Tas die ik bestelde was echt een schande! Weinig reactie op instagram. Zou graag men geld terugkrijgen.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ondanks dat ik wel langer moest wachten op de producten was het contact wel prettig. Als tip zou het helpen om proactiever contact te onderhouden wanneer items nog nageleverd worden. Nu ontving ik wek... Toon meer
Door vele slechte reviews toch enige twijfel gehad om hier te bestellen. Uiteindelijk toch iets besteld en het kwam na 6 dagen binnen, iets langer als wat op de site staat vermeld. Voorderest prima in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Klantendienst werkt niet zoals het moet. Ik had iets besteld maar in het verkeerde kleur, na 1 min na het plaatsen en betalen van mijn bestelling heb ik direct klantendienst gecontacteerd op IG en vi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Online Fashion Musthaves store
Contactgegevens
2,6
Slecht
111 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne en snelle levering
Fijne en snelle levering. Het zou fijn zijn als jullie de maten vermelden die het model draagt.
25 oktober 2022
Antwoord van Fallon AMS
Thanks! gaan we mee aan de slag! X
Ik heb 2 weken geleden een tshirt…
Ik heb 2 weken geleden een tshirt besteld, nog niks ontvangen! Mailtje naar ze gestuurd wel reactie ontvangen met smoesjes. Zij hebben gisteren een neppe track&trace naar mij gemaild . Jammer dat het op deze manier moet gaan. Ik ben mijn geld kwijt terwijl het een verjaardagscadeautje was. Ik raad niemand aan om bij fallon-ams te bestellen!
19 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fallon AMS
hi Samira,
wat vervelend dat je ook hier rond stuurt dat we zogenaamd in jou ogen oplichters zijn. Wij leveren altijd uit mits er een bestelling op PRE-ORDER is wat langer duurt of er eventueel iets is met een bestelling.
we hebben jou allang een email gestuurd dat jij het laatste t shirt in maat M hebt besteld en deze een gaatje had. Deze wilde wij je daarom uiteraard niet opsturen en hebben we jou gemaild met de vraag of je wilt wachten op een nieuwe of dat je de bestelling wilt annuleren. Hier heb je nooit op gereageerd.
helaas lezen we vandaag bedreigingen in onze email, je scheld met kanker en dat je ons wilt komen opzoeken... terwijl we je order inmiddels gisteravond geannuleerd hebben Nadat je ons wederom ook op Facebook neerzet als oplichters. jammer dat het zo moet gaan en dat je ons overal nu zo neerzet terwijl we jou gewoon netjes geholpen hebben. hopelijk check je de volgende keer eerst je spam oid of mail je ons eerst en wacht je op een antwoord ipv dat je begint met dreigen.
Mooie en goede items!
Al vaker besteld, snelle levering en goede kwaliteit producten.
26 september 2022
Antwoord van Fallon AMS
ThankyouX
lange levertijd
11 augustus een zonnebril besteld en nu 22 augustus nog steeds niks binnen. Krijg bijna geen contact, dus ik hoop dat mijn bestelling wel komt!
21 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fallon AMS
Hi Isa,
Wij hanteren een reactie termijn op email van 5 werkdagen en op DM op instagram 3 werkdagen.
dit is te lezen in onze instagram Bio.
zojuist hebben wij op je email gereageerd en jou zonnebril gaat er vandaag uit.
Liefs Fallon
Antwoord van Fallon AMS
Bedankt voor de lieve en fijne review XX
Super fijne webshop en medewerkers
Super fijne webshop en medewerkers. Denken altijd mee en erg correct! X
15 juli 2022
Antwoord van Fallon AMS
Bedankt voor de lieve en fijne review X
Helaas meer als 4 weken moeten wachten…
Helaas meer als 4 weken moeten wachten op mijn bestelling.
6 juli 2022
Antwoord van Fallon AMS
Dat klopt, dit komt omdat je op PRE-order besteld hebt en dat stond duidelijk in de omschrijving van het product omschreven. Liefs
Lange wachttijd, slechte communicatie
Begin mei een hoodie bestelt, het was een pre-order dus het zou 2 weken duren. 17 juni heb ik m eindelijk binnen. Blijkt het een andere kleur te zijn. Hele slechte communicatie ook, heb niks gehoord totdat ik zelf een mail stuurde.
17 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Meerdere spulletjes hier besteld.
Meerdere spulletjes hier besteld.
Altijd snel geleverd en prima kwaliteit
17 juni 2022
Nog nooit iets optijd ontvangen
19 mei 2022
Antwoord van Fallon AMS
Hi, Dan waren je bestellingen waarschijnlijk allemaal pre-orders. Dit staat bij ons altijd vermeldt in de beschrijving van het product.
Alles wat wij op voorraad hebben is altijd binnen 1 tot 3 werkdagen in huis.
Groetjes.
Niets ontvangen , geen reactie op mail.
