Espace Domotique Reviews 

Langsam in Versand - aber viel ausschlaggebender für den 1 Stern - extrem ignorant und Service-unfreundlich.
Anfragen zu einem gekauften Artikel bzw. einer möglichen Retoure werden einfach ignoriert!
Dabei wird unverschämterweise auch das von der Firma selbst offerierte 14-tägige Widerrufsrecht ignoriert, unverfrorener geht es nicht.
Eine Frechheit, die ich bisher kaum so erlebt habe ... und ich kaufe seit Jahrzehnten fast alles online!

Bonjour, site à fuir absolument car il ne vous livre pas la totalité de votre commande et lorsque vous réclamez il vous dise qu'il non pas l'historique et qu'il fallait appeler avant. Appel que j'ai fait à réception mais qui n'a pas été pris en compte. De plus, une télécommande ne fonctionne pas et le sav après changement de pile et reprogrammation vous demande 70€ de frais. (pour une télécommande qui vaut 20€). Juste un site d'arnaque de plus!

Bonjour,3eme achat que je fait sur ce site
Sur mon dernier achat erreur de commande de ma part (pas la bonne référence pour la batterie de la sirène extérieure de mon alarme)
Demande de retour faite, validée et créditée rapidement.
Réponses rapides et précises à mes emails
Je recommande, site très PRO
B CUNIQUE

Commande passée hier, reçue dès aujourd'hui : une efficacité vraiment remarquable ! La commande était parfaitement emballée, rien à redire sur la qualité du service. Très satisfait de cette première commande sur espace-domotique.fr, je recommanderai sans hésiter.

J'ai réalisé plusieurs achats sur ce site toujours à l'heure et au bon prix
Le dernier achat (détecteur de fumée Somfy) a été l'occasion de tester la qualité du SAV : les deux détecteurs avaient été livrés avec des piles apparemment défectueuses (merci Somfy). Après quelques échanges, j'ai reçu 2 piles neuves, plutôt que renvoyer les détecteurs. Et ça fonctionne !

Démarches de prise en charge garantie et retour matériel , très lentes.
Le Sav est à améliorer.

Achat d'une box SOMFY Tahoma switch.
Très bon prix : je n'ai pas trouvé moins cher.
Envoi et Livraison super rapide. La box tahoma est super pour tous les appareils connectés io compatibles. Un vrai plus pour l'utilisation quotidienne comme pour la programmation de différents scénarios.
Merci Espace domotique !

- Très bon rapport qualité / prix
- Produits conformes
- Livraison rapide
Sur 2 commandes de produit Somfy (Tahoma et visiophone). Je recommande vivement :-)

MATERIEL reçu rapidement et bien emballé et en parfait état

Compre productos a un precio increíble, al tener un precio tan bueno, me he podido montar una alarma mucho mejor y aún me he ahorrado dinero. El mismo día realizaron el envío. Ha tardado lo normal en venir de Francia, una semana justa. El seguimiento por parte de InPost fue muy bueno. Ha llegado todo perfectamente. Volveré a comprar seguro.

Site clair, on trouve tout ce dont on a besoin, prix abordable, commande arrivée rapidement
Tout à été impeccable

Grand choix de matèriel , expédition rapide et soignée.
Prix correct.

Achat de deux détecteurs de fumée Zigbee 3.0 le 19 mai.
Colis retiré au relais Leclerc Drive le 26 mai. A ma grande surprise, au déballage, je m'aperçois que le colis est vide, il y a uniquement du papier de calage et le bon de livraison. Je contacte immédiatement la société qui me demande de faire un mail. Suite à mon mail j'ai un retour qui m'indique que les produits ont bien été emballés, preuve vidéo si je le souhaite à l'appui. Le pire ils m'accusent d'escroquerie !!!! Si les produits ont bien été emballés, ils ont du être volés lors du transport. Dans ce cas, l'entreprise doit faire jouer son assurance pour le transport sachant que je n'ai pas eu le choix du transporteur, qui m'est imposé lors du passage de la commande. Depuis aucun retour... VENDEUR A FUIR !! COMMANDEZ PLUTOT CHEZ LES CONCURRENTS QUI SONT BIEN PLUS SERIEUX

Mise à jour :
Je viens d'interroger mon avocat pour connaître mes droits :
Nous sommes consommateur (via notre SCI pour des locaux professionnels) et nous vous avez acheté sur le site d'une société professionnelle. Voici son retour :

"La responsabilité incombe au vendeur :
En tant que consommateur ayant acheté en ligne, le vendeur est responsable de la bonne livraison du produit (article L.216-4 du Code de la consommation), même si le transport est confié à un tiers (comme un transporteur).

Donc :

Si vous avez reçu un colis vide, le vendeur est responsable, sauf preuve contraire (la vidéo d'emballage ne justifie pas une preuve de livraison en bonne et due forme)

Le vendeur ne peut pas transférer la responsabilité à l’acheteur si vous avez utilisé un mode de livraison proposé sur leur site."

Ce dernier me propose d'aller plus loin si un règlement amiable n'est pas envisageable.

Llevo haciendo varias comprar de productos de domótica de Schneider Electric, realmente tienen buenos precios y son muy rápidos en enviar los productos y bien embalados. Muy recomendable, seguiré comprando productos en un futuro.

J'ai acheté 5 modules pour volets roulants Nod-on. J'ai eu un soucis avec l'un d'eux. Le SAV a assuré et m'a renvoyé un module défectueux neuf dans les meilleurs délais

Achat d'une alarme complète avec programmation en Atelier pour un prix très compétitif. Le support par email pour améliorer cette programmation est particulièrement réactif . J'ai beaucoup apprécié ce service rare . Je recommande. Bravo et continuer à apporter du service à vos clients, c'est un élément différenciateur majeur !

Envoi très rapide et soigné. Produit conforme à la description. Je recommande

J'ai déjà commandé à Espace Domotique plusieurs articles pour mon alarme. Je viens d'en commander d'autre. Reçu rapidement et sans problème. Je vous conseille.

Site connu par recommandation, commande d’une alarme Ajax, aucun problème, colis au départ de France pour la Belgique en une semaine
Rapport qualité prix top!

Un conseiller pro-actif pour me guider dans la résolution de mon problème d'IoT: la puce 4G... un vrai conseil et une installation qui fonctionne enfin!
Merci monsieur.