Fantasia Personajes Reviews 

Hice un pedido de aproximadamente 500€ de Master of Universe Battleground a esta tienda que tirne el catálogo entero. Coml el pedido parecía retrasarse un poco, busqué información sobre la tienda, vine aquí y leyendo los comentarios me entró el pánico. Contacté con la tienda y al tardar en responder y responder de forma escueta me acojoné aún más. Finalmente 1 semana después del plazo estimado de entrega que aparecía en su web, llegó el paquete, todo en perfectas condiciones. Así que funcionar funcionan. Lo único pues que la comunicación no es su punto fuerte, pero es una tienda confiable. 15/05/2026

Me cancelaron un pedido sin explicación para añadir el mismo producto 20 minutos más tarde por 30 EUR más

Reseña revisada y actualizada. Problema con el pedido solucionado, los emails no llegaban parece que por un problema de Outlook, aunque no aparecían en el formulario web ni en la carpeta de spam, me han contactado por teléfono y hemos llegado a una solución.

A futuro recomendaría no poner la etiqueta de envío directamente sobre la caja de producto. Añadiría como recomendaciones ofrecer envío gratuito a partir de un monto por pedido como otras webs ya que es un buen atractivo y prescindir del servicio premium de revisado de caja ya que es algo que creo que no debería cobrarse.

Mi sensación es que esta empresa es una estafa.
Para hacer una preorder tienes que pagar el artículo y los gastos de envío(son sus normas).
El producto tenía que salir de fábrica el 26/01/2026 y hay que añadir 8-10 dias para envío internacional, hasta aquí asumible.
El 27/01 envío un mail para saber cuándo me llegará el producto y me contestan que en marzo. Les digo que según la salida de fábrica debería ser antes, me contestan que me lean las normas que he aceptado al hacer una preorder. Les respondo que las he leído y que no estoy de acuerdo, su última respuesta es: "si a finales de febrero no ha llegado, te lo reembolso".
El 3 de marzo le reclamo el reembolso y hoy 10 de marzo aún no me han contestado.

Les pregunto por un artículo que lleva 4 meses en el mercado y pone que tienen en preorder y me indican de nuevo que es "preorder", reposición, pero no garantizan ni stock futuro ni fecha. Todo ello tras cancelarme hace unos meses otras figuras en preorder también que pasaron sobradamente de fecha una vez que llegaron en stock a España. Y todo ello tras tener que llamarles por teléfono porque no contestaban al whatsapp que les mandé.

Espero de verdad que la gente tenga más suerte que yo, porque no he visto forma más absurda e increíble de espantar a la clientela con semejante falta de criterio.

Ni se os ocurra pedir nada. Al cabo de 15’dias del pedido les pido por favor que me contesten cuando llegará el pedido. Ni caso. Al cabo de mes y medio reclamo a traves del banco como posible estafa y me envian enseguida un whatsapp para que elija si quiero reembolso y les digo que sí. Me dicen que retire disputa para poder reembolsar y aún espero. Yo perderé el dinero, pero vaya por delante mi experiencia.

Han cancelado mi pedido indicando que el producto está descatalogado cuando se puede seguir comprando pero a mayor precio, han vulneradoel cumplimiento de contrato.

Terrible, hice 1 preorder cuando salió la Emily Skullector para asegurarme una copia al menos, y todo en el proceso fue terrible, pero especialmente la comunicación. No hay manera de contactar con ellos, tampoco tienes forma de cancelar la compra en ningún punto y encima te cobran extra por ponerte papel de burbuja. No entiendo cómo siguen abiertos. Simplemente evitad esta tienda.

Hace casi un mes que hice el pedido y no lo he recibido ni he obtenido respuesta de ninguno de los correos que les he enviado, sin duda no volveré a comprar.

Realicé un pedido el 29/11, y la experiencia no está pudiendo ser más lamentable. El producto que pedí tenía una fecha de lanzamiento para el 15/12. Pasada más de una semana de esa fecha no tenía ninguna información ni del producto, ni de lanzamiento tienda, ni nada. Les contacto preguntándoles que qué ocurre, y me contestan con un correo tipo diciendo que me vuelva a meter en la página del producto dentro de su página; para revisar si ha cambiado la fecha de lanzamiento. Exactamente, la fecha se había atrasado una semana, nadie me había avisado. Al preguntarles que si me pueden dar algo de información aidicional, me dicen que mi producto debería de haber llegado con un lote que les llegó, pero no ha sido así. Que si quiero puedo cancelar el pedido, pero que tendrían nuevas noticias el lunes (ayer). Ayer me vuelven a mandar un correo tipo, diciendo he realizarán X envíos. Les digo que no entiendo la gestión del pedido que están haciendo, que llevo sin saber nada de mi pedido desde el comienzo, que todo el proceso me parece muy poco serio. Bueno, pues NO ME HAN CONTESTADO NADA.

