Fantasia Personajes Reviews 

Llevo semanas esperando poder anular un pedido que no llega y solo me dan largas y me van dando fechas de entrega que nunca se cumplen. No tengo Ninel dinero ni el pedido. Sólo la sensación de que se burlan de mí cada vez que me dan una fecha de entrega que no se cumple.

Todo correcto, pedido entregado dentro del plazo y en perfectas condiciones. Tenía miedo por algunas reseñas que vi en esta página, pero nada que ver con mi experiencia personal, volveré a hacer pedidos.

Llevo un año esperando los artículos que deberian haver llegado hace meses. Siempre faltan 15 días para que lleguen. No devuelven el dinero y me hacen esperar tanto como a ellos les parece. Son realmente poco profesionales.

Hice una compra de una figura Myth Cloth y la experiencia ha sido muy buena, el envío súper rápido, compré un jueves y el lunes ya lo había recibido. El único detalle que me gustaría mencionar es que, la comunicación por parte de la tienda si quieres hacer alguna consulta y despejar dudas respecto a tu pedido, la respuesta de la tienda es nula, solo te envían un mensaje automático generado por IA que no responde a lo que les preguntas/solicitas, ni por su web ni por email te contestan por lo que es un aspecto a mejorar la comunicación real con los clientes, sobre todo si es primera vez que compran. Pese a eso, el producto llegó ok, aunque con un ligero golpe en una esquina que ha podido ocurrir por cualquier motivo, sin embargo es un detalle que casi no se nota, todo lo demás está ok, por ese motivo les doy 4 estrellas. Muchas gracias Fantasía Personjes!

Envíos tardíos, no hay comunicación por parte de la empresa, son totalmente irresponsables. Además de inflar los precios de algunos productos y cobrar siempre el envío a parte.
Sin duda no volveré a confiar en ellos, son unos jetas.

Hice dos pedidos que finalmente tuve que anular, me atendieron muy rápido y sin ningún problema, además tienen unos precios muy competitivos. Muy agradecidos con ellos.

Reservé un pedido hace 5 meses. Siempre se retrasa y, por su parte, nunca me avisan. Tengo que ser yo quién me ponga en contacto con ellos. La reserva no es barata y con toda honestidad puedo decir que me ha costado lo mío tener educación. Y encima en la última conversación se vinieron"un poquito" arriba. Sentí como si fuese mí culpa.
La atención al cliente es lamentable. No te hacen caso, no te avisan de nada, tienes que preocuparte tú y encima te ha en sentir que te quejas de vicio. Se llama "atención al cliente" por algo. En mí caso ha sido "atención a la empresa". Poco profesionales.
En honor a la verdad debo decir que me consuela que haya gente que haya pasado por lo mismo y terminase contenta.
Si todo termina bien también lo contaré aquí. Un saludo a todos.
Nota: la fecha fue a primeros de marzo pero ahora mismo no puedo acceder a la fecha exacta (mí línea va a pedales).

Pues siguen sin hacer caso. Dicen que todo el servicio se atención al cliente es una IA. No puedes hablar con ningún ser humano. Y ahora en agosto (cuando me dijeron que llegaría mí pedido) parece ser que están todos de vacaciones.
¡Ni siquiera puedes enviarles capturas!

La persona a la que le iba a regalar ese pedido ya no tiene ninguna ilusión. No sólo eso: piensa que me han estafado.

Después de 10 días de realizar mi compra, les pregunto cuando va a llegar y directamente me anulan el pedido, sin más.
Por lo menos me han devuelto el dinero.

Es la primera vez que hago una compra con ellos y estoy totalmente FELIZ del nivel de cuidado y atención con respecto al embalaje y cuidado de mi muñeca, ha llegado en perfectas condiciones y valoro mucho el detalle de la mini paleta, son detalles pequeños pero que al final del día hacen la diferencia, mil gracias! Súper RECOMENDADOS , desde hoy cada muñeca que compre lo haré con FANTASÍA PERSONAJES, porque son un 10000/10 :)

Hice reserva de dos muñecas en preventa, una pagada completa y otra el 30%, y llevo casi un mes sin tener noticias cuando ambas muñecas ya están a la venta en otras tiendas y llegand o a los clientes. Les he escrito por todos los medios posibles pero siguen sin contestarme.

Una experiencia muy buena, muy buen precio, me enviaron la figura el día que se indicó que les llegaba a la tienda por parte del distribuidor, se me tardo menos de 10 días. Lo único que Correos se tardó en entregármela casi 9 días pero eso es culpa de correos y no de la empresa de Fantasia personajes. En total casi 3 semanas por culpa de correos no de la tienda. El empaquetado premium es bueno y la figura que era la figura de BINDing llamada queen Tomoka Hinasawa llego en perfecto estado de caja y ls figura completa y original sin cosas raras.

Pues después de varias reservas CANCELADAS ellos cobrando el 100% y de dias de reclamaciones , con largas , y solo excusas de proveedores han tenido mi dinero a 0% de comisión durante meses, lo peor esque hasta que no les dices que pasa con el pedido tal, no te dicen ni pío, y eso que ya te lo tendrían que haber mandado

Realicé una reserva de la caja de Kill Team con antelación, y después recibí un mensaje informando que se cancelaba el pedido por supuestos problemas con el distribuidor. Para mi sorpresa, al día siguiente la misma caja volvió a estar disponible… pero esta vez a un precio más alto.

Me parece una práctica muy poco transparente y poco respetuosa con los clientes que confiamos en la tienda anticipadamente. Cancelar pedidos ya confirmados y pagados para luego poner el mismo producto a la venta más caro deja una imagen bastante negativa. Una pena, no vuelvo a confiar en esta tienda

Unos estafadores, nunca reservar nada aquí, cobran de mas y encima siempre cancelan las reservas a última hora cuando ven que el producto se vende bien, le suben el precio , encima a esperar que te hagan el reembolso que a saber cuando lo hacen, sin ningún tipo de indemnización por la estafa!

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos.
Pedí en reserva un pack de presentación de MTG x FF, y después de una semana esperando desde que salió a la venta, AHORA me cancelan el pedido porque según ellos su distribuidor no tiene stock, cuando yo lo reservé en MAYO. Son unos sinvergüenzas, no compréis nunca en esta tienda.

Hice una reserva en febrero de un producto en preventa.
Un día antes del envío me mandan un correo diciendo que me devuelven el dinero y que no voy a tener el producto.
Actualmente el mismo producto ha subido un 50% más el valor, por lo que es muy difícil de volver a comprarlo debido a su elevado coste.
NO COMPREIS NADA AQUI.

Muy bien, buena gente

Tienda, súper recomendable, con buenísima atención al cliente, buenos precios, empaquetado muy bueno y rapidez. Muy contenta con vosotros.

Reservas el producto 3 meses antes.. el día del lanzamiento te dicen que su proveedor lo va a tener 2 meses más tarde.. y ala semana de tener qe recibir el producto te lo cancelan alegando que el proveedor no lo tiene. Jiegan con el dinero de las reservas para llenarse del stock que quieren ellos pa después cancelarte tu producto. Pesimo

Que te cobren el envio “coleccionista” y que este sea una capa de papel burbuja es un poco ???? Espere mas de un mes por el pedido y a la hora de querer cancelarlo me dijeron que solo podia en los 15 primeros dias (sin saber yo que me iba a llegar tan tarde porque no lo especificaba) no creo que vuelva a comprar en esta tienda habiendo otras opciones mejores