La verdad es que no se como explicar la atención telefónica, intentan ayudar diciendo que luego me llamarán, pero tengo ya 24 horas intentando subir un fichero incluso con la plantilla que se descarga... Toon meer
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Estuvimos muchos días tratando de cuadrar la imagen y no había manera. Pero con paciencia lo conseguimos, y me dieron una opción la cual adaptaron.
Envié los archivos y el servicio fue rápido y con muy buena calidad de impresión. No somos profesionales pero cuando hemos necesitado ayuda nos han atendido amablemente
Meine Erfahrung mit EXAPRINT war von der ersten Minute unseres Kontakts bis heute EXELENT, DYNAMISCH UND SUPER FREUNDLICH. Besonders ist Frau Mariem aus Barcelona hervorzuheben, die uns fachlich, komp... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
¡La imprenta online de los creativos! Exaprint es la imprenta online líder en España con un catálogo de más de 160 gamas desarrolladas, para cumplir con todas las ideas creativas. ¡UNA TARIFA CON TODO INCLUIDO! Acabados, preimpresión, impresión y entrega, todo incluido en el precio que aparece en la página web. La calidad del producto y del servicio al cliente es el primer valor que caracteriza a Exaprint y diferencia de otras imprentas del sector. Descuento de bienvenida de un -30% (límite de 125€). ¿A qué esperas?
Contactgegevens
C/Riera de Vallvidrera 17, Pol. Ind. Riera del Molí, 08750, Molins de Rei, Spanje
- 911 860 190
- comercial@exaprint.es
- exaprint.es
4,2
Goed
2K reviews
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Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
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Servicio poco fiable y retrasos
Muy mal servicio. Sí, los precios son bajos, pero eso no compensa la falta de fiabilidad. Pagué un extra para que mi pedido se entregara con antelación, y ahora me informan que llegará con 3 días de retraso.
Para colmo, la representante me comenta que siempre debo contar con un retraso de 2 días. ¿En serio? Contraté el servicio “estándar”, más caro que el económico, justamente porque necesitaba los flyers antes para una fecha importante para mi cliente, y aún así llegan 3 días después de la fecha indicada en la web.
En resumen: promesas incumplidas y servicio poco serio. No lo recomendaría.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exaprint Iberia
Hola Bruno,
Gracias por tu valoración, nos ayudarán a mejorar en nuestro día a día.
Si hablamos del pedido 046809, fue un pedido realizado el 24/04 con 3 días de fabricación y una expedición prevista el día 28/04, con entrega hasta el 04/05. Por desgracia, el pedido fue retrasado por producción 24 horas, saliendo de nuestras instalaciones el el 29/04 y entrega el 05/05.
Tal y como aparece en nuestras condiciones generales de venta, así como en los detalles de plazo de entrega de nuestra página web:
5.1.Nuestros plazos de producción y entrega están expresados en días laborables. Para entregas con Correos Express el plazo estimado es de 24h. hasta un máximo de 72 h. Para entregas con Correos Express en Portugal, el plazo estimado es de 24 h. hasta un máximo de 96 h.
No obstante, quedamos a tu disposición para aclarar cualquier tipo de duda al 911 860 190 de lunes a viernes de 9h a 19h.
Un saludo,
El equipo de Exaprint
Todo perfecto.
21 juli 2025
No comentan cuando la producción es de…
No comentan cuando la producción es de Francia, cuando viene de ahí. Siempre, siempre, siempre llega tarde
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exaprint Iberia
Hola David,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comentas. Tomamos muy en serio este tipo de comentarios y trabajaremos para mejorar la comunicación y los plazos con nuestros talleres.
Queremos señalar que, en la gran mayoría de los pedidos, nuestros plazos y niveles de calidad se mantienen en niveles muy altos, pero entendemos que cuando un pedido llega tarde la experiencia no es la deseada. Por ello, seguimos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que estas situaciones se repitan.
Gracias por compartir tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo.
