First Care Company Reviews 56

Holster besteld via Survivalwinkel.nl echter de verkeerde geleverd gekregen. Kan gebeuren dus geen probleem.

Ik vervolgens gebeld echter is men op maandag niet telefonisch bereikbaar. Als je op maandag belt krijg je het verzoek (bandje) om te mailen. Dit netjes gedaan, geen reactie.

Vervolgens heb ik gebeld en het probleem aangekaart. Dame aan de telefoon wist er van af en zou het gaan regelen. Ik moest het holster terugsturen en dan zouden zij het goede afsturen. Aangezien ik geen fout had gemaakt heb ik gevraagd hoe ik het kosteloos kan retourneren, dit zou ze navragen.

Vervolgens na paar dagen heb ik weer gebeld omdat ik nog steeds niet had gehoord. Collega over retourneren niet gesproken en het goede holster was óók niet voorradig (volgens de website wel). Ze gaf ook aan dat ze de op de site aangeven dat er voorraad is als alles is bevestigd door de leverancier en onderweg is wat ik persoonlijk vreemd vind. Zij gaf aan dat dit hun manier van werken is en ze dat zelf ook niet heeft bedacht.

Dame aan de telefoon vond het heel vervelend en ze gaf aan het holster meteen toe te sturen zodra het binnen was. Toen ik vervolgens zei dat ik het holster nog niet kón retourneren omdat ik niets heb gehoord was het van nee je moet eerst het holster terugsturen, anders sturen we niets op. Inmiddels was ik het aardig beu aan het raken. Toen het gesprek was beëindigd kreeg ik eindelijk een retourlabel voor het retourneren.

Ik had goede moed, het holster zou echter ieder moment binnen komen (was al 2 keer toegezegd) en het verkeerde holster zat op de mail.

Vervolgens krijg ik een kleine week later zonder overleg een creditfactuur op de mail. Ik gebeld wat hier nou weer de reden van was en toen zou het holster ineens niet meer geleverd kunnen worden door de leverancier. Kortom, holster van 'op voorraad' naar 'wordt vandaag bij ons geleverd' naar 'komt binnenkort binnen', naar 'is niet meer leverbaar'.

Ze hebben een mooi assortiment maar organisatorisch nog wel e.e.a. te verbeteren wat erg jammer is.

Vervolgens diezelfde dag het bewuste holster bij een concullega besteld, werd netjes de volgende dag geleverd. Zo kan het dus ook..

Na een paar weken geen bestelling ontvangen, het pakketje is kwijtgeraakt door de vervoerder. Kan gebeuren maar ik moet er zelf achteraan en heb nog steeds niet mijn geld terug. Ik probeer contact te zoeken via de mail en bellen maar reageren doen ze niet, hele slechte service, bestel hier niet!

Erg goede en snelle service!

Breed aanbod, goede prijzen en snel geleverd.

Ik kende het bedrijf al via de webshop, maar heb onlangs de winkel in Schalkhaar bezocht.
Dat maakt toch verschil.

Online bestellen is handig, maar in de winkel kun je materialen beter beoordelen en direct vergelijken.
Dat gaf mij meer vertrouwen in mijn aankoop.

De ontvangst was vriendelijk en professioneel.
Er werd goed meegedacht zonder dat het geforceerd voelde.

Voor mij is de fysieke locatie een logische en waardevolle aanvulling op de online shop

Afgelopen week contact gehad via de telefoon over een aantal aan te schaffen spullen.
Op aanraden van verkoopmedewerker toch overgestapt naar andere merk. Vandaag alles binnen gekregen en idd super materiaal erg blij mee.
Bedankt Firstcarecompany 💪🏻

Ik heb hier schoenen en een koppeltasje incl schaar en ledlamp van geleverd gekregen. Deze voldoen zeer goed aan de verwachting. De schoenen zijn licht van gewicht en zitten stevig. De schaar is vlijmscherp en gaat gemakkelijk door kleding heen, wat in mijn vak echt heel fijn en nodig is. De ledlamp heeft verschillende standen incl rood licht. Ook dat is handig. Kortom volgende bestelling wederom bij dit bedrijf.

Hele mooie winkel, heeft een gevarieerd en breed assortiment, zeker een aanrader!

Voor ons bedrijf tactische tassen laten bedrukken. Vanaf het begin tot het einde hebben ze ons geholpen met het design en de opdracht. Fijne zaak met een mooi assortiment!

