Vær obs på at når en vare har status som «bestillingsvare» med 4-7 dagers leveringstid, kommer det i tillegg til levering til kunde. Nå når jeg er blitt gjort klar over dette er det helt greit. Har... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Malingen jeg kjøpte var god. Den kom raskt på døra men desverre var det mye gris med den ene boksen fordi malingen hadde rent ut i posen rundt. Regner med lokket ikke var satt skikkelig på.
Bedrijf heeft geantwoord
Tapeten er kjempefin, og enkel å montere opp, men vi fikk ingen ordrebekreftelse på mail så ble veldig usikker om ordren var registrert. Prøvde å sende mail men de fant ingen ordre fikk vi beskjed om... Toon meer
Bestilte onsdag ettermiddag, fikk levert fredag. Feil med leveransen og tok kontakt med kundeservice i helgen. Svar tirsdag med tilbud om erstatningsvare og beskjed fra fraktselskapet om leveranse i m... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Zweden
- +468261111
- kundeservice@familietapeter.no
- familietapeter.no
4,2
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Familietapeter
Hei, takk for din fine anmeldelse. Så hyggelig å høre at du er fornøyd med oss og produktet. Hjertelig velkommen tilbake til oss!
Med vennlig hilsen,
Kundeservice, Familietapeter
Nydelig tapet👌
12 maart 2026
Antwoord van Familietapeter
Hei,
Så hyggelig at du liker tapeten. Hjertelig velkommen tilbake!
Vennlig hilsen
Familietapeter
Rask levering og en veldig god tapet og…
Rask levering og en veldig god tapet og sette opp. Så jeg er veldig fornøyd med resultatet.
10 maart 2026
Antwoord van Familietapeter
Hei Bente,
Takk for din fine anmeldelse, og så hyggelig å høre at du er fornøyd.
Du er hjertelig velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen,
Familietapeter
Antwoord van Familietapeter
Tusen takk for din fine anmeldelse, vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake!
/Teamet hos Familietapeter
Super fin tapet.
Super fin tapet.
Vi er kjempe fornøyde og den var veldig fin og jobbe med 👌🤩
23 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hei Trine!
Så fint å høre at dere er kjempefornøyde, og at tapeten var fin å jobbe med. Det setter vi stor pris på. Håper dere får mye glede av resultatet!
Ønsker dere en fortsatt fin dag!
Vennlig hilsen
Kundeservice
Familietapeter
Antwoord van Familietapeter
Så hyggelig å høre at du er fornøyd! Tusen takk for din anmeldelse.
Hilsen teamet hos Familietapeter
Super rask levering 🤩
25 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hei Tone,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å høre at du er fornøyd levereringen.
Vennlig hilsen,
Kundeservice
Familietapeter
Antwoord van Familietapeter
Hei Gjertrud,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å høre at du er fornøyd med både leveringen og kvaliteten på tapeten.
Vennlig hilsen,
Kundeservice
Familietapeter
Estimert leveringstid ble ikke…
Estimert leveringstid ble ikke overholdt og fikk ingen varsel om dette. Da jeg tok kontakt fikk jeg beskjed om at de arbeidet med denne da det var forsinket fra leverandør. De burde her informert kunde om dette uoppfordret.
Når varen ble levert var de ordentlig pakket og varen var vel så fin som vi hadde forestillt oss.
20 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hei Geir,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Vi beklager at den estimerte leveringstiden ikke ble overholdt, og spesielt at du ikke fikk informasjon om forsinkelsen før du selv tok kontakt. Du har helt rett i at vi burde ha informert deg så snart vi fikk beskjed fra leverandøren. Dette tar vi med oss for å forbedre rutinene våre og sikre bedre oppfølging fremover.
Takk igjen for din ærlige tilbakemelding – den hjelper oss med å bli bedre. Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag!
Vennlig hilsen,
Familjetapeter
Kundeservice
Jeg mottok aldri varen jeg hadde kjøpt…
Jeg mottok aldri varen jeg hadde kjøpt og betalt.
9 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hei,
Vi beklager virkelig dette. Vi vil undersøke saken din og kontakte deg med en løsning nå. Takk for tilbakemeldingen din!