Convirtieron la excelencia a lo vulgar y soez en 10 años de experiencia
Cliente de Exaprint desde casi 10 años. De la excelencia a lo vulgar. Son múltiples las veces que hemos confiado en Exaprint, desde el inicio todo fue como la seda hasta que los dos últimos pedidos vinieron con errores. Enviaron algo que no era lo que se pidió y se pagó. Uno de los dos pedidos pude reclamarlo a tiempo y se rectificó (con los consecuentes inconvenientes) y otro, al ser unos informes a los que se echaron mano tiempo después, actuaron con CERO TACTO y se quitaron de encima toda responsabilidad habiéndonos obligado a buscar otro proveedor para imprenta.
Los tiempos de entrega han pasado de 5-6 días a un mes.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exaprint Iberia
Hola Diego,
Antes de nada, gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar en nuestro día a día.
Hemos intentado buscarte en nuestra base de datos, pero no conseguimos encontrarte. ¿Podrías facilitarnos tu número de pedido para que el Responsable del Departamento pueda llamarte y ofrecerte una solución lo antes posible?
Muchas gracias,
Un saludo
Muy desorganizados
Muy desorganizados, hicimos un pedido de 100 calendarios, se retrasaron unos días y llegaros setenta y tantos. Pusimos una reclamación dando de plazo una semana, antes de cumplir la semana nos avisaron de que se volvían a retrasar los que nos faltaban del pedido anterior....
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exaprint Iberia
Buenos días Lunyta,
¡Feliz año 2026!
Te hemos buscado en nuestra base de datos pero no hemos conseguido localizar tu pedido para analizar con profundidad el retraso en tu pedido.
Con tal de ofrecerte la mejor compensación y estudiar el caso para solucionarlo para futuras ocasiones, ¿podrías facilitarme tu número de pedido?
Gracias,
Un saludo
Buena atención al cliente pero pésima…
Buena atención al cliente pero pésima actualización de su web...
16 juni 2025
No trabajo mas con vosotros
No trabajo mas con vosotros, desde que habéis cambiado la web el servicio es una porquería. MAS NUNCA, sobran las empresas de impresión como para volver a hacerlo con ustedes.
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exaprint Iberia
Hola José,
Antes de nada, muchas gracias por tu valoración.
Lamentamos mucho leer este mensaje y que la experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria.
Hemos actualizado recientemente nuestra página web con el objetivo de mejorar la navegación y los servicios que ofrecemos. Sabemos que todo cambio requiere un periodo de adaptación, y estamos trabajando para resolver lo antes posible los inconvenientes detectados.
Si necesitas ayuda o deseas comentar un caso concreto, estaremos encantados de atenderlt personalmente. Puede llamarnos y nuestro equipo le ayudará en todo lo que necesite, al 911 860 190.
Agradecemos tu comprensión y esperamos poder recuperar tu confianza pronto.
Un saludo,
El equipo de Exaprint
Rápidos, eficaces y muy profesionales
Me ayudaron en todo momento, con mucha amabilidad los posters que pedí han llegado perfectos, tal y como lo había diseñado. Sin duda los recomiendo
27 augustus 2025
VUestro trabajo es excelente
29 augustus 2025
Profesionales
Trabajan muy bien, llevo años con ellos, y los pocos problemas que tenemos siempre los solucionamos. Eso sí soy diseñador e impresor experto, los usuarios casuales, que ahora podéis ser sus clientes no como antes, podéis tener mas problemas porque si no sabéis crear un documento correctamente pues aprender o buscar un diseñador. Ellos os ayudarán, pero hay que saber para que el producto final quede bien.
20 augustus 2025
Muy profesionales
8 augustus 2025
El producto es bueno
El producto es bueno, justo como lo esperaba. Tuve una duda técnica que fue solucionada rápido y amablemente.
3 augustus 2025
Todo correcto y cuando...
Todo correcto y cuando se presentan problemas Exaprint los soluciona con diligencia y responsabilidad
30 juli 2025
Me han solucionado el problema y la…
Me han solucionado el problema y la clienta ha quedado satisfecha
21 juli 2025
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