Op 10 april heb ik een bikini besteld. Op de website wordt levertijd 1-3 dagen vermeld. Omdat ik op 15 april nog g niets ontvangen had of een verzendbevestiging had gekregen heb ik een mail gestuurd.
Het is momenteel 23 april en ik heb nog steeds niets ontvangen en heb ook geen reactie op mijn mail gehad.
Dit is niet de manier hoe je met klanten omgaat.
23 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fallon AMS
Hi, Wat jammer dat we zo'n slechte review van je ontvangen. De bikini's zijn op pre-order en dat staat ook duidelijk beschreven in de omschrijving. verder hadden we te maken met leveringsvertragingen ivm de lockdown in China momenteel, en hebben we iedereen hier over gemaild en geïnformeerd. We kunnen ook nu in deze review geen naam of order nummer van je zien, maar ik raad je aan ons even te mailen naar info@fallonamsterdam.com zodat we je order eventueel kunnen annuleren mocht je dat graag willen. Had ons even gemaild dan hadden we het hier niet hoeven uit zoeken op trustpilot :)
Liefs
Ivm de oorlog van oekraine dn rusland…
Ivm de oorlog van oekraine dn rusland duurde mijn bestelling wat langer, toch ben ik superr blij met mijn bestelling !! Ik bestel hier graag vaker !
13 april 2022
Antwoord van Fallon AMS
Hartstikke bedankt voor je lieve review!
Liefs
Kwaliteit van het door mij gekochte…
Kwaliteit van het door mij gekochte product is erg slecht. Retourneren is helaas niet mogelijk omdat het gaat om een product uit de sale.
13 april 2022
Antwoord van Fallon AMS
Hi Michelle,
Wat vreemd dat je hier een review plaatst over de kwaliteit van een product. hier hebben wij nooit een email oid van jou over ontvangen. wellicht hadden we er dan even naar kunnen kijken of iets voor je kunnen betekenen. SALE items nemen we inderdaad niet retour, maar als er iets mis is met een product dan kunnen we dat natuurlijk altijd beoordelen. helaas weten wij niet wat er precies mis mee is want je hebt er niet eerder bij ons over geklaagd.
Liefs
Helaas geen goede ervaring met het…
Helaas geen goede ervaring met het bedrijf.
1,5 week geleden een zonnebril besteld en tot op heden niets vernomen van enige verzending of levering. 3 keer gemaild en contact proberen op te nemen, met als gevolg geen gehoor. Ik hoop dat ik het pakketje alsnog geleverd krijg, anders helaas mijn geld verdwenen.
Op de website is aangegeven dat ze binnen 2 dagen het pakket verzenden en je hierbij een track&trance ontvangt, niets ontvangen helaas.
5 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fallon AMS
Hi Xenna,
Wat vervelend dat we zon slechte review van je ontvangen. We hebben niet eerder van jou een mailtje ontvangen dan op 3 april en wij hanteren een antwoord op de klantenservice van 5 werkdag. We hebben zojuist iedereen met een bestelling van pre-order gemaild met info wat betreft de bestelling. Zoals je wellicht op het nieuws hebt kunnen volgen of zien zit China ( het land waar wij onze producten halen) gedeeltelijk in lockdown. Zo ook de stad waar onze handel vandaan komt. Helaas is het om die reden nog niet verstuurd. We bieden je in de email de kans om de order anders ook te annuleren.
Excuses voor het ongemak.
Liefs Fallon
Mooie kwaliteit snelle levering
20 februari 2022
Antwoord van Fallon AMS
Dankjewel voor de fijne review XX
Antwoord van Fallon AMS
Dankjewel voor de fijne review XX
Snelle levering & mooie kwaliteit
Snelle levering & mooie kwaliteit, zou zeker weer bestellen
12 februari 2022
Ik wacht al 1,5 week op mijn bestelling…
Ik wacht al 1,5 week op mijn bestelling of op zn minst iets van een mail, maar ik hoor helemaal niks meer van dit bedrijf sinds dat ik heb betaald. Heb al gemaild en bericht op insta maar krijg geen reactie. Bestel hier dus NIET als je geen geld wilt verspillen.
16 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fallon AMS
Hi, wat vervelend dat we zo'n slechte recensie van je hebben gekregen. wij hebben iedereen die een lopende bestelling bij ons heeft staan vanaf 6 januari gemaild. wellicht heb je geen email achter gelaten bij je bestelling? we hebben je dan dus niet kunnen contacteren. of wellicht zit deze in je spam. wij waren met vakantie en zijn bij terugkomst getroffen door het Corona Virus. dit betekend dat wij allemaal in quarantaine zitten en geen van allen de bestellingen op dit moment kunnen inpakken. het is een ramp. maar helaas niets aan te doen dan afwachten tot 1 van ons negatief test. we laten de klant de keuze om eventueel de order te annuleren mocht het te lang duren, en anders hopen we op geduld en begrip hiervoor..
Liefs en onze excuses voor het ongemak.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.