Vennlig hilsen
Kundeservice
Familjetapeter
Rask levering og god kundeservice.
19 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hei Nils,
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med kjøpsopplevelsen din. Hjertelig velkommen tilbake!
Vennlig hilsen,
Kundeservice
Familietapeter
Antwoord van Familietapeter
Hei Gunilla,
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding! Vi er veldig glade for å høre at du opplevde rask levering og tydelig kommunikasjon underveis.
Vennlig hilsen,
Kundeservice
Familietapeter
Antwoord van Familietapeter
Hei,
Takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både rask levering og kvaliteten på produktene våre.
Du er hjertelig velkommen tilbake!
Vennlig hilsen,
Kundeservice – Familjetapeter
Leverer ikke på tid
Bestilte med levering 3-2 dager, har nå snart gått en uke. Ikke hørt noe fra butikken. Skal tapetsere i dag så det er jo nydelig! Ser at andre også har problemer med levering. Anbefaler deg å ikke kjøpe fra denne butikken. Angrer.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Hei Julie,
Vi beklager virkelig at leveringen er forsinket og at du ikke har fått oppdatering fra oss. Vi forstår godt hvor frustrerende dette er, spesielt når du hadde planlagt å tapetsere i dag.
Send oss gjerne ordrenummeret ditt på kundeservice@familietapeter.no, så undersøker vi saken med en gang.
Vennlig hilsen,
Kundeservice – Familjetapeter
Antwoord van Familietapeter
Hei Karina,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at lintapetene var både flotte og enkle å legge.
Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din, og håper du vil handle hos oss igjen 😊
Vennlig hilsen,
Familietapeter
Dårlig beskrivelse på nette om…
Dårlig beskrivelse på nette om levering,
Service snakker bare svensk,
3 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hei Pawel,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at beskrivelsen rundt leveringen ikke var tydelig nok, og at kundeservicen kun tilbys på svensk. Vi tar til oss dine synspunkter og jobber kontinuerlig med å forbedre både informasjon og service.
Vennlig hilsen,
Kundeservice Familietapeter
Veldig treg levering…ved første…
Veldig treg levering…ved første bestilling ble ikke pakken sendt, så måtte sende etterlysning på mail etter 7 dager. Har enda ikke kommet fram etter 10 dager selv med express-levering. Ble sendt på mandag 2.2 og forventet levering er fredag. Så det er ikke noe poeng å betale ekstra for express-levering.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Hei Ida,
Takk for at du tok kontakt, og beklager virkelig for opplevelsen du har hatt med leveringen.
Vi forstår godt frustrasjonen din, spesielt når du har valgt ekspresslevering og likevel opplever både forsinket utsendelse og sen levering.
Vi vil refundere deg for ekspressfrakten. Vennligst send oss en e-post til kundeservice@familietapeter.no, siden vi ikke ser ordrenummeret ditt her – så ordner vi dette med en gang.
Takk for tilbakemeldingen!
Vennlig hilsen,
Kundeservice
Familjetapeter
Tapeten ble aldri levert av UPS.
Tapeten ble aldri levert av UPS.
Har annulert kjøpet og bedt de ta den i retur.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Hei Anny,
Tusen takk for at du sier ifra, og beklager virkelig at tapeten aldri ble levert av UPS.
Vi bekrefter at kjøpet nå er kansellert, og at retur er registrert slik du har bedt om.
Eventuell betaling vil bli refundert så snart returen er ferdig behandlet.
Vi beklager bryderiet dette har medført, og takker for din forståelse.
Vennlig hilsen,
Familietapeter
Tapet prøver
Bestilte tapetprøver den 13 januar. De er ennå ikke kommen. Har etterspurt de 2 ganger. Fått beskjed at de er på tur. Det er dårlig service.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Hei Eva,
Vi beklager på det sterkeste at du ikke har mottatt prøvene dine innen den tiden vi oppga.
Vennligst send oss ordrenummeret ditt på e-post til kundeservice@familetapeter.no, så vil vi hjelpe deg videre så snart som mulig.
Takk for tilbakemeldingen din.
Med vennlig hilsen
Kundeservice
Familjetapeter
God info om leveransetid og kvalitet på…
God info om leveransetid og kvalitet på produkt!
27 januari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.