORI.
BOLLETTE MENSILI SALATISSIME, QUANDO INVECE IN SEDE DI SOTTOSCRIZIONE, HANNO PROMESSO TARIFFE BASSE.
FARÒ IMMEDIATAMENTE DENUNCIA .
19 september 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Capasso,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati e poterLe proporre, qualora lo desiderasse, un'offerta migliorativa.
Cordiali saluti.
SCORRETTI
Contratto sottoscritto con Energia Pulita in una sede ENEL.
Fatture mai pervenute e addebiti diretti in conto corrente due volte in un mese. questo è avvenuto sia a luglio che ad agosto.
PESSIMI.
24 september 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Dalila,
apprendiamo con rammarico l’inconveniente che ha riscontrato. Apprezziamo il Suo feedback e vorremo approfondire quanto segnalato. Tuttavia, dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. La invitiamo pertanto a fornirci il Suo codice proposta, a scriverci presso l'indirizzo assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
LADRI TRUFFATORI
LADRI TRUFFATORI! mi è stato attivato un contratto senza nessuna autorizzazione, mi è stato inviato l audio dell attivazione palesemente modificato con copia incolla de SI per confermare i dati. Arrivavano bollette triplicate, ho gia fatto una denuncia, non vedranno nemmeno un centesimo da me!
23 september 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Cliente,
Energia Pulita apprende con rammarico quanto da Lei segnalato, l'azienda da sempre è impegnata al fine di garantire un servizio corretto e preciso per la soddisfazione di tutti i Suoi clienti, pertanto ha posto in essere una serie di verifiche per accertare la correttezza delle registrazioni inviateLe, già controllate dal nostro ufficio qualità in data 11/03/2024.
Da ulteriori verifiche effettuate possiamo confermare che le registrazioni che sono conformi agli standard qualitativi posti in essere e che non è stata rilevata presenza di editing. La informiamo inoltre che verrà contatto quanto prima dal nostro servizio clienti per fornirLe i dovuti chiarimenti sulla correttezza dell'operato svolto.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Contatto
Contatto gentile e preciso.
Gestione del trasferimento ottimale
20 augustus 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Seconda bolletta di gas del mese di…
Seconda bolletta di gas del mese di agosto 30 MC consumati 107.45€...ladri ladri...aspetto con ansia la bolletta della luce...queste società dovrebbero essere chiuse non invece ha vendere fumo alla povera gente...labri
16 september 2024
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. De Santis,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati e poterle proporre, qualora lo desiderasse, un'offerta migliorativa.
Cordiali saluti.
Una persecuzione anche dopo la cessazione dei contratti
Cliente per circa due anni per luce e gas, ho pagato dei costi che aumentavano man mano rispetto a quelli sottoscritti nei contratti, fino al triplo!
Ho cambiato gestore, ma dopo qualche mese vengo contattata da una società di recupero crediti Europa Factor, che mi ha richiesto pagamenti per un totale di circa 800 euro. Pur avendo pagato a rate la somma, mi sono stati addebitati loro Cmor sulle bollette dell’attuale fornitore e, nel frattempo, ad Europa factor è subentrata Sagres, un’altra società di recupero. Quest’ultima non era al corrente dei miei versamenti, di molto superiori all’importo richiesto e neppure la stessa Energia pulita, a cui ho inoltrato tutti i pagamenti dimostrati e chiesto la chiusura e il rimborso degli importi versati in eccedenza (saranno mai rimborsati?).
Ad oggi, dopo più di un anno che non sono più loro cliente, Energia pulita continua a chiedere pagamenti invece di chiudere con la liberatoria!!! Ho inviato richieste, mail, PEC, ma ‘sono ancora in lavorazione‘ da più di un mese. Attenzione a sottoscrivere contratti, perché sarete perseguitati anche dopo la chiusura con continue richieste di pagamenti. Mi chiedo se questi furbi abbiano il diritto di fare tutto ciò alla gente e restare impuniti. Una vera odissea! OCCHI APERTI
1 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Cliente,
in merito alla Sua segnalazione La informiamo provvederemo a farla contattare quanto prima al fine di poterle fornire tutte le indicazioni necessarie in merito alla problematica esposta. Cordiali saluti.
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