Helaas geen fijne ervaring met dit bedrijf. Een lederen sleutelclip voor aan een koppelriem besteld. Deze heb ik ongeveer een week gebruikt en toen liet de drukker/knoop spontaan los afgebroken. Ik had deze nooit open gemaakt want ik schuif mn riem er gewoon doorheen. Deze is nadat ik dit gemeld had en foto’s heb meegestuurd gelijk keurig vervangen zonder discussie.
De gene die toegestuurd heb gekregen heb ik ook ongeveer 1 a 2 weken gebruikt toen brak het veertje/ terugslag ijzertje af waardoor mn sleutels bijna in het spoor vielen. (Ik ben namelijk conducteur) Ook dit gemeld met de foto’s er bij. Nu werd het een ander verhaal. Ik was de eerste bij wie dit gebeurde in meer dan 100 gevallen. Ambulance en andere hulpdiensten gebruiken hem ook en nooit een kapot.
Blijkbaar heeft de leverancier ook naar de foto’s gekeken en was de conclusie dat ik er veel te onvoorzichtig mee omgegaan ben en er te veel kracht op gezet heb. Het enige dat ik gedaan heb is hem exact gebruikt waar hij voor bedoeld is. Sterker nog, ik heb de knoop nooit losgehaald. Die brak spontaan tijdens mijn dienst. De oplossing is nu uit coulance: de helft van het product betalen en dan krijg ik een nieuwe opgestuurd. Ik vind dit een vreemde oplossing. Ik dacht dat het wettelijk zo in elkaar zit dat ik een deugelijk product mag verwachten. Dat ik toevallig pech heb, kan gebeuren maar los het even netjes op. Op het filmpje wat ik heb gestuurd om te laten zie hoe hij gebruikt werd, is niet meer op gereageerd. Voor mij is het klaar met dit bedrijf/ deze bedrijven.

Nog steeds niks ontvangen of bericht gehad van dat het wat langer gaat duren
Erg slecht
Gaat om Fenix tk 16 setje compleet met accu en div dingen die er bij zouden zitten

Product besteld,op de website staat 'op voorraad' en dan kan je ruim een week wachten voordat het geleverd wordt.
Ik heb ernstig het gevoel dat dit een dropshipper is.
(Product is overigens prima)

Defect product geleverd gekregen, zou een nieuw onderdeel krijgen. 1 maand gewacht, niets geleverd gekregen. Opnieuw gemaild, zeggen ze dat er iets fout is gegaan bij de leverancier. Nog weer een week gewacht, weer niets. Weer gemaild dat ik er wel klaar mee ben en het product dan maar retour stuur. Krijg ik als antwoord dat het mijn probleem is en dat ik het niet meer retour kan sturen omdat het nu mijn eigendom is. Daarnaast geven ze aan dat ze er vanuit gaan dat ik het al heb gebruikt en dus niet meer retour kan sturen. Belachelijk! En nu kunnen ze opeens gelijk een vervangend onderdeel sturen. Ze hadden het onderdeel dus gewoon liggen! Slechte service waarbij ze de problemen van zich af schuiven en smoesje verzinnen dat je het niet meer retour kan zenden. Hier nooit bestellen!

Haix schoen aangekocht inmiddels 5-6 maanden oud.

Nu breekt er een aantal lipjes af waar de veters aan verbonden zitten.

Normaal gezien 2 jaar garantie op de schoen.

Willen niet mee werken of tot een oplossing komen om me verder te helpen.

Betreft een “haix” werkschoen van €200,-+

Waardeloos bedrijf qua service.
Wel willen ze me 10% korting geven op een nieuw paar…

Opletten dus!!

NOOOOOIT HIER WAT KOPEN!!!!!

Lees meerdere reviews hieronder waar ze het zelfde doen

Wanneer je je bestelling retour wilt sturen of wilt ruilen. Zeggen ze dat je het hebt gedragen hebt, het vies is geworden of niet meer compleet is.

Ik heb het niet eens aangeraakt of gebruikt en netjes in dezelfde verpakking terug gestuurd.

In mijn geval zeggen ze dit ook en willen ze de bestelling niet retour nemen.

Nooit hier wat kopen mensen!

Hierbij mijn review van First Care Company.

Service: 6/5
Contact: 5/5
Order: 4/5

Netjes ingepakt, snelle levering.

Bij ontvangst bleken twéé items niet op voorraad, deze werden netjes gecrediteerd.

De geleverde polo in mijn order was helaas de verkeerde kleur, hierover mailcontact gehad welke zeer snel beantwoord werd.
Hierin bood First Care Conpany direct een oplossing, de juiste kleur wordt na gestuurd.

Kortom snelle en vriendelijke reactie, fijne Service!

Prima service , klantgericht en kwaliteit. Echte aanrader voor mensen die hun vak serieus nemen.

Goed, vakkundig en prettig geholpen

Fijn paar schoenen gekocht, goed advies gekregen, snelle levering

Erg goed geholpen in de winkel! Leatherman Raptor gekocht en erg tevreden. Goede kwaliteit, zoals er in de winkel werd gezegd. Blij mee!