J'ai commandé des détecteurs qui ne sont jamais arrivés, DPD me renvoie vers l'expéditeur qui fait une réclamation au site DPD ,on tourne en rond ... Plus jamais je ne ferais affaire avec cette socié... Toon meer
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Première commande passée pour compléter mon installation domotique. Le module reçu correspondait exactement à la fiche produit, avec la notice et les accessoires bien présents. Le colis était bien cal... Toon meer
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Excellent site. J'ai cru que c'était un site frauduleux car tarif pour une centrale d'alarme complète moins cher de 120 euros par rapport au concurrence avec une légère remise Réactivité incr... Toon meer
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Achat d'un détecteur de fuite d'eau AJAX. Livraison rapide et prix intéressant. Le produit est également très efficace, il m'a déjà prévenu d'un problème au niveau de l'évacuation lave-linge et lave v... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Notre entreprise est le résultat de 25 ans d'expériences dans les métiers de l'audiovisuel, la vidéo surveillance, la domotique, la détection intrusion, le contrôle d'accès, les automatismes et l'informatique. Notre expérience dans l'intégration et l'installation de système audio visuel , de la vidéosurveillance ,de l'alarme, la conception de système informatique embarquée et la gestion de projet nationaux et internationaux, nous ont permis de sélectionner des produits au rapport qualité prix imbattables. La domotique est basée sur la mise en réseau des différents appareils électriques de la maison, contrôlés par une « intelligence » centralisée. L'intelligence qui gère ces commandes est une centrale programmable, des modules embarqués (passerelles domestiques), ou bien une interface micro-informatique (écran tactile, serveur, ...). Les outils de pilotage peuvent être un ordinateur de poche, un téléphone portable ou smartphone, une télécommande (universelle ou non), une interface sur télévision, un écran + souris ou un écran tactile, pour n'en citer que les principaux. Ainsi, il est possible de programmer soi-même sa maison grâce à une interface, (généralement informatique), reliant les appareils connectés : enclencher l'arrosage du jardin à une certaine heure de la journée. contrôler les lumières maintenir une température donnée dans la maison. ouvrir les volets à une heure donnée. enclencher/déclencher un système d'alarme. contrôler sa maison par vidéosurveillance. alerter en cas de chute d'une personne. la domotique n'a pas de limite seule votre imagination De plus il est possible, par des réglages plus complexes, d'adapter le système à son propre rythme de vie, (en programmant des « scénarios »). Notre métier depuis 25 ans est d'intégrer des systèmes complexes dans tous ces domaines. C'est pour cela qu'aujourd'hui nous allons vous faire partager notre expérience.
Contactgegevens
7 Rue de La Tour, 01000, Saint Denis Les Bourg, Frankrijk
- 0426118237
- contact@espace-domotique.fr
- espace-domotique.fr
4,1
Goed
593 reviews
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Techniciens au top..
Techniciens au top... Prennent le temps de vous aider, de vous conseiller.
Livraison rapide.
A conseiller !
11 april 2025
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Respect des délais
Respect des délais
Matériel conforme au descriptif
30 januari 2025
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J'ai passé deux commandes chez Espace…
J'ai passé deux commandes chez Espace Domotique (alarme et domotique volets roulants) et j'ai été livré dans les temps, colis bien emballés et produits au top !
Leurs prix sont les plus compétitifs et il ya énormément de choix sur leur site web
Je recommande !👍
13 maart 2025
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très déçu des échanges
très déçu des échanges, attend toujours la notice en francais, et le schema de raccordement pour un contacteur de puissance
8 januari 2025
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Fermeture de compte
Suite à un message sur ce forum, mon compte a été clôturé.
Je vous mets en garde de poster des messages sur ce forum quand vous êtes en litige car il semble que ce prestataire soit plus attaché à sa réputation qu'à régler ces retours produits.
Je n'ai pas eu de nouvelle pour ma demande de retour en 8 jours, mais une journée a suffit pour que ce commerçant me réponde sur ce forum et clôturer mon compte lorsque j'ai posé un avis sur ce site web. Plus de compte, plus de retour ...
