Familietapeter Reviews 

Antwoord van Familietapeter

29 jan 2026

Hej Fredrick,

Tack för ditt meddelande. Tyvärr hade 2st av provarna blivit försenade från leverantören och beräknas komma till oss inom kort, så vi kan skicka din order. Vi har nu också meddelat dig om att vi kan del-skicka din order. Tack för tålamodet och vi ber om ursäkt för förseningen.

Vänliga hälsningar,
Familietapeter

Antwoord van Familietapeter

12 jan 2026

Hei Vidar,

Takk for at du tok kontakt!
Jeg ser at pakken din dessverre har blitt noe forsinket under transporten, noe vi virkelig beklager. Bestillingen din ble sendt i tide fra vårt lager, men noen ganger kan det dessverre oppstå forsinkelser hos transportøren som ligger utenfor vår kontroll.

Som kompensasjon har vi nå refundert fraktkostnaden til deg. Vi håper dette kan veie opp litt for forsinkelsen, og at du likevel blir veldig fornøyd med tapetene dine når de kommer frem.

Tusen takk for tålmodigheten og forståelsen din. Ikke nøl med å ta kontakt igjen hvis du har spørsmål eller trenger hjelp.

Med vennlig hilsen
Kundeservice Familietapeter

Antwoord van Familietapeter

29 dec 2025

Hei,

Takk for at du gjør oss oppmerksom på dette.
Vi beklager virkelig dersom mengdekalkulatoren ikke har tatt fullt hensyn til mønstertilpasning og størrelsen på mønsteret, noe som har ført til at antall tapetruller ikke har vært tilstrekkelig.

For at vi skal kunne hjelpe deg på best mulig måte, ber vi deg kontakte oss på e-post med ordrenummeret ditt og hvilken tapet det gjelder, så kan vi se nærmere på saken.

Vennlig hilsen
Kundeservice

Antwoord van Familietapeter

14 dec 2025

Hei John,

Vi beklager at leveringen av prøven tok lengre tid enn forventet. Ifølge våre opplysninger ble prøven sendt innen 10 dager, noe som er innenfor den angitte tidsrammen for denne prøven, og vi har også kompensert deg for den opplevde forsinkelsen.

Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding – det setter vi stor pris på.

Med vennlig hilsen,
Familietapeter

Antwoord van Familietapeter

14 dec 2025

Hei Jan Erik,

Takk for meldingen din. Vi vil presisere at tapeten dessverre var restnotert hos vår leverandør, noe vi også informerte deg om på e-post. Vi tar forbehold om eventuelle forsinkelser og beklager at du måtte vente litt på tapetene dine, som vi ser nå har kommet frem.

Det gleder oss å høre at du ellers er fornøyd med bestillingen og med oss. Takk for tilbakemeldingen.

Med vennlig hilsen,
Familietapeter

Antwoord van Familietapeter

Geüpdatet op 9 dec 2025

Hej Anne,

Tack för att du hör av dig och berättar vad som hänt. Vi är verkligen ledsna för både den långa väntan och bristen på information – särskilt när du har betalat för expressfrakt.

Vi ser att din tapet skickades fel från vår leverantör första gången, och vi beställde på nytt. Nu är ordern skickad och vi kommer nu kontakta dig för att ge dig ett trackingnummer. Vi beklagar denna försening gällande din order.

Vänliga hälsningar,
Familetapeter