Mi experiencia es malísima. No recomiendo comprar por aquí; es confuso, no dan información y los productos tardan muchísimo en llegar.

Ni se os ocurra comprarles y menos por amazon.
Pedimos una mochila de Naruto. A la semana nos escriben y nos indican que tienen el producto dañado y que solicitemos nosotros la cancelacion del producto. Lo marcan ellos como enviado con empresa de Correos por lo tanto se queda bloqueado ya que dice que no puedes solicitar devolución hasta que llegue.
1 mes después he conseguido que amazon SOLICITE el reembolso. Vamos un cachondeo.
Cuidado con este tipo de empresas, que ya ni por amazon te libras de que no te devuelvan el dinero.

Excelente tienda para comprar figuras de colección 1/6. Ya tengo más proyectos para repetir, muy recomendable

Tengo que admitir que me sorprendió mucho la calidad y la rapidez de esta tienda, y su atención al cliente. Pedí un Pyroraptor de Hammond Collection hace una semana (es una figura muy rara y cara) y que al hacerlo me emocione mucho porque pensé que no era real, me precipité, así que después de unas horas quise cambiar el envío normal por el de coleccionista, y aplicar un cupón de bienvenida del 5%. No fue fácil encontrar una fuente de contacto, probe por whatsapp y salía que estaba inoperativo, así que al final opte por Instagram, me contestaron al día siguiente, (les escribí de noche) a primera hora, diciendome que me podían poner el envío de coleccionista sin cobrarme, ya que el cupón más o menos lo complementaba. Me mantuvieron informado y me avisaron cuando todo estaba correcto. La única cosa que me molesto es que si eliges el envío en punto de recogida de correos, la propia web no se actualiza ni te avisa de cuando ha llegado a ese punto, tienes que tu estar atento a la web de Correos para saber cuando llega tu paquete. En general el servicio y la atención muy buenos, y el paquete llego muy cuidado, rodeado de papel de burbuja y de múltiples bolsas de aire para evitar que se dañara, gracias a ellos por fin pude sumar la penúltima pieza que le faltaba a mi colección, ¡gracias!

Reservé un producto con un mes de antelación a su salida y me lo cancelaron el día de lanzamiento por "falta de stock". Son unos estafadores.

Si eres coleccionista huye de esta tienda porque dan un servicio pésimo.
El extra de "Embalaje Modo COLECCIONISTA" es una estafa porque han enviado los artículos tirados dentro de una caja del IKEA sin ninguna protección con lo que en el transporte ha debido ser como una maraca donde los artículos han sufrido daños golpeándose entre si, a pesar de haber especificado en el pedido que, por favor, tuvieran especial cuidado con el embalaje para evitar daños porque los artículos era para colección.
La atención al cliente es inexistente porque no contestan ni por la web ni a los correos electrónicos a la reclamación para devolver los artículos dañados. Se desentienden...
Además, aunque en la web aparece que hay stock, han tardado tres semanas en enviar el pedido.
No pierdas ni tu tiempo ni tu dinero con ellos, no son profesionales y conmigo han perdido un cliente.

Después de comprarles un articulo PRE-COMPRA el 16/05/2025 y de decirme que mi pedido por fin se enviaba el 30/10/2025 el día 17/10/2025 me cancelan el pedido por un "fallo informático" .Lo curioso es que en su pagina se puede seguir comprando pero a un precio superior.
No dejes que te tomen el pelo.

Tardan la vida en mandar tu reserva siendo otras tiendas mucho más rápidas y sin cobrar los envíos por pedidos caros, ellos cobran el envío por pedidos de 90€.
Pagué por un empaquetado extra por coleccionismo y no lo enpaquetaron así, se rompió la caja de origen y lo único que responden es que reembolsan el empaquetado extra.
Cuando tienes una duda entre tanto y tanto de esperar sus contestaciones son escuetas y secas.
El servicio al cliente es bastante escaso.

Lamentable, hice una reserva de un funko en octubre del año pasado con supuesta entrega en febrero y aqui estoy sin saber nada y escribiéndole y sin ninguna respuesta.

Horrible, tardo más de un mes. El soporte ni me respondía hasta casi pasar 20 días y encima respuesta muy estupidas

Llevo semanas esperando poder anular un pedido que no llega y solo me dan largas y me van dando fechas de entrega que nunca se cumplen. No tengo Ninel dinero ni el pedido. Sólo la sensación de que se burlan de mí cada vez que me dan una fecha de entrega que no se cumple.