Je rajoute que je ne comprends pas la réponse de ce commerçant quand il prétend que je ne suis pas ses CGV. La loi donne un droit de rétractation sous 14 jours pour toutes les ventes par correspondance.
Les articles sont dans leur emballage d'origine non ouvert, j'attends toujours qu'il m'explique comment retourner ces produits et obtenir un remboursement.
Je pense surtout que ce commerçant devrait commencer à se poser les bonnes questions, agresser ces clients dans les réponses n'est probablement pas le meilleur moyen de fidéliser ou de donner envie à de nouveaux acheteurs.
PS: Si vous douter de mon dernier commentaire, demandez vous pourquoi ce site n'accepte pas le paiement Paypal?
25 april 2025
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Livraison rapide et très bien emballée
Livraison rapide et très bien emballée. Les prix sont très bons.
22 april 2025
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour
Merci à vous
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Retours aléatoires et complex (si possible?)
Il n'est pas possible de les joindre par téléphone. Il faut attendre la validation de toute demande de retour sur leur interface.
A mon avis, il faut bien réfléchir avant de faire une commande sur ce site. Cela fait plus d'une semaine que j'attends la validation de mon retour et il est impossible de joindre quelqu'un par téléphone (malgré la présence d'un numéro sur le site).
Dommage, les prix sont bons et j'avais reçu ma commande rapidement.
J'attends de voir si j'ai des nouvelles pour faire évoluer mon avis.
24 april 2025
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour
Notre personnel a aussi le droit au vacances !
Un message indique la marche à suivre
Tout nos clients la suivent sauf vous!
Bonne journée
Rapide avec des prix très compétitif
Rapide avec des prix très compétitifs
2 april 2025
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour
Merci à vous
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Je n’ai jamais eu aucun problème avec…
Je n’ai jamais eu aucun problème avec Espace Domotique.De plus ils sont faciles à joindre et à l’écoute du client et connaissent bien leurs produits.
ML / SosPélec
14 april 2025
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour
Merci à vous
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Ne choisissez surtout pas la livraison…
Ne choisissez surtout pas la livraison à 10€ pour une livraison ultra rapide , qui au final , se solde par un même délai d envoi et de réception qu’une livraison standard 3X moins chère !
Niveau matériel, c’est conforme.
7 april 2025
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour
Nous sommes pas transporteur
Les livraisons Chronopost ne se font pas le samedi
Tout cela est clairement indiqué
Cordialement
Bon matériel à bon prix
Bon matériel à bon prix.
Site facile à naviguer, envoi rapide.
2 februari 2025
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour
Merci à vous
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Prix attractifs
Prix attractifs, livraison rapide en moins de 48h.
Matériel conforme, bien emballé, facture à l'intérieur.
Parfait
1 april 2025
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour
Merci à vous
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Excellent product and quick shipping
Excellent product and quick shipping. Very happy.
1 maart 2025
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour
Merci à vous
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
CGV abusives, méfiez-vous
En consultant les avis, j'ai constaté que ceux positifs félicitent la livraison et l'adéquation entre commandes et produits reçus. Ceux moins élogieux ou négatifs présentent toujours des difficultés au niveau des retours de produit.
Malheureusement, je vais ajouter un avis négatif compte tenu du refus du commerçant à reprendre une caméra de surveillance sur le prétexte du décèlement du sceau de garantie ?!? Quand vous achetez un matériel de ce type, vous le déballez et l'essayez avant de l'installer définitivement, le plus souvent dans un endroit difficile d'accès. Pour l'essayer, vous devez utiliser l'application du constructeur pour vous enregistrer. A l'usage, si vous constatez qu'une caractéristique manque, vous demandez son retour. Dans mon cas, il s'agissait de la mobilité de la caméra (PTZ). J'ai pourtant fourni les copies d'écran justifiant la résiliation du compte à l'aide de l'application de HikVision. Le problème avec ce commerçant est qu'il indique des conditions abusives de reprise qui n'existent pas chez d'autres boutiques en ligne plus importantes, comme, aussi, les frais de réexpédition à la charge de l'acheteur. Qui lit les CGV avant l'achat ?
En conclusion, si vous souhaitez acquérir un matériel sur le seul motif de son prix, sachez que cette action est lourde de conséquences. Sachez également que sur Truspilot, le dépôt d'un avis suivi de la réponse du commerçant ne permet pas d'y répondre.
27 maart 2025
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour
Vous avez acheté une caméra IP nécessitant la création d'un compte client sur une application liant le produit à une adresse mail personnel
Suite à nos échanges avec le client celui-ci ne veut fournir l’attestation du fabricant de suppression sur le cloud
Conformément à loi Hamon tout produit descelle ne peut être retourné
vous avez acheté un caméra Hikvision livré avec un sceau de garantie
Vous l’avez décéléré
Vous avez créer un compte sur l’application Hikvsion Connet avec une adresse mail et un mot de passe conformément au manuel d’installation du fabricant
Vous avez accepté les CGV de la société ECFV2D :
Article 4: Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. (article L221-18 du Code de la consommation)
Cette faculté de rétractation ne peut s’exercer si les produits livrés ont manifestement fait l’objet d’un usage durable (au-delà de quelques minutes).
Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés , dans leur emballage d’origine en parfait états, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali par le client), accompagnés de tout accessoire éventuel et notice.
Tous les produits dont le sceau de garantie a été déchiré ne sont pas repris.
Les logiciels ne doivent pas être décelés.
Les batteries ,accus, piles ne sont pas reprises.
Les produits avec transmetteur GSM ne sont pas repris pour motif ne fonctionne pas si vous utilisez un forfait téléphonique et non un forfait M2M
Article L221-28
Modifié par Ordonnance n°2021-1734 du 22 décembre 2021 - art. 6
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et, si le contrat soumet le consommateur à une obligation de payer, dont l'exécution a commencé avec son accord préalable et exprès et avec la reconnaissance par lui de la perte de son droit de rétractation, lorsque la prestation aura été pleinement exécutée par le professionnel ;
3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
6° De fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
9° De fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison
13° De fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation et, si le contrat soumet le consommateur à une obligation de payer, lorsque :
a) Il a donné préalablement son consentement exprès pour que l'exécution du contrat commence avant l'expiration du délai de rétractation ; et
b) Il a reconnu qu'il perdra son droit de rétractation ; et
c) Le professionnel a fourni une confirmation de l'accord du consommateur conformément aux dispositions du deuxième l'alinéa de l'article L. 221-13.
Vous avez fait une demande de rétraction
Nous vous avons demandé afin de pouvoir reprendre le produit une attestation du fabricant Hikvision confirmant la suppression du produit lié à votre compte
Hors vous ne nous l’avez pas fournis
Ce produit ne peut être revendu car lié à une adresse mail personnel et un mot de passe personnel
D'autre part le retour a été validé le 21/03/2025
Ce signalement étant fait 3 jours après la validation du retour par la société ECFV2D
Ces propos sont donc mensonger:
En effet cet avis sera lourd de conséquence juridiquement parlant
Hice un pedido hace 12 días y aun no se…
Hice un pedido hace 12 días y aun no se nada del pedido. Mamde varios correos, varias llamadas y no hubo respuesta
13 maart 2025
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Bonjour
Merci à vous
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Première commande en Pro
Première commande en Pro. Rapide et efficace.
6 maart 2025
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Bonjour
Merci à vous
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Livraison rapide et très bons conseils…
Livraison rapide et très bons conseils en ligne pour une mise en service délicate !
21 februari 2025
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Bonjour
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Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
batterie alarme
Produit conforme à la commande et livraison rapide
15 januari 2025
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Bonjour
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Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Batterie alarme
J'ai acheté une batterie pour une alarme elle a fonctionné une semaine. Après de nombreux échanges mails car impossible de les avoir au téléphone, le service client n'a jamais voulu me renvoyer une batterie.
7 januari 2025
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